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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

BIO MED 21 LABORATOIRE D'ANALYSES MÉDICALES DE BRAZEY

Laboratoire d'analyse médicale · Brazey-en-Plaine (21)

3,3 44 avis Google Fermé
BIO MED 21 LABORATOIRE D'ANALYSES MÉDICALES DE BRAZEY — Laboratoire d'analyse médicale

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À propos de BIO MED 21 LABORATOIRE D'ANALYSES MÉDICALES DE BRAZEY

BIO MED 21 est un réseau de laboratoires d'analyses médicales multisites en Côte d'Or, dont le laboratoire de Brazey-en-Plaine fait partie. Il propose une large gamme de prélèvements pour adultes, enfants et bébés, ainsi que des tests dynamiques et des prélèvements nasopharyngés sans rendez-vous.

BactériologieVirologieParasitologieBiochimieImmunologieHématologie Prélèvement adultes, enfants et bébésPrise de sangPrélèvement bactériologiquesPrélèvements mycologiquesPrélèvements gynécologiques et auto prélèvementsTests dynamiques : HGPO, tests respiratoiresPrélèvements nasopharyngés sans rdv

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 13:00
Mardi 07:00 – 13:00
Mercredi 07:00 – 13:00
Jeudi 07:00 – 13:00
Vendredi 07:00 – 13:00
Samedi 07:30 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (44)

Avis Google
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44 avis
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Al Bs Google

Bonjour, sa fait 2 ans que je suis arrivé et franchement une catastrophe pour pouvoir imprimer les résultats avec le pdf pas chère. J'ai toujours réussi à imprimer n'importe quel fichier mais avec se laboratoire impossible. Et ont pas le choix d'avoir un d'autre laboratoire ils ont le monopole. J'ai déjà appelé mais ils ne font rien Et 5 jours par courrier.

N
Nathalie Soares Google

Je vais dans ce laboratoire depuis de nombreuses années et je n'ai jamais eu aucun souci ! Personnel agréable, que ce soit à l'accueil ou pour les prises de sang, attente correcte (cela dépend évidemment du nombre de personnes présentes en même temps que moi), et résultats transmis dans l journée sans aucun problème. Concernant les horaires j'y vais toujours le matin mais jamais à 7h00 ou 7h30...😉

J
Jean-François Voisin Google

J’habite à échigey et je préfère faire 5klm de plus et aller au laboratoire de genlis plutôt que celui de brazey . Je suis tombé sur une secrétaire désagréable ( celle côté fenêtre) . Si vous ne voulez pas être en contact avec les patients ne travaillez pas ici

H
Hélène Lacopine Google

J’ai attendu 15 min pour avoir mes résultats pendant que les secrétaires étaient en pause en train de boire leur café. Je ne reviendrai plus ici

C
Charline Roux Google

Comme toujours une déception . Résultats beaucoup trop longs à arriver, quand ils arrivent. J’attends des résultats importants pour ma fille depuis ce matin : aucune information de toute la journée. Laboratoire ouvert uniquement le matin, Site biomed21 inutile : impossible de consulter les résultats précédents. Le système de santé va mal, et ce laboratoire y contribue clairement.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Désolé pour ce désagrément. Sachez qu'un bilan enregistré comme urgent ou présentant des analyses hors norme exigeant une transmission au médecin est transmis systématiquement même si le bilan n'est pas complet. Ce n'est pas le cas du bilan de votre fille. D'autres part même si le laboratoire est fermé à partir de 13h00, il y a une permanence téléphonique jusqu'à 18h00, les appels sont transférés sur un autre site BIO MED 21 qui pourra toujours vous renseigner. Toutes les analyses ne sont pas rendu le jour même, certaines analyses bactériologiques comme l'examen bactériologique urinaire demande une culture donc au moins 24 à 48 heures pour rendre le résultat. Nous somme à votre écoute et toute réclamation est enregistrée et traitée afin d'améliorer notre service pour la patientèle. La direction.
C
Céline-Sarah Carpentier Merle Google

