Bio 2000 livry-gargan

C est un cauchemar ce laboratoire a fuiiir !!! Je souhaite vous faire part de mon mécontentement concernant mon passage récent dans votre laboratoire. La personne à l’accueil, une employée blonde chargée de la réception, a eu une attitude que j’ai trouvée particulièrement froide et désagréable. Le ton employé et le manque d’écoute ont rendu l’échange difficile, et je me suis sentie mal accueillie, alors même que je venais pour des examens médicaux importants. Je considère que l’accueil des patients, surtout dans un cadre médical, devrait se faire avec respect, bienveillance et professionnalisme. Or, mon expérience a été marquée par une impression de gêne et d’inconfort. Je vous remercie par avance de l’attention portée à ce message et espère que ce retour permettra d’améliorer l’accueil des patients à l’avenir

Je suis vraiment déçue de mon passage au laboratoire aujourd’hui. Malgré ma situation de handicap visible, on a refusé de me prendre à 17h en me demandant de revenir un autre jour sous prétexte que j’aurais deux prises de sang. Je ne comprends pas en quoi cela pose problème : si je suis venue, c’est que je suis prête à les faire. Ce qui m’a surtout marquée, c’est le manque d’écoute et la façon de parler, assez sèche, sans considération pour ma situation. Quand on travaille dans le médical, l’accueil et l’empathie devraient faire partie du service. Ce n’est malheureusement pas la première fois que je ressors de ce laboratoire avec un sentiment de regret d’être venue. J’espère vraiment que l’attention portée aux patients, surtout les plus fragiles, pourra s’améliorer

Je suis venue pour une prise de sang , très bon accueil, prise de rdv rapide est beaucoup de disponibilité sur doctolib. Hors la personne qui s'occupe des prises de sang n'est pas spécialement apte à en faire. Je suis venue jeudi et on est mardi j'ai des hématome et des bleus sur l'endroit où l'aiguille est rentrée... Ce n'est pas normal pour une personne professionnelle de piquer comme ça .

Grande déception concernant ce laboratoire, surtout en raison de la manière dont certains membres du personnel s’adressent aux patients. Je ne fais pas une généralité : une ou deux personnes sont vraiment sympathiques. En revanche, je tiens sincèrement à souligner que l’une des infirmières, en particulier, a un comportement très problématique. Elle semble vouloir s’exprimer mais ne sait absolument pas comment parler aux patients. Son attitude est hyper agressive, ce qui est très désagréable. Il y aura toujours des patients, mais les commentaires servent aussi à se remettre en question et à améliorer la prise en charge. J’espère que cela pourra être entendu.

Un accueil toujours gentil et bienveillant ! Des conseils rassurants! C’est tout ce dont on a besoin dans les moments oú l’on se sent fragile et vulnérable. Merci à toute l’équipe ! ✨

Accueil toujours agréable par le secrétariat. Prélèvements en douceur et résultats dans la journée ayant opté pour recevoir les documents par mail. Patient depuis des années je ne peux que recommander ce laboratoire.

Toujours un superbe accueil et une grande disponibilité même en plein rush, c’est vraiment appréciable. Le personnel en charge des prises de sang tout aussi sympathique. Un grand merci en particulier à Katia qui a fait preuve d’une grande empathie à mon égard quant à une urgence. Laboratoire vivement conseillé !!! 👌🏽

La secrétaire à l’accueil très professionnelle, souriante. La jeune femme qui m’a fait ma prise de sang était également professionnelle, douce et sympathique. C’est un tres bon laboratoire, je n’irai désormais que chez vous.