BIO MEDI QUAL CENTRE Ormes Laboratoire d'Analyses Médicales

Je suis extrêmement déçue par l’organisation de ce laboratoire. J’ai appelé la veille pour savoir si je pouvais venir sans rendez-vous. On m’a clairement répondu que oui, en me précisant de venir à 7h30. Je me suis donc déplacée tôt le matin, pour qu’au final une personne à l’accueil me refuse catégoriquement, sans même prendre le temps d’écouter ce que j’expliquais. Résultat : je me suis levée pour rien, déplacée pour rien, et avec un sentiment d’être traitée avec mépris. Un minimum de cohérence et de considération pour les patients serait appréciable.

Prise de rendez-vous rapide Très bon accueil Personnes agréables

Le sens du service... Arrivée à 11h55, personne dans la salle d'attente. Pris en compte par la secrétaire à 12h00, pour une prise de sang (1 tube). Effectivement je n'avais pas rdv, je ne pensais qie c'était obligatoire, du coup la secrétaire demande à l'infirmière si elle accepte de faire la prise de sang. Réponse cinglante "Non, certainement pas, j'ai fini à... (elle regarde sa montre)... 11h55. Je ne prends plus personne.". Le laboratoire ferme à 12h30. Sans commentaire

Expérience désastreuse ce matin... Nous étions 4 patients en attente à 7h30, et nous avons été très mal reçu par la secrétaire en place... Elle était apparemment plus préoccupée à savoir si nous avions un rendez-vous que de ne dire bonjour. Puis, de nous dire sur un ton sarcastique que les rendez-vous le matin était mis en place depuis plus de 2 ans. Excusez nous de ne pas venir tous les jours. Bref, je n'irai plus dans ce laboratoire...

Je suis passé par ce labo pour une prise de sang et tout s’est bien passé, j’ai été bien accueilli à mon arrivé et la jeune infirmière a été très professionnelle du début à la fin et a su avoir les mots justes pour me rassurer. Je voudrais la remercier pour cela.

Je ne comprends pas tous les avis négatifs, ce laboratoire est vraiment bien. La personne à l'accueil était aimable et la prise en charge a été très rapide. L'infirmière qui a fait le prélèvement était elle aussi très aimable et a fait ça très bien sans aucune douleur.

Je suis venue ce jour suite a ma prise de rdv beaucoup de monde une seule secrétaire qui même si pas souriante fait efficacement son travail, par contre au moment de la pds l’infirmière sans raison ( a part le fait qu’il y est plusieurs ordonnance et des choses qui ne sont pas a faire dessus et qu’il y est certe des consignes écrites mais qui ne sont pas obligatoire, je fais cette prise de sang tres régulièrement à oreliance je sais donc de quoi je parle et je lui explique tout cela) cette infirmière donc me parle littéralement comme un chien alors que j’essaie de lui expliquer elle ne me laisse pas parler...je n’ai jamais vu cela jamais...je sors d’un cancer j’en ai vu des pds et jamais je n’ai eu quelqu’un qui me traite avec autant d’irrespect. Je ne reviendrai bien évidemment jamais. Et changer votre petit panneau d’affichage ou est indiqué "Nous ne vous en voudront jamais d’être trop poli" apparemment si.

Femme de l accueil pas aimable du tout. Pour les prise de sang il pique avec de grosses aiguilles pour leur faciliter la tâche mais ne pense pas aux marques laisser sur leur patient! Pas de place a proximité pour se garer... Laboratoire a fuire !