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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

BIOPATH Laboratoires Méricourt

Laboratoire d'analyse médicale · Méricourt (62)

4,1 134 avis Google Fermé
BIOPATH Laboratoires Méricourt — Laboratoire d'analyse médicale

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À propos de BIOPATH Laboratoires Méricourt

BIOPATH Laboratoires est un groupe de biologie médicale implanté dans le Nord-Pas-de-Calais, dédié à la satisfaction des patients et des correspondants à travers une démarche qualité rigoureuse. Le laboratoire propose des analyses médicales, de la microbiologie, et développe une offre spécifique en Assistance Médicale à la Procréation (AMP). Il met à disposition un serveur sécurisé pour consulter les résultats d'analyses.

Biologie médicaleMicrobiologieAssistance Médicale à la Procréation (AMP)SpermiologieFertilité Prise de sangMicrobiologieAssistance Médicale à la Procréation (AMP)Examens de spermiologie (spermogramme, spermoculture, bilan de fertilité, contrôle post-vasectomie)Consultation et téléchargement des résultats d'analyses en lignePaiement en ligne sécurisé

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 18:00
Mardi 07:30 – 18:00
Mercredi 07:30 – 18:00
Jeudi 07:30 – 18:00
Vendredi 07:30 – 18:00
Samedi 07:30 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (134)

Avis Google
4,1
134 avis
5★97
4★7
3★3
2★7
1★20
A
Audrey D Google

Excellent service. Tout est vite corrigé en cas de souci. 20/20 100/100

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey D, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. A bientôt dans notre établissement. L'équipe du laboratoire de Méricourt
M
Marilyse BERTRAND Google

Première fois que je venais dans ce laboratoire, Accueil au top, la secrétaire pose quelques questions mais n'est pas du tout intrusive. Un peu d'humour en annonçant à sa collègue que je devais faire un test covid, La prise de sang et le test ont été faits avec douceur et dans un confort optimal

Réponse du professionnel : Bonjour Marilyse BERTRAND, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. A bientôt dans notre établissement. L'équipe du laboratoire de Méricourt
c
christophe MIKO Google

Personnel sympathique et à l'écoute. Prise de rdv rapide au guichet, par téléphone et sur doctolib. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour christophe MIKO, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. A bientôt dans notre établissement. L'équipe du laboratoire de Méricourt
S
S & C Google

Un grand merci à Marion pour son professionnalisme, sa douceur et son attention particulière. C’est rare de nos jours. Sans oublier aussi la gentillesse des secrétaires médicales.

Réponse du professionnel : Bonjour S & C, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. A bientôt dans notre établissement. L'équipe du laboratoire de Méricourt
S
Serena Saloppe Google

Ma prise de sang c’est très bien passé ! Un grand merci à oceane , Marion et Viviane d’avoir était là pour moi et d’avoir fair un travail très professionnel toujours souriante et à l’écoute merci à vous !!

Réponse du professionnel : Bonjour Serena Saloppe, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. A bientôt dans notre établissement. L'équipe du laboratoire de Méricourt
L
Laurine Koder Google

Un grand merci à Marion : douce, rassurante, très professionnelle et prend vraiment le temps de mettre à l’aise. Aujourd’hui, je n’appréhende plus du tout les prises de sang, et j’arrive même à apprécier ce moment. Merci pour votre bienveillance et votre savoir-faire !

Réponse du professionnel : Bonjour Laurine Koder, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. A bientôt dans notre établissement. L'équipe du laboratoire de Méricourt
G
Gamb Chrys Google

Merci à Marion pour sa douceur soulagée de la voir lors de mes rendez-vous précédents deux fois j ai été piqué et ressorti avec une douleur durant plus de 15 j le nerf avait été touché j avais même pensé à changer de laboratoire

Réponse du professionnel : Bonjour Gamb Chrys, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. A bientôt dans notre établissement. L'équipe du laboratoire de Méricourt
M
Maryline Lougez Google

Prise de sang pour mon mari faite 2 matins de suite (1 tube oublié ou le sang qui a coagulé !!?). Et là il est à Lille pour son immunothérapie et on lui dit qu il manque "ENCORE" un résultat. On voulait aller chez vous car plus près mais au final il va retourner à Bois Bernard. Manque de sérieux !

