À propos de BIO MEDI QUAL CENTRE Buzançais Laboratoire d'Analyses Médicales
BIO MEDI QUAL CENTRE Buzançais Laboratoire d'Analyses Médicales est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Buzançais (36500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:30 – 13:00 · 14:30 – 16:00
Mardi
07:30 – 13:00 · 14:30 – 16:00
Mercredi
07:30 – 13:00 · 14:30 – 16:00
Jeudi
07:30 – 13:00 · 14:30 – 16:00
Vendredi
07:30 – 13:00 · 14:30 – 16:00
Samedi
07:30 – 12:00
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (34)
Avis Google
4,3
34 avis
5★25
4★3
3★1
2★0
1★5
C
Cedric DAVAL Google
A fuire
Nous avons emmené notre fille pour une prise de sang demandé par la neurologue pour son épilepsie.
Ils ont dû la piquer trois fois sans pouvoir effectuer le prélèvement complet, ils n'ont pas voulus piquer sur la main même si on les avait prévu qu'elle avait des petites veines.
De plus, il y avait une ligne de l'ordonnance qui coûtait cher et qu'elle ne voulait pas faire .
Donc on a du aujourd'hui, monter à Clocheville pour faire l'analyse complète et tout c'est très bien passé.
Pour une prise de sang, nous avons dû monter à Buzançais puis prendre une journée de congé pour monter a Tours et en plus on a reçu une facture du laboratoire de 10 euros à régler.
Merci à la personne qui a piqué notre fille à Buzançais pour tout les frais engendrés du a son non professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre établissement et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière venue au laboratoire a été une expérience compliquée et éprouvante pour votre fille et votre famille.
Les prélèvements sanguins chez les enfants restent des actes délicats à réaliser. Tous nos préleveurs, dont l'infirmière expérimentée qui a pris en charge votre fille, mettent tout en œuvre pour réussir ce geste en douceur en choisissant le lieu de prélèvement le plus adapté à la situation. Malgré son expérience et sa volonté que tout se déroule le plus simplement et confortablement possible pour votre fille, la quantité de sang obtenue n'a pas été suffisante pour réaliser la totalité des examens, d'où le fait que certains aient été supprimés.
L'analyse prescrite sur l'ordonnance que vous mentionnez est très spécialisée et réalisée uniquement dans certains laboratoires spécialisés. Nous avons revu avec nos secrétaires la conduite à tenir devant de telles analyses, y compris lorsqu'elles ne sont pas prises en charge par l'Assurance Maladie, pour qu'elles puissent être réalisées quand même après accord du patient et sous réserve de la quantité de prélèvement suffisante, ce qui n'était pas le cas ici.
Concernant la facture reçue, elle correspond bien à une analyse prescrite sur l'ordonnance et réalisée mais qui ne rentre pas dans les conditions de prise en charge par l'assurance maladie et reste donc à vos frais si vous souhaitez sa réalisation.
Lors de votre venue au laboratoire, vous aviez indiqué à notre infirmière que le complément de prélèvement serait réalisé à Tours puisque vous y aviez un rendez-vous. Nous comprenons cependant votre mécontentement face à ces désagréments et nous en excusons.
Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous rencontrez et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger de vive voix sur ce dossier.
Bien cordialement,
La direction du laboratoire
A
Aurelie Rossignol Google
Bon accueil, RDV pris sur Doctolib, rien à redire
R
Rogeon Philippe Google
Pas reçu d’avis concernant la disponibilité des résultats sur internet ! J’ai dû appeler le laboratoire…
G
Gi Occ Google
Parfait de la prise en charge à l'acte. Accueil souriant , peu d'attente, résultat reçus le jour même.
P
Pascal Blanchet Google
La prise de rendez-vous par Doctolib fonctionne bien. Pas ou très peu d’attente (- de 5 mn). Accueil agréable. Consultation des résultats sans problème.
E
Eliane Vignard Google
La secrétaire virtuelle est à virer, elle reconnaît le "client "mais rien de plus, impossible s'obtenir un rendez-vous .Il est plus rapide de passer par Doctolib. ..ou de se déplacer .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face aux difficultés rencontrées avec notre secrétaire virtuelle.
Nous souhaitons vous préciser que nous sommes actuellement en phase de test d’un système de prédécroché avec intelligence artificielle. L’objectif est de fluidifier la gestion des appels et de répondre plus rapidement aux demandes des patients. Les résultats sont globalement positifs puisque, dans la majorité des cas, cet outil permet de répondre efficacement aux besoins exprimés.
Nous sommes toutefois conscients que certaines situations peuvent générer de l’insatisfaction, comme cela a été le cas pour vous, et nous vous prions de nous en excuser. Vos remarques sont précieuses car elles nous aident à ajuster et améliorer ce dispositif.
Bien cordialement,
BIO MEDI QUAL Centre
d
diane iselin Google
Quelle chance, que c'est rassurant d'avoir un laboratoire médical de cette qualité dans notre département ! Une prestation de qualité . Merci .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire si positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre laboratoire a pu répondre à vos attentes et vous offrir un service de qualité.
Votre satisfaction nous motive à continuer à fournir le meilleur à nos patients. Nous vous remercions également pour votre confiance et votre reconnaissance.
