Eurofins Dermscan

Je suis très contente de mon expérience chez Dermscan et je regrette de ne pas avoir connu plus tôt cet établissement. L’accueil est top , les recommandations sont simples et claires.

Venue aujourd’hui pour mon inscription, j’ai été reçue par Cindy. Super échange, l’entretien est rassurant car elle s’est assurée que je respectais les critères pour intégrer les éventuelles études. Je recommande vraiment. Hâte de commencer l’aventure avec vous.

Très mauvaise expérience. Je me rends pour la première fois en tant que candidate au labo de Villeurbanne et on refuse ma candidature à cause de mon poids. C’est juste à vomir 🤮 Maintenant pour tester des crèmes il faut un poids précis … Je ne recommande pas du tout, c’est clairement de la discrimination.

Bon accueil Super test Bien rémunéré Tout est bien expliqué

Je connais Dermscan depuis environ 15 ans. Je me suis reinscrite recemment pour faire des essais. J'ai fait la pré-inscription en ligne, en indiquant les diverses informations obligatiores requises. Ensuite j'ai pris un rendez-vous pour valider l'inscription. Lors du rendez-vous, l'assistante qui m'a accueilli m'a demandé des informations en plus que je n'avais pas. De plus, elle m'a dit que je ne peux pas faire des essais car je ne remplis pas une des conditions (parmi celle qui figuraient dans le formulaire de pré-inscription). Je peux comprendre qu'il y a des contraintes pour les essais. Je ne comprends pas par contre, qu'on fasse venir les gens pour rien, alors que cette assistante avait accès à mon formulaire et qu'elle aurait pu le lire avant le rendez-vous, et annuler ce rendez-vous si je ne correspondais pas. De plus la personne a prétendu que je n'avais pas rempli le formulaire de pré-inscription correctement car je n'ai pas inséré des informations obligatoires. Donc elle a suggéré que ce soit moi le coupable. En revenant chez moi j'ai vérifié, et ces informations dont l'assistante parlait n'étaient pas dans le formulaire de pré-inscription. Donc la personne a menti sans vergogne. De plus elle a été insolente : elle a essayé de jeter la faute sur moi en disant que je n'ai pas rempli le formulaire correctement et que certaines informations se trouvent sur le site et que j'aurai pu les lire. C'est vrai qu'il y a des informations sur le site, c'est vrai aussi que je n'ai pas le temps de lire toutes les pages. C'est à vous aussi de faire de manière que les gens soient informés, que l'information soit facilement accéssible, et surtout de ne pas les faire venir pour rien. C'est à vous aussi de lire les informations du formulaire avant le rendez-vous, et l'annuler si les critères y figurant ne correspondent pas à vos contraintes. Dans une telle situation, un professionnel digne de ce nom se serait excusé. Au contraire, l'attitude de cette assistante a été de chercher de coupables à droite et à gauche pour ses erreurs et de mentir, ce qui est pitoyable, et c'est vraiment le nivelement par le bas. En lisant les autres commentaires, je vois qu'il y a eu des précédents. Les choses ont vraisemblablement changé au cours des 15 dernieres années. Dommage.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ J’ai été agréablement surpris par la qualité de l’accueil et du service. Dès mon arrivée, j’ai été reçu avec chaleur, courtoisie et professionnalisme. La secrétaire, d’une grande gentillesse, a su me mettre à l’aise tout en restant très efficace. L’entretien s’est déroulé dans un climat d’écoute et de respect, avec une interlocutrice bienveillante, claire dans ses explications, et manifestement soucieuse de transmettre des informations complètes et précises. J’ai obtenu toutes les réponses à mes questions, dans un cadre rassurant et humain. Je recommande vivement cet établissement, et je suis surpris de certains avis négatifs : mon expérience, elle, a été exemplaire à tous les niveaux. Merci encore à toute l’équipe pour leur sérieux et leur professionnalisme. – Salim

Depuis mon inscription, je me suis inscrite à une dizaine d'etude, j'ai pu faire qu'une seule étude qui sest bien déroulée. Pour la seconde étude, on m'avait appelé pour fixer un rendez-vous. Le jour du rendez-vous de vérification, j'apprends que je ne suis pas sur la liste et que mon rendez vous n'a pas été pris en compte. Un rendez-vous est proposé à 2 personnes à la même date même heure. Situation instable et confuse. Résultat, j'ai posé ma matinée pour rien et je suis repartie bredouille alors que je correspondais à l'étude.

Je me suis inscrite il y a plus d'un mois car motivée à participer à des études! L'inscription s'est super bien passée, mais depuis.... rien. J'ai beau candidater à tout type d'étude, on me les refuse toutes. Bien sûr, je m'assure d'être toujours conforme aux conditions physiques. J'aimerais comprendre pourquoi mais pas le laboratoire n'est pas facilement joignable...