Réponse du professionnel : Bonjour Maryline Lougez, Vous avez émis un commentaire négatif, et nous le regrettons très sincèrement. Suite à notre échange téléphonique, nous vous confirmons avoir pris en compte vos remarques et les dispositions qui s’imposaient en interne. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour rendre le meilleur service à notre patientèle et renforcerons notre vigilance afin de lui offrir le meilleur accueil possible. Nous espérons sincèrement que cette expérience malheureuse ne viendra pas entraver votre confiance en notre laboratoire. Veuillez nous excuser de nouveau pour le désagrément occasionné. Dr Cavel, biologiste médical et l'équipe du laboratoire
C
Contardo Valerie Google

Secrétaires très agréables et un très grand +++ pour Marion qui est d une très grande amabilité, qui sait mettre les gens très à l'aise.

Réponse du professionnel : Bonjour Contardo Valerie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. A bientôt dans notre établissement. L'équipe du laboratoire de Méricourt
N
Nathalie Verquerre Google

2aout25 je viens d'aller faire un prélèvement et j'ai été agréablement surprise par la gentillesse des secrétaires bravo et l'infirmière pareil très très gentille franchement je vous recommande ce la boratoire 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie Verquerre, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. A bientôt dans notre établissement. L'équipe du laboratoire de Méricourt
L
Ludivine FIRLEJ Google

Bravo aux secrétaires pour leur accueil toujours agréable et leur professionnalisme. Mention spéciale à Marion, toujours souriante, douce et très professionnelle. Grâce à elle, les prélèvements se passent sans stress, rapidement et sans douleur. C’est vraiment rassurant de pouvoir compter sur une personne aussi compétente et bienveillante. Bravo et merci à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Ludivine FIRLEJ, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. A bientôt dans notre établissement. L'équipe du laboratoire de Méricourt
M
Manon Debeaumont Google

Je recommande fortement ce laboratoire, Marion est au top pour les prélèvements, rapide, sans douleur ni hématome et très sympathique et souriante.

Réponse du professionnel : Bonjour Manon Debeaumont, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. A bientôt dans notre établissement. L'équipe du laboratoire de Méricourt
C
Clara Paulcsak Google

Je suis quelqu'un pour qui les prises de sang sont toujours une épreuve : mes veines sont difficiles à trouver, et ça prend un temps fou. Cette fois, Marion s'est occupée de moi, et l'expérience a été incroyable ! En à peine cinq minutes, elle a réussi, et tout en douceur. C'est la première fois que ça se passe aussi bien et aussi vite. Un grand merci à Marion pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande vivement ce laboratoire, et surtout, demandez Marion !

Réponse du professionnel : Bonjour Clara Paulcsak, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. A bientôt dans notre établissement. L'équipe du laboratoire de Méricourt
K
Kelly Google

Un grand merci à Marion qui a été d’un très grand professionnalisme c’est très rare que j’ai la chance d’avoir des praticiens qui ne font pas une multitude de tentatives d’avant de réussir à me prélever, simple rapide et efficace ! Le tout avec le sourire 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Kelly, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. A bientôt dans notre établissement. L'équipe du laboratoire de Méricourt
L
Ludo Taillez Google

Très bon accueil du personnel, mention à Marion qui m'a rassurée lors de ma prise de sang.on prend bien soin de vous. je recommande ce laboratoire

Réponse du professionnel : Bonjour Ludo Taillez, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. A bientôt dans notre établissement. L'équipe du laboratoire de Méricourt
A
Audrey Buzon Google

Bonne prise en charge et rendu des résultats rapide . Le personnel est agréable, la préleveuse, Marion, est très efficace. J'apprécie également de pouvoir récupérer mon résultat dans la journée sur ma boîte mail.

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey Buzon, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. A bientôt dans notre établissement. L'équipe du laboratoire de Méricourt
L
Loic Hay Google

Déçu de mon dernier passage, rdv 8h30, je suis passé à pratiquement 9h car 2/3 personnes sont passés avant moi sachant que j’étais là avant avec un rdv. Quand je finis par passer on me prélève pas assez de sang ce qui rend 2 résultats ininterprétable sur ma prise de sang.

Réponse du professionnel : Bonjour Loic Hay, Vous avez émis un commentaire négatif, et nous le regrettons très sincèrement. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour rendre le meilleur service à notre patientèle et renforcerons notre vigilance afin de lui offrir le meilleur accueil possible. Veuillez nous excuser de nouveau pour le désagrément occasionné. L'équipe du laboratoire
O
Orlane Hiecque Google

Laboratoire accueillant et chaleureux Un grand merci à Marion qui est très à l’écoute des patients, très agréable et super gentil. La piqûre n’est plus une phobie

Réponse du professionnel : Bonjour Orlane Hiecque, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. A bientôt dans notre établissement. L'équipe du laboratoire de Méricourt
N
Nicole Wawer Google

je fais chaque semaine une prise de sang et je suis pris en charge par Marion, qui est très professionnelle , elle sait nous mettre à l aise , elle est souriante et douce ,merci à elle! le personnel administratif est accueillant .

