BIOPATH Laboratoires est un réseau de laboratoires d'analyses médicales spécialisé en biologie médicale, avec une présence marquée dans la région Nord-Pas-de-Calais. L'entreprise met l'accent sur la qualité, l'éthique et la satisfaction des patients, proposant notamment des services d'Assistance Médicale à la Procréation (AMP) et des examens de spermiologie.
Biologie médicaleAssistance Médicale à la Procréation (AMP)SpermiologieMicrobiologiePrise de sangMicrobiologieAssistance Médicale à la Procréation (AMP)Examens de spermiologie (spermogramme, spermoculture, bilan de fertilité, contrôle post-vasectomie)Accès aux résultats en lignePaiement en ligne
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Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mardi
07:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi
07:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi
07:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi
07:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi
07:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (49)
Avis Google
4,3
49 avis
5★36
4★5
3★0
2★1
1★7
L
Loup M Google
Explications claires, discrétion vis-à-vis d'autrui, infirmière super gentille qui nous a mis de bonne humeur pour la journée
Réponse du professionnel : Bonjour Hazel M,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif.
Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs.
A bientôt dans notre établissement.
L'équipe du laboratoire de Dunkerque
C
Céleste Google
Personnel très aimable, équipe professionnelle. L'infirmière est très douce et rassurante.
Réponse du professionnel : Bonjour Céleste,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif.
Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs.
A bientôt dans notre établissement.
L'équipe du laboratoire de Dunkerque
A
Alain Despicht Google
Personnel très professionnel et très aimable.
Attente pas trop longue.
Réponse du professionnel : Bonjour Alain Despicht,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif.
Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs.
A bientôt dans notre établissement.
L'équipe du laboratoire de Dunkerque
A
Anne Marie Garcia Google
Suis agréablement surprise par l'acueil ce matin de la secrétaire très souriante avec un grand bonjour... Quel plaisir de venir au laboratoire !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Anne Marie Garcia,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif.
Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs.
A bientôt dans notre établissement.
L'équipe du laboratoire de Dunkerque
C
Celena Buniet Google
Très bonne accueil très gentille agréable et super douce sur les prise de sang continuer ainsi 🥰
Réponse du professionnel : Bonjour Celena Buniet,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif.
Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs.
A bientôt dans notre établissement.
L'équipe du laboratoire de Dunkerque
S
Sylvain Norel Google
Très bon accueil, excellente prise en charge par le personnel.
Personnel sympathique et professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvain Norel,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif.
Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs.
A bientôt dans notre établissement.
L'équipe du laboratoire de Dunkerque
L
Loubna Ben hadj salem Google
Je fréquente habituellement ce laboratoire et tout se passe toujours très bien, c’est d’ailleurs pour cela que je continue d’y venir.
En revanche, mon expérience d’hier matin a été extrêmement décevante. L’infirmière présente était très lente : plus de 20 à 25 minutes par patient, ce qui est inhabituel. Je prends pourtant toujours une large marge horaire afin de ne pas être en retard au travail, mais cette fois-ci cela a été impossible.
Lors de ma prise de sang, elle n’a pas réussi à me piquer correctement. Contrairement à d’habitude où tout se passe sans problème, elle n’a même pas essayé au niveau des bras et m’a piquée directement dans les mains, ce qui est beaucoup plus douloureux. Elle a ensuite affirmé que ma veine ne donnait plus de sang et a dû recommencer dans l’autre main.
Résultat : deux piqûres, beaucoup de douleur, les veines gonflées et deux gros bleus aux mains. Une expérience très désagréable et franchement choquante.
Je suis très déçue car cela ne reflète pas la qualité habituelle du laboratoire. Pour ma part, je ne reviendrai plus si cette infirmière est présente.
Réponse du professionnel : Bonjour Loubna Ben Hadj Salem,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important pour nous, et nous aimerions mieux comprendre ce qui s’est passé afin de pouvoir nous améliorer.
Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à nous recontacter directement au numéro indiqué sur votre répondeur. Cela nous permettra d’échanger plus en détail et de trouver ensemble une solution adaptée.
Nous serions ravis d’avoir l’opportunité de rectifier la situation et de vous offrir une prise en charge plus satisfaisante lors d’un prochain contact.
Dans l’attente de votre retour,
Bien cordialement,
L’équipe du laboratoire
L
Laurent D Google
Je viens régulièrement faire mes prises de sang ici, je ne ressens jamais la piqûre.
Personnel accueillant et souriant
Réponse du professionnel : Bonjour Laurent D,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif.
Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs.
A bientôt dans notre établissement.
L'équipe du laboratoire de Dunkerque
C
Christelle degroote Google
Très agréable et super gentille
Réponse du professionnel : Bonjour Christelle degroote,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif.
Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs.
A bientôt dans notre établissement.
L'équipe du laboratoire de Dunkerque
B
Bollart Martine Google
Équipe très accueillante et professionnelle. Je recommande ce laboratoire.
Réponse du professionnel : Bonjour Bollart Martine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif.
Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs.
A bientôt dans notre établissement.
L'équipe du laboratoire de Dunkerque
F
Fiona ROELANDT Google
Accueil agréable, équipe professionnelle et rapide. Résultats reçus sans attente, je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Fio Fio,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif.
Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs.
A bientôt dans notre établissement.
L'équipe du laboratoire de Dunkerque
p
patrick woussen Google
Inutile de prendre un rendez-vous puisque les patients sont pris par ordre d arrivée et même en arrivant 15 minutes avant le rendez-vous
Réponse du professionnel : Bonjour M. Woussen,
Vous avez émis un commentaire négatif, et nous le regrettons très sincèrement. Suite à notre échange téléphonique, nous vous confirmons avoir pris en compte vos remarques et les dispositions qui s’imposaient.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour rendre le meilleur service à notre patientèle et renforcerons notre vigilance afin de lui offrir le meilleur accueil possible.
Veuillez nous excuser de nouveau pour le désagrément occasionné.
Dr Charlotte Mortier, biologiste médical
J
Jody Google
Un laboratoire où nous sommes accueilli avec beaucoup de gentillesse et de bienveillance. La prise de rendez-vous est rapide, la prise en charge l’est tout autant et les résultats sont disponibles le jour même. Que demander de plus ?
Je recommande sans aucune hésitation
Réponse du professionnel : Bonjour Jody,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif.
Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs.
A bientôt dans notre établissement.
L'équipe du laboratoire de Dunkerque
C
Celine R Google
Personnel très accueillant et compétent et très a l'écoute !!
Réponse du professionnel : Bonjour Celine R,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif.
Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs.
A bientôt dans notre établissement.
L'équipe du laboratoire
J
Julie-Anne Ingelaere Google
Le personnel était très rassurant, attentif et à l'écoute. Je recommande vivement !!
Réponse du professionnel : Bonjour Julie-Anne Ingelaere,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif.
Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs.
A bientôt dans notre établissement.
L'équipe du laboratoire de Dunkerque
v
v dbr Google
Je suis venue ce jour pour faire quelques examens, une équipe vraiment très aimable, à l'écoute et qui prennent le temps, ce qui est très agréable. Merci à vous.
Réponse du professionnel : Bonjour v dbr,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif.
Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs.
Cordialement,
L'équipe du laboratoire
D
Delphine Sturt Google
Accueil avec de grand sourire
Réponse du professionnel : Bonjour Delphine Sturt,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif.
Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs.
Cordialement,
L'équipe du laboratoire
M
M. MARMUCH (Chmu) Google
Personnel très compétent!!!Un grand merci à la personne qui m"a piqué(gentille,à l'écoute et aussi très communicative et professionnelle!!!je n'ai RIEN senti!encore merci à elle!!!)
