BIOPOLE Bidart

Suite à un message horriblement désagréable des le matin on m'indique si j'ai changé de mutuelle et si ma carte vitale est à jour, j'appelle pour indiquer que oui, elle me dit appeler la mutuelle. L'après midi je décide d'y passer pour voir si le problème est réglé. J'ai été accueilli par une secrétaire plus que désagréable qui devrait s'écouter quand elle parle qui maintient dur comme fer que ma carte vitale n'était pas à jour alors que c'est les seules chez qui ça arrive. Aucune politesse aucune excuses et désagréable je suis pas prête d'y repartir.

Toujours un excellent accueil, bienveillance, sourire et efficacité, je recommande ce laboratoire à 100% !

Un excellent accueil, merciii

Je suis très satisfaite de ce laboratoire car l équipe est vraiment très gentille et très efficace qui comprenne pour quelqu’un qui a une peur bleue de la la piqûre j ai entièrement confiance… Lassalle Valérie

Un grand merci à toute l’équipe! Prise de sang pour un enfant qui était très inquiet. Beaucoup de bienveillance et de professionnalisme. Je recommande sans hésiter!

EXCELLENT LABORATOIRE! Que ce soit à l'accueil avec une équipe très à l'écoute et souriante (malgré beaucoup de monde et tout juste le nombre de personnels) ou bien lors de la piqûre avec douceur et gentillesse, je recommande sans hésiter et ne comprend pas les autres commentaires! Je remercie en particulier la jeune infirmière très à l'écoute, je reviendrai sans hésiter.

Certes l'espace est agréable mais cela s'arrête là ! Accueil glacial par une personne qui n'a pas levé une seule fois les yeux vers nous donc bien sûr le sourire et le petit mot gentil qui rassurent on oublie ! Rajouter 1h d'attente pour une prise de sang et vous ferez comme nous, vous irez ailleurs la prochaine fois !

Très bon accueil que se soit pour la partie administrative ou par la technicienne lors du soin

Très rapide, accueil admin et prise de sang en 5mn montre en main ! Accueil qui pourrait etre un peu plus chaleureux peut être, mais je n'y allait pas pour socialiser non plus...

Laboratoire flambant neuf c’est le seul point positif que je peux donner et la gentillesse d’une des infirmières qui est la seule à savoir piquer les enfants d ailleurs ! Ma mère s’est présenté le 17/02 à 11h pour déposer son flacon d urine à analyser et la secrétaire a refuser de lui prendre sous prétexte quelle en pouvait plus de sa matinée et qu’elle ne prenait plus d analyses, le labo est censé fermé à 12 h , résultat flacon a jeter et donc analyse a re faire ! Un scandale , très désagréable , dommage car bien pratique sur Bidart !

Laboratoire au top, les infirmières sont accueillantes, souriantes et impliquées . Elles prennent le temps et les amplitudes d'ouverture sont larges en plus d'être sans rdv ! Après , évidemment, cela doit m'aider de ne pas être douillette et n'avoir besoin ni de patch ni d'une aiguille pour enfant (étant une femme adulte et ayant vécu deux grossesses...) On écrit moins le positif que le négatif mais ce labo et l'équipe féminine (💪🏻) méritent leur 5 étoiles. Merci à nos soignants et laborantins 😊

on devait me remettre un papier pour faire recuperer les resultats ..papier que je n'ai pas eu. je suis douiller et sensible au piqure je suis arriver avec un patch anesthesiant . l'infirmiere aurait du me proposer une aiguille pour enfant beaucoup plus petite.. he be rien !!. pas tres pro ce labo

Je suis très satisfait du laboratoire BIOPOLE de Bidart. En effet, j’ai eu mon examen ce matin à 8h et j’ai reçu mes résultats à 15h30 ce même jour. J’ai déjà eu affaire à plusieurs laboratoires privés ou publics (hôpitaux) et aucun n’a eu une efficacité aussi marquée. Je remercie donc l’entièreté du personnel de ce laboratoire pour son professionnalisme, son accueil et le contact avec les patients.

Ce jour à 8h30, à l'accueil la secrétaire m' indique que mon nom porte une faute d'orthographe sur ma carte vitale un N au lieu d'un M ? Je marque ma surprise car depuis plus de 15 ans j'utilise cette carte ...La secrétaire insiste car elle sait lire ! enfin au bout de 5 minutes elle me rend ma carte Vitale qui comporte bien évidemment un M et prétend qu'il s'agit d'une erreur de l'informatique ??? Puis l'infirmière me questionne sur le pourquoi de mon analyse et je réponds pour essentiellement la glycémie, or quelle est notre surprise : la secrétaire a oublié de reporter cette analyse indiqué sur l'ordonnance, de mieux en mieux... A noter que lors de ma dernière venue au labo c'était l'oublie de noter l'hémoglobine. Pourtant il semble que cette secrétaire n'est pas une stagiaire, donc mauvais accueil et faute professionnelle. Je vous laisse en tirer les conclusions, si un responsable lit mon message ....

Très bon accueil . Un endroit où on peut se garer facilement.. et une prise en charge rapide et professionnelle.

Très bon accueil, personnel bien sympathique, performant et diligent.

je vais depuis le début accueil professionnel et laboratoire propre rien à redire

L'accueil était bon. Beau laboratoire

Accueil plus que désagréable et glacial d'une secrétaire revêche qui donne envie de partir en claquant la porte !!!! Néanmoins le laboratoire tout neuf est lui accueillant et très agréable.

Très beaux laboratoire tout neuf, mais ce qui est dommage c'est le manque d'amabilité du personnel 🤷🏻‍♂️

Personnel très accueillant, et prélèvement fait de manière très douce !