Eurofins - Laboratoire de biologie médicale Gières

On se sent en confiance, car avec l'accueil, c'est très bien, puis le professionnalisme, pour clôre cette 1ère visite.

Très gentilles très pratique rapide et bienveillantes. Merci beaucoup.

Excellente maîtrise dans la prise de sang, quasi indolore. Personnel agréable.

Fermeture à 18h annoncée... J'arrive à 17h20. Je sors de chez le médecin... Doute sur une Pyélonéphrite, besoin d'une prise de sang et d'une CBU. Je suis au bout du rouleau. "Accueil" froid et je me fais renvoyer vers la clinique Belledonne (plus le temps !). Plus jamais je ne viendrai (je sais, ces deux "femmes" - non! Pas des "pros"- s'en fichent). Aucune humanité !!!

Parfait, accueil, rapidité, résultats : tout nickel

Laboratoire très professionnel. L'accueil est chaleureux et professionnel. Les délais sont respectés, les résultats arrivent à temps, et les locaux sont propres et bien organisés. Le personnel est rassurant, à l'écoute et efficace. Je recommande vivement

efficace et accueil excellent a l'écoute

Parfait ! Très belle équipe avec beaucoup de professionnalisme

Accueil professionnel et chaleureux !

J'ai trouvé le lieu très sympa, et le personnel aux petits soins, je reviendrai ici pour mes analyses maintenant.

Équipe sympathique et très professionnelle

Bon accueil prise de sang sans douleur hygiène irréprochable

Très bon laboratoire. L'accueil y est agréable et les infirmières sont compétentes. Même pas mal !!!!

Service excellent, les médecins sont très polis, ils font bien son travail

Je fait tout mes examens chez eux , jamais déçu toujours Bien reçu. Petit plus la machine a café gratuite qui aide bien lorsque que l'on vient a jeun

Accueil professionnel et sympathique. Arrivé à 7 h reparti à 7h14….!! Diablement efficace ! Personnel compétent, souriant et à l’écoute du patient. Merci beaucoup

Prise en charge rapide. Professionnels de santé compétents et sympathiques je recommande vivement

Prise en charge rapide sans rendez-vous. Personnel sympathique.

Le personnel est très sympathique et professionnel, j'ai reçu mes résultats dans la journée, juste niquel !

Très bon accueil et prise en charge. Merci

Je vous conseille ce labo : équipe à l'écoute , souriante , professionnelle...de bons conseils dans un cadre agréable et pour moi qui n'aime pas les prises de sang , on ne sens pas la piqûre et on est en confiance ! Merci à toute l'équipe du labo de Gières !

Personnel très agréable et à l'écoute. Les résultats sont faciles d'accès et envoyés dans les temps.

Le personnel est très agréable et j'ai toujours été traité avec bienveillance. Je recommande vraiment ce laboratoire. En plus depuis peu, les horaires d'ouverture de sont agrandi, ce qui est pratique pour les prises de sang à jeun.

Laboratoire toujours au top !🌟🌟🌟🌟🌟🌟 Moi qui appréhende les prises de sang, tout se passe parfaitement , sans douleur. L'équipe est douce, professionnelle et très rassurante. L'accueil est toujours souriant et chaleureux. Je recommande vivement!

Je fréquente le laboratoire Eurofins Labazur de Gieres deux fois par an. J'ai apprécié le nouvel horaire d' ouverture : 7 heures du matin...pratique pour une prise de sang à jeun , par exemple. L'accueil et l'examen en lui-même sont très satisfaisants.

Beaucoup d'attente le matin pour les personnes qui travaillent il faudrait mettre en place un système de rdv ou faire passer en priorité les personnes qui doivent respecter un horaire de travail cabinet très propre personnel d'accueil dépend certaines plus accueillantes que d'autres infirmières au top

Les employées du labo ont été bienveillantes, sereines, souriantes et efficaces. Contrairement à d'autres prises de sang effectuées ailleurs, ici aucune douleur. J'étais en avance et il n'y a eu aucune problème pour effectuer la prise de sang sans attendre l'heure prévue. Les résultats ont été rapidement transmis. Merci. Je reviendrai :)

Très bon accueil côté secrétariat, pas d'attente, et toujours le sourire. Concernant les personnes soignants, très compréhensif, et très professionnel, s'adapte à la personne, par exemple, moi, j ai une peur bleue des aiguilles, les infirmières font diversion pour me faire oublier ce moment. Je connais ce laboratoire depuis 2005, et je recommande à 1000%

Un très bon accueil, personnel a l’écoute, aimable, compétente et professionnelle. Merci pour cet excellent service !

Bon accueil, bonnes prises de sang. Résultats communiqués par messagerie électronique. Analyses protégées par mot de passe. Bonne sécurité. Quelques fois un peu long pour obtenir les résultats.

Services administratifs incompétents et arrogants. Même après avoir reconnu leurs erreurs aucune excuse de leur part ! Menaces de mise au contentieux alors que je ne leur devais rien et pour finir ils se sont arrangés pour se faire rembourser 2 fois par ma mutuelle pour un dossier qui aurait dû être pris en charge par l’Odlc… À fuir !