Personnellement, je ne vais plus au laboratoire de brazay.J ai opté pour les prises de sang à domicile à cause des retards d ouverture . J’ ai fait plusieurs allée retour pour rien...fini ... De plus les flacons urines et selles ne sont plus en pharmacie, donc je suis allée à Seurre au labo(car vous fermez à 13h )pour le flacon et déposer à nuit st Georges l après midi(pour ma petite fille)... galère... De plus les prises de sang que j’effectue ,meme à mon domicile 2 fois sur 3 ne sont pas transmis à mon doc et c est moi qui lui envoie ...c est pas faute de le signaler, et l’infirmière le note devant moi . C est pas sérieux Réponse : * je parle des retards d ouverture le matin. * Pour la transmission à mon doc le soucis a déjà été signalé, et memz par les infirmières qui viennent à mon domicile maintenant.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Le laboratoire BIO MED 21 de Brazey ouvre du lundi au vendredi de 07h00 à 13h00 et le samedi de 07h30 à 12h00. Les horaires sont sur notre site www.biomed21.fr, ainsi que sur google.fr De quel retard voulez-vous parler ? Les pharmacies sont fournies en flacons d'urines, nous les réapprovisionnons à leur demande. Nous transmettons systématiquement les résultats aux prescripteurs. Si ce n'est pas le cas, merci de nous le signaler pour résoudre le problème. Nous somme à votre écoute et toute réclamation est enregistrée et traitée afin d'améliorer notre service pour la patientèle. La direction
C
Christelle BOURDON Google

Bonjour, je vais régulièrement dans ce laboratoire de Brazey en Plaine, depuis 30 ans. Toujours très bien accueillie, que ce soient les anciennes secrétaires ou les nouvelles, toujours aimables et gracieuses. Les infirmiers (ières), aimables, ils ou elles ne m'ont jamais fait mal. Quand j'habitais Dijon, pour le cote pratique, j'allais dans d'autres labos, pas la même..... Du coup, je reviens et reste à Brazey. Je recommande vivement ce labo

G
Géraldine Google

J'aime beaucoup ce laboratoire, les secrétaires sont très agréables et rassurantes, les prises de sang indolores, je recommande vivement !

M
Marie Debruyker Google

Je vais régulièrement faire des prises de sang dans ce laboratoire qui est supposé ouvrir ses portes à 7h00 en semaine. A chacune de mes visites, et ces dernières semaines particulièrement, j'avais deux prises de sang (le mardi et le vendredi) ,il y a toujours eu du retard, en moyenne 5 minutes (ce matin 12/03, 7 minutes de retard avant ouverture des portes). Nous sommes plusieurs patients à attendre, parfois sous la pluie comme ce matin, devant la porte, sans qu'il y n'y ait jamais le moindre petit mot gentil d'excuse à l'ouverture. C'est ici que le terme "patient" prend tout son sens.... On peut comprendre un retard ponctuel, ça arrive à tout le monde. Quand c'est systématique, cela pose question. N'indiquez pas que vous ouvrez à 7h si vous n'êtes pas en mesure de respecter ces horaires. Les patients qui se présentent à 7h (comme moi) ne sont pas en retraite et ont des impératifs d'horaire de leurs propres employeurs....

A
Andre Bricard Google

Très bon accueil très rapide

V
V J Google

Très bon accueil. Infirmière très douce lors des prises de sang.

M
Monique Imbert Google

Venue chez mon fils pour les fêtes je devais faire pratiquer une analyse de sang . J’ai été très bien accueillie par les personnes aimables du laboratoire BioMed 21.Je recommande cet espace clair et vaste ou l’attente est minimum. Merci !

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véronique Rabier Google

Patiente régulière, tres contente l’accueil. Secretaires gentilles, prélèvements et resultats rapides. Tres bien.

