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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

BIOPATH Laboratoires Abbeville

Laboratoire d'analyse médicale · Abbeville (80)

4,0 112 avis Google Fermé
BIOPATH Laboratoires Abbeville — Laboratoire d'analyse médicale

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À propos de BIOPATH Laboratoires Abbeville

BIOPATH Laboratoires Abbeville est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Abbeville (80100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 18:30
Mardi 07:00 – 18:30
Mercredi 07:00 – 18:30
Jeudi 07:00 – 18:30
Vendredi 07:00 – 18:30
Samedi 07:00 – 13:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (112)

Avis Google
4,0
112 avis
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1★21
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aurélie girault Google

Toujours bien reçue dans ce labo, un petit plus pour l'infirmière avec les lunettes bleues, qui s'est occupée de moi tout au long de ma grossesse avec délicatesse.

Réponse du professionnel : Bonjour aurélie girault, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. A bientôt dans notre établissement. L'équipe du laboratoire de Abbeville
M
Melaine Boukahilat Google

Accueil et personnel agréable. Par contre je ne suis jamais ressortie d'un laboratoire avec le bras dans cet état ! J'ai eu le droit à du "tricotage". Quand on ne sait pas piquer.....

Réponse du professionnel : Bonjour Melaine Boukahilat, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'accueil et l'amabilité de notre personnel. En revanche, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre prélèvement ne s'est pas déroulé dans de bonnes conditions. Nous aimerions en savoir plus sur ce qui s'est passé et comment nous pouvons nous améliorer. Pouvez-vous s'il vous plaît nous contacter directement via [email protected] pour que nous puissions en discuter plus en détail ? Nous serions ravis d'avoir l'opportunité de rectifier la situation et de vous offrir une expérience plus agréable. L'équipe du laboratoire,
S
Sylvie Tine Google

L’accueil est vraiment désagréable que ce soit à Abbeville ou St Valery. Sentiment qu’on les em*erde. Merci de changer, sur Doctolib, les conseils d’arriver 10 mn avant l’heure du RV. Inutile. Que la personne à l'accueil change de métier.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie Tine, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous aimerions en savoir plus sur ce qui s'est passé et comment nous pouvons nous améliorer. Pouvez-vous s'il vous plaît nous contacter directement via [email protected] pour que nous puissions en discuter plus en détail ? Nous serions ravis d'avoir l'opportunité de rectifier la situation et de vous offrir une expérience plus agréable. L'équipe du laboratoire
S
Stéphanie Damerval Google

Très bon accueil, infirmière à l'écoute

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie Damerval, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. A bientôt dans notre établissement. L'équipe du laboratoire de Abbeville
O
Olivier Gillot Google

Facile d'accès, prise de rdv facile, accueil sympathique, prélèvement sans douleur, résultats rapides, je recommande 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier Gillot, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. A bientôt dans notre établissement. L'équipe du laboratoire de Abbeville
T
Thierry Dacheux Google

infirmiére très gentille et compréhensive, elle m'a fait voyager pour me distraire

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry Dacheux, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. A bientôt dans notre établissement. L'équipe du laboratoire de Abbeville
C
Chantal 92 Clichy la Garenne Google

Laboratoire très bien. Personnels compétents et piquent avec délicatesse, sans douleur, c'est très appréciable 👍 Merci 🙏 Résultats rapides. Heure de rendez-vous respectée. Je recommande volontiers 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Chantal 92 Clichy la Garenne, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. A bientôt dans notre établissement. L'équipe du laboratoire de Abbeville
I
Ingrid Gourlay Google

Céline est très souriante et agréable 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Ingrid Gourlay, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. A bientôt dans notre établissement. L'équipe du laboratoire de Abbeville
M
M Courbet Google

Mon enfant est venu faire une prise de sang, le personnel a été vraiment très patient. Je vous remercie

Réponse du professionnel : Bonjour M Courbet, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. A bientôt dans notre établissement. L'équipe du laboratoire de Abbeville
M
Mégane HAUTEBOUT COURBET Google

L'ensemble de l'équipe est très agréable, l'infirmier qui s'est occupé de moi est très professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Mégane HAUTEBOUT COURBET, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. A bientôt dans notre établissement. L'équipe du laboratoire de Abbeville
V
Val Google

Super, très bon accueil et à l’écoute!

