BIOPATH Laboratoires Saint-Saulve

Super accueil La dame qui m’a fais la prise de sang est super gentille ! Communication au top !

Accueil pitoyable et peu professionnel Avec tout les laboratoires sur Valenciennes le mieux est d'opter pour un autre

Il y a encore eu un oubli dans l enregistrement des demandes d examen formulées par mon médecin. C est la 3e fois que cela arrive et j ai déjà du me faire repiquer le lendemain pour obtenir l ensemble du bilan. De plus, il m a été impossible de joindre téléphoniquement le laboratoire et j ai du me re déplacer dès réception de mes résultats reçus par mail afin que le tube ne soit pas jeté et obtenir l intégralité de mon bilan. Je ne comprends pas qu il n y ait pas de double vérification en salle de prélèvement et ayant un mauvais capital veineux, cela m ennuie de me faire repiquer pour un oubli…

Beaucoup trop d attente

Rien a redire je suis venu ce jour pour un bilan sanguin sur mon bébé de 5 mois avec autant d'appréhension qu'un parent peut avoir lorsque son enfant doit ce faire piquer... et bien pas de pleur à peine quelques chouinement MERCI! Tous plus agréable les uns que les autres si nécessaire c'est ici que je reviendrai sans hésiter. Bébé piqué par Séverine merci à elle! J'ai accouché en mars à st saulve mon bébé a dû avoir des examens par ce même labo qui ont été difficile non pas pour cause d'incompétence mais surtout (et pour repondre à certains commentaires qui me précédent) les gens oublie qu'il est parfois très difficile de piquer un bébé et certains adultes d'ailleurs dont je fais partie et donc si ils "trifouillent" ce n'est pas par plaisir mais par obligation! Bref labo compétent pro et agréable pour moi.

Je laisse jamais de commentaires en général mais je tenais a le faire cette fois ci pour les prochains parents, nous avons du faire une prise de sang à notre bébé de 6 mois ce jour. Nous l avons effectué dans ce laboratoire, Nathalie s'en est occupé et cela s'est très bien passé . Petit conseil si ça peut vous aider j'ai mis un peu de musique au portable et avant de commencer j'ai trempé sa tétine dans une compote de fruit qu'elle aime .

Ma fille de 19 ans est venue faire une prise de sang dans ce laboratoire. Prise de sang qui a duré plus de 20 minutes.... Ma fille est ressortie en pleurant avec des cotons aux bras et main. Elles ont été a deux sur elle pour faire une simple prise de sang.... Elle a été "charcutée" ne trouvant pas de veines elles piquaient l aiguille et cherchaient la veine à l intérieur.... Bref elle n oubliera pas non plus qu en partant on lui a dit que la prochaine fois il faudra qu elle vienne avec ses veines.... Quel professionnalisme... J ai attendu ce jour pour poster le commentaire car ma fille devait refaire une prise de sang. Traumatisée par ce laboratoire nous décidons d aller à celui de Valenciennes ce jour même. Nous avons eu Annie qui a fait la prise de sang sans aucun problème !! J en conclu donc qu à saint saulve il faudrait qu Annie aille leur apprendre à faire une prise de sang 😉

HONTEUX. Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile. Je pars avec mon mari faire une prise de sang à notre BÉBÉ de 5 mois. Une infirmière (je suppose?) se propose de faire la prise de sang car « Elle adore les enfants » adorer les enfants ne veux pas dire être compétent avec eux. Elle nous dit « elle va hurlé pendant le garrot c’est normal » je commence à avoir les larmes aux yeux elle m’ORDONNE de sortir car apparemment c’est « mieux pour moi » étant vulnérable je l’écoute. J’entend mon bébé hurlé de douleur pendant au moins 1 minute, elle sort appelée une autre collègue et me dit que non je reste dehors car je suis en larmes, je rentre dans la pièce 5s après car j’ai jugé cela BEAUCOUP trop long, j’étais littéralement entrain de peter un câble en réalisant à quel point on se moque de moi, J’avais toujours la pipette de sucre que mon pédiatre avait donné 10mn avant je le donne à mon bébé, elle ose me dire « ah oui, on aurai pu lui donner avant c’est vrai» EST CE MOI L’INFIRMIERE ?? Mon bébé a était piqué 1 fois sur le bras (comme un adulte) et la dernière fois sur la main (plus rapide). J’apprends par mon mari à notre sortie que la 2e infirmière était spécialisé en PÉDIATRIE. Que la 1ere après avoir poser le garrot réfléchissez ou piquer et quoi faire tout en entendant mon bébé hurlé! ÇA ME DÉGOÛTE ! Mon bébé a souffert pendant de longue minutes car une sois disant infirmière voulait flatter son égo et sûrement montrer à ses collègues qu’elle savait piquer un bébé sans en avoir aucune compétence. Cette dame ne doit pas avoir d’enfant pour agir de cette façon. Et pourquoi l’infirmière pédiatrique ne s’est pas proposé directement ?! Mon bébé a désormais son bras et sa main gonflé et toute bleue !! Je ne vous remercie pas devant tant d’antipathie. Vraiment dégoûté de ce laboratoire, À VOMIR🤮

