Biotop Laboratoire Pecquencourt est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Pecquencourt (59146). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Mardi
07:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Mercredi
07:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Jeudi
07:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Vendredi
07:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Samedi
07:30 – 12:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (129)
4,2
129 avis
5★89
4★19
3★0
2★3
1★18
M
Marilyne
J ai ete désagréablement surprise. Habituellement j était tjrs reçue par une charmante demoiselle dont je ne connais pas le prénom mais qui lorsqu elle me souriait je voyait qu elle portée des appareils dentaires. Lorsque j ai vue que c etait quelqu un d autre j ai préféré aller dans un autre laboratoire mais je n ai pas retrouvé la complicité que j avais avec la jeune blonde. Je passerais le mois prochain pour voir si elle etait juste en congés. Lorsqu on fait des examens on aime gardée des visages familier qui nous réconforte
Réponse du professionnel : Chère Madame Marilyne,
Nous sommes sincèrement navrés de votre déception lors de cette visite. Notre équipe est habituellement très attentive à créer un lien de confiance avec nos patients et nous regrettons que vous n'ayez pas retrouvé cette qualité de service. Vos remarques sont importantes et nous permettent de progresser. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans les meilleures conditions.
Docteur Laurent Soupison et toute l'équipe du laboratoire Biotop
J
Jean-Noël DECHERF
Félicitations à l'infirmier.
Cela faisait longtemps que suite à un prélèvement, je ne revenais pas avec un super hématome.🙏👏👏
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ces encouragements ! Nous sommes ravis que notre équipe d'infirmiers vous ait offert une prise de sang sans hématomes. C'est grâce à leur expertise et leur dévouement que nous pouvons offrir ce service de qualité. À très bientôt !
O
Olivier MASSE
Aucun soucis, accueil agréable,peu d'attente,personnel sympathique et accueillant.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Olivier pour cet excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et l'efficacité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots d'encouragement touchent profondément toute l'équipe de Pecquencourt. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Dr Laurent Soupison
Directeur - Laboratoires Biotop
p
philippe.bosseman bosseman
Effectuant des prises de sang tous les 3 mois pour mon suivi du diabète, c'est avec sérénité que je me rends au laboratoire. De l'accueil à la prise de sang jusqu'à l'obtention des résultats par internet, tout est professionnel. Bravo.
Réponse du professionnel : Cher Philippe, merci infiniment pour ce témoignage qui nous touche profondément. Nous sommes très heureux que vous puissiez effectuer votre suivi diabétique dans un climat de sérénité et de confiance. L'équipe de Pecquencourt est entièrement dévouée à vous offrir les meilleures conditions pour vos examens réguliers. Nous continuerons à prendre soin de vous avec le même professionnalisme et la même bienveillance.
Dr Laurent Soupison
Directeur - Laboratoires Biotop
T
Tiertant Serge
Personnelle très agréable merci à Emma pour son professionnalisme et sa gentillesse et je lui souhaite beaucoup de bonheur.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Tiertant,
Un grand merci pour ce retour chaleureux ! Nous sommes très touchés par vos mots à l'égard d'Emma. Votre témoignage reflète parfaitement l'engagement et le professionnalisme dont fait preuve notre équipe au quotidien.
Emma, comme l'ensemble de nos collaborateurs, met un point d'honneur à accueillir chaque patient avec bienveillance et compétence. C'est grâce à des retours comme le vôtre que nous mesurons l'importance de leur travail.
Nous vous souhaitons également beaucoup de bonheur et vous remercions de votre confiance.
Bien cordialement,
Dr Laurent Soupison
Directeur des Laboratoires Biotop
s
stephanie hecquet
Toujours très agréable accueil infirmier (e)
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce retour chaleureux ! Nous transmettrons votre message à notre équipe infirmière qui sera très touchée par vos mots. L'accueil bienveillant de nos patients est au cœur de nos valeurs, et c'est grâce à des témoignages comme le vôtre que nos équipes trouvent leur motivation au quotidien. À très bientôt !
Dr Laurent Soupison et toute l'équipe Biotop Pecquencourt
M
Matt Zef
Très bon accueil en ce laboratoire proche de mon domicile !
La secrétaire médicale est vraiment professionnelle, patiente et bienveillante. Elle a pris le temps de m’expliquer clairement les démarches concernant les prises de sang et de répondre à mes questions sans précipitation.
C’est agréable de tomber sur quelqu’un d’aussi aimable et disponible. Merci encore pour votre gentillesse !
Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour et merci infiniment pour ce témoignage chaleureux ! Votre retour nous touche profondément et sera transmis à toute notre équipe, notamment à notre secrétaire médicale qui sera très heureuse de lire vos mots. Prendre le temps d'accompagner chaque patient avec patience et bienveillance est au cœur de notre engagement quotidien. C'est grâce à des retours comme le vôtre que nos équipes trouvent la motivation de toujours donner le meilleur d'elles-mêmes. Merci pour votre confiance et votre recommandation. À très bientôt au laboratoire !
Dr Laurent Soupison et toute l'équipe Biotop Pecquencourt
L
Laura Bureau
Je viens de me rendre dans ce laboratoire la personne à l'accueil désagréable on a l'impression de la déranger je me suis sentie super mal traitée, elle me repondais super sèchement aucune compassion j'avais un test à faire car je souffre énormément, la dame ne m'a même pas expliqué pourquoi je ne pouvais pas le faire, je lui demande si le fait de prendre un traitement est incompatibles avec le test pour comprendre elle me dit qu'il ne faut rien prendre durant 1 mois et que c'est comme ça (sans même me demander ce que je prend).
Mon conjoint me retrouve en pleure et décide de me déposer dans un autre laboratoire (sortie de Montigny-en-Ostrevent) la dame était super douce elle m'a tout expliqué calmement, elle m'a posé plein de questions et du coup je dois attendre 2 semaine et non 1 mois ! Je suis repartie avec toute les informations nécessaires pour pouvoir faire mon test et continuer mon traitement dans les meilleures conditions possible.
C'est une honte de travailler dans le médicale et d'avoir ce genre de comportement, vous travaillez avec des humains madame !
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre témoignage détaillé. Nous sommes sincèrement désolés pour l’accueil que vous avez reçu et pour la façon dont votre demande a été gérée : cela ne correspond pas à nos valeurs ni à l’accompagnement que nous souhaitons offrir à chaque patient. Votre retour nous interpelle et sera transmis à l’équipe concernée afin d’engager les mesures nécessaires pour améliorer l’écoute, l’explication et la bienveillance à chaque étape du parcours. Soyez assurée que nous serons attentifs aux points que vous soulevez et restons mobilisés pour que chaque personne soit accueillie dans le respect et l’empathie.
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Biotop Laboratoire Pecquencourt
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