Réponse du professionnel : Bonjour Val, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. A bientôt dans notre établissement. L'équipe du laboratoire de Abbeville
N
Nini Couture Google

Personnel tre simpatique et très professionnel pour la prise de sang

Réponse du professionnel : Bonjour Nini Couture, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. A bientôt dans notre établissement. L'équipe du laboratoire de Abbeville
V
Veronique Reveillon Google

Rapidité de prise en charge, gentillesse du personnel, tout est parfait !!

Réponse du professionnel : Bonjour Veronique Reveillon, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. A bientôt dans notre établissement. L'équipe du laboratoire de Abbeville
P
Pauline Couvreur Google

Le personnel est très sympathique et mets bien à l’aise.

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline Couvreur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. A bientôt dans notre établissement. L'équipe du laboratoire de Abbeville
A
Amandine Cayeux Google

Passage à « l’heure de pointe » mais temps d’attente très raisonnable sans rdv, accueil agréable et infirmière très sympathique et professionnelle.

Réponse du professionnel : Bonjour Amandine Cayeux, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. A bientôt dans notre établissement. L'équipe du laboratoire de Abbeville
M
Marion Masson Google

Une équipe agréable et bienveillante qui fait au mieux pour leurs patients. Un message de remerciement tout particulier à Mélanie qui s’est occupée de ma fille, habituellement difficile à piquer. On peut néanmoins regretter le temps d’attente malgré notre prise de RDV.

Réponse du professionnel : Bonjour Marion Masson, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. A bientôt dans notre établissement. L'équipe du laboratoire de Abbeville
A
Andre Dairaine Google

Bonjour. J'ai actuellement besoin d'une prise de sang tous les deux jours. Je félicites votre personnel qui m'a même pris une fois sans rendez-vous, en urgence. Je remercie particulièrement Madame Maud qui a été a mon écoute. J'ai connu ce laboratoire toujours exceptionnel. André Dairaine.

Réponse du professionnel : Bonjour Andre Dairaine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. A bientôt dans notre établissement. L'équipe du laboratoire de Abbeville
p
pascal noyal Google

Prise de RDV pour 7h40, je suis sorti à 7h45. Bravo à toute l'équipe pour votre efficacité.

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal Noyal, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. A bientôt dans notre établissement. L'équipe du laboratoire de Abbeville
C
Cloe Cavillon Google

Franchement, honteux quand vous voyez que nous sommes en train d’attendre, et que la personne à l’accueil en face de vous dort c’est quand même honteux «  Payer à dormir »

Réponse du professionnel : Bonjour Cloe Cavillon, Nous vous remercions de votre retour et regrettons sincèrement cette expérience désagréable. Votre signalement est pris très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre accueil et des mesures ont été prises auprès de notre stagiaire dont le comportement n'est pas acceptable. Veuillez nous excuser pour cette situation. Cordialement, L'équipe du laboratoire
A
Audrey Lollieron Google

45 min d'attente malgré un rendez-vous pour une prise de sang sur une petite fille de 6ans ayant une maladie qu'elle n'a pas choisi d'avoir. Arrivée dans la salle de prélèvement infirmière très douce et rassurante. Malgré tout elle appel une cadre car c'est un prélèvement qui doit être envoyé à Paris et là. Prélèvement impossible 🤯🤯🤯 car nous sommes veille de férié. Ça aurait sympathique de prévenir dès la création du dossier. Cela aurait éviter cette attente. Cela fait 1h que nous sommes là.... résultats une partie des prescriptions prélever et il faudra refaire une prise de sang sur une petite fille de 6ans très courageuse. Par contre où sont les économies demandés par les sécurité sociale ? Car la aau lieu de 2 facturation d'actes il y en aura 2 et de même pour les patchs ....

