Eurofins - Laboratoire de biologie médicale Crolles

Facilité globale de la procédure, de la prise en charge au laboratoire jusqu'à l'obtention des résultats.

Attente toujours très longue mais personnel agréable et compétent. Pas facile de réserver en ligne..il faut s'y prendre bien longtemps en avance.

Rien redire.. conviviale professionnel . Espèce café et eau pour les personnes venu à jeun

Accueil très chaleureux ainsi que la prise en charge en salle de prélèvement jusqu'à l'interprétation du résultat par le biologiste. Laboratoire à l'écoute je recommande vivement

prélevé à domicile résultat reçus comme indiqué par le préleveur

Accueil chaleureux, personnel souriant et très professionnel. La prise de rdv avec l'option coupe fil est très appréciable.

excellent accueuil, personnel très éfficace, résultats d'analyse trés rapides

Très bon accueil , personnel gentil et professionnel. Merci à toutes

Malgré un gros bleu au bras pour une prise de sang bien et résultat rapide. Photo prise le mardi soir pour une prise de sang fait le samedi matin.

Franchement c’était super ! Merci

Mon fils autiste a du faire une prise de sang aujourd'hui. L'infirmière Maëva a été formidable avec lui: patiente, a tout lui expliquer, elle a pris le temps nécessaire pour qu'il soit a l'aise ! Un immense merci !

L'accueil est aimable, les secrétaires et le personnel médical sont compétents et sympa. Comme j'évite les heures d'affluence, ça va toujours très vite pour moi.

Le personnel est très compétant, très efficace et chaleureux malgré la surcharge quotidienne.

Pratique, facile d'accès, accueil super, personnel très compétent, prise de RDV e-clinical super

il faut toujours téléphoner plusieurs fois pour que mon délivre une facture afin de se faire rembourser les déplacements d'honoraires

Prélèvement médical réalisé en moins d’1 heure alors que je n’avais pris de rdv Résultat d’analyses 2 heures après Bref simple, rapide, efficace!

Tout a été parfait j'ai eu mes résultats en temps et en heure

Très bon accueil, très bonne équipe médicale

Très satisfaite de ce laboratoire, le personnel est très aimable. Rien à dire en ce qui me concerne, toujours accueillant et bienveillant. BRAVO et merci pour votre gentillesse.

Efficace et rapide..les infirmières et les secrétaires sont top

Je peut pas donner un avis sur le labo je n'y met pas les pieds je fais mes prises de sang a domicile merci .

Je tenais Juste à mettre ce système EUROFINS - LABORATOIRE de Biologie Médicale a l'honneur pour son travail et excellente gestion de ses dossier.

Rdv pris en ligne sur le site du labo, la veille pour le lendemain. Beaucoup de monde en salle d’attente mais finalement avec la prise de rdv, l’heure est parfaitement respectée. Prise de sang très bien passée, personnel très agréable

Toujours très bien accueilli et à l'heure. Merci

Laboratoire incompétent, les secrétaires qui en plus de leurs manque d’amabilité ne font même pas leurs travail correctement, elles prennent 20 mn à faire votre dossier mais sont incapable d’enregistrer le bon médecin prescripteur, résultats non envoyé à l’hôpital au bout d’un mois alors que les résultats sanguins ne sont pas bons (puis la responsable qui ose dire « les résultats etaient deja mauvais il y a 2 ans, donc bon »), aucune excuses de leurs part à moins que vous leurs fassiez part de votre sévère mécontentement. Le jour où un patient va mourrir par leurs faute peut être que ce jour là elles essayeront de faire un quart de leurs travail à peu près normalement.

Je me rends très souvent dans ce labo, car les horaires me sont adéquats, mais depuis quelques temps, j’ai constaté quelques changements : j’ai dû les ressoliciter car des résultats ne sont pas remis ou non effectués ,( 4 fois à ce jour!) les secrétaires médicales ne sont pas toujours sympathiques, les renseignements sur les prélèvements ne sont pas toujours explicites, ni conseillés comme il se doit , par contre, je n’ai jamais été déçu par les techniciennes. Mal m’en a pris, mais je me rends ailleurs maintenant, j’ai fait la différence

Première fois dans ce labo : franchement, équipe au TOP, rien à dire 👌 Bon… petit bémol quand même : un peu d’attente. La faute aux retraités qui débarquent à l’aube comme s’il y avait des croissants gratuits 😄 Peut-être qu’avec une petite distribution de la fameuse pilule bleue, certains resteraient un peu plus longtemps sous la couette… et nous laisseraient la place à 7h du matin 😜