Marc
Réponse du professionnel : Bonjour Marc MULLER
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif.
Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs.
Cordialement,
L'équipe du laboratoire
G
Geoffrey Caytan Google
Accueilli avec le sourire et la bonne humeur prise en charge rapide personnel très agréable et souriante repartir avec le sourire et la bonne humeur malgré la piqûre c’est pas tous les jours que ça arrive merci mesdames.
Réponse du professionnel : Bonjour Geoffrey Caytan
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif.
Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs.
Cordialement,
L'équipe du laboratoire
B
Bernadette K Google
Personnel accueillant
Réponse du professionnel : Bonjour Bernadette K,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif.
Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs.
Cordialement,
L'équipe du laboratoire
P
Pascale Penin (“DameFalci0”) Google
Rendez vous rapidement, résultats en 24h, sauf pour certaines analyses demandant plus de temps.
Quasiment pas d'attente, personnel d'accueil agréable et souriant
Mon labo de prédilection :)
Réponse du professionnel : Bonjour Pascale Penin
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif.
Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs.
Cordialement,
L'équipe du laboratoire
L
Laurence Guny Google
Deux fois 30 minutes d attente au téléphone et toujours aucune réponse, je suis au bord du malaise...PUIS, je me suis rendue sur place, il s agissait d un problème de standard ponctuel et d une modification de logiciel en cours, j ai pu avoir les résultats à l accueil. J ai été personnellement contactée suite à mon expérience négative et mon espace patient a été immédiatement remis à jour bref mauvais début mais happy end grace à une très bonne réactivité. Merci
Réponse du professionnel : Madame,
Vous avez indiqué une note négative et nous le regrettons très sincèrement. Suite à notre discussion, le problème rencontré à été réglé et votre espace patient mis à jour.
Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour rendre le meilleur service à notre patientèle.
Cordialement,
L'équipe du laboratoire
C
Catherine Vandorme Google
Je partage l avis d un autre utilisateur en effet elles sont 2 mais vous ignore totalement.
Je n irai plus dans un laboratoire Biopath.
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Vous avez émis un commentaire négatif, et nous le regrettons très sincèrement. Suite à notre conversation téléphonique, nous vous confirmons avoir pris en compte vos remarques et les dispositions qui s’imposaient.
Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour rendre le meilleur service à notre patientèle et renforcerons notre vigilance afin de lui offrir le meilleur accueil possible.
Dr Charlotte Mortier, biologiste médical
V
Vince Vince Google
L'accueil est à revoir dans ce laboratoire, 2 assistantes qui préfèrent papoter que d'accueillir les patients qui doivent patienter, devant le comptoir...encore et encore .
Et apparemment il faut prendre rdv même à 11h30 car il y a du monde, bizar la salle d'attente était vide 🤷
Réponse du professionnel : Bonjour,
Vous avez indiqué un commentaire négatif et nous le regrettons très sincèrement. Nous aimerions en savoir plus sur la situation évoquée. Pourriez-vous contacter le laboratoire en indiquant votre numéro de dossier ou nous indiquer vos coordonnées complètes à [email protected] afin que nous puissions échanger ?
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour rendre le meilleur service à notre patientèle.
L’équipe du laboratoire
L
Laurie Perry Google
Devant faire un test pcr pour un voyage je suis aller à ce laboratoire. Je le recommande +++ la dame est d'une douceur. Elle vous rassure mets à l'aise et ne fait pas mal. C'est déjà stressant de faire un pcr mais avec cette dame c'est vraiment que du bonheur. Merci madame 😉
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif.
Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs.
Cordialement,
L'équipe du laboratoire
M
Mélanie Lamon (melazik_) Google
Super laboratoire ! J'ai peur du sang et franchement, tout se passe impeccablement bien, un grand merci !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif.
Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs.