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey Lollieron, Vous avez émis un commentaire négatif, et nous le regrettons très sincèrement. Suite à notre échange téléphonique, nous vous confirmons avoir pris en compte vos remarques et les dispositions qui s’imposaient. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour rendre le meilleur service à notre patientèle et renforcerons notre vigilance afin de lui offrir le meilleur accueil possible. Veuillez nous excuser de nouveau pour le désagrément occasionné. L'équipe du laboratoire
A
Andréa Ciomei Google

Prise de sang pour mon mari et mon bébé de 2 ans personnes très douce, et gentille je recommande Mélanie ! Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Andréa Ciomei, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. A bientôt dans notre établissement. L'équipe du laboratoire
S
Syko Path Google

Petit progrès par rapport à la dernière fois : j'ai eu la possibilité de prendre une boisson chaude au distributeur (gratuitement cette fois) avec un petit biscuit type Lotus pour café. Je me suis sentie un peu plus prise en considération, même si je n'ai pas eu de faiblesse ou d'hypo ça paraît important d'avoir cette possibilité surtout si on est à jeûn. Petit bémol : obligée de le boire debout devant la porte de sortie ou dehors, je n'ai pas vu de siège.

Réponse du professionnel : Bonjour Syko Path, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. Nous notons également votre suggestion concernant le manque de siège à la machine à café. A bientôt dans notre établissement. L'équipe du laboratoire d'Abbeville
M
Misanthropode Google

Laboratoire rénové, personnel agréable. Par contre une fois votre prélèvement effectué c'est la sortie obligatoire. Autrefois vous pouviez étant à jeun prendre une boisson chaude et un biscuit dans la salle d'attente. Maintenant nous avons bien compris, car la structure est organisée à cet effet, qu'il faut que vous quittiez les lieux sant tarder. En effet vous vous retrouvez expédié vers la sortie à un mètre de la porte automatique (qui ne manque pas de s'ouvrir au passage de ceux qui sortent où si vous en êtes un peu près) où se trouve le distributeur, sans rien pour vous assoir ni poser votre gobelet. Assez peu convivial d'autant qu'un panonceau sens interdit vous fait bien comprendre que vous n'êtes pas le bienvenu avec votre collation dans la salle d'attente. Donc : dehors s'il vous plaît ! Je regrette donc les anciens locaux plus chaleureux et plus respectueux. Dommage !

Réponse du professionnel : Bonjour, Les panneaux "sens interdits" sont prévus pour indiquer la sortie aux patients afin qu'ils ne refassent pas tout le chemin et puissent sortir rapidement du laboratoire. En revanche, rien ne vous empêche de retourner profiter de votre collation dans notre jolie salle d'attente. Nous avons étudié la possibilité de mettre un fauteuil à proximité du distributeur mais nous n'avons pas la place requise. Nous vous remercions pour votre retour qui nous est précieux afin d'améliorer notre organisation. Cordialement, L'équipe du laboratoire
A
Adeline Renault Google

Suivi pour ma grossesse ( prise de sang et autres ) impeccable, très gentil et très douce.

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis favorable. Nos équipes s'efforcent chaque jour d'accompagner au mieux nos patients dans leur parcours de soin. Les avis de nos patients nous encouragent et nous aident à nous améliorer.
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sommeteo Google

Service impeccable, les infirmières sont très sympathiques loes des prises de sang. Résultats très rapides. Et café offert 🤗

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis favorable. Nos équipes s'efforcent chaque jour d'accompagner au mieux nos patients dans leur parcours de soin.
A
Angelina Delattr Google

Prise de sang pour mon fils ce samedi matin ( 16/11/2024) Nous avons très rapidement été pris en charge Une adorable dame blonde au prénom Mélanie qui a su avec patience, douceur et humour rassurer mon fils Petite anecdote quand il a dit qu il préférait aller à Disney qu au laboratoire elle s est présentée comme " minnie" !! 🤣 Je recommande ce laboratoire pour leur professionnalisme, et cette dame pour tous ceux qui ont peur ...

