Eurofins - Laboratoire de biologie médicale Fuveau

L accueil et la prise à charge est apaisante et professionnelle

Personnel accueillant et professionnel

Très bien rapide efficace et personnel sympathique

Rien ne fonctionne c’est très compliqué

Ce lieu je le conseille à toutes les personnes ayant besoin d’analyses de santé

Accueil efficacité du personnel

RAPIDITE DES RESULTANTS PERSONNEL BIENVEILLANT

Peu sérieux dans le traitement des prises de sang.

Un tube d'analyse perdu. Pas d'implication dans le travail. Je ne recommande pas.

Très bon laboratoire avec un personnel tres professionnel et a l'écoute du patient.

Accueil Prélèvement Respect des délais d’obtention des résultats

Un personnel super agréable et à l'écoute ! Super efficace, sans rendez-vous on s'est chargé de moi très rapidement en m'expliquant même en quoi consistaient les différents examens ! On ne m'a pas fait mal, beaucoup de bien vaillance. Je recommande

Beaucoup de facilitée à trouver mes résultats je suis entièrement satisfaites.

Accueil et personnel médical très professionnels, motivés et très aimables... C'est bien agréable de nos jour. Je recommande cet établissement...

Accueil sympathique ouverture à 6h30 c est super 👍👍

Manque de professionnalisme Prise de sang urgente pour un bébé de 8 mois. Appel la veille : on me demande de venir le samedi matin car la personne est seule. Le samedi matin, après 45 minutes d’attente, le dossier est mis de côté. Il m’est indiqué qu’elle « attend de voir si elle peut piquer », sans préciser que d’autres patients allaient passer avant nous. C’est uniquement après les avoir interpellées que l’on m’indique qu’il est impossible de piquer un bébé seule et qu’il faut attendre que le laboratoire soit vide (au moins 15 personnes derrière nous) ou revenir en semaine. Il n’est pas normal qu’un laboratoire ouvert au public ne puisse pas réaliser une prise de sang sur un nourrisson, ou ne le signale pas dès le premier appel. Il n’est pas non plus acceptable de mettre un dossier de côté sans informer clairement le patient des délais envisagés surtout avec un bébé de 8 mois. À quelques mètres, au laboratoire de Fuveau, la prise en charge a été immédiate et professionnelle et le biologiste savait piquer tout seul.

Rapide et efficace avec un excellent accueil

Pas d'attente (ouverture 6h30), résultats rapides

Le monsieur qui m’a accueilli pour récupérer mon prélèvement le lundi 17 novembre était extrêmement sympathique. Le démarche a était rapide et les informations claires

Prise en charge rapide, personnels tres agréables et sympathique. Je conseille vivement ce centre. Merci pour votre accueil

Super, les filles au top,propre, acceuil téléphonique excellent

Rendez vous rapide personnel agréable et professionnel

Le personnel se distingue par son exemplarité, son sens de l’accueil et sa bonne humeur constante. Je recommande vivement cet établissement. La professionnelle ayant réalisé ma prise de sang a fait preuve d’une grande douceur .

Prise de sang sans RDV ni attente, professionnalisme de la prise, résultat le jour même facilement accessible

personnel très agréable et respectueux mais à 2 reprises il y a eu mes prélèvements égarés.. alors je vous laisse choisir

Un laboratoire à fuir absolument. En une semaine j’ai vécu les évènements suivants : Une secrétaire qui en plus de vous accueillir avec un visage fermé, empreint d’agressivité, se permet de vous dire que l’un des examens prescrits par le médecin n’existe pas. Ce qui bien évidemment était faux, propos corrigés par sa collègue. Une biologiste qui vous fait froidement une annonce de résultats bouleversante alors que vous êtes debout dans la salle d’attente. Une autre secretaire qui refuse un examens sanguin ne nécessitant pas d’ordonnance en dépit de la réglementation et alors même qu’une affiche dans La salle d’attente décrit ce dispositif, vous obligeant alors à retourner chez le médecin pour demander une ordonnance et à refaire piquer pour un prélèvement sanguin alors qu’il aurait pu être fait en même tant qu’un autre. Des résultats extrêmement importants sensés arriver sous 2/3 jours mais ils n’arrivent jamais. Chaque matin on vous répond qu’ils arriveront dans l’après-midi, et chaque après midi qu’ils arriveront le lendemain matin, vous laissant dans l’angoisse et sans sommeil pendant une semaine. Justification : ce n’est pas nous mais le sous-traitant. Et quand vous leur demandez d’appeler le sous-traitant pour essayer de faire débloquer la situation, ou a minima obtenir une date ferme, on vous répond ça sert à rien qu’on les appelle. Un Samedi, alors que le Laboratoire affiche fermer à midi et la nécessité d’arriver avant une certaine heure pour les prélèvements, un homme rentre cinq minutes avant l’heure limite. Alors qu’il avait à peine franchi le pas de la porte, on lui dit : Monsieur c’est trop tard. Il indique qu’il arrive pourtant cinq minutes avant ledit horaire et qu’il revient en plus parce que précédemment le laboratoire a oublié de procéder un examen pourtant écrit sur son ordonnance. La Secretaire réitere son refus, le monsieur dépité s’en va. Quelques temps après un autre membre de ma famille va dans ce labo pour un prélèvement, on lui annonce 15 jours de retard chez leur sous-traitant. Biologiste, qui a bien essayé de se rattraper en m’appelant pour m’annoncer les résultats qui étaient enfin arrivés et en me disant qu’ils allaient formuler une réclamation auprès du sous-traitant. Ça m’a fait une belle jambe! La souffrance, je l’ai vécue. En résumé, un Laboratoire, constitué d’un personnel, pour certains désagréables, pour d’autres incompétents, et caractéristique commune à tous: Pas un brin d’humanité et aucune considération pour les patients. Et des examens envoyés dans un réseau de sous-traitants qui ne respectent pas les délais sans que le Laboratoire ne réagisse. Il nous reste à espérer que les examens soient A minima faits correctement… Je ne vais plus bien-sûr dans ce labo et conseille à tous de se diriger vers l’autre Laboratoire de Fuveau. C’est le jour et la nuit.