Rendez vous pris en ligne, pas besoin de passer par le secrétariat et en plus il y a une salle d’attente coupe file. Heure du rendez-vous parfaitement respecté. Merci 🙏

beaucoup de monde mais rendez vous pris doctolib arriver 8h15 sortie 8h35 tout impec personel gentil rien a redire

Acceuil catastrophique !!!! La personne a l'accueil est tellement désagréable !!! 40 min à attendre pour entendre que je n'avais pas de ticket !!! Sachant que je venais juste régulariser une prise en charge sécurité social

Signale a doctolib que je ne suis pas venue au rdv alors que je me suis bien présentée

Personnel compétent; Temps d'attente acceptables (beaucoup d'activité certain s jours). Accueil aimable et sympathique.

Tentative de prise de rdv ce jour mercredi 04/02. J’appelle le numéro du laboratoire de Crolles à 16h50 une secrétaire me demande de prendre rdv sur E clinical eurofins Je tente en vain de prendre ce rdv car le site beug a toutes les étapes (sur mon portable, puis ma tablette, puis un ordinateur, sur Google, iOS…) j’ai 30 ans donc aucun soucis de mon côté avec l’utilisation de l’informatique! À 17h15 je rappelle donc le secrétariat qui est…fermé alors que le laboratoire est censé fermer à 18h selon leur site internet… Expérience client déplorable je prendrai rdv dans un labo d’un autre groupe.

Je suis une fidèle de ce laboratoire d'analyses depuis plusieurs années. Je suis toujours très satisfaite. Le personnel est à l'écoute et professionnel.

Je suis, depuis des années, très satisfait de ce laboratoire. Malheureusement, lorsque j'y suis allé avec d'autres personnes le 6/01/2026 à 14h nous avons trouvé porte close. Il y avait sur la porte un message disant : "Nous sommes fermés car nous avons trop de travail nous ouvrirons plus tard..." L'heure d'ouverture n'était pas précisée et nous avons attendu près d'une heure dans un froid glacial. Il est légitime de vouloir protester en cas de mauvaises conditions de travail, mais il aurait été plus correct de laisser les gens attendre au chaud, alors qu'il y avait des employés présents.

Accueil chaleureux, prise en charge immédiate et résultats transmis très rapidement. Service professionnel et efficace, je recommande.

Pas ou très peu d'attente, personnel technique super doux et agréable, juste un regret que personne ne m'ait fait penser à demander une facture pour le dépassement d'honoraires. Merci

Bonsoir, Mon commentaire est mûrement réfléchi et fait suite à des analyses réalisées par mon épouse samedi dernier. C'est la goutte qui fait déborder le vase ! Le labo a eu une forte influence, je ne comprends pas que les personnes avec un handicap ou enceintes ne soit pas prioritaire. Votre personnel n'est pas conciliant avec ce type de personne. Je tiens à noter que l'accueil n'est pas à la hauteur par rapport aux autres laboratoires. Ce dernier est très froid et très peu courtois. Pour exemple je peux citer une de vos collaboratrices avec un physique fort. La personne de l'accueil ne lui a pas transmis les documents nécessaires pour réaliser les analyses et la préleveuse a mis en porte-à-faux mon épouse en défendant sa collègue de l'accueil. Il faut parfois savoir reconnaître ses erreurs. Nous avons eu 1h30 d'attente et sommes passés en dernier, le personnel nous faisait des réflexions en me demandant de multiples fois "vous venez faire une prises de sang" alors que l'intonation et la gestuelle indique le fait qu'il voulait fermer le labo (il était 11h55). Ce n'est pas la première fois que le personnel se trouve nonchalant et hautains. Ce laboratoire aura besoin de faire peau neuve et pourrait le faire. Personnellement je le trouve très sale et pas adapter du tout. C'est la dernière fois que nous venons faire des analyses ici. J'en ai marre de financer ce genre d'entreprise par le biais de ma force de travail. Bonne continuation !

Équipe toujours accueillante particulièrement le bureau 2 qui vous prend en charge avec le sourire. Et la prise de sang se déroule sans problème avec efficacité et le sourire.

Équipe sympathique, bien organisée et d’une efficacité redoutable. J’ai été impressionné par la file d’attente dès 7h30 un samedi matin ! Pourtant, grâce au professionnalisme de l’équipe, en seulement 45 minutes, tout était réglé et j’étais déjà rentré chez moi. Bravo et merci !