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis favorable. Nos équipes s'efforcent chaque jour d'accompagner au mieux nos patients dans leur parcours de soin. Les avis de nos patients nous encouragent et nous aident à nous améliorer. Et bien sûr nous transmettons vos félicitations et encouragements à "Minnie" ;-)
O
Ophélie Henisse Google

Très sympa. À tous les phobiques des prises de sang qui passent par là j'ai testé pour vous le malaise chez Biopath. Après avoir prévenu l'infirmière que je risquais de tourner de l'œil elle a essayé de me mettre à l'aise et m'a piquée en douceur mais j'ai quand même fait un malaise. Heureusement le cadre est sympa, le fauteuil confortable et l'équipe attentionnée. Petits biscuits à la noix de coco pour se requinquer, on attend que vous soyez sur pieds avant de vous lâcher et vous pouvez même prendre un petit café avant de reprendre la route. Résultats reçus moins de 3h après le prélèvement (malaise compris).

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis favorable. Nos équipes s'efforcent chaque jour d'accompagner au mieux nos patients dans leur parcours de soin. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez fait un malaise mais heureux de savoir que vous avez été prise en charge avec professionalisme Les avis de nos patients nous encouragent et nous aident à nous améliorer.
M
Melissa Caron Google

merci à Marie Ange et Mélanie pour leur professionnalisme!! Piquer un bébé de 5mois franchement merci à vous pour votre patience et votre gentillesse

Réponse du professionnel : Bonjour Melissa Caron, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. Cordialement, L'équipe du laboratoire
B
Béatrice Crépin Rochelle (Béa Marie Stella) Google

Le personnel de ce laboratoire est très compétent, en plus d’être doux et bienveillant. Efficacité, rapidité, Je n’ai que des compliments à faire. Je recommande ce Laboratoire, surtout si comme moi vous avez des problèmes avec les piqûres

Réponse du professionnel : Bonjour Béatrice Rochelle, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. Cordialement, L'équipe du laboratoire
C
Cédric Brunel Google

Rapidité de prise en charge, accueil et locaux agréables et savoir faire des professionnels toujours au rendez vous. Je ne vais nulle part ailleurs pour mes examens.

Réponse du professionnel : Bonjour Cédric Brunel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. Cordialement, L'équipe du laboratoire
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Antoine Allanic Google

Une personne a l'accueil très désagréable madame ne veux pas faire une analyse toxoplasmose sous prétexte que nous avons un autre rdv vendredi pour une autre analyse pour le diabète chez la femme enceinte Ma compagne a besoin d'être rassurée comme toute les femmes enceintes ça évite un stress inutile mais non la dame de l'accueil a décidé que non je précise c'est mots ( ça va il reste deux jours vous pouvez attendre) je précise également qu'il y a personne dans la salle d'attente ça discute donc j'imagine qu'il y a pas de boulot sur l'instant alors voilà je tiens quand même a félicité cette dame pour sont professionnalisme Changé de métier c'est un conseil

Réponse du professionnel : Bonjour Antoine Allanic, Vous avez émis un commentaire négatif, et nous le regrettons très sincèrement. Suite à notre échange téléphonique, nous vous confirmons avoir pris en compte vos remarques et les dispositions qui s’imposaient. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour rendre le meilleur service à notre patientèle et renforcerons notre vigilance afin de lui offrir le meilleur accueil possible. Veuillez nous excuser de nouveau pour le désagrément occasionné. L'équipe du laboratoire
C
Charly Danez Google

Très joli laboratoire tout juste rénové. Les secrétaires sont gentilles et réservent un bon accueil. L’infirmière est très douce. A la fin on repart avec un petit spéculos et un café

Réponse du professionnel : Bonjour Charly Danez, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. Cordialement, L'équipe du laboratoire
P
Pep Ino Google

Très bon accueil. Labo qui n'a plus rien à voir après travaux, plus accueillant, moderne. Alors pour moi c'est l'inverse, la secrétaire rien à dire, très gentille et agréable, cependant l'infirmière.... A fait son job pas de soucis, mais alors d'une froideur... vite expédié la prise de sang. (rendez-vous 13/03 17h55) Après réflexion, je pense que c'est mon rendez-vous de dernière minute qui devait la déranger... Mais ce n'est pas normal comme comportement, j'ai pris mon rendez-vous sur Doctolib, dans ce cas il ne faut pas mettre de créneau disponible!

