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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

BIO MEDI QUAL CENTRE La Châtre Laboratoire d'Analyses Médicales

Laboratoire d'analyse médicale · La Châtre (36)

4,0 51 avis Google Fermé
BIO MEDI QUAL CENTRE La Châtre Laboratoire d'Analyses Médicales — Laboratoire d'analyse médicale

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À propos de BIO MEDI QUAL CENTRE La Châtre Laboratoire d'Analyses Médicales

BIO MEDI QUAL CENTRE La Châtre Laboratoire d'Analyses Médicales est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à La Châtre (36400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 12:15 · 13:30 – 16:30
Mardi 07:00 – 12:15 · 13:30 – 16:30
Mercredi 07:00 – 12:15 · 13:30 – 16:30
Jeudi 07:00 – 12:15 · 13:30 – 16:30
Vendredi 07:00 – 12:15 · 13:30 – 16:30
Samedi 07:00 – 12:45
Dimanche Fermé

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Avis clients (51)

Avis Google
4,0
51 avis
5★34
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nadege barachet Google

Rapide efficace horaire respecté

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité, l’efficacité et le respect des horaires aient répondu à vos attentes. Bien cordialement, BIO MEDI QUAL Centre
G
Georges Moos Google

Un peu d'humanité svp !!! 🙏🙏🙏

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience vous ait laissé ce ressenti. À la suite de la difficulté rencontrée pour accéder à vos résultats en ligne, vous avez contacté notre service téléphonique, qui vous a proposé de venir récupérer vos résultats directement au laboratoire afin d’éviter tout retard. Lors de votre passage, notre équipe a pris le temps de vérifier la situation et d’identifier un dysfonctionnement informatique indépendant de votre dossier médical. Après vérification, l’accès à vos résultats a pu être rétabli, et un signalement technique a été effectué afin que ce problème ne se reproduise pas. Nous regrettons que cet incident, lié à un aléa informatique, ait pu être perçu comme un manque d’humanité. Soyez assuré que notre priorité reste l’accompagnement et l’écoute de nos patients, y compris lorsque des difficultés techniques surviennent. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Bien cordialement, BIO MEDI QUAL Centre
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gilles thomassin Google

Parfait, carré, professionnel

J
Jeans Jean Google

Très bon accueil des personnes a votre écoute

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Benoit Lorre Google

Bien accueilli et traitement efficace ! Merci !

M
Mon Compte Google

Laboratoire bien situé, facile d’accès avec un parking gratuit juste devant. La prise de rendez-vous via Doctolib est pratique, et les résultats sont accessibles rapidement en ligne, ce qui est un vrai plus. L’accueil est généralement professionnel, et les prélèvements se passent dans de bonnes conditions. Le laboratoire propose également le dépistage sans ordonnance pour les moins de 25 ans, ce qui est utile. En revanche, la salle d’attente est un peu exiguë, et les délais peuvent être variables selon l’affluence. Un peu plus d’informations sur place concernant les démarches ou les délais de rendu serait appréciable. En résumé : un laboratoire fonctionnel, efficace pour les analyses de routine, avec un bon système en ligne. Quelques améliorations possibles sur le confort et la communication.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour détaillé et constructif. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la facilité d’accès au laboratoire, la praticité de la prise de rendez-vous via Doctolib, ainsi que la rapidité de mise à disposition des résultats en ligne. Votre satisfaction concernant l’accueil et le déroulement des prélèvements est également très encourageante pour notre équipe. Nous prenons bien note de vos remarques sur la taille de la salle d’attente ainsi que sur le besoin d’une meilleure communication sur place, notamment en ce qui concerne les délais et les démarches. Ce sont des points que nous allons étudier avec attention pour continuer à améliorer votre expérience au sein de notre laboratoire. Encore merci pour votre confiance et votre retour. Bien cordialement, BIO MEDI QUAL Centre
S
S Lllr Google

Très bon accueil, une équipe très compétente qui nous fait nous sentir à l'aise et nous fait presque oublier les aiguilles !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous mettre en confiance et rendre votre expérience au laboratoire plus agréable. Votre confort est essentiel pour nous. Bien cordialement, BIO MEDI QUAL Centre
F
Franck LE GALLOU Google

Super accueil, personnel disponible, aimable et très professionnel. La chargée de la prise de sang était très sympathique et je n'ai rien senti de la piqûre. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Madame, L'équipe de la Châtre vous remercie pour votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que votre passage dans notre établissement vous ait satisfait. Nous faisons notre maximum pour vous offrir un service de qualité. Bien cordialement, BIO MEDI QUAL Centre
A
Alexìa de Peyronnet Google

