Accueil Laboratoire d'analyse médicale Île-de-France Yvelines Croissy-sur-Seine Eurofins - Laboratoire de biologie médicale Croissy-sur-Seine
LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

Eurofins - Laboratoire de biologie médicale Croissy-sur-Seine

Laboratoire d'analyse médicale · Croissy-sur-Seine (78)

4,3 412 avis Ouvert
Eurofins - Laboratoire de biologie médicale Croissy-sur-Seine — Laboratoire d'analyse médicale

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Eurofins - Laboratoire de biologie médicale Croissy-sur-Seine

Eurofins - Laboratoire de biologie médicale Croissy-sur-Seine est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Croissy-sur-Seine (78290). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 16:00
Mardi 07:00 – 16:00
Mercredi 07:00 – 16:00
Jeudi 07:00 – 16:00
Vendredi 07:00 – 16:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (412)

4,3
412 avis
5★305
4★45
3★10
2★3
1★49
j
jean marie Dolla

Laboratoire très satisfaisant. Proximité qualité du personnel . Suivi resultats

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience encore plus satisfaisante lors d’un prochain passage. Bien cordialement, L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Croissy-sur-Seine
C
Cedric Lecolley

Bonjour Je partage ici mon total mécontentement car non seulement le prélèvement a été mal fait (j'ai dû y retourner une 2ème fois), étant handicapé par une fracture à ce moment, mais pire encore, ils m'ont réclamé une somme alors qu'on m'avait dit que tout était réglé. Aucune possibilité d'en parler malgré de nombreux mails et vous êtes directement mis chez "France Contentieux". Bref, je vais reprendre mes habitudes : aller au laboratoire à Chatou... j'y suis bien mieux traité. Alors je poursuis après votre commentaire Puisque vous ne semblez pas écouter vos clients 1/ je suis venu avec 2 ordonnances : une de mon médecin et une pour le prêt 2/ votre collaboratrice a d abord saisi les 2 puis annulé la première (celle du médecin) pour se consacrer à celle du prêt 3/ la prise de sang ne se passe pas bien et je dois (avec une clavicule cassée) revenir pour faire un second prélèvement 4/ je demande si tout est réglé (car je suis honnête) et que 100% du prélèvement est remboursé On me dit « ok, tout est réglé » 5/ je suis mis en « contentieux » et t je demande une étude de mon dossier … sans réponse de votre part 6/ je suis mis en demeure Je finis par régler car cette situation était insupportable Alors merci juste de comprendre que je suis la victime et que vous avez simplement pas très bien géré mon cas Alors je ne viendrai plus jamais chez vous et vous ne ferez plus de marge sur moi Notre relation s arrête donc ici Il aurait été juste intelligent de se dire « oups, et si on s était trompé… » ce qui dans l absolu n est pas grave Merci de noter que ce message s adresse à votre entreprise et en rien à une personne en particulier (car j ai ce respect la) Bonne suite

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante et que cela vous a engendré des désagréments. Vos préoccupations, qu’elles concernent le prélèvement ou la gestion administrative, sont prises en compte avec beaucoup d’attention. Cependant, nous vous précisons que les bilans réalisées pour des démarches administratives ne sont pas prises en charge par la sécurité sociale et que le patient doit en assumer les frais, le personnel du site a scrupuleusement respecter les consignes. Votre sentiment est important et nous regrettons qu’il vous ait conduit à préférer un autre laboratoire. Nous restons à disposition pour tout complément ou éclaircissement si vous le souhaitez. Bien cordialement. Le Service Qualité
P
Philippe Delaoutre

Venu à 15h45 pour un prise de sang, en vue d'un test PSA. Malgré l'heure tardive j'ai été pris en charge avec le sourire et avec une bienveillance particulière. Un grand merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été accueilli avec le sourire et bienveillance, même en fin de journée. Votre satisfaction et votre reconnaissance nous encouragent à continuer à fournir un service de qualité à tous nos patients. L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Croissy-sur-Seine
F
Fabrice Quinquenel

…cela fait plus de 10 ans que j’utilise les services de ce centre passé Eurofins il y a quelques années. J’ai du annuler ma prise de sang une première fois dans la semaine après 45 min d’attente tôt le matin et même galère ce matin. Ce matin donc 7:15, une seule jeune femme à l’accueil qui tente de survivre, une seule personne pour faire les prises de sang la deuxième collègue ne s’est pas réveillée … une second “admin” plus de 45 min d’attente à nouveau mais une belle prise de sang .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Quinquenel, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés, notamment les temps d'attente prolongés et l’organisation qui n’était pas optimale en l'absence soudaine d'une de nos collègues. En effet, toute absence ne peut être remplacée à l'instant T et nécessite au mieux 45 mn pour qu'une autre collègue vienne d'un autre site. Nous notons toutefois votre satisfaction concernant la prise de sang elle-même. Soyez assuré que vos retours seront transmis aux équipes concernées afin d'améliorer nos services. Bien cordialement. Le Service Qualité
c
catherine visse

Franchement un vendredi 1 preleveur, 1 homme à l’accueil qui arrive en retard avec une chaussure déchirée et qui va boire son café alors qu’il y a du monde Heureusement il y a cette jeune femme qui garde le sourire et son amabilité Je suis commerçante à croissy et je ne reviendrai pas dans ce labo qui pourtant est pratique pour les croisillons

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Visse, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes en raison de l'organisation et de l'attitude d'une partie de notre personnel. Vos remarques quant à l'accueil et la ponctualité sont importantes et seront transmises à notre équipe pour amélioration. Après enquête auprès de notre équipe il s'avère que notre infirmier venait d'avoir un accident de la route, d'où sa tenue mais son professionnalise l'a poussé à venir remplir ses fonctions malgré les circonstances. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié la gentillesse et le professionnalisme de notre préleveuse. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance pour vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Bien cordialement Le Service Qualité
g
georges Zaslavsky

Je suis client de ce laboratoire d'analyse depuis plus de 25 ans. La personne qui m'a fait la prise de sang était une personne douce, agréable et attentionnée. Rien à redire sur l'accueil.

V
Veronique Garrigues

Bon accueil prestation rapide et résultat rapides également

S
Sophie Delahaye

Excellent accueil pour mon ECBU et résultats reçus comme on me l avait expliqué