Réponse du professionnel : Bonjour Pep Ino, Vous avez émis un commentaire négatif, et nous le regrettons très sincèrement. Nous vous confirmons avoir pris en compte vos remarques. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour rendre le meilleur service à notre patientèle et renforcerons notre vigilance afin de lui offrir le meilleur accueil possible. Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée au moment de votre prélèvement. Cordialement, L'équipe du laboratoire
J
Jaune Attend Google

La dame a l acceuil qui se permet d appeler les gens et les agressée , pauvre dame si tu n est pas contente de ton travail change donc de métier ou mais toi en prè retraite :) . Je serai ravis de vous avoir en ligne :) .

Réponse du professionnel : Bonjour Jaune Attend, Vous avez émis un commentaire négatif, et nous le regrettons très sincèrement. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour rendre le meilleur service à notre patientèle et renforcerons notre vigilance afin de lui offrir le meilleur accueil possible. Nous souhaitons pouvoir échanger avec vous sur la situation évoquée. Pourriez-vous nous adresser vos coordonnées à [email protected] ? Veuillez nous excuser de nouveau pour le désagrément occasionné. L'équipe du laboratoire
e
ed KOBSCH Google

Autant tous les Infirmiers et infirmières sont très agréables, gentils et professionnels que l accueil laisse à désirer avec parfois leurs propos déplacé... un peu plus d amabilité serait la bienvenue xxxed

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous avez émis un commentaire négatif et nous le regrettons sincèrement. Pouvez vous nous en dire plus sur la situation évoquée sur la boite [email protected] afin que nous puissions le vérifier et mettre en place les améliorations appropriés ? Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Bonne journée, L'équipe du laboratoire
M
Manon Calippe Google

Facturation abusive auprès de la sécurité sociale sur des test salivaire Covid. Frais de déplacements d'un infirmier à 3 reprises dans la même journée, alors que test effectué nous même ! Honteux on s'étonne du déficit de la sécurité sociale.

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous avez indiqué un commentaire négatif et nous le regrettons très sincèrement. Nous aimerions en savoir plus sur la situation évoquée car nous n'avons pas de dossier vous concernant récemment. Pourriez-vous contacter le laboratoire en indiquant votre numéro de dossier ou nous indiquer vos coordonnées complètes à [email protected] afin que nous puissions échanger ? Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour rendre le meilleur service à notre patientèle. L’équipe du laboratoire
S
Sachaphanie Google

Une catastrophe ce laboratoire ! C'est grave ! Il devrait y avoir une inspection du travail ! C'est mon fils qui a du faire appel à ce "laboratoire". Et lorsque je lis tous les commentaires négatifs, il serait temps de faire quelque chose !

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous avez indiqué un commentaire négatif et nous le regrettons très sincèrement. Nous aimerions en savoir plus sur la situation évoquée car nous n'avons pas de dossier vous concernant récemment. Pourriez-vous contacter le laboratoire en indiquant votre numéro de dossier ou nous indiquer vos coordonnées complètes à [email protected] afin que nous puissions échanger ? Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour rendre le meilleur service à notre patientèle. L’équipe du laboratoire
S
Sylvie DIOT Google

Bien sûr, lieux extrêmement propres. Ouverture très tôt le matin pour ceux/ celles allant travailler. Le samedi ouvert jusqu'à 14.15.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. Cordialement, L'équipe du laboratoire
M
Marie Chevallier Google

C'est la dernière fois que je remplissais vos poches ! La prochaine fois j'irai chez Biolam qui eux ne jugent pas les patients et sont aimables. Honteux pour un établissement de santé !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous avez indiqué un commentaire négatif et nous le regrettons très sincèrement. Nous aimerions en savoir plus sur la situation évoquée. Pourriez-vous contacter le laboratoire en indiquant votre numéro de dossier ou nous indiquer vos coordonnées complètes à [email protected] afin que nous puissions échanger ? Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour rendre le meilleur service à notre patientèle. L’équipe du laboratoire
M
Manon Gouin Google

