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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

Eurofins - Laboratoire de biologie médicale Argonay

Laboratoire d'analyse médicale · Argonay (74)

4,7 118 avis Google Fermé
Eurofins - Laboratoire de biologie médicale Argonay — Laboratoire d'analyse médicale

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À propos de Eurofins - Laboratoire de biologie médicale Argonay

Eurofins - Laboratoire de biologie médicale Argonay est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Argonay (74370). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:30 – 17:00
Mardi 06:30 – 17:00
Mercredi 06:30 – 17:00
Jeudi 06:30 – 17:00
Vendredi 06:30 – 17:00
Samedi 07:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (118)

Avis Google
4,7
118 avis
5★100
4★7
3★4
2★2
1★5
M
Mélanie Tiberghien Google

Lieu pratique (accès, rdv, etc) et personnel très accueillant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre laboratoire facilement accessible et que la qualité de l'accueil vous a pleinement satisfait. Votre remarque est précieuse et encourage notre équipe à maintenir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Argonay
L
Lucette Fournier Google

J'avoue que la réception n'est pas très avenante mais les infirmières sont beaucoup plus agréables. Lundi dernier je devais faire une prise de sang pour contrôler le mauvais cholestérol et j'ai reçu les résultats le jour même.Le lendemain je reçois un message téléphonique et un mail me disant qu'ils avaient égaré un tube et que je ne pouvais pas recevoir de résultats et qu'il fallait refaire la prise de sang.Cela m'a étonnée !!!j'ai donc téléphoné pour dire que j'avais déjà reçu les résultats et sans s'excuser de la confusion on m'a répondu que c'était un doublon !!????l'erreur est humaine Je le conçois mais le manque de politesse et le ton expéditif passent assez mal.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe d’infirmières a su rendre le moment de votre prise de sang agréable. Cependant, nous regrettons sincèrement les soucis de communication et la confusion rencontrée concernant vos résultats. Nous comprenons parfaitement votre étonnement et l’importance d’un accueil attentif et respectueux. Vos retours sont précieux et nous permettent de nous améliorer sans cesse. Nous transmettons vos remarques afin d'assurer une meilleure qualité de service à l'avenir. Très bonne journée, L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Argonay
A
Anis Amara Google

Très satisfait du fonctionnement du laboratoire d’Argonay. Résultats reçus rapidement sous 24 heures, avec un accès en ligne simple et très pratique. Merci à toute l’équipe pour son professionnalisme et son efficacité. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif et vos mots valorisants. Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la rapidité de nos services ainsi que la simplicité de notre accès en ligne. Votre satisfaction est notre motivation quotidienne. Nous vous remercions également pour votre recommandation chaleureuse. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre laboratoire. L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Argonay
V
Verdonck Floriane Google

Secrétaire et infirmère très gentille, c’était très agréable, très douce, je n’ai rien senti du tout. Résultat rapide, Merci 🍀

Réponse du professionnel : Bonjour madame Verdonck, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la gentillesse de notre équipe ainsi que la douceur des soins, et que l’ensemble de votre visite s’est déroulé agréablement. Votre satisfaction à propos de la rapidité des résultats est également très gratifiante pour nous. Votre retour est une réelle source de motivation pour nous continuer à offrir le meilleur service possible. Très bonne journée, L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Argonay
R
Romy Mey Google

Laboratoire facile à accéder, avec un personnel réactif et aimable. Même sans RDV, j’étais prise en charge rapidement. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accessibilité de notre laboratoire ainsi que la réactivité et l'amabilité de notre équipe. Votre satisfaction, notamment en matière de prise en charge rapide, même sans rendez-vous, est une belle récompense pour notre travail quotidien. Très bonne journée, L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Argonay
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benjamin avettand Google

horaires très appréciables pour les gens qui travaillent ! équipe compétente et accueillante

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions positives sur notre laboratoire. Nous sommes ravis que nos horaires aient pu répondre à vos besoins et que vous ayez apprécié l'accueil et le professionnalisme de l'équipe. Votre satisfaction nous encourage à continuer dans cette voie. L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Argonay
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Capucine BURTIN Google

J’ai pu prendre rendez-vous dans la matinée pour un rdv 1heure après. Sur place, beaucoup de monde mais grâce a mon rendez vous et la rapidité du coupe file j’ai attendu que quelques minutes. Très pratique pour ne pas passer la matinée au laboratoire comme à certain endroit. De plus, toutes les professionnels sont sympathique, dynamique et efficace.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience avec notre laboratoire. Nous sommes ravis d’apprendre que la prise de rendez-vous rapide et notre système de coupe-file ont contribué à rendre votre visite rapide et pratique. Vos mots sur la sympathie et le dynamisme de nos équipes nous touchent particulièrement, car nous mettons un point d’honneur à offrir un service de qualité. C’est un plaisir de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau si besoin. L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Argonay
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charly Guerin Google

Très bonne expérience. C'est le 2ème fois que je pratique , je n'ai même pas senti l'aiguille. Bravo!!! C'est rare....

