BIOFUTUR Soisy Sous Montmorency- Laboratoire Biologie Médicale- Selas Biofutur

Bien mais beaucoup d’attente

Une prise de sang rapide et confortable. Des résultats rapidement disponible en ligne ou sur place.

Les secrétaires médicales sont très accueillantes et professionnelles. Je regrette en revanche une attente supérieure à 40mn pour réaliser mon examen. Attente à laquelle s’ajoute quelques 10mn pour obtenir les résultats. Bref, 1h de rdv pour un examen de 5 a 7mn (échographie de l’épaule). Longue attente pour un si court tour de manège!

La dame de l’accueil est trop gentille et mignonne.

Laboratoire à fuir, je suis en parcours PMA depuis presque un an et à chaque fois que j’ai dû faire des prélèvements importants il y a eu un loupé. 1er : analyses génétiques dont les résultats remontent directement au médecin et prennent plusieurs semaines. N’étant pas en copie, j’ai découvert lors d’un rendez-vous 2 mois après que les résultats avaient été envoyés partiellement… Je salue quand même la réactivité de la secrétaire après mon appel, mais cela reste inadmissible. 2ème : en parcours PMA nous avons des traitements contrôlés tous les deux jours avec prise de sang et échographie. Sur mon ordonnance il était indiqué “Urgent, envoyer résultats avant 14h” pour une bonne raison. Prélèvement fait à 8h30 et plus de 24h après les résultats n’étaient toujours pas remontés. J’ai appelé pour expliquer l’urgence, sans réelle réponse. Les résultats sont finalement arrivés entre temps. En plus de cela, une fois sur deux l’accueil est glacial… Franchement je déconseille, même si c’est pratique d’avoir un labo à côté de chez soi.

Équipe sympathique dans l'ensemble.attente un peu longue quand il y'a de l affluence et même quelques quand il n y a pas grand monde

Rendez-vous pris le matin même à 7h00 sur le site Doctolib. Je choisis le créneau de 8h10. Je me présente un peu avant 8h00. Accueil sympathique et professionnel de la réceptionniste. Prélèvement sans douleur par la professionnelle médicale. Pas d' attente. Tout très bien. Continuez comme cela.

Parfait, j’avais rien ressenti très compétente merci à elle.

Très bien reçu par le personnel de l,accueil et encore plus par l,infirmière ou la doctoresse qui malgré sont masque ont voies le sourire qui est très agréable ce laboratoire est très sympa

J’ai été très bien reçu, moi qui ai peur des piqûres Tout s’est bien passé

Super laboratoire d’analyses, ce sont les meilleurs selon moi dans le secteur. L’accueil et la prise en charge sont au top, et les horaires d’ouverture sont très arrangeants.

Personnel très agréable et à l’écoute Pas de temps d’attente

Personnel très agréable et à l'écoute. C'était ma1ère visite et elles ont pris le temps de m'expliquer le fonctionnement pour récupérer mes résultats d'analyse

Lieu très agréable avec un personnel attentif et bienveillant !

Personne ne répond au téléphone! Plusieurs appels: RIEN. Il faut donc se déplacer,et là, plein de monde. Il faut attendre alors que l’on n’est pas bien.

Parfait Accueil très agréable et professionnel Infirmière très douce et délicate Résultats très rapides , le jour même Je recommande .

Un laboratoire avec des professionnels compétents à l’accueil et au au prise de sang au service de sa clientèles avec le sourire et la gentillesse je le recommande au habitants de la vielle de Soisy sous montmorency

Passage d un samedi matin un bon accueil et une Infermiere au top très bien

Franchement comme d’habitude au top ! Les informations sont bien transmises rien à dire

Bon Laboratoire dans l ensemble sauf l accueil. Nous avons eu affaire à une nouvelle embauchée qui est nulle à tout point de vue, ne sait pas lire une ordonnance tapée à la machine et ne connait rien sur les divers prélèvements et n a pas cherché à en savoir plus sur mes analyses.

Accueille simpat simple Elle telephone des que l on a un soucis dans les examens ils sont très prévenant j apprécie beaucoup

Pas trop satisfaite car reviens de chez mon médecin aujourd'hui et sur l'ordonnance était mentionné le taux de ferritine ainsi que celui de la réserve en fer. Ce dernier n'a pas été réalisé et le médecin avait besoin de cet élément. Donc déçue du service rendu par ce laboratoire.

Une équipe active et disponible j’ai passer à deux autres laboratoires dont un avec une file d’attente interminable et l’autre refusant les prélèvements ce jour alors merci d’être là

J’ai été très bien accueillie et renseignée, et elles ont été super efficaces!

Très bon accueil, rapidité des résultats, Continuez comme ça 👍

J’aimerais remercier tout particulièrement ce laboratoire chez qui je vais depuis quelques mois où j’ai toujours les résultats hyper rapidement ou le personnel d’accueil ou médical est toujours au top! J’attendais des résultats qui normalement prennent 3/4 semaines avant d’être envoyé au médecin chez eux en 1 semaine même pas j’ai eu les résultats et mon médecin a pu me les communiquer. C’est incroyable leur rapidité et la fluidité ! Je recommande à 1000%. Pour les gens stressé comme moi vous ne pouvez pas savoir à quel point avoir des résultats rapides est rassurant ! Merci encore

Arrivé à l acceuil du laboratoire de Soisy ce jour à 11H55 pour un prélévement et après m avoir fait attendre (j'étais seul dans la file) en me disant qu'elle terminait un travail commencé, je me suis entendu dire par la préposée que l heure limite des prélèvements était 12H alors que vous affichez l heure limite à 13H du lundi au vendredi à la porte d'entrée et dans les cabines de prélèvement. Cette personne a été particulièrement désagréable me disant entre autre qu' elle n'avait pas que ça à faire .... merci à cette hôtesse d accueil de prendre note des horaires pratiquées dans l'établissement ou elle est sensée travailler et de ne pas oublier de respecter les patients ou alors d'aller ailleurs, beaucoup d'autres candidates ou candidats surement plus professionnels attendent un emploi. Magnifestement cette personne est débordée et pas faite pour ce poste ... Merci aussi aux responsables de cet établissement d' être plus sélectif dans leur choix d embauche dans la compétence du poste, il existe heureusement de vrai professionnel. Par contre le personnel médical est au top ; merci à eux.

