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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

BIO-VAL - Laboratoire de Poisy "Le Grenat"

Laboratoire d'analyse médicale · Poisy (74)

4,9 371 avis Ouvert
BIO-VAL - Laboratoire de Poisy "Le Grenat" — Laboratoire d'analyse médicale

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À propos de BIO-VAL - Laboratoire de Poisy "Le Grenat"

BIO-VAL - Laboratoire de Poisy "Le Grenat" est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Poisy (74330). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 18:00
Mardi 07:00 – 18:00
Mercredi 07:00 – 18:00
Jeudi 07:00 – 18:00
Vendredi 07:00 – 18:00
Samedi 07:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (371)

4,9
371 avis
5★346
4★15
3★2
2★0
1★8
B
Bénédicte Riga

Toujours un accueil de qualité, peu d'attente, super propre, nickel

Réponse du professionnel : Bonjour madame RIGA Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que la fluidité de votre prise en charge. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements sont une véritable source de motivation pour l’ensemble de notre équipe. Dr Lauraine GAUTHIER , Biologiste Médical
M
Mimi Sag

2ème experience dans ce laboratoire, Très très bon accueil, politesse, sourires, amabilité, explications très claires, merci à vous, je recommande les yeux fermés

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe du laboratoire vous remercie pour votre recommandation. Dr Lauraine GAUTHIER , Biologiste Médical
G
Gazi Véro

J'ai appelé le laboratoire pour un renseignement sur une analyse, j'ai été prise en charge par une personne qui se prénomme Aline, très sympathique, serviable, à l'écoute... elle a su parfaitement me renseigner et m'a même envoyé le papier nécessaire par mail sans que je lui demande. Je venais d'appeler le laboratoire de Cruseilles juste avant, je n'ai pas du tout eu le même accueil, limite déplacez vous...Merci au personnel de ce laboratoire toujours très accueillant et gentil, je recommande👌

Réponse du professionnel : Bonjour madame GAZI, Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous transmettons à toute l'équipe et plus particulièrement à Aline. Dr Lauraine GAUTHIER , Biologiste Médical
M
Miranda Cindy

Je déconseille fortement ce laboratoire. J’y ai amené mon bébé de 8 mois pour une prise de sang "l’infirmière" Mélissa a laissé l’aiguille plantée 7 minutes dans une main, puis 4 minutes dans l’autre, alors que mon enfant hurlait de douleur. Elle n’a même pas réussi à prélever le sang. C’est inacceptable : selon les bonnes pratiques, on n’a pas à laisser une aiguille en place plusieurs minutes chez un nourrisson on évite normalement de la maintenir plus d’une minute quand on cherche une veine. Prolonger ainsi la piqûre augmente le risque d’hématome, d’infection ou de phlébite, et cause une douleur inutile à un bébé. Je demande que la direction prenne cet incident au sérieux, forme son personnel et fournisse des explications. Je partage cet avis pour alerter d’autres parents je n’amènerai plus jamais mon enfant ici tant qu’aucune mesure corrective n’aura été prise.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Il n’a en effet pas été possible de réaliser la prise de sang chez votre bébé lors de votre passage, ce que nous regrettons. Cependant, après discussion avec notre préleveuse, il n’y a pas eu d’erreur commise ce jour-là, il est donc excessif de parler d’incident. Une prise de sang chez un très jeune enfant peut être compliquée du fait de la finesse des veines et prendre un peu de temps, cependant en l’absence de retour veineux nous pouvons vous rassurer sur le fait qu’aucun risque n’a été pris pour la santé de votre enfant. Une prise de sang chez un nourrisson peut générer de l’angoisse chez les parents, ce qui est naturel, notre personnel est habitué à gérer cet aspect de leur métier. Cependant, vous n’avez pas facilité la tâche de notre préleveuse en adoptant dès votre arrivée une attitude très fermée et en refusant notamment d’aller chercher un biberon de lait ou d’eau sucrée afin de diminuer l’inconfort du geste pour votre bébé. Enfin, l’ensemble de notre personnel est bien entendu formé, notamment à l’accueil des plus jeunes, avec des retours habituellement très positifs. Je reste bien évidemment à votre disposition si vous souhaitez échanger plus longuement, par téléphone ou directement au laboratoire. Dr Lauraine GAUTHIER , Biologiste Médical
E
Eden mareva

2eme fois que je viens et franchement c'est rare d'avoir autant de sourire et de bienveillance ! Qu'est ce que c'est bon ! Surtout ne changez rien. Merci à toute l'équipe

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous attachons une grande importance à accueillir chaque patient avec bienveillance et sourire — c’est une valeur essentielle de notre laboratoire. Savoir que vous le ressentez lors de vos visites est la plus belle des récompenses. Dr Janina FERRAND, Biologiste Médical
k
k janko

Venu à plusieurs reprise très douce agréable et souriante très a l'écoute et surtout très arrangeant je recommande a 100 % merci a vous

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation. Dr Janina FERRAND, Biologiste Médical
m
mathilde giraud

Une prise en charge efficace et très bienveillante, le personnel est très a l’écoute !

Réponse du professionnel : Bonjour madame GIRAUD Merci pour votre joli retour, c'est toujours un plaisir de le recevoir pour l'équipe. Dr Janina FERRAND, Biologiste Médical
O
Ono Komachi

Laboratoire où le personnel est extrêmement agréable, souriant c est rare d avoir une équipe où tout le monde est charmant ! Très peu d attente, lieu formidable !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance chaleureuse de notre laboratoire. C'est un véritable plaisir de savoir que notre équipe a su rendre votre visite agréable. Nous mettons un point d'honneur à offrir un accueil souriant et un service de qualité à chaque visite. Votre retour est une belle récompense pour nous. Dr Janina FERRAND, Dr Lauraine GAUTHIER