Eurofins - Laboratoire de biologie médicale Crémieu

Peu d attente prise de sang sans douleur et résultats fin de journée .

Le fait de prendre c'est très pratique, nous sommes pris en charge à l’heure choisi et le temps d’attente est réduit. Le personnel du laboratoire est bienveillant et veille à recevoir tous les patients de laboratoire même façon, que l’on ait rendez-vous ou pas. Le personnel est très agréable, accueillant et à l’ecoute

Accueil sympathique et personnel très professionnel.

Bonjour, encore une fois pas suffisamment de personnels. 1 personne à l'accueil. Donc pas de réponse par téléphone, on vient quand même et à 10h50 on nous dit qu'il n'est plus possible de faire des prises de sang. Le samedi on sait qu'il y a du monde. Cordialement

Rien à dire Tout est Parfait

Je me suis rendue au laboratoire il y a 4 jours, piqué par une professionnelle sans gant, avec une aiguille d’une gauge similaire à celle utilisé au don du sang… pour seulement 3 tubes : résultat en photo, alors qu’un novice réussirait à me piquer les yeux fermé normalement

Dommage que la laborantine se permette de porter des jugements sur ma profession.

Très bien accueillie. Rapidité et efficacité

Temps attente réduit, une prise de sang dans la douceur, et les résultat à disposition en quelques heures. Parfait !

J’y vais pour une prise de sang classique, une semaine après j’ai encore le bras noir/violet/vert avec des douleurs. Ce n’est pas normal d’avoir cela pour une prise de sang, la personne n’a pas fait son travail correctement, manque sûrement de formation.

Bel accueil, efficacité et professionnelle

Je vais toujours à ce laboratoire parce ce j’en suis très satisfaite

je tiens à attirer votre attention sur le manque d'empathie de votre personnel et leur je m'en- foutisme vis à vis du client ! je suis venu aujourd'hui 10décembre à 11h 35 pour une prise de sang pour mon parrain , une personne âgée qui se déplace avec difficulté ; il m'a été répondu que c'était trop tard et qu'une demi heure de traitement était nécessaire ; j'ai fait remarquer à cette personne , une dame brune à lunettes que sur votre porte d'entrée figuraient les horaires mais qu'en aucun cas il n' était précisé que les dernières prises de rendez-vous devaient se faire une demi heure avant .... manifestement ce n'était pas son problème ... En agissant de la sorte, je pense que vos clients vont migrer vers un laboratoire plus accueillant et surtout plus proche de l'humain !

Laboratoire à éviter si vous avez besoin de faire des analyses rapidement. En effet, ils ne précisent nulle part qu'à partir d'un moment de la journée, où ils reçoivent pourtant encore du monde, certaines analyses (bien que banales) ne sont plus possibles pour des raisons de logistique. Je me suis donc déplacée pour rien. C'est seulement une fois sur place, que le laboratoire m'a indiqué devoir les appeler en amont pour savoir si l'analyse (encore une fois banale) pourra être faite. Or, je ne pense pas que ces formalités qui, au demeurant, concernent exclusivement votre organisation interne, puissent être devinées par les patients qui doivent se rendre chez vous. Pour qui prenez-vous vos patients ? Transmettre préalablement ce genre d'information est important pour nous permettre de nous organiser au mieux, afin de faire les analyses dont nous avons besoin. En étant pris de si court, vous vous doutez bien qu'un patient (moi y compris) n'a pas forcément la possibilité de s'organiser autrement, même pour lendemain. À ce que je sache, nous ne nous rendons pas dans votre laboratoire pour des choses non-essentielles, qui peuvent être indifféremment reportées. Bien au contraire, elles nous sont prescrites pour une raison. Donc notifier au préalable l'impossibilité de faire certaines analyses chez vous n'est pas optionnel. Soyez davantage diligents et respectueux de vos patients, s'il vous plaît.

Très satisfaite de ce laboratoire. Personnel accueillant, infirmiers très professionnels et bienveillants. Je n’ai jamais eu aucun souci, tout se passe toujours très bien. Comme partout, l’accueil dépend aussi de l’attitude de chacun. En ce qui me concerne, tout est nickel.

Visite du 15 décembre, malgré le nombre important de patients une seule personne à l'accueil et d'une amabilité toute relative. Ce n'est pas la première fois que je viens et quelque soit la personne à ce poste manque tjrs l'amabilité, à croire que c'est une punition. Ça l'est en tout cas pour le patient. Cerise sur le gâteau, résultats promis pour l'après-midi mais finalement reçus le sur-lendemain...soit 24 heures après ma visite chez mon médecin.