Cordialement,
BIO MEDI QUAL Centre
M
Maurice MEDIEU Google
bravo à MARINE ET KATIA se mettent en quatre pour nous expliquer surtout nous mettre en confiance. .bravo cela nous réconforte, à continuer de cette façon. merci à MADAME LA DIRECTRICE qui n'hésite pas, non plus, à venir à la réception pour nous rencontrer.. que TOUT le PERSONNEL fasse la même chose ..merci.
.ADRESSE A RECOMMANDER..CE JOUR 24 Octobre, je renouvelle me félicitations à MARINE, qui va, au fond des choses..je la remercie très sincèrement.....elle comprend notre inquiètude..merci a ELLE.. surtout très humaine, qu 'elle ne change pas..merci
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de laisser cet avis très positif et vous souhaitons une excellente journée. Restant à votre disposition.
L’équipe du laboratoire de Buzançais.
r
regis virginie Google
Laboratoire agréable, locaux neuf, propre, facile d’accès et stationnement. J’ai été très bien accueillie! Secrétaire souriante, agréable. Pas d’attente. Infirmière douce, souriante et bienveillante. Je recommande cet établissement!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour vos commentaires et vos précieux retours. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Heureux de rester à votre service.
Bien cordialement,
BIO MEDI QUAL Centre
A
Aurélie Delesse Google
Accueil téléphonique et physique très bien
Résultat rapide dans la journée.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes heureux que votre prise en charge ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire bienveillant.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien à vous,
BIO MEDI QUAL CENTRE
d
dominique lacoste Google
bonjour madame je désire savoir si vous avez reçu une ordonnance pour analyse d urine que j'ai réglé à la pharmacie du donjon de Châtillon-sur-Indre, en effet lors de notre entretien téléphonique vous m'aviez dit que vous feriez une demande à madame galland médecin à Châtillon-sur-Indre pour obtenir cette ordonnance afin de pouvoir me rembourser. merci cordialement lacoste
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Notre priorité repose sur la satisfaction de nos patients.
En vous souhaitant une agréable journée.
Bien à vous,
BIO MEDI QUAL CENTRE
N
Nintendo Switch Google
Bonjour je me suis fait tester du corona et je ne recommande pas du tout cet établissement la personne de l'accueil sur laquelle je suis tombé en appellant est mal aimable il a fallu négocier pour avoir un test PCR comme convenu en bref un service déplorable j'ai mis une étoile juste pour les personnes qui font les prélèvements et qui vont de voiture en voiture ainsi que pour le paysage
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir émis un avis. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfait par nos services.
Pour information, nous réalisons dorénavant les tests PCR sur rendez-vous afin de gérer le flux de patients.
Le biologiste responsable du site reste à votre disposition, si vous souhaitez donner de plus amples explications
afin de nous permettre de nous améliorer et d’éviter que d’autres patients puissent avoir le même ressenti.
Nous mettons tout en œuvre pour que le patient n’ait pas à subir une longue attente à l’extérieur en cette période hivernale.
Nous espérons que vous avez reçu votre résultat.
Bien à vous,
BIO MEDI QUAL CENTRE
K
Karine Charon Google
Je recommande ce laboratoire, secrétaire, laborantine sont très agréables et compétentes.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l’équipe du laboratoire de Buzançais vous remercie pour votre commentaire et est heureuse que votre prise en charge dans notre laboratoire ait été à la hauteur de vos attentes.
Bien à vous.
BIO MEDI QUAL CENTRE
M
Mark Purssey Google
Easy online booking, with the blood test results emailed back to me mostly the same day. The staff are professional and friendly, Easy to park with disabled parking and disabled access. Réservation en ligne facile, avec les résultats des tests sanguins qui m'ont été renvoyés par e-mail le jour même. Le personnel est professionnel et sympathique, facile à garer avec un parking pour personnes à mobilité réduite et un accès pour personnes à mobilité réduite. (I used doctolib.fr to book)(J'ai utilisé doctolib.fr pour réserver)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l’équipe Bio Medi Qual Centre vous remercie pour votre commentaire et vos 5 étoiles.
Notre priorité est d’optimiser tous les jours un peu plus la prise en charge de nos patients. Nous avons la chance de disposer d’un parking réservé à notre patientèle et naturellement d’un accès pour personnes à mobilité réduite. Nous incitons chacun d’entre vous à prendre rendez-vous sur doctolib afin de minimiser le temps d’attente.
Bien à vous,
Bio Medi Qual Centre
L
Louis Victor Google
Personnels du laboratoire très compétent et très aimable.
d
dacotta Olivier Google
Lieu agréable , la prise en charge et immédiate , les techniciennes sont gentilles , services irréprochables aucun soucis je recommande !
L
LAETITIA AUBRAC Google
résultat le jour même sur internet. pas d'attente. secrétaire aimable.
S
Stephane Renima Google
Personnel ne suivant pas les dossiers. Relance même lorsque le règlement est effectué depuis longtemps, sans donner d explication.
v
vincent vincent Google
Personnel fort désagréable et expéditif on a l impression de les déranger a fuir
Laboratoire d'analyse médicale dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
BIO MEDI QUAL CENTRE Buzançais Laboratoire d'Analyses Médicales
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
02.54.02.11.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
Laboratoire.contact