Eurofins - Laboratoire de biologie médicale Fontenay-le-Fleury

Agréablement surprise de voir la nouvelle disposition du comptoir d'accueil, plus spacieux, salle d'attente plus aérée. Très bon accueil, bonne prise en charge et le prélèvement tout en douceur...

Accueil extrêmement désagréable et manque total de politesse de la secrétaire médicale brune aux lunettes rondes. Me rendant pour la première fois sur place afin de récupérer les résultats médicaux d’un proche, je fais la queue normalement. Sans même un bonjour, la secrétaire me demande de façon sèche ce que je fais là. Surpris par ce ton rude et irrespectueux, je lui explique que je viens récupérer des résultats. Elle se met alors à me parler de manière agressive en m’indiquant qu’il fallait prendre un ticket, alors qu’aucune indication n’est visible à ce sujet. Elle ajoute que « nous sommes en travaux », chose que je ne pouvais évidemment pas deviner. Un minimum de courtoisie et de respect envers les patients et leurs proches serait indispensable, surtout dans un milieu médical. Une personne qui n’apprécie manifestement pas le contact avec le public devrait sérieusement envisager une reconversion, au risque de faire fuir la clientèle.

L'accueil est déplorable surtout d'une petite brune qui a vraiment une attitude méprisable. Que dire de la confidentialité, il semblerait qu'elles parlent dans un micro pour que tout le monde puisse profiter de vos données personnelles. La prise en charge par le personnel soignant est rapide et sans douleur, un peu plus d'empathie ne serait pas de trop. Avec la pluralité des laboratoires, heureusement il y a du choix dans les environs.

Laboratoire à fuite .. accueil déplorable .. pour un malade .. accueil fait par une jeune fille de 25 ans au comptoir qui m’a parlé très mal moi qui en ai 45 ans..

Suis passé au laboratoire pour une prise de sang le 31octobre 2025 , et après 1h45 d'attente on me signale que toute la prise de sang n'est pas possible car le lendemain est férié et qu'il faut que je repasse le 03 novembre 2025 . Ce matin suis passé au laboratoire et j'ai été reçu par un personnel très désagréable et qui a refusé de me faire les analyses. Je trouve cela inacceptable et non professionnel de la part d'un laboratoire médical d'envoyer les patients ballader et de les faire attendre plus d' une heure pour rien .

Accueil parfait avec des infirmières adorables, tout a été très rapide et parfaitement exécuté. La dame qui m’a fait la prise de sang et la dame qui m’a fait le prélèvement vaginal m’ont vraiment rassurée, je n’ai rien senti. Merci infiniment !

PAS DE CLIMATISATION ! Je vais dans ce laboratoire depuis de nombreuses années et je n'ai jamais rien eu à redire : bon accueil, infirmières très gentilles et professionnelles. Cependant, j'ai été faire une prise de sang récemment et la chaleur dans le laboratoire est insupportable ! Je ne me suis pas sentie bien et je pense également aux infirmières pour qui cela doit être infernal de travailler dans une telle fournaise ... Il faudrait rapidement penser à mettre la clim ou tout autre forme de climatisation pour un air frais et respirable pour juillet/août !

Je suis passer ce matin récupérer des analyses pour mon époux que son déjà payer je du prendre un ticket numéro 89 alors qui aves 13 perssones devant moi pas la possibilité de me donner le envope que était déjà prêt et payer d'avance . Ce mont tour ouf je fait part de mon mécontentement que ce pas normal ! la secrétaire avec son air très gentil me demande la pièce de identité de mon époux . pas demandé pour faire le examen très professionnel ??? car îles donne plus de reçu pour récupérer les examens .resulta mon époux malade qui du venir le récupérer inademivible a déplore