Réponse du professionnel : Bonjour Nicole Wawer, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. A bientôt dans notre établissement. L'équipe du laboratoire de Méricourt
S
Santa Ribaudo Google

Bonjour, J'ai toujours beaucoup d'appréhension lorsque je dois faire une prise de sang. Souvent, on finit par la faire à la main. Aujourd'hui, j'ai été agréablement surprise par le professionnalisme de Marion qui a eu raison d'insister. Elle l'a finalement faite au bras, sans douleur elle m'a réconciliée avec les prises de sang. La prochaine fois, je demanderai Marion. Je recommande ce laboratoire. Très belle journée

Réponse du professionnel : Bonjour Santa Ribaudo, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. A bientôt dans notre établissement. L'équipe du laboratoire de Méricourt
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Axelle Dx Google

J'ai rendez-vous chaque mois pour une prise de sang pour la grossesse, alors je n'aime pas trop les piqûres. Mais j'ai la chance de tomber sur Marion à chaque fois, je peux vous dire que les prises de sang ne sont plus ma phobie. Très compréhensible et à l'écoute de la patientèle, j'espère tomber sur elle à chaque prise de sang.

Réponse du professionnel : Bonjour Axelle Dx, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. A bientôt dans notre établissement. L'équipe du laboratoire de Méricourt
T
Tom LINGELSER Google

Très bon laboratoire, bien accueillie, et le prélèvement sanguin c'est très bien passé. ps: Encore désolé Marion pour la petite blague.

Réponse du professionnel : Bonjour Tom LINGELSER, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. A bientôt dans notre établissement. L'équipe du laboratoire de Méricourt
N
Noemie Caron Google

Laboratoire agréable. J'ai été reçue et prélevée par Marion. Personne très souriante et agréable. Elle met en confiance, prend le temps nécessaire et ne fait pas mal.

Réponse du professionnel : Bonjour Noemie Caron, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. A bientôt dans notre établissement. L'équipe du laboratoire de Méricourt
A
Anaïs Google

Un grand merci à Marion qui me pique depuis longtemps maintenant. Toujours souriante, douce et très agréable. Elle est très consciencieuse et n’hésite pas à mettre à l aise. C’est la meilleure !!!!! 😀

Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. A bientôt dans notre établissement. L'équipe du laboratoire de Méricourt
M
Maryse Duquesnoy Google

J'ai fait une prise de sang de contrôle ce matin et j'ai été prise en charge par l'infirmière Marion. C'est une personne très agréable, charmante et douce ! Je recommande ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Maryse Duquesnoy, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. A bientôt dans notre établissement. L'équipe du laboratoire de Méricourt
p
patricia lanko Google

Je recommande ce laboratoire les secrétaires sont agréables et souriantes ainsi que les infirmières, j'ai eu Marion ce matin très professionnelle et très sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia Lanko, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. A bientôt dans notre établissement. L'équipe du laboratoire de Méricourt
B
Bruno WEPPE Google

Endroit ou l'on pense plus à s'amuser que travaillé. J'ai du annuler mon rendez-vous médical suite à une attente trop longue de résultat d'examen (environ 30 heures) et le plus beau c'est que l'on vous raccroche au nez quand vous demander des explications. Je déconseille fortement cet endroit que je ne qualifierai pas de laboratoire d'analyse. C'est pour cela que vous méritez un zéro pointé

Réponse du professionnel : Bonjour Bruno WEPPE, Vous avez émis un commentaire négatif, et nous le regrettons très sincèrement. J'ai tenté de vous joindre à plusieurs reprises afin de discuter de la situation évoquée. N'hésitez pas à nous recontacter. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour rendre le meilleur service à notre patientèle et renforcerons notre vigilance afin de lui offrir le meilleur accueil possible. Dr Claire Cavel, biologiste médical
A
Alyssa Fasquel Google

Toujours bien accueillie et surtout bien accompagnée ! Phobique des aiguilles, la prise de sang est une épreuve moins difficile avec les infirmières et infirmiers du laboratoire qui savent être à l'écoute, patients et qui accompagnent le moment avec humour. Merci notamment à Marion D !

