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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

BIO-VAL - Laboratoire de Taninges

Laboratoire d'analyse médicale · Taninges (74)

4,6 144 avis Google Fermé
BIO-VAL - Laboratoire de Taninges — Laboratoire d'analyse médicale

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À propos de BIO-VAL - Laboratoire de Taninges

BIO-VAL - Laboratoire de Taninges est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Taninges (74440). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 07:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 07:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 07:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 07:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 07:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (144)

Avis Google
4,6
144 avis
5★120
4★13
3★1
2★2
1★8
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B R Google

Super accueil et bonne prise en charge. Merci au personnel pour leur gentillesse et leur efficacité

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce très gentil message. Claire EDOUNDOU, Biologiste médicale
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Alexandra Nowak Google

L’équipe est d’une gentillesse, douceur et très professionnel, le tout dans un joli cadre :).

Réponse du professionnel : Bonjour Mme NOWAK, Toute l'équipe du laboratoire vous remercie pour votre joli retour.
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cara dobson Google

Du personnel d'accueil à l'infirmière (Julie) tout le monde est très sympathique et patient avec mon français épouvantable et mes deux enfants qui n'aiment pas faire de prise de sang. Tout le monde dans ce laboratoire rend l'expérience bien meilleure et il est également très propre avec un décor apaisant. Merci.

G
Gerard Rouge CARPENTIER Google

Apparament il n'est pas prévu qu'un couple puisse avoir la même date de naissande conséquence mot de passe identique et quoique que je fasse je suis toujour dans l'échec

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Le cas que vous décrivez est extrêmement rare : même nom de famille, même date de naissance et même adresse mail surtout. Afin d’assurer un accès facile au serveur de résultat dans ce cas, il vous faut un mail différent pour chaque personne. Dans le cas où cela ne serait pas envisageable, vous pouvez récupérer vos résultats sous forme d’un pdf sécurisé sur votre adresse mail et sans avoir à vous connecter au serveur de résultats. C’est le moyen à privilégier dans votre cas. C’est d’ailleurs ce qui a été fait lors de la venue de votre épouse. Bien cordialement, Dr Julie CERARDI, biologiste médicale
L
Laurence Drivon Google

Laboratoire de proximité où l'accueil est chaleureux et la prise en charge rapide. Les laborantins sont bien à l'écoute et les résultats d'analyse sont envoyés rapidement.

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Pascal Germain Google

Accueil convivial, qualité des relations avec les patients, rapidité des prélèvements, tout est bien. Merci à l'équipe.

C
Chloé GALERNEAU Google

Prise de rendez vous pratique via doctolib surtout quand les analyses doivent être faite mensuellement . Bon accueil .

F
Franck Bory Google

Très bon accueil, espace convivial et très propre. Pas d'attente. Personnel à l'écoute.

C
Coralie Gachet Google

Laboratoire super agréable. L’accueil est toujours impeccable, chaleureux. On prend le temps de nous écouter, comprendre. Les résultats sont rapides. Un vrai bonheur ce laboratoire à taninges. Merci à toute l’équipe.

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lydie france Google

Toujours très gentiment accueilli, prise de sang sans douleur et dans la bienveillance. À chaque analyse tout va bien c’est agréable lorsque l’on est malade

c
camille pithois Google

L’infirmière qui a effectué mon prélèvement a été adorable et délicate. En revanche la personne de l’accueil est extrêmement désagréable et agressive. Si l’on ne supporte pas être en contact avec du public je pense qu’il faudrait penser à une reconversion. C’est dommage car cela gâche vraiment l’image du laboratoire. Je ne recommande donc pas

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre laboratoire. Votre accueil et vous proposer une prestation de qualité fait parti de nos priorités. Un point sera fait avec notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une excellente journée, Dr Julie CERARDI - Biologiste Médicale
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Julie Macadré Google

Au top! Enceinte je viens chaque mois faire ma prise de sang. Phobique des aiguilles, ce n’est pas simple pour moi mais avec la gentillesse, la bienveillance de toute l’équipe je viens de plus en plus sereine. De l’accueil à la prise de sang ce n’est que du positif! Merci à vous tous pour votre bienveillance et votre professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre témoignage qui illustre notre volonté de vous accueillir et vous apporter un service de qualité. Notre personnel est en effet formé à différentes méthodes d'hypnose afin de pouvoir effectuer des prélèvements en toute sérénité et vous amener à guérir de votre phobie. Nous vous souhaitons une très belle journée, Dr Julie CERARDI - Biologiste Médicale
A
Amandine Aa Google

Merci aux personnels pour leurs sourires ,entrain , bonne humeur, joie .. En cette période difficile , un peu de gaieté cela fait du bien . Elles n’y sont pour rien dans mes problèmes de santé , (autres soucis ou Covid inclus ) et se faire «  piquer « en riant c’est le top 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein du laboratoire. Celui-ci nous encourage et vous apporter un service de qualité est au cœur de nos préoccupations. Nous vous souhaitons une très belle journée, Dr Julie CERARDI - Biologiste Médicale
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Will Smit Google