Bonjour, cela fait 30 ans que je suis résidente à soisy sous montmorency j’ai tenté à 3 reprises de faire mes examens. Je suis malgré tous revenus hier pour une prise de sang le lundi 20 octobre L’accueil est glacial je suis restée quelques minutes au guichet à aucun moment celle-ci m’a adressé la parole ni bonjour ni rien je me suis aperçu au bout d’un moment qu’il fallait prendre un ticket Aujourd’hui je suis venu prendre mes résultats il y’avait une dispute avec un patient Les deux secrétaires et l’infirmière étaient présentes et j’assistais à cette dispute Je me suis adressée à la secrétaire pour avoir mes résultats elle ne m’a pas répondu J’ai haussé la voix en lui expliquant que je ne pouvais pas attendre que le différent avec ce patient se termine et en tournant la tête sans me regarder elle m’a répondu de prendre un ticket je dois vous dire il n’y avait personne dans le laboratoire et avec nonchalance la secrétaire toujours sans me regarder et lentement à finir par me donner mes résultats Et bien après cette expérience je suis pas prête de revenir de plus je suis atteinte de la maladie de Parkinson et des situations comme celle-ci me stresse énormément Dakhlia

Équipe sur place irréprochable mais trop de défaillance du site web pour obtenir les résultats. Je ne peux pas me déplacer et le site ne fonctionne pas….mon médecin attend les résultats….c est difficilement acceptable.

L’équipe médicale est parfaite. L’accueil n’est pas au même niveau, à la différence de st gratien

J’ai beaucoup aimé ce laboratoire, la secrétaire à l accueil m a arrangé j avais seulement en photo ma mutuelle, elle a quand même accepté de la prendre et l’infirmière était douce et très gentille. Je recommande vivement ! merci

J’ai pris rendez-vous pour une prise de sang et, une fois arrivée sur place, on m’annonce qu’on ne me prendra pas car le laboratoire ne fait plus les prélèvements. Franchement inadmissible ! Quand on prend un rendez-vous, la moindre des choses est de prévenir avant. On ne connaît pas la situation des gens ni l’importance de leur analyse. En plus, la personne à l’accueil était désagréable et fermée, aucune empathie ni effort pour trouver une solution. Franchement, laboratoire à fuir, c’est du grand n’importe quoi.

Accueil très désagréable, cela ne donne pas envie de revenir. Hormis l'infirmière agréable et sympathique l'accueil reste à revoir.

Personnel à l’écoute compétent. Mais ce jour là il y’avait beaucoup de monde. Et une seul personne pour effectuer les prélèvements. Sinon rien à dire satisfait.

Accueil= très bien efficace/// salle d'attente = pas assez de chaises ou planning peu respecté ///prélèvement = gestes bien maitrisés // délai pour résultats = plus longs qu'à Taverny mon labo précédent

Avis ci dessous que je modifie favorablement car le labo a été extrêmement réactif dans leur réponse. Réponse réactive et adaptée : Une infirmière a été envoyée à mon domicile en urgence pour me refaire la prise de sang. Resultats tres rapides. Je vous en remercie. L erreur est humaine. Bonjour Je n ai jamais eu les résultats d Une prise de sang concernant une numération, demandée par mon oncologue en urgence ( neutropenie sévère 2 jours avant) et ce dans un contexte de fièvre entre 2 chimios et dont les résultats étaient d' une extrême urgence. Vous avez mon numéro dans mon dossier au nom /prénom de mon avis. Pour un prélèvement effectué le 18 juin. Vous me trouverez tres facilement. J attends bien évidemment des explications concernant ce loupé qui n est pas sans conséquences...

Une bonne demi-heure d'attente. Deux secrétaires manifestement dépassées et qui allaient moins vite que les préleveuses. Pas assez de sièges pour que tout le monde puisse s'asseoir... Seul élément positif : la présence d'un "distributeur de tickets" qui évite de faire la queue debout dans l'angle de la porte (si l'on a eu la chance de trouver une place pour s'asseoir).

Grosse attente hier matin . Une seule infirmière qui est obligée de sortir avec ses flacons de sang dans une glacière, tous les 2 ou 3 patients, pour se rendre dans l'immeuble voisin . Une 2ème infirmière est arrivée vers 9h15 . Manque de personnel évident et locaux trop petits .

En dépannage. Je n’y vais pas souvent mais le peu de fois où j’y vais il y a un problème. C’est dommage de ne pas afficher sur la porte « ne pas venir sans ordonnance papier » faire la queue pour rien , quand on est malade, que l’on travaille…. Bref beaucoup de désagréments avec ce laboratoire

Le médecin était très professionnel. Accueil moyen, on m'a dit que ma carte mutuelle n'était pas valide, mais je ne sais pas pourquoi. Et je n'ai rien d'autre. On a oublié de me donner mon identifiant à la fin