Cordialement,
L'équipe du laboratoire
F
Fann Google
Suite à un petit incident d'une infirmière libérale étant venu exercer exceptionnellement sur ce lieu , une personne très agréable du laboratoire biopath m a contacté et a fait son possible pr remédier au soucis et je la remercie.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis. Veuillez nous excuser à nouveau pour la gène occasionnée.
Cordialement,
Dr Charlotte Mortier, biologiste médical
P
Patricia Lefebvre Google
Très inquiétant de faire la queue car aucune régulation (plus de monde qu'à la CAF) et pas de contrôle ni rappel des gestes barrières qui ne sont pas respectés
Réponse du professionnel : Bonjour,
Vous avez émis un commentaire négatif, et nous le regrettons très sincèrement. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour rendre le meilleur service à notre patientèle et renforcerons notre vigilance afin de lui offrir le meilleur accueil possible.
L'équipe du laboratoire
s
steph blot Google
pour le test covid je recommande pas du tout ce labo a l'entrée Ya deux tables pour remplir le formulaire tout le monde utilise ces deux tables sans personne derrière pour nettoyer pas de gel ,hydroalcoolique ni a l'entrée ni a la sortie et l'infirmière ma expliquer qu'ils changent pas de gants entre deux patients pour elle faut juste mettre du gel hydroalcoolique
Réponse du professionnel : Bonjour, nous mettons tout en œuvre pour que les procédures sanitaires soient appliquées afin de vous garantir la meilleure sécurité. Les infirmières prélèvent avec deux paires de gants et changent les gants du dessus entre chaque patient, après désinfection au gel hydroalcoolique. Aussi, du gel hydroalcoolique est à disposition des patients sur les tables, mais un oubli a pu se produire, un rappel des consignes a été effectué.
Cordialement, la Direction
R
Rabah Hassoun Google
Le personnel d'accueil et de prélèvement est aimable et professionnel. Les résultats des analyses sont rapides (disponibles le jour même). Je recommande ce labo.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif.
Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs.
Cordialement,
L'équipe du laboratoire
m
marina M Google
Super accueil et rapidité
Je recommande 😉
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif.
Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs.
Cordialement,
L'équipe du laboratoire
s
shah ram Google
Le groupe est très professionnel et très respectueux,
Merci beaucoup 💐
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif.
Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs.
Cordialement,
L'équipe du laboratoire
C
Christine Coulier Google
Personnel à l'écoute et professionnel. Je recommande ce laboratoire
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'indiquer une note sur notre page.
Cordialement,
L'équipe du laboratoire
V
V Dumar Google
je déconseille totalement prenne trop de rdv en même Temp deux à 8h et deux 8h10 deux à 8h20 etc ...alors qu'il y a 1 seule biologiste pour faire les prises de sang donc vous ne passer pas à l'heure toujours 25 minutes de retard environ ne peut pas s occuper de tout le monde à deux reprise cela m est arrivé sans compter les personnes sans rdv!
et ce matin un enfant avais rdv et ils ont attendu que le biologiste arrive quasi 30 minutes aprés rdv POURQUOI POSER DES RDV SI PAS CAPABLE DE SENT TENIR CAR PAS ASSEZ DE PERSONNEL LE MATIN DE BONNE HEURE
doit on aller plus loin au laboratoire bioflandres rue de seychelles pour être sur de passer à l'heure pour ne pas être en retard à son taf!!
à essayer :)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Vous avez émis un commentaire négatif, et nous le regrettons très sincèrement. Dans le cadre de notre politique d'amélioration continue, votre avis a été pris en compte. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour rendre le meilleur service à notre patientèle et renforcerons notre vigilance.
L’équipe du laboratoire
P
Philippe CHAUDRON Google
Infirmières douces et très aimables, les prises de sang se passent toujours bien et sans douleur ça en deviendrait -presque- laisant
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe CHAUDRON
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif.
Cordialement,
L'équipe du laboratoire
Laboratoire d'analyse médicale dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
BIOPATH Laboratoires Dunkerque
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