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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

Eurofins - Laboratoire de biologie médicale Dourdan

Laboratoire d'analyse médicale · Dourdan (91)

4,5 650 avis Google Fermé
Eurofins - Laboratoire de biologie médicale Dourdan — Laboratoire d'analyse médicale

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À propos de Eurofins - Laboratoire de biologie médicale Dourdan

Eurofins - Laboratoire de biologie médicale Dourdan est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Dourdan (91410). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 15:30
Mardi 07:00 – 15:30
Mercredi 07:00 – 15:30
Jeudi 07:00 – 15:30
Vendredi 07:00 – 15:30
Samedi 07:30 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (650)

Avis Google
4,5
650 avis
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4★70
3★9
2★11
1★56
G
Georges Ranguin Google

je suis un habitué du laboratoire je l'ai vu évolué un personnel dévoué,à l'écoute,souriant,rassurant et professionnel Bravo à tous

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce retour chaleureux et encourageant à l’égard de notre équipe. C’est toujours un plaisir de savoir que nos efforts pour offrir un accueil professionnel, attentif et bienveillant sont reconnus par nos patients fidèles. Nous sommes ravis de constater que vous appréciez les évolutions du laboratoire et continuerons à vous accueillir dans les meilleures conditions possibles. Très bonne journée à vous, L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Dourdan
V
Virginie Morinaud Google

De pire en pire Les horaires de plus en plus tôt et le pire plus de prise de sang à 10h15 du jamais vu pour un laboratoire … personnel pas très aimable 🥴

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant nos horaires et l’accueil. Vos retours sont précieux pour nous permettre de comprendre vos besoins et d’améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Bien à vous, L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Dourdan
S
Sam perso Google

Et bien quand on ne sait pas être aimable, on ne pratique pas une profession au contact du public... Incroyable mais surtout désagréable à souhait cette prise de sang...accueil toujours au top 👍🏻

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre laboratoire. Nous sommes désolés que votre prise de sang ait été vécue comme désagréable et avons bien pris note de votre retour. Nous attachons une grande importance à la qualité des interactions avec nos patients et faisons en sorte d'améliorer continuellement nos services. Nous sommes toutefois ravis que l'accueil ait su répondre à vos attentes, et cela nous encourage à poursuivre dans cette direction. Très bonne journée, L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Dourdan
B
Beatrice Marchand Google

Accueil très satisfaisant. Prélèvement rapide résultat dans la soirée par mail. je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de votre retour positif sur votre expérience au sein de notre laboratoire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'accueil, la rapidité du prélèvement ainsi que la réception rapide des résultats. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer de vous offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Dourdan
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oscar M Google

Bravo à la personne qui prélève , grâce à son professionnalisme, elle a pu détecter un oubli sur l’ordonnance de la part du médecin traitant . L’erreur est humaine, l’important est de la détecter rapidement .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour très positif. Il nous encourage à maintenir un accueil attentif et une organisation de qualité pour l’ensemble de nos patients. Bien cordialement, L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Dourdan
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Pamela V Google

On peut mettre ce qu'on veut, ça ne changera jamais. Ça va faire au moins 4 ans que je fais mes analyses là-bas, l'accueil est toujours froid. On a l'impression de faire chier quand on vient, clairement. Par contre, la personne qui s'occupe des prélèvements, etc., est un amour. Ce n'est jamais la même personne, mais les gens à ce poste-là sont incroyablement doux et souriants. Heureusement qu'ils sont là ! P.S. : Je suis hôtesse d'accueil, un sourire n'est jamais de trop.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que l’accueil ne vous ait pas laissé une impression chaleureuse, et nous prenons en compte votre ressenti pour continuer à nous améliorer. Une sensibilisation a été faite auprès de l'équipe afin que lors de votre prochain passage, l'accueil y soit des plus agréable. Nous sommes heureux de savoir que l’attitude des équipes de prélèvement a su apporter du réconfort lors de vos visites, leur attention et leur douceur étant au cœur de nos valeurs. Votre retour est important, et nous apprécions votre franchise. Bien à vous, L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Dourdan
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Pascal Bernier Google

