Eurofins - Laboratoire de biologie médicale Crémieu

Accueil sympathique et personnel très professionnel.

Je me suis rendue au laboratoire il y a 4 jours, piqué par une professionnelle sans gant, avec une aiguille d’une gauge similaire à celle utilisé au don du sang… pour seulement 3 tubes : résultat en photo, alors qu’un novice réussirait à me piquer les yeux fermé normalement

Dommage que la laborantine se permette de porter des jugements sur ma profession.

Très bien accueillie. Rapidité et efficacité

Temps attente réduit, une prise de sang dans la douceur, et les résultat à disposition en quelques heures. Parfait !

J’y vais pour une prise de sang classique, une semaine après j’ai encore le bras noir/violet/vert avec des douleurs. Ce n’est pas normal d’avoir cela pour une prise de sang, la personne n’a pas fait son travail correctement, manque sûrement de formation.

je tiens à attirer votre attention sur le manque d'empathie de votre personnel et leur je m'en- foutisme vis à vis du client ! je suis venu aujourd'hui 10décembre à 11h 35 pour une prise de sang pour mon parrain , une personne âgée qui se déplace avec difficulté ; il m'a été répondu que c'était trop tard et qu'une demi heure de traitement était nécessaire ; j'ai fait remarquer à cette personne , une dame brune à lunettes que sur votre porte d'entrée figuraient les horaires mais qu'en aucun cas il n' était précisé que les dernières prises de rendez-vous devaient se faire une demi heure avant .... manifestement ce n'était pas son problème ... En agissant de la sorte, je pense que vos clients vont migrer vers un laboratoire plus accueillant et surtout plus proche de l'humain !

Laboratoire à éviter si vous avez besoin de faire des analyses rapidement. En effet, ils ne précisent nulle part qu'à partir d'un moment de la journée, où ils reçoivent pourtant encore du monde, certaines analyses (bien que banales) ne sont plus possibles pour des raisons de logistique. Je me suis donc déplacée pour rien. C'est seulement une fois sur place, que le laboratoire m'a indiqué devoir les appeler en amont pour savoir si l'analyse (encore une fois banale) pourra être faite. Or, je ne pense pas que ces formalités qui, au demeurant, concernent exclusivement votre organisation interne, puissent être devinées par les patients qui doivent se rendre chez vous. Pour qui prenez-vous vos patients ? Transmettre préalablement ce genre d'information est important pour nous permettre de nous organiser au mieux, afin de faire les analyses dont nous avons besoin. En étant pris de si court, vous vous doutez bien qu'un patient (moi y compris) n'a pas forcément la possibilité de s'organiser autrement, même pour lendemain. À ce que je sache, nous ne nous rendons pas dans votre laboratoire pour des choses non-essentielles, qui peuvent être indifféremment reportées. Bien au contraire, elles nous sont prescrites pour une raison. Donc notifier au préalable l'impossibilité de faire certaines analyses chez vous n'est pas optionnel. Soyez davantage diligents et respectueux de vos patients, s'il vous plaît.