K
Kamaelyuuko Google

Ne donne pas les résultats d'analyses en temps et en heure et se permet d'accusé les médecins et l'EFS. La personne au téléphone est pendante et désagréable. Elle se permet même de raccrocher au nez quand on lui dis les tord du laboratoire. A fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, Je peux très bien comprendre le stress généré par votre situation, mais cela ne justifie pas votre avis négatif, après enquête, la secrétaire ne vous a pas raccroché au nez comme vous le dites, Nous avons eu la sage femme au téléphone à qui nous lui avons transmis dans la minute les résultats faits par Le laboratoire BIO MED 21., Malheureusement certains es analyses sous-traitées par l'établissement Français du sang prennent du temps et l'hôpital sait gérer cette situation. Bio Med 21 prend en compte toutes les réclamations afin d'améliorer le service rendu à la patientèle dans le cadre de la norme 15189, N'hésitez pas à demander le biologiste responsable du site pour plus d'explications. La direction.
G
Gwen Duhin Google

Accueil désagréable vraiment !!! J’étais toute seule dans le labo à 10h30 pour récupérer un tube urinaire car mon gd père a chuté et ne pouvait se déplacer. Comme l’infirmière n’avait pas envoyé l’ordonnance elle ne voulait pas m’en donner. Elle m’a fait comprendre qu’elle avait pas que ça à faire je lui ai dit quand même qu’on allait appeler l’infirmière et que je repartirai avec le tube qu’il fallait …mais j’ai du insister. Je ne suis pas de la région donc si elle croit que moi aussi j’ai que ça à faire des allers retours !!!

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Les flacons de recueil d'urines sont donnés gratuitement à la demande, Ils sont également mis à disposition dans les pharmacies de Brazey et de Saint-Jean de Losne. Je ferai une enquête pour comprendre la raison de ce comportement inadapté. Veuillez accepter toutes mes excuses. Nabil SOULIMANI Biologiste responsable. Après enquête, la secrétaire m'a expliqué qu'elle vous a donné un kit recueil d'urine pour ECBU, par défaut car elle n'avait pas l'ordonnance. En fonction de l'analyse demandée, le recueil des urines peut se faire sur échantillon (petit pot) ou sur 24 heures (gros pot). malheureusement pour votre grand père c'était un recueil de 24H.
A
A Ls Google

Très mauvaise expérience accueil froid prise de sang fait par une femme d un certain age et un monsieur depuis qu'ils m'ont fait des prises de sang avec une semaine d'intervalle entre les deux prises de sang 2 semaines après j'ai toujours un bleu sur les bras et des douleurs

Réponse du professionnel : Bonjour Désolé pour le bleu, c'est un aléa de l'acte que nous ne métrisons pas, La consigne consiste à compresser le point du prélèvement pendant 3 à 5 min afin d'éviter toute collection de sang sous-cutanée (le bleu).
F
Franck BETREMIEUX Google

Disponible, accueillant et bienveillant même avec la fille de 5 ans pour une prise de sang. MERCI

Réponse du professionnel : Merci pour votre satisfaction.
C
Catherine Pisano Google

Accueil très gentilles Infirmières pareilles j y vais régulièrement et je suis toujours satisfaite...

Réponse du professionnel : Merci madame pour votre satisfaction.
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jl B Google

Toujours très satisfait. Sympa et rapide

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis.
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Lorene Rebillard Google

Attention, plus de prise de sang à partir de 16h30 pour la plupart des analyses... Solution de replis ? Infirmier à domicile. Sauf que les infirmiers ne se déplacent pas si ce n'est pas spécifié "à faire pratiquer par un infirmier à domicile" sur l'ordonnance. Réponse : Venez samedi. Pour une analyse demandée le lundi... Accueil chaleureux si vous avez la chance de tomber sur la bonne personne !