Super..... agréable humour accueil sympathique et infirmière efficace et douce...

Je suis fuvelaine et ce n est pas la première fois que nous avons eu avec mes enfants ou mon mari un accueil déplorable, le dernier en date la semaine du 7 septembre 2025. Pas de bonjour , même pas un regard , ton désagréable sans parler de la piqûre de la prise de sang qui m a fait super mal et m a laissé une boule durant 48h. Et cette fois ci je me suis dit que j allais le signaler car c est franchement très désagréable. Quelques règles élémentaires de politesse et de respect seraient les bienvenues dans ce laboratoire. Merci

Résultats attendus une semaine après ma prise de sang, sont arrivés 4 jours après, ravie de cette rapidité. Très contente de tous les services, l'accueil, le personnel infirmier, etc... Merci à Eurofins Fuveau d'être à l'écoute de vos "patients"

Nouvelle équipe au top ! Les filles sont souriantes, prennent le temps avec le patient et prise de sang sans rendez-vous (pour certaines PDS du moins). Que c'est agréable. Merci mesdames.

Très bien ; mais un petit souci pour les personnes sourds profonds. L’accueil ne peut pas m’envoyer un texto pour me dire par exemple que le résultat est arrivé. Elle m’a simplement appelé au tel ( juste pour voir leur numéro) et j’ai compris. Mais d’autres problèmes si j’ai besoins de renseignements pour prendre un rendez-vous ou faire appel l’infirmière à domicile pour la prise sang ?!?!?!C’est toujours un problèmes comme tout les administrations. Quand c’est urgent on envoie e mail et on reçoit la réponse soit la demie journée ; voire plusieurs semaines boîtes plusieurs mois et ou voire pas du tout c’est c’est ce qu’on appelle validisme.faudrait trouver une solution pour les sourds de moyens communication ( texto et mail ou visiophone)

Toujours satisfait. Personnel souriant et efficace, prise en charge rapide très peu d'attente

Pour une prise de sang, Pas d'attente, excellent accueil du personnel administratif, une infirmière au petit soin du patient et super gentille. Bravo. Par contre pour se garer, vaut mieux voir le parking des commerces de proximité.

Résultats envoyés par mail mais impossible de les sauvegarder sans mot de passe. Il faut donc connaitre son mot de passe par cœur (un de plus) et il faut le communiquer à toute personne qui a besoin de les consulter. Il faudrait absolument pouvoir sauvegarder sans mot de passe (comme avant!).

Bon accueil mais aucune explication pour avoir les résultats j ai donné mon adresse mail j’ai suivi les indications pour accéder aux résultats ce que j’ai réussi a faire mais impossible de les éditer un message me dit c’est confidentiel pas d autorisation pour les éditer je suis obligée de retourner au labo pour les récupérer et c’est bien dommage .

Bien que je n'ai pas pris rendez-vous, test PCR fait car urgent, résultats rapides et surtout bienveillance de l'équipe d'accueil très à l'écoute de vos interrogations. J'y vais depuis plusieurs années et j'y retourne avec plaisir.

Accueil désagréable +++ à plusieurs reprises mais là ça dépasse l'entendement. Arrivés à 11h32 pour une fermeture à 12h on refuse de faire le prélèvement pourtant important, en me répondant que je n'ai qu'à aller à l'hôpital, qu'il est 11h36 (si ce n'est pas guetter l'heure pour se barrer...) et que le laboratoire va fermer.

Un accueil minable Personne très désagréable et très hautaine Aucune empathie Jeune homme très sympathique mais si tombez sur une dame blonde plus âgée ....c'est pas la même histoire ... En lisant les avis négatifs ceux_ci se rejoignent avec les miens je suis rassurée ....

Rapide et efficace ! Très bon accueil comme toujours (ma famille et moi allons dans ce labo depuis un petit bout de temps) tout le monde en est content ! L’accueil top, la prise en charge top ! Merci à vous et à la prochaine !

Une équipe dynamique, extrêmement réactive et qui garde gentillesse et bienveillance malgré un flux tendu de patients en cette période si particulière. Un grand merci à vous tous pour votre compétence et vos sourires et encore bravo!