Dynveo est un établissement de la catégorie « Laboratoire » situé à Teyran (34820). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (265)
4,7
265 avis
5★233
4★13
3★2
2★2
1★15
p
patrice Tatinclaux
Très bonne première expérience avec l'interlocutrice.
Très agréable et professionnelle.
Propose les services Dynveo de naturopathie si besoin.
Ne changer rien, c'est très bien ainsi.
Patrice.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis d’apprendre que votre première expérience avec notre équipe s’est bien passée et que vous avez apprécié la qualité de l’échange avec votre interlocutrice.
A très bientôt sur Dynveo.fr !
Bien cordialement,
L’équipe Dynveo
O
Olivier Roibin
Après avoir lu un article publié par Dynveo, j'ai écrit pour poser une question et une conseillère (Laura) s'est montrée très disponible en prenant le temps de tout m'expliquer et de me conseiller. Un tel service est rare! Encore merci!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que Laura a pu vous accompagner avec clarté dans vos questionnements. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, qui lui fera très plaisir.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes heureux que la qualité de notre service conseil ait été à la hauteur de vos attentes.
Merci encore pour votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Dynveo
J
JP74
Attention, ce magnésium pur, associé à la glycine, peut pour certaines personnes sensibles, faire effet contraire et provoquer de l'excitation. De plus, le service client n'est pas très commercial et refuse le retour en cas d'effets négatifs
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
Le magnésium bisglycinate est généralement apprécié pour ses effets relaxants, mais comme vous le soulignez, certaines sensibilités individuelles peuvent exister, notamment liées à la glycine. Ce type de réaction reste rare mais peut effectivement survenir selon les profils.
Concernant notre politique de retour, le produit étant conforme, celle-ci ne permet pas la reprise de produits ouverts pour des raisons de sécurité et d’hygiène, ce qui s’applique à l’ensemble de nos clients. Cela étant dit, nous prenons bien en compte votre remarque, que nous transmettons à nos équipes dans une démarche d’amélioration continue de nos informations et de notre accompagnement.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger avec notre service conseil afin de vous orienter vers une alternative plus adaptée.
Bien cordialement,
L’équipe Dynveo
M
Myriam
J aurais voulu laissé un bon commentaire mais malheuresement ce ne sera pas le cas.
Commande passée il y a 3 jours je me demande où en est la livraison car je n avais pas reçu de mail comme c est le cas avec tout les autres laboratoires chez qui je commande et qui sont très rapides.
Je décide de joindre le laboratoire on m informe que suite à un probleme au niveau du site il y aura un retard la commande sera expediée la semaine d après. Donc 10 11 jours apres la commande. Sauf que j explique que je suis embêté car je serais en deplacement à ce moment. Avec les autres labo j ai l habitude de recevoir sous un délai de 48-72h. On me dit qu ils annulent la commande et me rembourse. Sauf que je n attendais pas cette solution , il est possible de faire un envoie vu que le pb est au niveau du site. Enfin bon la dame au téléphone ne comprenait pas mon mecontentement elle navait lair en tout cas je ressentais juste son souhait d annuler et raccrocher. Voila pourquoi je me permets de faire ce commentaire.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de l’expérience que vous avez vécue et comprenons parfaitement votre déception.
Pour vous apporter un éclairage, nous traversons actuellement une situation EXCEPTIONNELLE, liée à la migration vers un nouveau site internet couplée à un inventaire logistique. Votre commande ayant été passée sur notre ancien site, cela a malheureusement limité nos possibilités de traitement et expliqué le délai inhabituel qui vous a été annoncé.
Nous sommes vraiment désolés si, lors de votre échange avec notre service client, vous avez eu le sentiment que la seule option envisagée était l’annulation de votre commande. Ce n’était absolument pas l’intention, mais bien la solution la plus sûre à ce moment précis compte tenu des contraintes techniques et logistiques en cours.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette mauvaise expérience, qui ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Une fois cette phase de transition et d’inventaire finalisée, notre nouveau site nous permettra un processus de commande et d’expédition bien plus fluide, afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise à l’avenir.
Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous donner une meilleure image de Dynveo lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Dynveo
V
Vincent C
Mon laboratoire préféré. Prix plus élevés que d'autres marques mais produits sélectionnés pour leur qualité, leur efficacite et leur conformité. La formule Club permet un achat à prix remisé toute l'année (-15%).
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce retour très complet et précis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié à la fois la diversité de notre gamme, le travail mené en recherche & développement et la clarté de nos fiches produits. C’est exactement l’objectif : permettre à chacun de faire un choix éclairé, en toute transparence, sur la base d’informations fiables et sourcées.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines commandes,
L’équipe Dynveo
A
Adam
Marque plutôt qualitative, c'est la seule que je recommande si besoin de compléments alimentaires. Leurs valeurs s'alignent avec le bon sens, on prend des compléments alimentaires qu'en cas de besoins très spécifiques.
Réponse du professionnel : Bonjour Adam,
Merci beaucoup pour ce retour qui fait vraiment plaisir à lire ! 🙏
Nous sommes ravis que vous perceviez notre démarche comme qualitative et alignée avec le bon sens.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau,
L’équipe Dynveo
R
Rose Sur la Lune
Des années que j'utilise ces compléments alimentaires et j'en suis pleinement satisfaite, autant de leur qualité que de leur efficacité ! Beaucoup d'amis autour moi convaincus par l'exemple ! Le service est,du reste, excellent. Livraison rapide, packaging... tout y est ! Merci ,vraiment.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre retour si complet et chaleureux ⭐ ! Savoir que vous utilisez nos compléments alimentaires depuis des années et qu’ils vous donnent entière satisfaction est pour nous la plus belle des récompenses.
Nous sommes ravis également que votre entourage ait été convaincu par votre expérience – il n’y a pas de meilleure recommandation que celle du bouche-à-oreille 🌿. Et lire que vous appréciez aussi bien la qualité des produits que le service, la rapidité de livraison et le packaging nous fait très plaisir.
Merci sincèrement pour votre fidélité et votre confiance au fil du temps.
L’équipe Dynveo
s
sebbe 499
Produits d'excellente qualité avec des process de fabrication respectueux de l’intégrité des molécules proposées. Pas d'excipients et d'adjuvants inutiles et/ou dangereux. Les dosages mentionnés semblent correspondre à la réalité, même s'il est difficile d'en être sûr à 100 %, en tant que particulier.
Cerises sur le gâteau :
-livraison ultra-rapide
-système de fidélité "motivant"
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis détaillé et très encourageant ⭐.
Et nous sommes heureux que vous ayez apprécié aussi bien la rapidité de la livraison que notre nouveau programme de fidélité pensé pour récompenser nos clients réguliers 🙏.
Merci encore pour votre confiance,
L’équipe Dynveo
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