Réponse du professionnel : Bonjour Alyssa Fasquel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. A bientôt dans notre établissement. L'équipe du laboratoire de Méricourt
C
Christelle Boulanger Google

Suivi presque tout les mois, depuis plusieurs années maintenant. J'ai toujours été bien accueilli part les secrétaires et mention speciale pour l'infirmière Marion qui est adorable. D'une gentillesse et d'un professionnalisme incroyable je ne peut que la recommander 😁

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle Boulanger, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. A bientôt dans notre établissement. L'équipe du laboratoire
S
Stephanie Rouze Google

Merci pour votre professionnalisme. Suivi presque tout les mois pour un gros bilan et toujours bien accueilli part les secrétaires et les infirmières 🙏 Merci à Marion qui est juste adorable !!

Réponse du professionnel : Bonjour Stephanie Rouze, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. Cordialement, L'équipe du laboratoire
L
Laurence Simoncic Google

Super j’ai été reçu par une jeune fille super agréable à l’écoute et, en plus, moi qui ai peur des prises de sang, je n’ai même pas senti l’aiguille, je trouve que cette personne est au top. En plus les Hôtesses sont accueillante . Je recommande laboratoire

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence Simoncic, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. Cordialement, L'équipe du laboratoire
d
doudou sylvie Google

Je suis très contente de ce laboratoire je suis très difficile à piqué pour les prises de sang veines très fines et profondes Marion l'infirmière qui m'a fait la prise de sang à été parfaite patiente et très agréable elle à réussi à faire mon bilan sanguin du premier coup !!! Merci Marion pour votre professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour doudou sylvie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. Cordialement, L'équipe du laboratoire
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Orphyse Plichard Google

Je conseille vivement ce laboratoire ! Les secrétaires y sont chaleureuses et souriantes, un accueil au top du top, ça fait vraiment plaisir surtout lorsqu’il s’agit d’un lieu où l’on n’aime pas forcément se rendre de base. Et l’infirmière Marion, qui pour l’instant est la seule que j’ai rencontré, est vraiment très douce et rassurante. Si comme moi les aiguilles vous mettent mal à l’aise jusqu’à tourner de l’œil et même vous font carrément peur, n’hésitez pas à demander si elle est disponible (demander lui une petite aiguille papillon). C’est la première fois que je rencontre une infirmière avec qui les prises de sang se déroulent aussi sereinement pour moi. Un grand merci à vous pour cet accueil et cette prise en charge de qualité !

Réponse du professionnel : Bonjour Orphyse Plichard, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. Cordialement, L'équipe du laboratoire
P
Pauline LHERBIER Google

Toujours ravie de venir faire mes prises de sang tout au long de ma grossesse. Je tombe très souvent sur Marion : elle est incroyable ! D’une gentillesse remarquable. Elle prend toujours le temps de discuter, de sourire, et d’être sympathique. Étant du métier du paramédical, je peux vous dire qu’il est rare de croiser des professionnels de santé aussi agréables aujourd’hui ! Merci Marion, et restez comme vous êtes ! Pauline la manip radio.

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline LHERBIER, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. Cordialement, L'équipe du laboratoire
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Marie Crespel Google

Laboratoire au top. Toujours bien accueilli. Marion est très professionnelle et sait mettre à l’aise ses patients même avec des examens pas agréables.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Crespel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. Cordialement, L'équipe du laboratoire
J
Justine IDCZAK Google

Ça fait environ 5 ans que j'habite ici et viens régulièrement faire mes prises de sang dans ce laboratoire. Jamais déçu, très attentives et adorables ! Et merci à Marion (ou Manon?😇) pour ce matin :)

Réponse du professionnel : Bonjour Justine IDCZAK, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. Cordialement, L'équipe du laboratoire
f
frz Google

Expérience ce jour pour un bilan sanguin. Je remercie Marion qui es d’une gentillesse, très rassurante et à l’écoute. Je recommande fortement ce laboratoire.

