À propos de Eurofins - Laboratoire de biologie médicale Crolles
Eurofins - Laboratoire de biologie médicale Crolles est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Crolles (38920). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi
07:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi
07:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi
07:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi
07:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi
07:30 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (719)
4,7
719 avis
5★615
4★54
3★7
2★11
1★32
C
Christophe Ma Rc Hy
Première fois dans ce labo : franchement, équipe au TOP, rien à dire 👌
Bon… petit bémol quand même : un peu d’attente. La faute aux retraités qui débarquent à l’aube comme s’il y avait des croissants gratuits 😄
Peut-être qu’avec une petite distribution de la fameuse pilule bleue, certains resteraient un peu plus longtemps sous la couette… et nous laisseraient la place à 7h du matin 😜
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de l’accueil et de l’équipe lors de votre visite, votre satisfaction est importante pour nous.
Quant à votre remarque sur l’attente, nous vous invitons à prendre RDV sur notre site internet Eurofins ECLINICAL : nous préparons votre dossier avant votre venue, ce qui vous permet de passer directement en salle de prélèvement.
A très bientôt pour un accueil de nouveau au top !
L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Crolles
F
François P
Rendez vous pris en ligne, pas besoin de passer par le secrétariat et en plus il y a une salle d’attente coupe file. Heure du rendez-vous parfaitement respecté.
Merci 🙏
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis de savoir que la prise de rendez-vous en ligne sur notre site ECLINCAL et la salle d'attente dédiée ont contribué à rendre votre visite fluide et agréable. Le respect des horaires est une priorité pour nous, et nous sommes heureux que cela ait été à la hauteur de vos attentes.
L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Crolles
d
daniel boul
beaucoup de monde mais rendez vous pris doctolib arriver 8h15 sortie 8h35 tout impec personel gentil rien a redire
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que votre visite au laboratoire se soit déroulée rapidement et efficacement, malgré l'affluence. Votre retour positif sur la gentillesse de notre personnel nous fait particulièrement plaisir.
Pour une expérience encore plus rapide nous vous invitons à prendre RDV sur notre site internet ECLINICAL la prochaine fois !
L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Crolles
C
Cedric Lafont
Acceuil catastrophique !!!! La personne a l'accueil est tellement désagréable !!!
40 min à attendre pour entendre que je n'avais pas de ticket !!! Sachant que je venais juste régulariser une prise en charge sécurité social
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre visite au laboratoire n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil et le délai d'attente. Les tickets ont été mis en place afin d'améliorer l'accueil et nous comprenons votre frustration si votre demande n'a pas été prise en compte en l'absence de ticket : Votre retour est transmis à l'équipe afin d'améliorer notre service.
L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Crolles
J
Jean-Claude Josien
Personnel compétent; Temps d'attente acceptables (beaucoup d'activité certain s jours).
Accueil aimable et sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre personnel compétent et apprécié l’accueil aimable et sympathique. Nous mettons tout en œuvre pour minimiser les temps d'attente malgré les jours de forte affluence.
L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Crolles
M
M S
Tentative de prise de rdv ce jour mercredi 04/02.
J’appelle le numéro du laboratoire de Crolles à 16h50 une secrétaire me demande de prendre rdv sur E clinical eurofins
Je tente en vain de prendre ce rdv car le site beug a toutes les étapes (sur mon portable, puis ma tablette, puis un ordinateur, sur Google, iOS…) j’ai 30 ans donc aucun soucis de mon côté avec l’utilisation de l’informatique!
À 17h15 je rappelle donc le secrétariat qui est…fermé alors que le laboratoire est censé fermer à 18h selon leur site internet…
Expérience client déplorable je prendrai rdv dans un labo d’un autre groupe.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour prendre rendez-vous et que notre site internet n'a pas fonctionné correctement sur divers appareils : il s'agit certainement d'un bug ce jour là, et nous invitons à retenter l'expérience une prochaine fois.
Nous comprenons votre frustration de ne pas arriver à nous joindre mais effectivement notre standard téléphonique ferme à 17h.
L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Crolles
M
MARTINELLI René
Je suis, depuis des années, très satisfait de ce laboratoire.
Malheureusement, lorsque j'y suis allé avec d'autres personnes
le 6/01/2026 à 14h nous avons trouvé porte close.
Il y avait sur la porte un message disant :
"Nous sommes fermés car nous avons trop de travail nous ouvrirons plus tard..."
L'heure d'ouverture n'était pas précisée et nous avons attendu près d'une heure dans un froid glacial.
Il est légitime de vouloir protester en cas de mauvaises conditions de travail, mais il aurait été plus correct de laisser les gens attendre au chaud, alors qu'il y avait des employés présents.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous étiez satisfait de nos services durant des années.
Nous comprenons votre frustration lors de votre dernière visite et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par la fermeture exceptionnelle du laboratoire le 6 janvier entre 14h et 15h. Nous regrettons vivement que vous ayez dû attendre dans de mauvaises conditions. Votre retour a été transmis à l'équipe afin d'améliorer nos procédures de communication et l'accueil des patients.
L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Crolles
m
marie maillard
Pas ou très peu d'attente, personnel technique super doux et agréable, juste un regret que personne ne m'ait fait penser à demander une facture pour le dépassement d'honoraires.
Merci
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que notre accueil rapide et la douceur de notre personnel technique aient contribué à votre satisfaction. Nous comprenons votre regret concernant la facture liée au dépassement d’honoraires : Votre témoignage nous aide à améliorer notre communication et à mieux informer nos patients dès leur arrivée. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans les meilleures conditions.
Laboratoire d'analyse médicale dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Eurofins - Laboratoire de biologie médicale Crolles
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