Je me rends régulièrement dans ce labo pour mes prises de sang et autres analyses. Tout s'est toujours bien passé pour moi : prises de sang sans douleur, les infirmières sont toujours délicates, les résultats arrivent rapidement et sont dispos en ligne. Seul bémol : un peu d'attente avant d'accéder au secrétariat, mais cela me semble normal au vu de l'affluence. L'attente est compensée par la rapidité avec laquelle on est pris(e) en charge ensuite.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. Cordialement, L'équipe du laboratoire
N
NIQUET mathilde Google

Sérologie covid prélevée le jeudi, le lundi suivant, toujours pas de résultat. Je veux bien entendre que l'attente peut être longue vu le nombre important de tests effectués en ce moment. Après plusieurs appels au laboratoire, la personne me dit qu'effectivement l'attente est trop longue et qu'il doit y avoir un soucis. Elle m'informe qu'elle me rappellera d'ici quelques minutes. Elle me joint par téléphone en m'informant que ma sérologie est négative. Et là... Surprise! Le mercredi, soit 6 jours après le prélèvement, je reçois enfin mon résultat, qui est POSITIF... La moindre des choses serait de vérifier les informations avant de les transmettre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous avez émis un commentaire négatif et nous le regrettons très sincèrement. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour rendre le meilleur service à notre patientèle et renforcerons notre vigilance pour lui offrir le meilleur accueil possible. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné. Cordialement, L'équipe du laboratoire
T
Tony Clercq Google

J ai réalisé mon test pcr mardi matin, tout c est très bien passé jeune femme très poli, très bon accueil et plus de peur que de mal, je n ai quasiment rien ressenti. Je recommande, de plus résultat le soir même.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. Cordialement, L'équipe du laboratoire
P
P k Google

Etant cas contact nous avons effectuer un test pcr mercredi dernier les jeunes filles qui nous ont accueillie était très professionnelle et d'une gentillesse , ma petite fille de 5 ans n'a pas eu mal du tout ! Ça c'est très bien passer . Par contre aujourd'hui 7 jours après nous devons se refaire tester et la l'accueil des dames catastrophique je ne comprend pas comment nous pouvons être aussi méchante surtout que se n'est pas un plaisir de faire se test , très désagréable mal poli et pas du tout professionnelle !!!! ( L'impression de faire expret de faire mal , ma petite fille à saigné ) Je ne recommanderai plus du tout ce lieu a mon entourage !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous avez émis un commentaire négatif et nous le regrettons très sincèrement. Nous aimerions en savoir plus sur la situation évoquée. Aussi, pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées à [email protected] ainsi que la date de votre prélèvement? Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour rendre le meilleur service à notre patientèle et renforcerons notre vigilance afin de lui offrir le meilleur accueil possible. Dr Quentin Goetgheluck, biologiste médical
M
M D Google

Bonsoir Jai eu à plusieurs reprises aujourdhui besoin de vous contacter pour divers renseignements. Je suis à chaque tombée sur une jeune femme qui s'est présentée comme étant Élodie. Je tenais à vous savoir que jai tout dabord étais très agréablement surprise par sa gentillesse, son amabilité, et son dévouement envers moi la patiente. Il est très agréable dentendre quelquun vous parler et vous renseigner avec autant de gentillesse. Cette jeune femme a quand pris la peine de ma rappeler alors que je sais que vous êtes débordés avec ce virus. Cette jeune personne m'a rendu le sourire à la fin de notre entretien Merci beaucoup à elle

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Nous ferons part de votre retour à nos collaborateurs. Cordialement, L'équipe du laboratoire
V
V L Google

Bonjour , Ayant eu mauvaise expérience hier je me permet de vous l'écrire . J'ai appeler hier ( 27/11/2020) il était dans les alentours de 13h15 et et très très mal reçue je n'en reviens pas de comment peut-on parler a des patients comme cela surtout dans un milieu médical. Je voulais un renseignement sur le dossier de mon conjoint la secrétaire très mal aimable parle très séchement , tout en soufflant et en disant clairement je cite : " je n'ai pas le temps il n'a qu'à ce déplacé lui-même au laboratoire ." Étant tout les deux , à mobilité réduite je l'ai très mal pris . Et voyant les commentaires plus bas je voit que je ne suis pas la seule à me faire envoyer sur les roses par les secrétaire celle-ci qui m'a répondu au prénom de Claire. Mon conjoint et moi-même nous irons désormais au nouveau laboratoire qui s'est ouvert depuis peut sur abbeville . Si tout les patient font de même vous allez perdent énormément de mon a cause des secrétaire . Bien à vous V. L