Ca me saoule le bonhomme rouge ne marche pas je ne peux même pas mettre mon vrai avis parce que la dame de l accueille était très désagréable

Personnels sérieux et compétents. Des résultats rapides. Je recommande cce laboratoire.

PRISES DE SANG ET CBU à domicile Un grand MERCI à BEATRICE qui se déplace à mon domicile. ...très grande professionnelle !!! Pas de problème pour l'accueil téléphonique.

Parfait. Personnel efficace malgré le nombre de patients. Sympathiques. Merci au personnel soignant.

Je suis très déçu car j’arrive à 11h47 pour faire une prise de sang, elle a refusé de me prendre en disant qu’il ferme à midi!!

Bonjour, cela faisait 12 ans que je pratiquer ce laboratoire, mais aujourd'hui c'est la dernière fois que j'y viens. La personne de l'accueil ne sachant pas lire mon ordonnance à refuser de m'enregistrer et donc de me faire mes analyses. Des cours de français et d'interprétation de nos langue devraient être donnés à cette personne. Heureusement que le personnel du laboratoire de Tigneu et plus intelligent pour la compréhension du français, j'ai pu faire mais analyse en temps et en heure.

Incompétents et de mauvaise foi, j'ai du faire une prise de sang 48h avant un examen très important. Je n'ai pas eu les résultats à temps donc j'ai dû annuler l'examen... Le labo ne s'est aucunement remis en question et a mis la faute sur le médecin qui devait me faire l'examen, hors ni lui ni moi n'avions reçu les résultats... Étrange... Aucune excuse... J’étais au plus mal et les personnes du labo que j'ai eu par telephone n'ont pas du tout été humaines et comprehensives. De plus, être fermé entre 12h et 14h (mon rdv etait à 14h ) n'a pas de sens pour un laboratoire d'analyses médicales. Meme si c'est prêt de chez moi dorenavent j'irais à celui de tignieu. Incompétents et de mauvaise foi, j'ai du faire une prise de sang 48h avant un examen très important. Je n'ai pas eu les résultats à temps donc j'ai dû annuler l'examen... Le labo ne s'est aucunement remis en question et a mis la faute sur le médecin qui devait me faire l'examen, hors ni lui ni moi n'avions reçu les résultats... Étrange... Aucune excuse... J’étais au plus mal et les personnes du labo que j'ai eu par telephone n'ont pas du tout été humaines et comprehensives. De plus, être fermé entre 12h et 14h (mon rdv etait à 14h ) n'a pas de sens pour un laboratoire d'analyses médicales. Meme si c'est prêt de chez moi dorenavent j'irais à celui de tignieu. Incompétents et de mauvaise foi, j'ai dû faire une prise de sang 48h avant un examen très important. Je n'ai pas eu les résultats à temps donc j'ai dû annuler l'examen... Le labo ne s'est aucunement remis en question et a mis la faute sur le médecin qui devait me faire l'examen, hors ni lui ni moi n'avions reçu les résultats... Étrange... Aucune excuse... J’étais au plus mal et les personnes du labo que j'ai eu par telephone n'ont pas du tout été humaines et comprehensives. De plus, être fermé entre 12h et 14h (mon rdv etait à 14h ) n'a pas de sens pour un laboratoire d'analyses médicales. Meme si c'est prêt de chez moi dorenavent j'irais à celui de tignieu.

Je pense que tous ai dis, en dire quoi ????? une honte comme je suis été reçu pour une prise sang, pas de sympathie rien, je crains les prises de sang et rien pas de sympathie comme si c’était une machine qui me fessait le prélèvement , n'a même pas répondu a mes questions, a mes craintes rien , une honte , alors oui je veux bien que c'est possible de passé une mauvaise nuit mais lorsque l'on travail avec du public , patient ou autres bien la moindre des choses c'est d’être humain et RASSURANT avec les personnes qui on peur des prises de sang. C'est vrai peut être que les personnes âgées n’ont en rien a faire de la sympathie et d’être humain mais pour moi c'est une règle de vie. J'y retourne plus.

La personne à l'accueil a eu une communication étonnante. Je suis coach et j'accompagne les personnes à réaliser leur bilan de compétences. Voulez-vous les coordonnées d'un coach réalisant les bilans de compétences? Je trouve dommage de travailler avec du public et que les personnes fassent face à ce type de comportement. Quelles sont vos conditions de travail? Le personnel est-il en sous effectif? Subissez-vous de la pression dans votre travail liée à l'accueil de personnes venant réaliser des examens pour leur santé? Comment voulez-vous changer l'accueil du laboratoire? Une formation en communication peut-elle être un objectif pour votre laboratoire? Par ailleurs, la personne qui a réalisé ma prise de sang a été très agréable. J'ai apprécié ce moment avec elle. Bon courage

Arrivée à 17h30 ce jour, la personne qui a fait la prise de sang est très professionnelle, très humaine, grand merci pour cet accueil !