Réponse du professionnel : Bonjour frz, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. Cordialement, L'équipe du laboratoire
t
tchote nenette84 Google

Laboratoire au top, secrétaires très gentilles, infirmières et infirmier géniaux. Très à l'écoute, rassurants, savent détendre, mettre à l'aise (moi qui aie la phobie des aiguilles). Mention spéciale pour l'infirmière qui s'est occupée de moi 2 matins consécutifs ce début de mois, très gentille, douce, pique très bien et aussi pour l'infirmier qui me fait bien rire. Marrant et compétent pique très bien également . Je recommande les yeux fermés ce laboratoire. Tous sont supers. Bravo

Réponse du professionnel : Bonjour tchote nenette84, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. Cordialement, L'équipe du laboratoire
L
Latifa Driou Google

Super accueil administratif. Bilan fait par Arnaud infirmier qui a été très professionnel accueillant . Un bilan fait dans la rigolade et la détente ! Merciiii

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Driou, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe Service Client
R
Rebecca Marliere Google

J’ai affaire à Marion depuis le début de ma grossesse pour mes prises de sang et j’adore comme elle travaille. Elle est rassurante, prend soin de son patient et est attentive si on a peur des aiguilles ! Je recommande fortement !!

Réponse du professionnel : Bonjour Rebecca Marliere, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. Cordialement, L'équipe du laboratoire
S
Sarah Delplanque Google

Au top 👍 mon fils de 3 ans et demi à fais sa prise de sang avec un infirmier qui a été super, ambiance enfants, relationnelles et mise en confiance. Pas de pleurs.... Je recommande aux enfants également.

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah Delplanque, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. Cordialement, L'équipe du laboratoire
S
Severine Jacobs Google

Je trouve cela inadmissible de prendre un rendez vous sur doctolib pour 8h20 et arriver au laboratoire et voir au moins 9 personnes devant moi ou je doit attendre !!! Hors que j ai un rendez-vous Pourquoi proposez vous de prendre des rendez-vous si vous êtes pas en mesure de les respecter Je trouve qu'il y a une mauvaise organisation . Au final pas la peine de prendre de rendez-vous. Je compte plus remettre les pieds dans ce laboratoires et aller sur sallaumines c'est plus rapide

Réponse du professionnel : Bonjour Mme. Jacobs, Nous vous remercions de cet avis qui nous aidera à nous améliorer. Comme la secrétaire et la préleveuse vous l’ont expliqué lors de votre passage au laboratoire ce lundi matin, les préleveurs en poste ce jour ont pris du retard dans les prélèvements suite à des dossiers plus complexes qui ont nécessité plus de temps dans leur traitement et à la présence d’un préleveur récemment formé donc un peu moins rapide que ne pourrait l’être un préleveur plus expérimenté. Les préleveurs ont à cœur de passer le temps qu’il faut avec chaque patient quelles que soient ses questions voire ses angoisses, de les rassurer si nécessaire, de les écouter afin que chaque prise en charge de patient soit un moment particulier et non une simple prise de sang routinière et automatique. Cette prise en charge personnalisée des patients nous fait parfois « perdre du temps » et en tout cas prendre du retard et nous vous prions de nous en excuser. Espérant que vous pourrez comprendre cette attention particulière que nous mettons un point d’honneur à accorder à chacun de nos patients en demande, je vous renouvelle toutefois mes excuses concernant le retard pris ce lundi matin sur votre rendez-vous. Je reste à votre disposition pour en discuter si nécessaire, Bien respectueusement, Dr Claire CAVEL (03.21.67.02.02).
M
Margot GOUILLIART Google

Merci à Arnaud, cet infirmier est d’une gentillesse. Moi qui d’ordinaire ai facilement des hématomes lors de prise de sang je n’ai rien senti. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Margot GOUILLIART, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. Cordialement, L'équipe du laboratoire
S
Sylvie Google

2 étoiles uniquement pour l'examen réalisé mais - Attente à l'accueil (1 secrétaire accueil physique et téléphonique alors que 2 autres sont libres derrière le comptoir) pour m'entendre dire que pour les PCR c'est à l'extérieur. - A l'extérieur, pas d'accueil, une tonnelle non fermée en plein courant d'air et aucune consigne à part une affiches mentionnant "en cas d'absence s'adresser à l'accueil !!" sur une table (pas de chaise) des imprimés à compléter soi-même. Puis au bout d'un certain temps (temps certain) ouverture d'une porte latérale. L'infirmière réceptionne l'imprimé, l'ordonnance, la carte vitale et s'absente pour effectuer une photocopie de votre carte de mutuelle à l'intérieur du laboratoire avant d'effectuer le test. Donc en résumé pas d'accueil, pas d'affichage ni fléchage et installations sommaires et en plus j'espère n'avoir pas chopé le rhume en patientant dans les courants d'airs Heureusement qu'il ne pleuvait pas par bourrasques

