Laboratoire.contactFinissant mon travail à 18h et étant le seul laboratoire ouvert jusqu’à 19 heures je prends donc rendez-vous sur Doctolib pour une prise de sang à 18h30, le rendez-vous a été confirmé en début d’après-midi… ayant 25 minutes de route de mon domicile au laboratoire, je pars assez rapidement pour arriver à l’heure, j’arrive à 18h30 pile, à l’accueil je me présente en disant que j’ai rendez-vous Pour une prise de sang et la secrétaire me regarde et dit sur un ton ironique « ah bah ça ne va pas être possible la personne qui fait des prélèvements est déjà partie » Je lui explique donc que j’ai pris rendez-vous dans l’après-midi et qu’il n’était pas spécifié que les prises de sang Ne pouvait pas être effectué à ça, elle ajoute « Oui mais c’est exceptionnel aujourd’hui » … une de ses collègues a accusé une autre collègue de ne pas avoir bloqué les rendez-vous sur Doctolib malgré qu’elle lui aurait fait la réflexion… Je rajoute en plus de ça que la secrétaire n’a pas dû consulter si il y avait des rendez-vous de pris dans la journée car quand je lui ai dit pour mon rendez-vous, elle a tout de suite été vérifié et elle m’a dit « Ah oui c’est bon, je vois votre rendez-vous » La moindre des choses serait de vérifier au minimum une fois dans la journée, si des rendez-vous ont été pris et comme c’était le cas pour moi aujourd’hui, annuler le rendez-vous ou tout simplement appeler la personne pour lui expliquer la situation. En tout cas ce que je retiens, c’est que j’ai fait 50 minutes de route aller-retour pour rien, et qu’aucune des deux personnes qui étaient à l’accueil ne s’est excusé une seule fois de ce qui s’est passé, c’était la première fois que je venais chez vous et ce sera la dernière.
BIOPATH Laboratoires Arques
Laboratoire d'analyse médicale · Arques (62)
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À propos de BIOPATH Laboratoires Arques
BIOPATH Laboratoires Arques est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Arques (62510). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 19:00 |
| Mercredi | 07:00 – 19:00 |
| Jeudi | 07:00 – 19:00 |
| Vendredi | 07:00 – 19:00 |
| Samedi | 07:00 – 13:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (49)
Labo très réactif et personnel très agréable et professionnel
Très bon laboratoire d'analyses. Le personnel est sympathique et bienveillant. Aucune attente si vous avez pris rendez-vous.
Très bon laboratoire. L'accueil est professionnel est chaleureux. Les infirmières sont attentives et très gentilles. Merci à Jessica pour sa douceur et son sourire.
Prise de sang enfant merci au laboratoire pour une première mon fils n'a pas eu peur bien rassurer et bien choyer merci à l'équipe pour les petite attentions
Merci à Gaelle pour sa délicatesse et sa gentillesse. Elle a su mettre en confiance et rassurer nos 2 filles de 5 et 3 ans. Elles n ont rien senti et ont eu leur petit cadeau. Merci à elle !!
Labo vraiment très bien!!! En numéro one je dirais Aurore qui a su faire la prise de sang à mon fils de 3 ans!!! J’étais tellement stressée mais elle a réussi à la perfection merci 😍
Très bon Acceuil. La majorité des infirmières est très souriante, agréable, et douce pour les soins. Je recommande ce centre
Biopath arques super préleveur très douce et agréable endroit très propre
Aurore est une infirmière très professionnelle. Piqûre réussie du premier coup, pas de bleu, contrairement à hier où d’autres ont essayé 4 fois sans succès.
Client habitué durant 2 ans, je n'y vais plus. Questions intrusives de la part du personnel administratif pour les demandes sans ordonnance. Je paye ma facture mais Biopath a une politique discutable, dans d'autres groupes on m'a bien dit que j'étais libre de demander des analyses à ma guise. Et on ne me pose jamais de questions...