Personnel pas très accueillant pas très rapide La personne à l' accueil c'est plein à moi quel avec pas le temps d' aller au toilette. 🤔 2€ pour envoyer les résultats en format papier j' appelle ça du vole. Se sera fini pour moi dans se laboratoire

Refus de prise en charge par la personne à l'accueil car je suis arrivée trop "tard". Arrivée à 11h20, fermeture à 12h selon les horaires affichés et il n'y avait personne d'autre.

Le niveau d'accueil digne de la mairie de cette même ville. surement une ancienne secrétaire en reconversion. heureusement qu'il n'y a pas de concurrence sur le secteur, car l'experience cliente est déplorable.

Excellent accueil Prise en charge avec une infirmière très sympathique et compétente Pas d'attente..ce qui reste exceptionnel par rapport à d'autres labos..style usine .. Des résultats rapides Merci encore 😉

Pour une première fois je tiens a dire le niveau d’amabilité de la dame à l’accueil qui est proche du néant! Une façon de parler incroyablement désagréable. Pas du tout adapter au poste qu’elle occupe. Lente comme pas possible pour créer un dossier et au final nous dire qu’elle ne prendra pas en charge les personne qui vienne d’un autre laboratoire. Vraiment faut revoir les critère de recrutement parce que clairement ce n’est pas sa place à l’accueil.

Je tenais à revenir sur un avis négatif que j’avais émis suite à une erreur faite dans mes analyses. L’équipe du laboratoire a su être professionnelle et a effectué un bon suivi de ma grossesse par la suite. Je reviens donc sur ma notation et leur fais confiance pour mes prochaines analyses.

L'amabilité des deux dames à l'accueil et vraiment honteux. Le laboratoire de Tignieu a eu des soucis nous dit que si on a besoin de résultats pour mardi il faut aller à Crémieu et on est reçu comme des pestiférés alors oui je comprends que il y a la clientèle du laboratoire qui passe prioritaire ça je l'entends sans souci. Mais parler désagréablement ou comme de la noix aux autres patients c'est quand même limite au final on repart on a pas de bilan, car on sais fait balader par ces deux dames pour nos résultats pour mardi. Je ne recommande pas du tout c'est dommage peut-être que dans d'autres circonstances les dames sont très sympathiques c'était la première fois que je venais et ça sera la dernière !

Super ! Rapide, efficace. On passe pas 20 plombs contrairement à bourgoin Jallieu où il faut attendre 20 minutes pour une prise se sang. Donc mes prochaines prises de sang se feront à Crémieu

Excellent laboratoire, prise de rendez-vous facilité, amabilité du personnel, résultat clair et rapide, je ne juge pas la qualité des soins (bien que la aussi tout est parfait). Je recommande ce labo vivement.

Semaines après semaines, toujours aussi satisfaite de ce labo, non seulement pour la rapidité et la fiabilité des résultats, mais surtout pour l'humanité que j'y trouve. C'est très émouvant. Merci à toute l'équipe

Dommage que Google ne propose pas 0 étoile. Personnels très désagréables : parle comme des chiens, soupir et j’en passe. Si vous n’aimez pas votre métier, changez tout simplement. Une chose est sûr je ne reviendrais pas et je ne recommande absolument pas ce laboratoire 🤮

Parking pour se garer. Accueil et prise en charge rapide. Lieux propres et bien organisés. Le système de réception des résultats par mail permet d'attendre tranquillement chez soi ou ailleurs. Le transfert des résultats est assuré directement au médecin. Pour ma part, résultats d'analyses obtenus le jour même. Donc parfait 👍

J'ai été suivie dans ce laboratoire pour ma grossesse en 2020 et le personnel était doux et à l'écoute contrairement à un gros laboratoire que j'ai quitté car l'équipe d'accueil était trop froide, sèche et pas disponible. Merci pour ce que vous faites, en espérant que cette mauvaise période vous laisse tranquille vite, courage et gardez votre beau sourire qui nous fait venir chez vous.

Accueil au top, personnel souriant, à l'écoute et soucieux de satisfaire les patients, résultat rapide contrairement à d'autres laboratoires désagréable et non arrangent.Grace à eux mon voyage n'est pas compris et je ne perd pas un grosse somme d'argent. Encore merci à vous pour votre rapidité et votre grand professionnalisme ! Vous êtes une équipe au top!