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Comme beaucoup d'autres, je reçois ce jour une" note d'honoraires " de 28, 00 euros à payer pour une biopsie effectuée à Rouen en février. Je ne connais pas ce laboratoire, je n'y ai jamais mis les pieds et de plus, je n'ai jamais obtenu les résultats de cette biopsie. Vu la situation de retard pour les résultats non transmis de cette biopsie, ce laboratoire peut d'ores et déjà aller s'asseoir sur sa note d'honoraires et prendre un billet d'avion pour la Grèce. Ils pourront toujours, selon leurs convenances, transmettre leur note à leur société de recouvrement qui a, de toutes façons et comme toutes les sociétés de recouvrements - mandatées ou pas par le créancier et même avec une mise en demeure de payer - aucun pouvoir judiciaire à moins d'un titre exécutoire.

Mon prélèvement a été fait le 3 avril 2026. Le 11 mai je n’ai toujours pas de résultat… or je reçois une facture de 26 euros m’indiquant de façon erronée que le prélèvement a été réalisé par mon gynécologue le 3 mai (ben bon : il a été réalisé 30 jours avant…) et que l’analyse a été effectuée le 7 mai. On ne me dit rien des résultats dans ce courrier qui indique juste qu’il faut que je règle ! comme j’étais bien soucieuse de ce problème de viabilité d’un examen sur un échantillon vieux de plus d’un mois, j’ai cherché à les joindre… sans résultat. Ils sont injoignables ;-( Je suis venue lire les avis et commentaires sur Google et je trouve l’ensemble effectivement très inquiétant. Je ne vais donc pas les régler et leur envoyer un courrier de plainte…

SI ZÉRO AVAIT EXISTÉ J’AURAIS MIS CETTE NOTE !!!!!! Je suis effondrée de lire tous ces avis négatifs pour ce laboratoire, mais en effet j’ai également reçu une lettre de « RAPPEL » sans n’avoir rien reçu au préalable, ne répond JAMAIS au tel ni aux mails, j’ai appelé ma dermato pour lui dire mon mécontentement et a l’avenir À FUIR, lors de mon prochain contrôle chez la dermato j’en reparlerai, tout se dégrade mais la c’est le pompon !!!!!

Nul !! Si vous avez des analyses urgentes à faire, ne passez pas par eux. Ils proposent le paiement avec l'envoi par email de l'attestation sécu et la carte de tiers payant mais ils ne traitent pas le paiement. Du coup, vous attendez, vous attendez, ... et pas de news même après avoir relancé par email. Or, ils ne communiquent les résultats qu'après paiement (ce qui est normal). Donc, vous pouvez attendre longtemps vos résultats. Sans nouvelle, j'ai fini par payer en ligne (ce qui était l'autre option). Et là, il faut encore attendre 24h, la génération d'un mot de passe pour avoir accès aux résultats. Un système d'un autre temps !!

Comme de nombreux commentaires avant moi, je n'ai jamais mis les pieds dans ce laboratoire, je n'ai jamais reçu de facture ou tout autre détail de prélèvement qui leur aurait été envoyé. Je reçois pourtant ce jour une lettre de mandatement de RECOCASH avec 21€ à rélger (un montant dû de soit disant 6€ sans aucun détail+ 15€ de pénalités)

Cela fait 6 fois que j appel pour un problème de facturation personne vous répond mais il faut appelé entre 9h et 12. H sinon bas tans pour vous honteux , et scandaleux de jouer avec la santé des gens car si tu ne paye pas ta pas de résultats même si tu as un cancer il ne font même pas ça dans les regles et t obligé a payer en CB uniquement ce qui est interdit car elle ne veulent pas s embêter a faire des depot chaque jour et des relances et sa ce qui laboratoire mdr

C’est une catastrophe… Les personnes qui s’occupent de la communication ne regardent pas leurs mails, alors qu’il me semble que cela fait partie de leur métier. Ils envoient des mails qui ressemblent à des spams, et réclament de l’argent sans aucun contexte. Si vous avez la possibilité d’aller ailleurs, ALLEZ AILLEURS. Leur unique étoile Google est méritée, voire généreuse.

Je n'y suis jamais allée de ma vie (en plus je ne vis même pas à Paris) et je suis harcelée pour une facture impayée par Recocash ? Ne tombez pas le piège, en plus le mail et très mal écrit et JAMAIS une société de recouvrement vous imposera de passer par mail, si jamais.