Réponse du professionnel : Bonjour, Effectivement nous prélevons de 07h00 à 12h45 et de 13h30 à 16h30. Pour les urgences vous pouvez vous adresser à notre plateau technique au 1 rue Pauline Kergomard 21000 Dijon, ouvert jusqu'à 18h00. Pour l'accueil, Je vous promets que nous allons recadrer les secrétaires pour améliorer le contact.
Y
Yann Google

Le labo ne répond pas ou raccroche lors de mes appels. J'ai passé 9 appels sans aucune réponse malgré avoir patienté 18min pour l'un d'entre eux. Laboratoire qui n'envoie pas les résultats. Je déconseille

Réponse du professionnel : Bonjour Bous allons revoir avec les secrétaires ce qu'il faudra faire pour éviter les attentes téléphoniques. Nous avons le projet de renouveler le standard téléphonique afin d'améliorer les délais d'attentes.
J
Julien Arrigo Google

On a effectué u test salivaire au laboratoire à brazey le 7 janvier 2022 à 14h. Nous sommes le 8 janvier 11h11 toujours aucun résultat c est une catastrophe.on essaie de les joindre personne ne reponds. Bravo quel efficacité

Réponse du professionnel : Désolé pour le délai (période d'épidémie).
C
Cyril Vauthier Google

Oublié l envoi des resultats au medecin,impossible de les joindre par téléphone par le medecin lui lui-même, meme une fois en attente sur le parking car rendez vous test covid, il fallait attendre dans la voiture sauf que le test ce passait derriere le labo sans aucune infos,j appelle du parking et je vois carrement la personne regarder sonner le téléphone et ne pas répondre...une honte...

A
Angèle G. Google

Plusieurs visites en quelques mois et toujours une prise en charge très rapide. Personnel accueillant. Rien à redire.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis.
p
pierre-yves boulet Google

je recommande vivement ce labo il faut juste de la patience, car certaines personne n en ont pas, et un peu de compassion pour le personnel qui a un metier pas forcement facile chaque jours

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, nous sommes ouverts à toute suggestion pour améliorer votre accueil.
B
Bertrand Pagand Google

RECUPERATION DES RESULTATS TRES COMPLIQUE

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, nous sommes ouverts à toute suggestion pour améliorer votre accueil.
L
Laura Noclain Google

Très bonne expérience malgré le contexte actuel. Dommage que les horaires ne soient pas à jour car ils sont fermés tous les samedis du mois d'août. Accueil chaleureux et secrétaires souriantes.

Réponse du professionnel : merci pour vos commentaires. Pour la fermeture des samedis du mois d'Août, nous l'avons mis sur notre site internet www.biomed21.fr et nous l'avons affiché également à l'entrée du Laboratoire. Je suis désolé que l'information ne vous est pas parvenue.
a
alex sakura Google

Bonjour à tous. Je me permets de donner mon avis authentique et récent sur cet établissement. Cest un très bon cabinet d'analyses, avec un accueil chaleureux, des secrétaires souriantes .Pas d'attente. Une prise en charge rapide, efficace et avec bonne humeur de la part des praticiens. Étant moi moi-même dans le secteur médical,jespere vivement que mon avis vous seras profitable.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, nous sommes ouverts à toute suggestion pour améliorer votre accueil.
C
Cindy Limbardet Google

Ne tenez pas compte des horaires. Ils font une sorte de permanence jusqu'à 18h mais vous n'aurez plus de prise de sang à partir de 16h.... Si le jeune qui vous l'a fait ne l'oublie pas sur la table (expérience de décembre pour ma fausse couche où la personne n'as pas fais envoyer mon échantillon et l'as oublier sur la table car sa journée étais fini, a 16h30) Un peu d attente mais sinon en général lieu propre. Certaines a l'accueil ne sont pas forcément très chaleureuse. Il faut espérer tomber sur les bonnes personnes...

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Eymeric Google

Très mauvaise expérience A fuir !

Réponse du professionnel : Pouvez-vous nous dire quelle est votre "mauvaise expérience ? Le Laboratoire est accrédité, et nous enregistrons les réclamations, en avez-vous fait ? merci de nous dire quelle expérience avez-vous subit au laboratoire ?