Je ne suis pas du genre à mettre des commentaires sur Google mais la je me dois de le faire ... Je me ss rendu aujourd'hui pr une prise de sang pr mon fils en fin de journée . Je ss tombé sur une équipe exceptionnelle d'une gentillesse professionnelle douce ....qu elle plaisir de voir une équipe comme cela et mes 2 garçons mon dit en sortant "elles étaient gentille les madames et j'ai même pas eu mal " Et en plus jai eu les résultats très rapidement Franchement une équipe au top.
Excellent laboratoire autant l'accueil que les préleveurs. Prennent en compte le bien-être du patient et devant y aller souvent (malheureusement) avec mon mari nous ne sommes pas qu'un numéro, ils vous connaissent et vous reconnaissent. Très humains et professionnels
C est toujours avec plaisir de me rendre dans se cabinet tout le monde est agréable et explique tout comme il faut je ni ve pas en reculant au contraire on irait par plaisir
Toujours bien reçu que ce soit à l'accueil ou quand on fait nos examens Ce n'est jamais pénible d'y aller toujours le petit mot qui réconforte 🙂
Très bon laboratoire le biologiste vous rappelle pour faire le point avec vous et vous rassurer ce n'est pas le qu'à des laboratoires concurrents merci encore 😉
Tres bon laboratoire d'analyse, personnel très sympathique et aimable.
Site qui ne fonctionne pas et impossibilité de récupérer ses résultats, traitement des dépistages incroyablement longs
Laboratoire d'analyses compétences très réactif au besoin. Je vous remercie beaucoup Bonne année à vous Cindy d'Amiens
Ferment leur centre à-5 à lieu de l'heure prévue, l'heure c'est l'heure, se taper 1h de route pour rien pour que ce gens rentrent plus tôt chez eux. Merci
RDV pris par téléphone pour un bilan sanguin en juillet, arrivée sur place le jour du RDV on m'informe que j'ai "oublié" de préciser certaines informations notées sur mon ordonnance et qu'il est trop tard pour me faire la prise de sang ... Je me souviens très bien avoir TOUT indiqué quand j'ai pris mon RDV ! La secrétaire à l'accueil était particulièrement désagréable et hautaine. Bref, j'ai quand-même pu faire ma prise de sang en fin de matinée et il a été noté sur mes résultats "Non respect de l'horaire", ce qui me fait doucement rire puisque c'était indépendamment de ma volonté ... Bref, j'ai attendu 3 semaines pour avoir mes résultats, que j'avais demandé de recevoir par courrier, mais que je n'ai jamais reçus ! J'ai donc dû me déplacer pour aller les récupérer sur place ... Et le pire, c'est que mon mari, qui devait lui aussi effectuer un examen, s'est présenté le jour de son RDV sans avoir reçu toutes les consignes nécessaires. Nous avions reçu un courrier 3 jours avant son RDV avec des consignes incomplètes ... Evidemment, quand mon mari s'est présenté, on lui a soutenu le contraire et il est donc reparti bredouille ! Bref, nous sommes finalement allés au laboratoire de Boulogne sur Mer, qui est bien plus compétant et accueillant ! Je terminerai juste en remerciant la laborantine qui s'est occupée de moi et qui m'a réconfortée parce que j'étais en pleurs pendant ma prise de sang suite à mon passage à l'accueil ... Pour le reste, je ne recommande pas du tout et je suis très déçue !
Y suis allée pour test PCR qu'ils ne font pas mais la Secrétaire m'a bien renseigné rien à redire
Personnels très agréable et très gentil et infirmière au top pique très très bien
Infirmières très gentilles, surtout avec les enfants. Je recommande 👍
Tres bien .les infirmieres sont tres gentils et rassurantes aupres des enfants.👍
Super laboratoire !!! personnel très gentil, toujours à l'écoute des patients, rapidité des résultats sur Internet, je recommande😊
Super accueil et infirmières au top Les résultats suivent dans la journée, via internet génial
Super accueil et infirmières très compétentes
Pas trop d'attente même sans rendez-vous...
Très bon service. Les résultats suivent dans la journée, via internet et par courrier. Facilité de stationnement avec un parking à la porte de l'établissement.