Bio 2000 livry-gargan

Personnel très gentil avec ma fille autiste, la prise de sang s’est très bien passé

Grande déception concernant ce laboratoire, surtout en raison de la manière dont certains membres du personnel s’adressent aux patients. Je ne fais pas une généralité : une ou deux personnes sont vraiment sympathiques. En revanche, je tiens sincèrement à souligner que l’une des infirmières, en particulier, a un comportement très problématique. Elle semble vouloir s’exprimer mais ne sait absolument pas comment parler aux patients. Son attitude est hyper agressive, ce qui est très désagréable. Il y aura toujours des patients, mais les commentaires servent aussi à se remettre en question et à améliorer la prise en charge. J’espère que cela pourra être entendu.

Un accueil toujours gentil et bienveillant ! Des conseils rassurants! C’est tout ce dont on a besoin dans les moments oú l’on se sent fragile et vulnérable. Merci à toute l’équipe ! ✨

Accueil toujours agréable par le secrétariat. Prélèvements en douceur et résultats dans la journée ayant opté pour recevoir les documents par mail. Patient depuis des années je ne peux que recommander ce laboratoire.

La personne à l'accueil sait accueillir avec le sourire en prime la personne qui m'a fait la prise de sang, très professionnelle douce elle aussi avec un grand sourire ne changez rien merci à vous

Toujours un superbe accueil et une grande disponibilité même en plein rush, c’est vraiment appréciable. Le personnel en charge des prises de sang tout aussi sympathique. Un grand merci en particulier à Katia qui a fait preuve d’une grande empathie à mon égard quant à une urgence. Laboratoire vivement conseillé !!! 👌🏽

Je m'y rends souvent pour mes analyses de suivi. L'accueil est bien, le personnel est sympa et actif.

La secrétaire à l’accueil très professionnelle, souriante. La jeune femme qui m’a fait ma prise de sang était également professionnelle, douce et sympathique. C’est un tres bon laboratoire, je n’irai désormais que chez vous.

Bonjour :) J’ai oublié mais je viens d’y repenser. Katia (la personne qui accueil) et une personne très souriante agréable et à l’écoute, ca fait tellement plaisir d’avoir des personnes à l’écoute, qui prend le temps en plus d’expliquer quand on a des questions, je recommande vraiment ce laboratoire, les résultats sont rapides, et ils sont très professionnel, le lieu et propre, le personnel est tellement agréable, et surtout demander Katia !! 😍 (sasa)

Tout le personnel est adorable . Les prélèvements sur place sont faits de façon professionnelle et sans douleur . La réception des résultats par mail est extrêmement rapide . Je recommande .

secrétaires patientes aimables souriantes ça fait du bien parce que cela n'est pas partout comme ça. Les résultats sont remis en temps et en heure , les locaux sont nickel, et en plus le parking. J'ai opté pour ce labo quitte a me déplacer;

Bonjour, Je recommande. J'y vais depuis plusieurs années. Très bon accueil, infirmière très agréable. Les résultats sont envoyés dans la journée par mail.

Super ! Aussi bien en accueil que pour se faire piquer ! Rien à redire !

Je suis choquée par les personnes de l'accueil, car j'ai surpris des conversations entre elles très douteuse lorsque chaque patient s'en va du laboratoire c'est fort honteux laboratoire discriminatoire 🫢🤮

Le personnel de l'accueil et les infirmières sont agréables et professionnelles. Les résultats sont rapides et reçus par mail via la plateforme. Parfait.

personnel charmant, laboratoire propre et accueillant, infirmières douces, je ne veux pas d'un autre laboratoire. Résultats rapides, le jour même, sans doute selon les examens, mais rien à dire. Parfait

personnel de l'accueil et la piqueuse sont fortement agréable ce qui n'est pas négligeable pour un moment désagréable .. en fait je n'ai rien senti mais bon c'est les résultats qui grincent (:

Habituellement très difficile à piquer pour les prises de sang, j’ai été reçue par une professionnelle très compétente qui y est parvenue du 1er coup.

