Bio 2000 - Le Plessis-Belleville

Personnel de l'accueil très désagréable. Pas de "bonjour". Étant limité dans le temps je demande a la dame de l'accueil son estimation de temps d'attente. Elle me regarde avec des yeux de merlan frit. Je lui explique que a pile je dois partir et que cest pour ca que je lui demandais. Elle me répond "a quoi pile?" Étant donné quil etait 9h35 il me semblait logique que c'était a 10h pile mais ce raisonnement ne lui semblait pas logique. Elle commence a m'expliquer quil y a 4 personne devant moi et sans avoir fini sa phrase elle part. J'ai préféré partir plutot que de perdre mon temps avec des personnes sans politesse. Madame si vous n'aimez pas etre accueillante et polie, ne travailler pas comme secrétaire a l'accueil d'un laboratoire.

À fuir. Accueil exécrable et manque total de professionnalisme. Je suis venue dans ce laboratoire pour effectuer une prise de sang afin de confirmer une grossesse. La personne qui s'est occupée de moi a profité de ce moment de vulnérabilité pour laisser transparaître ses opinions personnelles et anti-IVG. C'est inadmissible, déplacé et profondément culpabilisant. Un laboratoire médical doit être un lieu de soin et de neutralité, pas un tribunal idéologique. Plus jamais.

Accueil très agréable, interlocutrice très patiente, vu que je ne trouvais plus ma carte de mutuelle... Au prélèvement, aucune douleur... Parfait

Les prises de sang étant sans RDV le matin les gens font la queue devant la porte dès 7h00 du matin été comme hivers sans abris en cas de pluie ni même un banc pour s'asseoir.

Lors de ma dernière venue, la secrétaire m’a demandé ma carte de mutuelle que je n’avais pas sur moi ce jour-là. J’ai expliqué l’avoir déjà transmise, mais on m’a répondu de manière très abrupte « pas de carte de mutuelle, pas de bilan ». J’ai trouvé cette réponse particulièrement déplacée et peu bienveillante. Des solutions auraient pu être proposées, comme l’envoi de la carte par mail ou un autre moyen de régularisation ultérieure, plutôt que de refuser purement et simplement l’accès aux soins. À l’heure où l’on parle beaucoup de renoncement aux soins, notamment chez les femmes souvent confrontées à une charge mentale importante, ce type d’attitude ne fait qu’accentuer ces difficultés. Étant moi-même professionnelle de santé, je suis particulièrement sensible à l’accueil, à l’accompagnement et à la recherche de solutions pour les patients. Cette expérience ne reflète ni l’écoute ni l’humanité que l’on est en droit d’attendre d’un établissement de santé. Je ne reviendrai malheureusement plus dans ce laboratoire.

Bonjour, les préleveuses sont très sympathiques et appliquées. Les secrétaires sont très professionnelles. Merci pour votre bienveillance.

Personnel très adorable cela fait cinq ans que, je fréquente le laboratoire 2000 et à chaque fois le personnel de l’accueil et les infirmières sont très gentille, je les remercie.

Depuis janvier 2026 le propriétaire de ce laboratoire a décidé pour plus de profit de ne plus communiquer les résultats des analyses par mail mais de passer par mon espace santé. Or, mon espace santé n’est pas obligatoire, je n’en ai pas et absolument pas l’intention d’en créer un, donc je ne reçois pas mes résultats. Le laboratoire étant à 15 km de chez moi, âgée et gravement malade, impossible d’aller retirer mes résultats. Je déconseille vivement ce laboratoire qui n’a aucune empathie pour les patients et ne songe qu’à un profit maximal.