Accueil Laboratoire d'analyse médicale Hauts-de-France Nord Roncq Biocentre RONCQ
LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

Biocentre RONCQ

Laboratoire d'analyse médicale · Roncq (59)

4,1 33 avis Google Fermé
Biocentre RONCQ — Laboratoire d'analyse médicale

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Biocentre RONCQ

Biocentre RONCQ est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Roncq (59223). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 18:00
Mardi 07:00 – 18:00
Mercredi 07:00 – 18:00
Jeudi 07:00 – 18:00
Vendredi 07:00 – 18:00
Samedi 07:00 – 12:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (33)

Avis Google
4,1
33 avis
5★22
4★3
3★1
2★3
1★4
G
Georges Delfosse Google

un personnel très pro, aimable et à l'écoute. Je remercie tout particulièrement Christelle, car je suis très difficilement piquable et elle a réussi à faire les prélèvements sans faillir, le labo déménage bientôt je mets l'affiche.

L
Laura Maenza Google

Très bonne expérience dans ce laboratoire. L’accueil est agréable et professionnel, la prise en charge est rapide et efficace. Le personnel est particulièrement gentil, à l’écoute et rassurant.

J
Josephine Dieryck Google

Accueil déplorable, j'avais des difficultés à transmettre mon ordonnance mais la personne de l'accueil a refusé son aide, n’a fait preuve d'aucune empathie. Ça n’est d'ailleurs pas la première fois que je constate cette attitude déplorable. Je ne remettrai plus les pieds dans ce laboratoire.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Vous avez présenté votre ordonnance sur un SMS et la secrétaire vous a demandé de bien vouloir la transmettre par voie électronique pour pouvoir vous prendre en charge. A cet effet, elle vous a invitée à utiliser l’adresse du laboratoire. Il semble que vous ayez eu des difficultés à y arriver et que vous avez demandé à la secrétaire de vous communiquer son numéro de téléphone personnel pour procéder à la transmission. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes désolés de votre mauvais expérience mais sachez que pour des raisons évidentes de confidentialité, de protection des données de santé et de respect du cadre professionnel, notre personnel n’est pas autorisé à utiliser ses coordonnées personnelles dans le cadre de son activité. Cordialement
H
Helene Godin Google

Excellent accueil, prise en charge rapide et efficace! La personne qui a fait la prise de sang était très sympa et souriante, un grand merci à toute l’équipe :-)

L
Lea Grellepois Google

Accueil correcte, poli et courtoise, la professionnelle qui s’occupe du prélèvement est très agréables très gentille, lorsque je dois faire des analyses je vient systématiquement ici même si j’ai déménagé depuis ! J’aime le travail de qualité ! M

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. Votre commentaire a été transmis à l'équipe qui en a été ravie. Cordialement
V
Valerie ARDENEUS Google

Quel honte d’accueillir les personnes de cette façon ! Pas de bonjour si on insiste pas de bonjour quand même ! La personne ne lève même pas la tête et pas de sourire on a juste l’impression de l’ennuyer pour être poli ! Si ça ne leur plait pas de bosser bah qu’elles laissent la place à des millions de chômeurs qui ne demandent qu’à bosser !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés de votre expérience déplaisante lors de votre venue au laboratoire. Sachez que nous apportons beaucoup d'importance à la qualité de notre accueil. Un rappel à l'ordre de notre personnel a été fait. Cordialement
G
Guillaume NOLLET Google

Depuis 6 ans que je vis à Roncq, je viens automatiquement faire mes prises de sang dans votre laboratoire, et je tiens à vous remercier pour votre professionnalisme et votre accueil toujours chaleureux. Chaque visite se déroule dans une ambiance rassurante, avec une équipe qui fait preuve d'une grande gentillesse. Que ce soit pour des prises de sang ou d'autres analyses, j'ai toujours été pris en charge rapidement et avec beaucoup de soin. Merci pour votre travail.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner au mieux dans votre parcours de soins. Votre retour fait plaisir à nos collaboratrices. Cordialement
J
Julie Amielh Google

Toujours satisfaite quand je me rends au labo aussi bien pour l'accueil que les soins réalisés. Ces personnes sont humaines comme tout le monde et parfois leur patience est mise à rude épreuve à cause de certaines personnes qui se rendent au labo ! J'en ai déjà été témoin plusieurs fois ! elles ont du courage et elles font leur travail tout simplement il suffit juste d'être plus compréhensif et tout ira mieux ! Les mauvaises notes et mauvais commentaires ne sont pas justifiés !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Je transmets votre commentaire à mes collaborateurs. Cordialement