Accueil chaleureux. souriantes et sympathique, praticienne très professionnel et a l’écoute, sait mettre a l’aise les personnes souffrantes et pas a l’aise avec une seringue. De plus les résultats sont reçus rapidement. Bravo bonne continuation je suis ravie d’avoir trouvé ce laboratoire .

Toujours reçu rapidement et résultats dans la journée par mail. Parfait !!!! Accueil sympathique...."Vampire inoffensif", qui ne fait jamais mal pendant les prélèvements 😉😉😉😉

Je sors de Bio 2000, L'accueil fait simplement son boulot et correctement. La demoiselle qui m'a fait la prise de sang et très gentille très sympathique, Et surtout très humaine je recommande.

Franchement c’est la première fois que je vais dans un laboratoire aussi accueillant merci ! Ça fait du bien de se sentir rassuré et bien renseigné je vous recommande fortement ce labo. Et merci également à la dame à l’accueil (la blonde) très charmante

pour un infection urinaire, déposée urine jeudi matin a 7h , résultats a 10h lundi (après réclamée). Il faut 5 jours au lieu de 48h max !Labo est il au courant que c est urgence pour leurs clients cette résultats pour pouvoir traiter par antibiotique?Et que infections traite tardives mise en danger aux leurs clients ?

Secrétaire à l'accueil très très agréable qui a tout fait pour me trouver une infirmière qui puisse venir me prélever ce matin Résultat à 14h30 déjà reçu parfait merci encore

Le personnel est très sympathique et efficace. Malgré la grève d'un autre laboratoire et le nombre élevé de patients, le personnel a su gérer avec gentillesse . Je recommande ce laboratoire.

Très bon accueil, beaucoup de monde mais on passe néanmoins très rapidement pour sa prise de sang (moins de 10 minutes).

Un accueil très chaleureux , sourire et écoute sont de rigueur Une grande disponibilité pour les patients . Je recommande ce laboratoire

Laboratoire ouvert assez tardivement le samedi ce qui reste agréable. Toutefois. On demande les résultas par mail et si on n’appelle pas le laboratoire car on s’inquiète de ne rien recevoir, aucun mail n’est envoyé pour dire que leur système buggue et qu’il faut se déplacer…. Je suis certaine que si impayé il y avait on aurait trouvé le temps ou le moyen de prévenir… Ce sont des analyses, des choses vitales!!!!!!

Je suis allé ce matin pour la première fois. Les deux hôtesses à l'accueil sont vraiment sympas, elles vous mettent à l'aise et font les infirmières aussi. Côté prélèvement, elles font le job.

Excellent service fournit par le laboratoire à chaque visite. Les secrétaires sont agréables et professionnelles. L’infirmière est très douce lors de la prise de sang. Lieu très bien entretenu. Résultats toujours obtenus rapidement en partant tôt le matin.

Je suis venu dans ce laboratoire pour la première fois. J'ai été reçu par Katia (j'espère que c'est la bonne orthographe) qui s'est montrée d'une très grande amabilité, très professionnelle et a fait preuve de beaucoup de gentillesse. Le prélèvement sanguin qui a suivi a lui aussi été effectué avec beaucoup de gentillesse, de patience et de professionnalisme par l'infirmière. Cerise sur le gâteau, Katia m'a appelé quelques jours plus tard afin de s'assurer que j'avais bien reçu les résultats par mail. C'est la première fois que je rencontre un tel service dans un laboratoire d'analyses. Bravo et merci à toute l'équipe. Ne changez rien!!!!!

