ATOUTBIO VAL DE FER laboratoire de biologie médicale

Examens rapidement effectués avec une grande qualité professionnelle dès le prélèvement. Résultats super rapides. Facilité d'accès aux résultats. Amabilité du personnel d'accueil. Locaux très agréables (Neuves Maisons). Très satisfaite. A recommander.

Très bon centre d'analyse. Très bon accueil et reçu rapidement même si il y a un peu de monde.

Accueil déplorable surtout par la petite dame aux cheveux courts brune a lunettes. Quand On n'a pas le choix de faire des examens un peu d'humanité Serait la bienvenue pas de sourire aucune compassion rien.

Accueil inexistant. Nous sommes orientés vers une borne malgré la présence de deux secrétaires. La seule indication pour savoir que nous sommes attendu à l'accueil est un "bip", autrement dit complètement inutile pour la personnes âgées et malentendante que j'y ai déposé qui de plus n'est pas coutumière de ce système. Certaines personnes arrivent anxieuse, avec des questions. Un sourire derrière un masque ce voit et ce lieux en manque cruellement c'est dommage.

Personnel très agréable et compétent 👍 Merci à vous 😉

Manque un peu de musique d ambiance en salle d attente. Un peu de decoration en cette periode rendrait cet endroit un peu moins froid et triste, meme si les secretaires et les preleveurs ont mis des bonnets de Noel

J’ai fais ma prise de 🩸tout c’est très bien passée la pers qui m’a piqué a été très correct et pas d’hématome👍par rapport a d’autre laboratoire,les filles a l’accueil sont serviable et souriante😁 je recommande vivement

Il est fortement regrettable que l´ accueil se fasse par des bornes, d´autant que vous vous glorifiez d´être au top sur l´écoute du personnel. Les secrétaires sont présentes et il faut cesser de remplacer l´humain par des machines. Ce n´est pas un lieu qu´il faut déshumaniser au profit de la rentabilité. A quand le robot pour nous piquer ? Je note un étoile à cause de cela mais ni les secrétaires, ni les techniciennes de prélèvement n´en sont la cause. ( L´ensemble du personnel administratif et soignant en mérite 5)

À cause de soucis de santé très importants j'ai dû me rendre régulièrement au laboratoire pour divers examens (prise de sang, test PCR etc...) j'ai toujours été très bien reçue. De plus ayant une peur bleue des prises de sang,qui étaient assez fréquemment, la laborantine a pris le temps de me rassurer et elle a utilisé des aiguilles plus petites pour limiter la douleur. Je recois toujours les résultats très rapidement sur ma boite mail. Pour ma part je suis ravie des services proposés

Nous sommes toujours bien accueillis. Les infirmières et secrétaires médicales sont très professionnelles et très sympathiques. Ma dernière prise de sang s'est parfaitement déroulée puisque je n'ai rien senti du tout et je remercie grandement l'infirmière qui s'en est chargé car je n'aime pas du tout les piqûres .

Secrétaires très désagréables il est grand temps qu'elles prennent leur retraite, ou revoient leur profession...même hors périodes covid et même lorsqu'il n'y a pas beaucoup de monde!! Elles ne supportent pas la moindre contrariété....personne malentendante ou manque d'incompréhension des personnes âgées, il y a également un ton pour parler aux patients sans être hautaines et désagréables surtout quand les patients sont corrects Heureusement les infirmieres relèvent le niveau

Bon accueil, personnel sympathique, cependant les distances physiques entre les patients ne sont pas respectés. Les salles de prélèvement sont mal, voire pas désinfectées. Après avoir posé la question, l’infirmière m’a répondu, que le personnel n’avait pas le temps !

Gros progrès effectués dans ce laboratoire. La borne informatique qui reçoit les patients et trône à l'entrée comme un cerbère impressionne au début, mais on s'y fait pour peu que l'on sache lire sur écran. Cela a au moins le mérite de bien dispatcher les patients à l'accueil. Accueil qui a fait le plus de progrès, car il faut bien avouer que c'était la ou cela péchait le plus. Désormais, on a droit a un accueil physique aimable et compréhensif, mais qui demeure professionnel (business as usual). Pour le reste, on avait déjà un très bon niveau, donc pas de changement. Enfin la transmission dématérialisée au patient et à son médecin prescripteur des résultats apporte vitesse et sécurité, parfait. Très bien, mais ajoutons pour être tout à fait honnête que je m'y suis rendu passées 9 heures. Deux heures plus tôt auraient pu modifier mon jugement.

Avis à tous ceux qui viennent se plaindre des secrétaires, il faut peut être aussi regarder son propre comportement. Les secrétaires sont à notre service, elles sont professionnelles et stressées par la surcharge de travail. Soyons aimables avec elles et surtout conservons un brin d'humanité.