Je ne suis pas satisfait ce jour du laboratoire d'analyses . J'ai effectué un prélèvement le lundi 02 mars 2026 pour un rendez vous de contrôle par hématologue (examen de suivi important) pour le lundi 09 mars 2026. J'ai été obligé de téléphoner afin de récupérer mes analyses sur ma boîte mail . Cependant le jour de mon rendez vous mon hématologue n'avait aucun compte rendu . D'habitude cela fonctionne plutôt bien . Ayant effectué des photocopies j'ai pu lui présenter et lui laisser pour mon dossier . -- Pour information l'électrophorèse des protéines (examen complémentaire ) ne m'a toujours pas été transmis . Examen effectué le lundi 02 mars pour une visite chez mon hématologue le lundi 09 mars. Aujourd'hui mardi 10 mars au soir 21h00 . Pas de nouvelles de l'examen !!!! fonctionnement à revoir suite à de très mauvaises critiques de votre laboratoire . Cordialement.

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emmanuelle hildebert Google

Pas du tout pratique pour transmettre les résultats au médecin par mail, il faut faire des mic-mac pas possible et je ne suis pas la seule à le penser. Il faudrait trouver un autre système que ce code de protection pour que le médecin puisse lire les résultats ! sinon niveau examens, très bien.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que le système de transmission des résultats au médecin par mail ne vous ait pas convenu et que vous l'ayez trouvé compliqué. Votre retour est important et nous prenons en compte vos suggestions pour améliorer notre service. Bien cordialement. L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Dourdan
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Murielle Cagnet Google

Personnel mal aimable, que ce soit sur place ou au téléphone. Je préfère conserver mes habitudes à Breuillet malgré mon déménagement récent !

H
Ha en pellegrini Google

Bonjour.Mon épouse est allée ce matin pour une analyse avec une ordonnance de son médecin pour une analyse Prélèvements auriculaire. Très mal reçu ´elle c’est fait incendiée par la responsable du laboratoire ,médecin biologiste que l ordonnance n était pas bonne .Très énervée elle a fait le prélèvement sans prendre de gants.Suite à cela mon épouse a eu très mal à son oreille et a dû retourner chez son médecin.Vraiment un comportement pas digne d un médecin

A
Angie DUWATTEZ Google

Le service secrétariat ainsi que les personnels de Santé et praticiens y sont géniaux. Toujours à l’écoute et bienveillant(e)s. Merci à vous pour la qualité du travail prodigué ainsi que les efforts fournis.

M
Martine EG Google

L'accueil n'est pas souriant, ni très aimable, dommage ! Par contre, la personne qui m'a fait le prélèvement a été très souriante, douce et empathique. Rien à dire concernant la rapidité des résultats, parfait !

C
Christine DECERF Google

Très tres bien. Excellent accueil, tres efficace et aimable a l accueil. Quant a l infirmière qui m a fait la prise de sang, je la félicite car je n ai rien senti et surtout elle était tres gentille.

M
Man R Google

Prise de rdv assez rapide bonne accueil j' y suis allée pour une infiltration L4 L5 Ernie tout c'est bien passé cool merci à vous je revie continuez comme ça 😀

L
Lucien IGONIN Google

A ÉVITER !!! PERSONNE dans les locaux (alors que l'on entend discuter et rigoler)... après 20 MIN D'ATTENTE une dame âgée vetue d'une robe bleue (SANS BLOUSE) apparait de derrière l'accueil. Après avoir pris mes documents, elle me dit que les prélèvements se font jusqu'à 12h30 et que c'est désormais impossible car il est 12h45. Je lui explique que je suis là depuis 20 min mais que personne n'était là pour m'accueillir mais elle me propose de revenir demain à 7h30. Du grand n'importe quoi! Une honte d'avoir ce genre d'accueil dans le domaine de la santé !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur IGONIN, Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience et comprenons parfaitement votre frustration après 20 minutes d’attente sans accueil. Vous soulignez avec justesse l’importance d’un accueil professionnel et d’une organisation claire pour les prélèvements en laboratoire. Votre retour met en lumière des points essentiels sur la qualité du service en santé. Merci de nous avoir alertés sur ce dysfonctionnement, votre témoignage est précieux pour améliorer l’accueil des patients. Bien à vous. Le Service Qualité

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