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Je suis navré de lire cela. Il s'agit vraisemblablement d'un malentendu. Notre équipe de secrétaires fait tout pour pouvoir satisfaire les attentes des patients et répondre à leurs interrogations. Il nous est parfois difficile de répondre à toutes questions au téléphone, pour des raisons de secret médical. Je comprends votre mécontentement et j'aimerais vous aider et répondre à vos questions concernant votre dossier. Pour cela, n'hésitez pas à nous laisser vos coordonnées sur la boite e-mail <[email protected]> : je me tiens à votre disposition.
M
Marielle Google

Certaines secrétaire ne savent pas ce qu’est la politesse et le respect des autres, je viens de me faire raccrocher au nez par une femme non professionnelle, s’agissant surtout d’un rendez-vous pour un test pcr. Lamentable

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous avez émis un commentaire négatif, et nous le regrettons très sincèrement. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour rendre le meilleur service à notre patientèle et renforcerons notre vigilance afin de lui offrir le meilleur accueil possible. L'équipe du laboratoire
M
Mél W Google

Impossible de voir les résultats. J ai appelé une première fois car le code de validation de mon papa ne fonctionnais pas... on m as donné un autre code et on m as indiqué que les résultats du Test Covid était disponible. Je me connecte sur le compte et il n’y a aucun résultats de disponible et aucun résultat en attente... je crois qu il y a un soucis ?!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous vous invitons à envoyer un email à [email protected] avec vos coordonnées et votre numéro de dossier et date de naissance. Bien cordialement, l'équipe du laboratoire
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Orlane Lorimier Google

Impossible d'avoir mes résultats , malgré plusieurs appels où mon résultat est soit disant parti au courrier . Mon examen date du 27 septembre nous sommes le 22 novembre !!! Par contre ils ont su encaissé mon chèque rapidement !!!

Réponse du professionnel : Bonsoir Mme LORIMIER Il m'est difficile de répondre à votre réclamation car je n'ai pas de patient à ce nom. Et je n'ai pas d'analyse encore en cours datant du 27 septembre tout patient confondu. Certaines analyses de biologie médicale nécessitent plus de temps, mais cela dépasse rarement quelques semaines. Pourriez vous nous donner plus de précision, en rappelant le laboratoire, afin de répondre à vos attentes légitimes. Je me pose les questions suivantes : A-t-on fait une faute d'écriture dans votre nom ? Qui a effectué le prélèvement du 27 septembre et dans quel laboratoire (ou quelle pharmacie) l'échantillon a-t-il été déposé ? Q. Goetgheluck biologiste médical
J
Jérémy B Google

Accueil agréable... personnel sympathique.. Un petit problème au niveau de la gestion des rendez vous. Quand on prend rendez vous à 7h30 et que l'on arrive à l'heure (avant l'heure du rendez-vous ) il faut quand même attendre dans la file d'attente avec les personnes qui n'ont pas rendez-vous. Au finale pour le prélèvement on passe même après les sans rendez vous. Pourquoi ne pas crée un accueil pour les rendez vous !

Réponse du professionnel : Bonjour J B Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif. Cordialement, L'équipe du laboratoire
C
Claude Levy Google

Oui nous avons un bon accueil mais pour nous envoyer nos résultats sur notre page mail, il faut réclamer ,ré réclamer et là on vous invente moultes excuses qu'un enfant de 12ans en rigolerais , bref ,à quoi sert d'avoir un compte sur Internet .

Réponse du professionnel : Monsieur, nous sommes désolés du désagrément que vous rencontrez. La législation ne nous permet pas de vous envoyer des résultats de biologie médicale sur « votre page mail ». Pour accéder à vos résultats en ligne nous vous fournissons un identifiant et mot de passe unique. N’hésitez pas à vous rapprocher de nous pour que nous puissions vous guider.