Deux suivis de grossesse avec analyses mensuelles, toujours bien accueillie, avec le sourire. Personnel arrangeant, il m'est arrivé de faire l'erreur de prendre un rdv avec trois prises de sang à 1h d'intervalle en pensant que c'était automatique. L'employée à l'accueil a su me trouver les rdv pour m'éviter un nouveau passage. Ce matin pour la première fois, il y a eu du retard : les excuses ont été présentées et la raison donnée (deux départs à la retraite, ça occasionne forcément un peu de désorganisation) Ce soir encore, par téléphone, un seul des résultats d'analyses m'était parvenu (il n'était pas encore validé par le biologiste), accueil parfait et solution parvenue en 20 min maxi. Je n'ai de surcroît jamais eu mal pour les piqûres. Bref, très contente de ce labo que je recommande.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire bienveillant. Nos équipes mettent tout en œuvre pour améliorer votre prise en charge. Assurer un accueil de qualité à nos patients est une priorité dans nos établissements. Malgré nos efforts, nous rencontrons parfois des imprévus, mais nous nous efforçons de minimiser leur impact sur les temps d'attente et la qualité de la prise en charge. Cordialement, BIO MEDI QUAL Centre
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Natacha Google

Rdv fixé à 08h40 pour ma maman . Accueilli à 08h35. Aucune attente Très bon accueil . Personnel très sympathique.

Réponse du professionnel : Madame, L'équipe de la Châtre vous remercie pour votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité. Bien cordialement, BIO MEDI QUAL Centre
C
Corine G Google

1ere visite dans ce laboratoire. Rendez-vous à 7h20. Prise en charge rapide. Infirmière très professionnelle et agréable.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la prise en charge. Bien cordialement, BIO MEDI QUAL Centre
M
Maeva Haddu Google

Malgré mes prises de rdv, l'attente est à de nombreuses reprises, très longue.... 2 secrétaires devraient être présentes car les personnes ayant rdv ne devraient pas attendre indéfiniment ! Très mauvaise organisation du service ...

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Malheureusement, nous ne trouvons aucune trace de votre passage dans notre établissement. Notre fonctionnement est basé uniquement sur rendez-vous via Doctolib. Depuis lundi, une nouvelle secrétaire est en poste et avons fait face à un afflux de patients important. C’est peut-être la justification de ce temps d'attente "très long". Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, BIO MEDI QUAL Centre
C
Claudine Isabelle Google

Je me suis rendue à mon rendez-vous un peu stressée car je savais qu'il fallait prendre plusieurs flacons, et que je n'aime pas les prises de sang. Mais voila personnelle très gentille et la personne qui ma fait la prise de sang a été super gentille, je n'ai rien sentie. Un grand merci

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nos équipes sont régulièrement formées pour offrir un service de qualité. Nous sommes heureux d'apprendre que vous ayez été satisfaite de votre prise en charge. Bien cordialement, BIO MEDI QUAL CENTRE
N
Nathalie Finet Google

Parfait et accueillant

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes contents d'apprendre que vous ayez été satisfaite par nos services. Nous vous souhaitons une agréable journée. BIO MEDI QUAL CENTRE
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Marie Kiwi Google

Le concept du rdv pour une simple prise de sang m’avait déjà surprise (oui dans d’autres régions de France, les soins ne sont pas planifiés, on sait que l’on peut devoir attendre mais pas besoin d’attendre des jours pour avoir un rdv!) mais alors devoir prendre rdv, pour faire la file sur le trottoir et finalement découvrir que les patients passent dans l’ordre d’arrivée sans aucun respect des horaires planifiés, ça me laisse encore plus perplexe ! Organisation à revoir !