Merci au bulldog de l’accueil, de m’avoir tout simplement refusé l’accès car oui j’ai oublié mon masque, car oui dans tous les commerces il n’est plus obligatoire, gentiment je vous demande si vous pouvez me prêter un masque votre réponse que clairement que vous me fournissez pas les masques, j’essaie de vous faire comprendre que j’ai fais de la route en voiture pour venir faire une prise de sang mais rien ne change « on ne fourni pas les masques » Je suis donc reparti bredouille sans prise de sang. Merci le pitbull de l’accueil d’avoir bien fait ton travail de gendarme tu ne peux que te féliciter de suivre à la lettre ce qu’on a dit de faire quite a montrer qu’un laboratoire privé ne vaut pas nos chères infirmières locales. Je serai vers qui me tourner a l’avenir. En tout cas si l’accueil reflète le niveau du laboratoire, et bien il est plutôt très bas et pour moi n’est pas recommandable en termes d’accueil, et comme on a tendance à dire lorsque l’on travaille dans une entreprise recevant du public, l’accueil est le reflet de l’entreprise, c’est ce premier contact qui déterminera ce que vous pensez de l’entreprise. Je vous épargne mes pensée que j’ai de ce laboratoire. En espérant que Mme le chien de garde de l’accueil soit un cas rare chez vous. Surtout en voyant les avis précédents il y a déjà plusieurs problèmes avec l’accueil pourquoi ne pas l’avoir remplacé par une personne qui ACCUEILLE les clients ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous confirmons que le port du masque reste obligatoire dans les établissements de santé et les lieux de soins. L'Humain est au cœur de notre métier et nous le partageons chaque jour. Votre agressivité n'a malheureusement pas permis d'ouvrir le dialogue. Nous tenons aussi à vous rappeler que notre personnel n'a pas à être insulté sur son lieu de travail ni même dans un avis google et qu'il s'agit là d'incivilité flagrante de votre part. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Dr Julie CERARDI, Biologiste Médicale
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Margot Bouchet Burt Google

Je viens dans ce laboratoire depuis février 2020 pour ma 1er grossesse, et maintenant pour la 2em. Laboratoire super, accueil agréable, infirmière super. Rapide, je n'est jamais eut as attendre avant qu'on me fasse mes analyses. Merci pour votre efficacité

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe de Taninges vous remercie pour votre témoignage de confiance et votre fidélité 😊. Nous faisons le maximum pour que votre passage au laboratoire soit le plus agréable possible. Votre retour récompense et encourage notre travail. Nous vous souhaitons une excellente journée, Dr NAJIM-NANA, Biologiste
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Brigitte Freymann Google

Secrétaire très désagréable, j’ai demandé en quoi consistait un de mes examen prescrit, elle répond qu’elle ne sait pas, je lui demande si c’est un examen fait en laboratoire, elle réponds affirmativement, une collègue a du prendre le relais pour m’expliquer en quoi ça consistait, je ne suis pas de la région mais j’ai un appartement sur Morillon, très surprise de cet accueil et ça c’est reproduit avec d’autres patients durant mon attente

Réponse du professionnel : Bonjour, La situation épidémique actuelle génère de très fortes demandes et engendre du stress que nous gérons tous différemment. Nous nous excusons et tenons compte de votre retour. Vous accueillir dans les meilleures conditions et vous apporter un service de qualité sont au cœur de nos préoccupations. Nous espérons vous recevoir de nouveau dans un contexte plus apaisé. Nous vous souhaitons une très agréable journée, Dr NAJIM-NANA, Biologiste
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elizabeth marillia Google

Service excellent et amical. Echantillonagetout en douceur et avec le sourire! Un grand merci pour votre accueil, a 'occasion de ce test obigatoire et donc plutot stressant avant notre retour au Canada.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et la mise en avant de nos méthodes de prélèvements. Nous travaillons et formons l'ensemble de notre personnel pour vous accueillir et prélever avec les meilleures attentions. Nous vous souhaitons un bon retour et une excellente journée, Dr NAJIM-NANA, Biologiste
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Patricia Cedolin Google

Quel dégradation au sein de l'accueil .... Il y a un an, le secrétariat nous accueillait chaleureusement avec un sourire et un bonjour, à croire que ce n'est plus au goût du jour ! Aujourd'hui, bien qu'il n'y ait pas de patient, leur manque d'amabilité montre clairement que l'on dérange. Désormais, je retournerai à Cluses

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous nous excusons pour l'expérience que vous avez vécue. Dans un objectif d'amélioration, je vous invite à me contacter afin de comprendre au mieux cet incident car nous ne trouvons pas de dossier à votre nom. Nous restons, bien évidemment, à votre disposition si vous souhaitez revenir chez nous. En vous remerciant, Dr Fadoua NAJIM, Biologiste médicale