BIO MEDI QUAL CENTRE Deols Laboratoire d'Analyses Médicales

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis de savoir que votre prise en charge s’est bien déroulée et que le rendez-vous vous a permis de gagner du temps. Nous sommes également heureux que le prélèvement se soit passé en douceur. Votre retour fait très plaisir à toute l’équipe. Bien cordialement, BIO MEDI QUAL Centre

Réponse du professionnel : Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que nos services aient répondu à vos attentes. Bien cordialement, BIO MEDI QUAL Centre

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que votre première expérience dans notre laboratoire s’est bien passée et que vous avez été satisfait de la prise en charge et de l’amabilité de notre équipe. Bien cordialement, BIO MEDI QUAL Centre

Réponse du professionnel : Madame, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous et votre mari ayez été satisfait de votre visite. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un accueil chaleureux et service efficace. Bien cordialement, BIO MEDI QUAL Centre

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour l’expérience que vous avez décrite et comprenons votre frustration. Nous avons récemment changé notre système informatique, ce qui, malgré tous nos efforts, a pu occasionner des perturbations temporaires, notamment avec nos imprimantes. Cela nous oblige à enregistrer certaines informations manuellement, ce qui peut allonger le temps de prise en charge. Bien que notre salle d’attente ait été vide à votre arrivée, notre équipe devait traiter d’autres dossiers en cours, notamment des demandes venant de l’extérieur, ce qui nous a empêchés de vous prendre immédiatement. Nous vous avons proposé de prendre un rendez-vous afin de réduire votre attente, une solution que vous avez refusé. Pour ne pas vous laisser dans l’embarras, nous vous avons également invité à vous rendre dans un autre laboratoire susceptible de vous recevoir plus rapidement. Nous sommes sincèrement navrés que notre organisation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes ce jour-là et prenons votre remarque très au sérieux pour améliorer nos processus et continuer à offrir un service de qualité. Bien cordialement BIO MEDI QUAL Centre

Réponse du professionnel : Madame, Le personnel du laboratoire de Déols vous remercie pour la note attribuée et pour votre commentaire bienveillant. 😀 Bien cordialement, BIO MEDI QUAL Centre