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vos visites au laboratoire se sont déroulées dans les meilleures conditions et que vous avez apprécié la qualité de nos prélèvements. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Argonay
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Pierre Valade Google

Je suis venu l’année dernière l’infirmière qui s’occupe de faire les prélèvements était seule pour faire l’accueil des patients et faire les prélèvements . Elle n’avait pas l’habitude de faire l’accueil pour remplacer ça collègue absente. Elle était donc débordé (normal) et elle n’arrêtait pas de dire « je sais pas quand je vais pouvoir piquer » et vu le nombre de personnes qui arrivaient et qui attendaient, je pense qu’elle n’a pas réussi. Elle appel ça responsable qui lui dit que la moitié des prélèvements sont à ma charge, c’est la goutte d’eau, je suis parti dans mon labo habituel et la 100% prit en charge. Je suis revenu ce matin en me disant que maintenant ça irait mieux , la dame me dit que le prélèvement est à ma charge je suis parti et aller dans mon labo habituel et là le prélèvement est prit en charge . Je ne perdrais plus mon temps dans ce labo et je ne remettrai plus un pied là bas. Dommage c’est à côté de chez moi

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous sommes désolés d'apprendre que vos visites à notre laboratoire n'ont pas répondu à vos attentes. Les situations que vous décrivez, notamment en termes d'organisation et de gestion, ne reflètent pas nos standards de qualité. L'intégration et la formation de nouveau personnel peut rendre l'accueil compliqué. En ce qui concerne la non prise en charge de certaines analyses prescrites par votre médecin, sachez que nous respectons strictement la nomenclature des actes de biologie médicale et sommes donc surpris que certains puissent être pris en charge dans une autre structure. Soyez assuré que votre retour nous permet d'identifier les points à améliorer pour offrir un service à la hauteur des attentes de nos patients, tant sur le plan de l'accueil que sur la gestion des informations. La direction du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Argonay
m
malika LAKEHAL Google

Super accueil, souriante aimable. Endroit très propre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions positives sur notre laboratoire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe ainsi que la propreté des lieux, qui représentent pour nous des priorités essentielles. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Argonay
E
Eléonore Comte Google

Super labo, très organisé. Très peu d'attente et personnel très agréable !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions positives sur notre laboratoire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre organisation, la rapidité de la prise en charge et l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction nous encourage à continuer à offrir un service de qualité à nos patients. L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Argonay
A
Alizee Devaux Google

Accueil irréprochable, personnel bienveillant et rassurant. Une vraie différence par rapport à d’autres laboratoires. Merci pour cette prise en charge de qualité Facilité de prise de rendez-vous en ligne également

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil irréprochable et la bienveillance de notre personnel. Vos commentaires positifs sur la facilitation de la prise de rendez-vous en ligne sont également très appréciés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que vous avez remarqué la différence par rapport à d'autres laboratoires. L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Argonay
N
Nathalie Google

Très satisfaite de ce laboratoire même s'il faut parfois relancer pour avoir les résultats 😉 Secrétaire médicale compétente, discrète et souriante. Infirmières également

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis positif. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes très satisfaite de notre laboratoire et que vous appréciez la compétence et la discrétion de notre secrétaire médicale ainsi que la gentillesse de nos infirmières. Nous prenons note de votre remarque concernant le suivi des résultats et allons veiller à améliorer ce point. L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Argonay
G
Gaëlle Google

Dans le cadre d’une stimulation ovarienne, je dois faire des analyses de sang à jour fix avec retour des résultats au docteur avant 12h. Je réserve donc le rdv 3 jours à l'avance et m’assure bien au telephone que les résultats soient prets pour midi. Lors du rdv de ce matin, je redemande à la secrétaire si les tests pourront etre prets à 12h en soulignant le caractere urgent. J'ai eu comme retour "Ah je suis pas sure hein". Je commence donc fortement à m’inquiterer et s'ensuit dune prise de bec. À part le "moi je suis pas technicienne je sais pas" de sa part, rien d’autre n’est sorti de la conversation. Elle m’a ensuite dit que j'étais agressive. Tres tres désagréable, (heureusement que la dame apres qui m’a fait la prise de sang m’a ensuiter assurée) Je les rappelle 2 jours plus tard car je ne retrouve pas mon ordiannance (peut‐etre l’a t’elle gardé) et je dois refaire des analyses. Toujours la meme dame qui se montre toujours desagreable et hautaine, je lui demande qu’elle me les évoie par mail, elle me dit oui, je lui dsemande si elle a bien mon adresse mail, et elle me repond : "pour l'envoyer par mail je dois raccrocher". 😲 un peu choquée je dois dire... Je mets quand meme 3* car la dame apres a été gentille et j’etais deja venue la quelques fois et tout cetait bien passé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous sommes désolés d'apprendre que votre passage dans notre laboratoire n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant l'accueil et la communication. Vos observations concernant la disponibilité des résultats et l'interaction avec notre personnel sont importantes et seront transmises à l'équipe concernée pour améliorer notre service. Nous sommes néanmoins ravis de savoir que vous avez apprécié la gentillesse de la personne qui a effectué votre prise de sang. Nous espérons vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de vos prochaines visites. L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Argonay
M
Mehdi Benhaddouch Google

Franchement à fuir 1 semaine et toujours pas reçu mes analyses hors que j’ai rendez vous au docteur pour la consultation des résultats en croyant que le docteur les a reçus donc car le laboratoire ne fais pas les analyses sur place donc déjà merci de prévenir car les autres en une voir deux jours tout est bon et le prix 60€ en plus hors que l autre laboratoire où j allais c était 30€ on comprend que c’est neuf mais pour le coup double peine et la cerise final je paye ma consulte chez le docteur pour rien car pas d analyse et on me dit si je suis pas comptant au téléphone j ai cas aller ailleurs bien sûr que oui mais avant expliquer bien tous et non fuir que c’est pas la faute au laboratoire

F
Fargeas Tiphaine Google

Très contente de ce laboratoire d'analyses. J'ai été prise en charge avec différentes personnes et à chaque fois le sourire et la douceur étaient au rendez-vous ! Je recommande ce laboratoire qui est en plus tout neuf !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Tiphaine pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que notre laboratoire tout neuf, ainsi que l’accueil souriant et la douceur de notre équipe, vous aient pleinement satisfaite. Votre recommandation est pour nous la plus belle preuve de confiance. Toute l’équipe reste mobilisée pour vous offrir un service professionnel et chaleureux à chaque visite. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

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