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis. Vous avez peut-être eu la sensation que les patients sont pris en charge dans l'ordre d'arrivée mais ce n'est pas le cas. Plusieurs motifs peuvent expliquer une attente malgré le rendez-vous notamment lorsqu'il y a des urgences ou si une personne est difficile à prélever. Les rendez-vous sont mis en place dans le but de fluidifier l'arrivée des patients, car le laboratoire est de petite taille et dispose seulement de 2 salles de prélèvement. En espérant que mes explications éclairciront cette situation. Bien cordialement, BIO MEDI QUAL CENTRE
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Frederique L Google

A éviter si vous le pouvez vous tomber sur un cerbère qui vous aboie dessus je suis repartie sans faire ma prise de sang

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir émis cet avis cependant il nous semble important de replacer les événements dans leur contexte. Vous êtes entrée ce matin dans le laboratoire sans masque car vous n'en aviez pas. Nous vous rappelons que le port du masque reste obligatoire dans tous les établissements de santé. Nous ne pouvions pas vous autoriser à rentrer dans notre laboratoire. Nous comprenons que cela ait pu vous frustrer mais malheureusement nous sommes soumis à des réglementations sanitaires très strictes. Notre secrétaire a correctement appliqué le protocole. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, BIO MEDI QUAL CENTRE
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Aurelien Alabergere Google

Accueil téléphonique y 'à une façon de parler au gens laisse à désiré !! Jusqu'à mon ptit avis ça aller j'étais tomber sur des personnes bien mais alors là aujourd'hui merci faut revoir le personnel !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés que votre prise en charge téléphonique se soit déroulée dans des conditions peu acceptables. Nos équipes font le maximum afin de répondre au mieux aux besoins de notre patientèle mais il est difficile de donner entière satisfaction à des personnes qui raccrochent au nez. Bonne journée, BIO MEDI QUAL CENTRE
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romain Google

Je suis surpris de voir tous les commentaires négatif :( Je suis passé ce matin pour une prise de sang , accueil très souriant et agréable . La personne qui a fait ma prise de sang ,très très gentille et souriante avec le mot pour rire . Le seule reproche ne sera pas pour le laboratoire ou leur employé mais les personnes dehors qui râle .... On est tous dans le même bateau :( oui parfois attendre 10 minutes dehors c'est pas toujours agréable ,mais le personnel fais son maximum pour être réactif . On est dans une période dur pour tous le monde donc on reste zen et on ne s'en prend pas au mauvaise personnes svp . Un grand bravo à toute l'équipe du laboratoire est surtout bon courage . Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour, Bio Medi Qual Centre vous remercie pour la note attribuée et d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire. Nous faisons le maximum afin de satisfaire au mieux notre patientèle. Avec les gestes barrières et les modifications d’accueil liés au Covid, il n’est pas toujours évident de gérer le flux. Malgré cet épisode épidémique, notre équipe reste réactive et prête à vous recevoir dans les meilleures conditions. Nous vous incitons à prendre rendez vous sur Doctolib, si ce n’était pas le cas, afin de minimiser votre temps d’attente. Bien à vous, Bio Medi Qual Centre
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Gilbru Google

Pas de souci avec l accueil personne aimable peut-être que celle non aimable n est plus là

F
Fabienne Thibault Google

Plutôt satisfaite d'habitude, autant sur l'accueil que sur les soins, j'ai été reçue vendredi comme un chien dans un jeu de quilles ! Cette jeune femme devrait manger des carottes, ça rend aimable 😎

M
Matt Google

Il y a un gros soucis de relationnel, nous sommes certes dans un contexte particulier mais qui est pour tout le monde pareil. Il n’est pas nécessaire de parler avec négligence aux clients/patients même si votre métier est délicat (ou pas?). Vous donnez des rendez vous puis une fois sur place vous ne comprenez pas notre venu ni l’horaire indiqué, les rendez vous sont pris sur place avec vos collègues, la communication devrait être de rigueur. Certains ont manqué leur vocation, le médical reste la prestation a la personne et donc du service. Ça passe par le relationnel. Apprenez à être aimable et courtois un minimum.

L
Louisa M Google

Très bon accueil et professionnalisme de l ensemble du personnel. Toujours un sourire malgré la crise sanitaire que vous avez dû gérer et les éternels insatisfaits. J observe même l été la présence de nombreuses personnes provenant de l Île de France, comme quoi tout est possible, même dans le centre de la France, encore bravo !

S
STEPH BEG Google

Acceuil tres médiocre. Aucun respect de la personne. Vous ferme la porte au nez ,et vous repond faut etre clients pour une prise de sang comment faire pour le devenir ?

C
Coraline Lair Google

Accueil très désagréable réflexions plus que moyenne 😠 à revoir le personnel

M
Marion Jedrasiak Google

Accueil très désagréable , et pas qu une seule fois. Il serait souhaitable de recadrer l employée en question.

M
Margaret Audureau Google

pas très agréable suivant l’employée

a
anne brissaud Google

Accueil deplorable par une employee

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