Très bon accueil d'Aurore,le prélèvement se passe toujours bien.

Très accueillant bonne ambiance, en plus café et musiques avec le corps médicale.

Je mets rarement des avis, mais là je me devais de le faire. Ce laboratoire est juste génial. Il est rassurant, bienveillant et réactif. Le personnel est top. Quand je fais part de ma peur des aiguilles, On arrive à me détendre et me donner même une petite collation afin que j’aille mieux. Et maintenant j’y vais avec beaucoup plus de confiance et j’ai pu mettre ma peur de côté et pourtant c’était pas gagné. Alors je remercie infiniment ce laboratoire et son personnel au top.

Toujours un très bon accueil

Laboratoire réactif, personnels a l écoute,très agréable, enfin un laboratoire accessible même par téléphone !!!..de plus accueilli avec un grand sourire et beaucoup de professionnalisme à n importe quelle heure.. vraiment merci !!!

Top labo et top personnel( secrétaire, infidèle ect) Résultat par internet c’est super.

Laboratoire très propre. Gel et masque pour norme covid. Personnel agréable, souriant. Pas beaucoup d attente environ maxi 15minutes cela dépend du nombre de personnes qui sont en salle d attente. Entre les midis tres fluide. Toilette disponible. Résultat soit sur internet ou au laboratoire. Je recommande

Endroit respectueux personnel très gentille agréable je recommande cette endroit

Excellent accueil ! Avec l'aiguille pour nourrisson j'ai rien senti :)

Personnel très professionnel et agréable

Secrétaire et infirmière très gentilles et agréables lors de ma visite. Je reviendrai avec plaisir pour ma prise de sang

Personnelles qualifiées et patiente avec les petits bouts , qui rendent service , elles sont vraiment au top Merci pour Sacha

Heureux de vous avoir fait rire ce matin 😅 et merci a Maya pour son savoir-faire j'essayerai de revenir le moins de fois possible 🤣 mais si le courage m'en redonne la possibilité je sais où allez ! A bientôt

Lors de mon passage, le monsieur de l'accueil n'a pas été aimable du tout. Il a été très froid dans son discours et pas clair du tout dans ses explications, limite contradictoire avec sa collègue qui elle avait pris en charge mon mari 48h avant. Il y a vraisemblablement un manque d'informations entre les laboratoires et les médecins généralistes concernant les tests sérologiques Covid 19 car avec une ordonnance, le médecin nous certifie sa gratuité et de l'autre coté on nous facture la prestation!!!! Mais c'est un peu comme bon vous semble car pour certains, elle fut gratuite ! Quoiqu'il en soit, fort heureusement que les femmes relèvent le niveau au sein du laboratoire car elles ont été charmantes et bien aimables !!En cette période de pandémie, un sourire ne tue pas, auquel cas il faut changer de métier.A bon entendeur, soyez plus courtois à l'avenir☺

Ambiance très froide. Accueil inadmissible ce jour. Aucune parole.Ah si,merci au revoir...On est pas des bêtes. De fois de suite ce n'est plus un accident.

Impossible d avoir quelqu'un au téléphone !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Pas de résultats depuit le 23

Un bon laboratoire avec du bon personnel. Que sa soit secrétaire ou infirmièr(e).

Laboratoire extra, le personnel très accueillant je recommande à 100%

J' ai trouvé assez indiscret que l infirmière me demande la raison de mon prélèvement. Cependant personnel accueillant.

Laboratoire très accueillant, les secrétaires comme les infirmières sont très agréables et instaurent un climat de confiance même en période de forte affluence. Je recommande !

Super accueil et preleveurs très professionnels

Équipe vraiment agréable et rapide Je suis prête à faire 15 min de route en plus pour venir à ce labo !

Depuis 7h30 j'essaye de les joindre pas moyen ca me mets les horaires d'ouverture et plus rien bizarre