BIOPOLE Oloron-Sainte-Marie

Dès l'entrée on a envie de faire demi tour et une fois à l'intérieur on comprend qu'on aurait dû le faire !! Endroit sale pour un laboratoire, mais vraiment sale.. le sol, les vitres...les plantes se meurent et ont envie de partir aussi 🤪 On nous préconise de mettre du gel désinfectant dès l'arrivée mais le flacon est vide. J'ajoute pour terminer l'accueil par un agent pas souriant et passionné par son travail. Bref, dernière fois pour moi dans Ce labo.

Pas ravie de la personne qui a pratiquée la prise de sang ce matin. Elle me dit " lever la manche gauche" sans laisser le choix. Je lui dis que c'est pas possible et me demande pourquoi. Garot trop serré,je lui dis et lui explique que de ce côté que j'ai eu le portacath et que cela est trop serré. Elle me répond "faut bien trouver la veine".. Je viens depuis un moment à ce laboratoire et jamais cela c'est passé ainsi. Aucune bienveillance..

Je recommande ce laboratoire pour des prises de sang. Étant phobique des prises de sang, on m’a conseillé au mieux (arrivée à 11h pour éviter la queue), la laborantine a été très patiente et m’a accompagnée en me parlant avant, pendant et après la prise de sang. Le lieu est très propre et nettoyé régulièrement.

Très bien accueilli, personnel gentil attentionné respectueux compétent

Aussitôt rentrée, aussi tôt servie. En 1/4h, j'ai fait ma demande de test, j'ai été enregistré immédiatement et la prise de sang a été effectuée. Rien à redire.

Service rapide et efficace.

Laboratoire qui n'est pas fiable. Prise de sang réalisée à 8h30, ilnest précisé le contexte et l'absolue nécessité de disposer des résultats dans la journée. Il s'agit d'un monitorage d'ovulation dans le cadre d'une PMA, nécessaire pour déclencher l'ovulation le soir même, la FIV devant se faire jeudi. 17h, pas de nouvelle, nous appelons une première fois, on nous demande de rappeler dans une demi-heure. 17h30, appel du labo : vous n'aurez pas les résultats aujourd'hui. Le centre PMA est informé, cycle et la FIV ont été annulés à la suite de cette absence de résultat. Il faut recommencer le protocole depuis le début. Nous pouvons tout recommencer depuis le début dans 2 mois (y compris la stimulation et la FIV dont nous assumons entièrement les frais). Côté su laboratoire, aucune réaction humaine, ni même un.mot d'excuse.