BIOPOLE Gan

Personnel très accueillant aimable et sécurisant .Cependant le bureau d'acceueil est très mal conçu .La secrétaire m'a demandé de m'assoir et là je ne voyais pus que l'écran de son ordinateur ...très désagréable

Bon accueil et prise de sang faite avec douceur. Rassurante. Aucune attente.

Très bon accueil. Moi qui ai peur des prises de sang je n'ai absolument rien senti. Infirmière adorable et à l'écoute. Merci

Ce matin à 7h30 prise de sang pour analyses , super accueil de l'hotesse puis une infirmière sympathique et trés douce pour la prise de sang , rien ressenti , bravo et merci. Je recommande ce laboratoire ainsi que son personnel.

L'accueil est variable et la prise de sang désastreuse. L'infirmière très gentille mais la douleur du prélèvement inacceptable. Résultat j'ai fini avec un gros bleu au bras. C'est incompréhensible. Je n'y retournerai plus et c'est bien dommage car je suis Gantoise.

Accueil téléphonique zéro pas aimable et en me déplaçant idem. Pour 1 PCR avec ordonnance refus de rdv. Triste réalité. Il y avait personnes.

Je regrette beaucoup car ce labo de proximité était très pratique et je défend le soin local et jusque la je n'avais pas eu de soucis. Mais aujourd'hui une dame au prélèvement pcr sans douceur ni compréhension, impression d'etre un bout de viande dans une chaîne. Je viens malade et fiévreuse elle enfourne le bâton et quand je lui dis qu'elle me fait mal et est brusque elle dit que non , que personne ne lui a jamais dit ça et elle reprend le bâton en ayant fait la moitié d'une narine et en disant puisque c'est ça on verra si ce prélèvement suffira elle referme tout et dit voilà! Je conteste en disant vous n'avez pas le droit de faire la moitié du prélèvement et encaisser la totalité du remboursement secu!Je n'ai jamais été traité comme ça, étant malade, dans un lieu de soin c'est une honte. J'ai repris mon ordonnance

Je me suis rendue dans ce laboratoire le 15/10/20 pour effectuer une prise de sang pour vérifier mes carences, avec ordonnance. Ayant une hypothyroïdie, j'ai demandé à également faire une analyse de ma TSH, que l'on m'a refusé pour le motif suivant "nous ne sommes pas médecins, nous n'avons pas le droit". Pourtant après m'être renseignée, légalement rien ne s'y oppose. Ca n'aurait juste pas été remboursé. De plus, on m'a dit qu'on acceptait de faire mes analyses à titre exceptionnel à 11h45, car il faut venir avant 11h30. Pourtant le site stipule bien que l'on peut venir jusqu'à midi, sans rdv. Je trouve déjà bizarre qu'un labo ne soit ouvert que le matin, surtout en cette période de crise, mais quand on travaille de nuit comme moi on a pas trop le choix. Ces personnes n'ont pas l'air d'avoir envie de travailler.