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LABORATOIRE BIOCHIMIQUE

ANTAGENE

Laboratoire biochimique · La Tour-de-Salvagny (69)

4,1 58 avis Fermé
ANTAGENE — Laboratoire biochimique

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Itinéraire Site web

À propos de ANTAGENE

ANTAGENE est un établissement de la catégorie « Laboratoire biochimique » situé à La Tour-de-Salvagny (69890). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (58)

4,1
58 avis
5★41
4★1
3★3
2★4
1★9
e
eliane facca

très bon suivi client ; on m'a renvoyé le doc perdu deux ans plus tard ! Merci Antagène !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif concernant notre service client. A bientôt L' équipe ANTAGENE
A
A t

Très bon laboratoire, très professionnel , et rapide . Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. A bientôt L' équipe ANTAGENE
M
Marie-Christine Leblanc

Éleveuse de Bouledogue français j'ai toujours fait confiance à Antagène pour les bilans et empreintes génétiques de mes chiens et j'ai a chaque fois été ravi de leur sérieux, leur rapidité et leur amabilité aussi bien téléphonique que par courriel

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Leblanc, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Au plaisir de travailler ensemble. L' équipe ANTAGENE
F
Fabiola B.

Commande de deux bilans génétiques (+ ADN) complets, réceptions des résultats, locus A avec seulement deux gènes testés. Apres réception d’un troisième bilan génétique, je remarque que le gène AT (gène manquant) a était donc rajouter quelques mois après. Je reprends donc contact concernant mes deux premiers bilans génétiques pour le gène AT. Réponse, il faudra refaire les bilans génétiques complets et donc repayer la totalité. Aucun geste n’est fait alors que cela n’était pas noté au moment de mes deux premières commandes (sinon je n’aurais pas pris mes bilans chez Antagene). Donc quand un gène est manquant on ne propose pas dans son kit de tester le locus en question. Secrétaires peu aimables.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de mieux comprendre votre insatisfaction, pouvez-vous s'il vous plait nous communiquer des éléments complémentaires (vos nom et prénom ou adresse mail utilisée pour votre compte ANTAGENE) ? Ces éléments peuvent nous être transmis par mail à [email protected] ou par téléphone au 04 37 49 90 03. Bien cordialement L'équipe ANTAGENE
G
G1ngerFox

Ayant toujours eu des chats libres (stérilisés...), je me suis lancée suite a un coup de coeur dans l'aventure de "l'élevage"... Grâce à Antagene, je suis sûre que mon mariage fera naître des mimis désirés et sans aucune maladie connue. Je sais même les couleurs et robes possibles issues du mariage... Acceuil téléphonique super sympa, conseils donnés adaptés à la situation, je conseille virement ce labo, je ferai encore appel à eux pour les génotypages de mes jeunes et tout besoin futur.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre laboratoire. Au plaisir de travailler ensemble. L'équipe ANTAGENE
F
Florence P.

Très satisfaite des services du Laboratoire Antagène. Un 1er envoi avait été perdu par la poste avec le flacon à analyser. Le laboratoire a prévenu notre vétérinaire et renvoyé un nouveau flacon de test. Bon suivi de la procédure chez eux et résultat en 10 jours environ.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre laboratoire. Au plaisir de travailler ensemble. L'équipe ANTAGENE
P
Philippe JUNOD

Ce laboratoire est sûrement très compétent mais ne même pas indiquer la traduction du résultat brut de l’analyse est dommage. Je vais donc déranger mon vétérinaire ( qui ne prend pas un euro sur l’opération) pour comprendre le résultat du test. Dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Junod, Nous vous remercions pour vos commentaires et espérons que notre conversation de ce jour concernant la présentation et la compréhension des résultats (expression/transmission, légende explicative) vous a apporté satisfaction. L'équipe ANTAGENE
M
Martine LEVIN

En attente depuis 15 jours exactement pour une recherche 2 groupes sanguins ! Bien sûr ma CB a été encaissée de suite, et j'attends !! Service très long, trop long ! Par contre l'accueil est aimable, bien que la langue de bois soit le discours de l'entreprise. On comprend pourquoi les éleveurs passent par des laboratoires étrangers.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Levin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant la qualité de nos services. Nous comprenons que ces délais puissent vous paraitre élevés mais ils sont souvent incompressibles pour garantir le passage de tous les contrôles qualité obligatoires et la fiabilité des résultats que nous vous restituons. Le délai de transmission des résultats se situe entre 10 et 15 jours ouvrés à compter de la date de réception des prélèvements (cette mention figure sur notre site internet). Dans le cas présent, nous avons reçu les prélèvements le 12 novembre et avons pu déclencher le cycle de production au laboratoire dès le 13 novembre. Les résultats vous ont été envoyés par mail ce 28 novembre, soit dans un délai de 13 jours ouvrés. Nous espérons que ces éléments de réponse pourront vous apporter satisfaction et vous remercions pour votre confiance. Cordialement L'équipe ANTAGENE