Après 30 min d'attente (1 seule secrétaire le samedi matin....) on me dit que la biologiste (seule aussi un samedi matin) ne peut faire une prise de sang à mon enfant. Super organisation !

Test covid, je pensais avoir le résultat sous 24 à 48h, je les ai reçus 10 jours après et j'ai dû appeler ! Sinon je n'aurais pas su que j'étais positive. Et quand je reçois le compte rendu, il y a écrit que l'échantillon est inexploitable... Résultat je n'ai pas de certificat de rétablissement... Service en dessous de tout, on m'a dit de refaire un test !

Rdv pour examen covid La personne qui s'est occupée de moi a été très douce et gentille. J'appréhendais beaucoup. Mais tout s'est très bien passé.

On parle souvent de ce qui ne va pas, mais dans ce labo que je fréquente de temps en temps depuis 30 ans, il est vraiment bien. Tout fonctionne toujours, c'est assez .... surprenant! Le nouvel emplacement , dans cette ancienne maison de maître est tres appréciable et donne un cachet particulier et décalé à ce rendez vous spécial. L equipe est très agréable même si Le temps d attente avec la paperasse est toujours un peu long si il y a du monde .

On ne peut douter qu'il soit difficile pour l'accueil de gérer l'afflux de clients/patients le matin tôt où tout le monde est pressé de se rendre au travail. Mais l'amabilité de façade, de toute évidence programmée par le management d'entreprise, et le plus souvent artificielle, ne suffit absolument pas à compenser l'inattention réelle aux personnes que j'ai pu constater une fois encore. En général, dans le face à face avec la personne de l'accueil (qui fait autre chose en même temps, certes), je ne trouve pas agréable du tout que l'on me parle sans lever les yeux ; je ne suis jamais sûr que ce soit à moi qu'on s'adresse, car les maigres phrases prononcées sont stéréotypées et adaptables à tout le monde environnant En particulier, ce matin, arrivé à l'accueil à 7h46, muni d'un rendez-vous pour 7h55, j'ai dû attendre jusqu'à 8h24, jusqu'à ce que je m'impose pour faire savoir que j'étais là et que je patientais poliment. J'ai dû avaler que je n'aurais pas entendu appeler mon nom (j'étais pourtant tendu d'attention et à 2 mètres de distance pendant plus d'une demi-heure!). J'ajoute que l'année dernière (mais ce n'était pas la même personne), on m'a fait revenir trois fois au total pour refaire la même prise de sang, car on n'avait pas été capable de lire toutes les consignes de l'ordonnance (pourtant imprimées clairement et signalées par des cases bien cochées). Et il n'y avait alors pas d'urgence pour bien lire et bien faire.

Un accueil en dessous de tout. Quand je suis venue pour faire une analyse de sang il y avait deux personnes derrière le guichet une seule s'occupait des clients l'autre s'activait lentement à tout autre chose. L'après midi je retourne pour chercher les résultats plus qu'une personne qui se faisait expliquer comment modifier en direct les reglages de l'ordinateur et moi d'attendre que la personne lui explique comment faire. Heureusement comme elle avait perdu son mot de passe elle m'a négligemment donné mes résultats sans arrêter de discuter avec son interlocuteur. DÉPLORABLE. Mais j'ai eu le temps de lire le livre d'or, je pense qu'il n'est là que pour occuper les clients et n'est jamais lu par les employés du laboratoire. A éviter. En plus ne prennent les clients que sur rendez vous : un comble

Depuis quelques mois ce laboratoire a beaucoup changé. Je dois m'y rendre toutes les semaines depuis quelques mois et voilà ce que j'en pense : La nouvelle demoiselle de l'accueil est toujours souriante, disponible et a l'écoute. Les dames en charges des prélèvements sont toujours a l'écoute,sont precautionneuses et ne font pas mal, prennent le temps de répondre à vos questions si vous en avez et ne vous jugé pas quant à une éventuelle peur des aiguilles. Le matin, si vous avez rendez vous , vous passerez devant les gens arrivés sans rendez vous afin que vous soyez à l'heure (dans la mesure du possible) Alors je ne dirais pas que je m'y rend par plaisir, mais j'y vais sans aucunes appréhensions... et de la part d'une phobique des aiguilles .. douillette de surcroît... c'est pas peu dire.

Très mauvaise expérience. Accueil (très) peu agréable : lorsque je pose une question pour une analyse l'on me répond que je n'ai qu'à lire la notice... On me demande de repasser car pas a jeun... j'indique alors que je reviendrai le lendemain. Le lendemain je me présente comme indiqué, et après 45 minutes d'attente, et après avoir vu des personnes arrivées après moi me passer devant, je demande à quelle heure je peux espérer passer. Il m'est alors pour la première fois indiqué qu'il aurait fallu que je prenne rendez-vous et que je ne passerai que lorsqu'un RDV ne se présenterai pas... Résultat je suis arrivée en retard au travail et sans avoir pu faire ma prise de sang. J'aurais apprécié que, lorsqu'on m'a demandé de repasser, l'on me parle du fait qu'il faille prendre RDV... et de même lorsque l'on m'a installée en salle d'attente... Vous ne me reverrez plus c'est certain, mais je vous conseille vraiment d'améliorer votre accueil et votre communication.