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Vous avez émis un commentaire négatif, et nous le regrettons très sincèrement. Suite à notre conversation téléphonique ce jour, nous vous confirmons avoir pris en compte vos remarques et les dispositions qui s’imposaient, en particulier nous allons améliorer la signalétique au sein du laboratoire pour faciliter l’orientation des patients venant pour un prélèvement COVID par PCR. Les collaborateurs chargés de l'accueil ont été sensibilisés à vos remarques. Soyez assurée Madame que nous mettons tout en œuvre pour rendre le meilleur service possible à notre patientèle et renforcerons notre vigilance afin de lui offrir le meilleur accueil. Dr Claire CAVEL, biologiste médical
C
Claire Bayart Google

J’attendais d’avoir fini de venir tout les mois pendant 9 mois pour mes prises de sang mensuel. Je tiens à remercier grandement l’équipe Infirmiers du laboratoire! Je ne suis pas facile à piquer avec de toute petites veine pas très coopératif et malgré ça elles ont toutes ou presque réussis à me piquer du premier coups sans me faire mal et ça c’est un miracle! Je met 5 étoiles au globale pour ça même si au niveau de l’accueil ça n’a pas était tout le temps top elles restent dans l’ensemble très correct et poli. Au final je recommande ce laboratoire pour la patience et le professionnalisme!

Réponse du professionnel : Bonjour Claire Bayart, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. Cordialement, L'équipe du laboratoire
C
Charlen C Google

Je met 2 étoiles parce que l’infirmière qui a effectué ma prise de sang est très gentille en revanche la dame à l’accueil est très désagréable, ne vous regardes même pas et parle très fort comme ça toute la salle est bien au courant de votre situation, ne dit même pas au revoir ni bonjour !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vous pouvez contacter notre biologiste médicale, responsable du laboratoire de Méricourt, au 03.21.67.02.02. Elle se tiendra à votre disposition pour échanger sur la situation évoquée. Cordialement, L'équipe du laboratoire
S
Santiana Aprile Google

Je tiens à remercier l'infirmier qui a piqué ma fille de 6 ans très très angoissée,. Il n'a jamais perdu patience il est resté calme doux malgré ses grosses larmes. Merci a vous monsieur. Alors oui par téléphone c'est dure de joindre le labo perso je me suis déplacée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. Cordialement, L'équipe du laboratoire
N
Natik Google

Catastrophe !!! Vous n'arrivez jamais a les joindre au téléphone ! Personnelles désagréable . Je suis allé me faire tester le mardi 11/01/2022 pour la Covid car ma femme y est allé le 10/01/2022 et a été testé Positif ! Le lendemain j’y suis retourné car pas de résultat le 12/01/2022 et toujours pas de résultat ? Nous y sommes retourné aujourd’hui le 13/01/2022 et la miracle !!!! Je reçois 1 heure après vous avez fait un test le 13/01/2022 qui est négatif ???? Alors que le test je l’ai fait le 11/01/2022 et que ma femme était positif le 10/01/2022 ??? Trouvez l’erreur ???

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous avez émis un commentaire négatif et nous le regrettons très sincèrement. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour rendre le meilleur service à notre patientèle et renforcerons notre vigilance afin de lui offrir le meilleur accueil possible. L'équipe du laboratoire
C
Chloé Marti Google

Juste à fuir. Éviter. Allez ailleurs !!!! Les secrétaires sont sympa mais débordées. Elles refusent de répondre au téléphone. (Un comble pour une secrétaire, plus de 30 appels en 2 jours !) J’attends des résultats pour analyse d’urine pour un bébé de 3 mois (URGENT). Elle devait arriver en Max 3 jours! On est déjà à 4 jours et tjrs rien. L’analyse doit nous permettre d’identifier la cause une fièvre sans autre symptôme pour un bébé !!!! Honteux !!!! Dommage qu’on ne puisse pas mettre qu’une étoile !!!!!!! Mail envoyé et la aussi aucune réponse . 👍🏻👍🏻

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous avez émis un commentaire négatif et nous le regrettons très sincèrement. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour rendre le meilleur service à notre patientèle et renforcerons notre vigilance afin de lui offrir le meilleur accueil possible. L'équipe du laboratoire
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bernadette lesueur Google

j'appelle depuis ce matin 11heure pour annuler un rendez-vous que ma fille a pris Mme BOUTELIER Emeline . ne vous étonnez pas des personnes qui ont pris rendez-vous qui ne viennent pas. c'est toujours la même bande qui passe et ne pas pouvoir vous laisser un message c'est frustrant. on veut faire faire au mieux

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous avons pris en compte l'annulation du rendez-vous. Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée. Cordialement, l'équipe du laboratoire

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