Biofutur Montévrain - Centre de dépistage COVID (PCR)

Accueil très décevant. La dame située dans les bureaux à gauche de l’entrée (cheveux roux/bruns) s’est montrée particulièrement désagréable. Il serait vraiment nécessaire de revoir la qualité de l’accueil client.

L’infirmière m’a raté , elle m’a fait mal et ça m’a laissé un hématome qui reste douloureux et il se sont trompés dans l’étiquetage dès tubes. Du coup je dois revenir. Merci beaucoup.

Ce matin, 3 secrétaires pour enregistrer et une seule infirmière pour prelever. Je viens seulement d'être enregistré après 40 minutes d'attente. Je compte 25 personnes devant moi pour les prélèvements, avec UNE SEULE INFIRMIÈRE ! C'est tout simplement honteux.

Personnel qui ne respecte pas le secret médical, parle fort lorsqu'on doit remplir des documents spécifiques... Si vous souhaitez que tout le monde sache pour quoi vous venez faire des examens vous êtes au bon endroit 👌

Je me suis rendu dans ce laboratoire ce matin et je suis arrivé avant tout le monde. Malgré cela, j'ai vu plusieurs personnes entrer, se faire prendre en charge et repartir avant moi. Ce n'est qu'au moment où j'ai signalé que j'étais là depuis le début qu'on a daigné s'occuper de mon dossier — pour finalement me passer en dernier quand même. Ce manque de professionnalisme est inacceptable, surtout quand les gens se déplacent pour des analyses et n'ont pas forcément le temps de passer leur matinée dans une salle d'attente. Je n'y retournerai plus et je le déconseille à toute personne qui respecte son temps.