Je rejoins les nombreux avis sur l'accueil qui est déplorable. Venue ce matin pour un test de dépistage covid en urgence, la dame de l'accueil : blonde, cheveux grisonnant est désagréable au possible. Pas d'empathie : pourquoi vous voulez faire le test du covid ? J'ai répondu sur le même ton qu'elle. J'ai apprécier aussi son : paiement refusé !!! Car "son" sans contact ne fonctionne pas !!!! Heureusement que l'infirmière qui m'a fait le prélèvement a vérifier que mon adresse mail était correcte car elle ne l'était pas ! Je paies 45 euros et en plus, je ne reçois pas par mail les résultats et obliger d'y retourner pour retomber sur l'accueil ? Non merci ! Il faut les mettre ailleurs ces gens désagréables ou qu'ils ne soient pas en contact avec la clientèle ! J'ai un travail en contact avec la clientèle, jamais je ne me permettrais d'être comme ce genre de personne, première et dernière fois que j'y vais ! En tout cas, c'est le jour et la nuit avec l'équipe en bas qui s'occupe des mammographies. J'avais pu contaster il y a 2 ans la différence car j'avais eu à faire au personnel en haut et je l'avais même fait remarquer à l'équipe d'en bas. Si vous aimez être mal reçu, n'hésitez pas à y aller, c'est bien dommage quand l'équipe suivante est au top. Cela donne une très mauvaise image du laboratoire car l'accueil est le plus important, ainsi que prendre les bonnes informations.

Grand problème d’accueil dans ce laboratoire puisque les deux dames sont désagréable au possible et ce depuis plusieurs années, c’est d’ailleurs pour cette raison que j’évite d’y aller le plus possible. Il faudrait leur apprendre à être aimable et leur expliquer que les patients ont aussi du travail. Leurs plaintes et leurs irrespect vis à vis des patients est insupportable.

Je suis venue la semaine dernière et très bonne accueil du personnel. Il faut être aimable si l on veut que l accueil soit pareil ! Merci.

J'ai été plusieurs fois faire différents examens cette année (urinaire, prises de sang, pcr..), le personnel de l'accueil et ceux qui font les prélèvements sont adorables, souriants, super efficaces et pro. Tout est envoyé par mail super rapidement. Je conseille vivement, et en plus on a accès à un parking. C'est rare pour un laboratoire d'avoir du personnel si agréable.

Test pcr ce jour, accueil au top sourire et humour... agréable lorsqu'on est anxieux. Le monsieur qui fait le prélèvement est super. formule de politesse, avenant et surtout rassurant. Merci...

Enceinte de 7 mois et demi je suis passée a 10h30 pour faire ma prise de sang et les 2 secrétaires me disent non "agressivement "on a arrêter car l'autre laboratoire biogroup avait une panne et leur a envoyer tous ses patients alors que les prises de sang c'est jusqu'à 11h et me demande de revenir demain , si je suis passée aujourd'hui c'est parce que j'ai besoin de mes analyses demain et que je ne pourrai pas les faire demain . alors que d'habitude elles sont accueillantes vu que je fais mes prises de sang toutes les 3 semaines au même labo et jamais eu de soucis auparavant .

J'ai fais la queue 30 minutes pour un test COVID avant que le laborantin ne sorte et dise qu'il était trop tard (11h30.. ) pourquoi ne pas informer les personnes qui attendent ? Une affiche n'est pas compliquée à apposer...

Accueil agréable et gentillesse au rdv mais perd cependant 2 étoiles pour un numéro de contact servant de vitrine. Ils ne répondent jamais au téléphone même pour une simple question donc à quoi bon laisser un numéro encore actif , autant le supprimer et tout faire sur place.

Désagréablement surprise. Accueil agressif! J'attend les résultats depuis plus de 3 semaines. A chaque fois ils oublient quelque chose. Et en plus on me parle mal et agressivement. La femme de l'accueil s est même permise de m'insulter et de me laisser seule dans le laboratoire pendant qu'elle est allé fumer sa cigarette, puis ensuite elle a même pris une pause café devant moi tout en m'ignorant. Elle était très arrogante et employait un langage de racaille pour m'envoyer valser... Je suis choquée de son incompétence. Il a fallut que j'insiste lourdement pour qu'elle fasse enfin son travail en envoyant un fax afin que j'ai les résultats que je suis toujours en train d'attendre devant elle. Elle m'ignore alors que je suis juste devant ses yeux. C'est inadmissible et intolérable. Je n'ai jalais vu ça de toute la vie. Je ne recommande pas du tout ce laboratoire. Elle ne veut pas me donner son nom. Bref fuyez n'y allez pas!!! Je précise que cela fait plus de 1h30 que j'y suis.