Eurofins - Laboratoire de biologie médicale Le Relecq-Kerhuon

Un très bon accueil, des gestes professionnels précis et une bienveillance du personnel, je suis sereine à chaque fois que je vais dans ce laboratoire d'analyses médicales.

Accueil et infirmière très agréables

Soignante très agréable et à l'écoute, met en confiance et échange avec bienveillance, je reviendrai c'est certain par ailleurs accueil professionnel et lieu très agréable et propre avec café d'accueil 👌

cz n'est pas moi qui ai mis cette note, je 'arrive pas à ouvrir les résultats depuis presque semaine, le site m'envoi des codes d'accès sans arrêt

Le laboratoire s'est fait une cure de jouvence dans ses nouveaux locaux, bien accueillants, et un accès facile. Le personnel est bien aimable.

Toujours bien reçu, comme d'habitude par de bons professionnels.

Personnel très aimable .

Très bien,avec un parking.Personnel au top

Bon accueil par toute l'équipe, peu d'attente

Très bonne expérience. Personnel très agréable et souriant. ☺️

Depuis le déménagement, rien ne va plus. Accueil déplorable, désagréable : l'urgence pour les deux infirmières était manifestement de terminer leur (longue) pose café, sachant qu'elles étaient au courant de notre présence, que nous étions seuls et avions rendez-vous. Après un premier appel infructueux, leur collègue a du activer la sonnette pour les faire réagir, ce qu'elles ont fait de mauvaise grâce. Manifestement, les clients dérangent. Trois clients mécontents qui iront désormais ailleurs.

Je recommande vivement ce laboratoire : le personnel est très souriant, aimable et agréable. Nouvellement installée au Relecq-Kerhuon, j’ai décidé d’y effectuer toutes mes prises de sang. J’en suis pleinement satisfaite et je partage cet avis avec grand plaisir, car il est important de le souligner quand le service est de qualité.

rien à dire , parfait ! rapide et amabilité !

Notre expérience avec ce laboratoire a été extrêmement décevante. Le personnel s’est montré peu aimable et peu à l’écoute lors de nos échanges téléphoniques. Plus grave encore, toutes les analyses prescrites n’ont pas été réalisées, alors que les ordonnances avaient été transmises. Le laboratoire a pris des décisions qui ne relevaient pas de son rôle, sans respecter ni lire correctement les prescriptions médicales. Cette négligence a eu des conséquences très sérieuses : notre fils a été gravement malade et nous n’avons pas pu obtenir les résultats à temps pour une prise en charge médicale appropriée. Une telle situation est inacceptable pour un laboratoire d’analyses médicales. Nous espérons que cet avis permettra une prise de conscience et une amélioration des pratiques, car la santé des patients ne peut souffrir d’un tel manque de rigueur.

Rien ne sert d'enregistrer son dossier avant , car ce n’est pas pris en compte

Excellent accueil professionnel et efficace. Infirmière professionnelle et sympathique.

Un labo tout neuf, un café chaud qui vous attend, une secrétaire très douce et souriante, une infirmière au top!

Personne n'a pensé a mettre une affiche sur l'ancien local pour dire que ca a déménagé !!! Bravo et merci !

Zéro pointé !!! 25 ans comme client et refus de faire prélèvement trimestriel obligatoire car ordonnance ALD périmée de 3 j !! Je peux comprendre mais la personne Refuse de faire le prélèvement ou je paye tout !!! Consigne directeur ! Pour rappel PEC 100% même avec l’engagement de fournir la nouvelle ordonnance à jour dès jeudi après visite du spécialiste!! Après la période bug de tubes « ce n’est pas leur faute » un nouvel épisode 0 pointé ! Un client perdu !!

Bonjour, Résultats des analyses rapides efficaces et faciles d’accès Merci !!

Lieu agréable, propre et fonctionnel. Heureusement qu'il y a un ascenseur pour accéder au laboratoire

Très bon labo ...sauf la porte d'entrée de l'immeuble qui pèse une tonne, très difficile à ouvrir pour les PMR.

Prise en charge très rapide. Gentillesse et professionnalisme du personnel.

Personnel très sympathique, accueil agréable et aucune douleur lors de la prise de sang avec une personne très à l’écoute.

Après un passage catastrophique au laboratoire de Keraudren pour une prise de sang pour un bébé de 9 mois je suis venu ici et rien avoir, le personnel était parfait et à l’écoute du bébé! Je recommande les yeux fermés !!

Très bien situé en face de mon centre commercial avec ascenseur très pratique pour les gens en fauteuil roulant il n'y a pas photo avec l'ancien labo une belle avancée

Ne vous embêtez pas à aider le laboratoire en prenant rdv et en enregistrant par avance votre dossier. Vous attendrez 1 heure si vous avez de la chance et on vous redemandera toutes vos pièces justificatives quand même Gardez votre temps pour autre chose ou alors allez ailleurs

Un accueil… inoubliable au laboratoire d’analyses médicales ! Ce matin, j’ai eu le privilège rare de découvrir les nouvelles pratiques d’accueil du laboratoire. En entrant dans une salle d’attente vide, je me suis dit : chic, je vais être pris rapidement ! Quelle naïveté. Trois minutes plus tard, une autre patiente me rejoint, tout aussi pleine d’espoir. Nous avons eu le bonheur de patienter dix longues minutes, le temps que les deux infirmières – visiblement en pleine réunion stratégique autour d’un café et de quelques éclats de rire – daignent interrompre leur intense moment de camaraderie pour envisager l’idée de faire leur travail. Cerise sur le gâteau : elles nous avaient vues. Oui, oui, pas de doute là-dessus. Mais visiblement, la priorité du jour, c’était de finir la blague plutôt que de commencer la prise en charge. L’une d’elles a fini par apparaître à l’accueil, manifestement pas pressée, s’est installée tranquillement à son ordinateur, sans un mot, comme si nous étions invisibles. Puis la deuxième est arrivée, même scénario. Et enfin, la fameuse phrase d’accueil chaleureuse : « Nous finissons nos dossiers et nous sommes à vous. » Un moment de pure poésie administrative. Heureusement, la suite a presque relevé du miracle : une fois dans la salle de prélèvement, l’infirmière a été professionnelle, douce, efficace. Comme quoi, tout arrive. Il faudrait juste penser à caler les blagues et les cafés après les patients. Ou alors, oser un panneau : « Merci de patienter, le personnel rigole. »

Tout est top, on est toujours bien pris en charge, l’équipe est super sympathique, sérieuse et professionnelle.

Accueil sympathique, sérieux, et rapidité tant dans l'accueil que dans les résultats.

Laboratoire bien situé, dommage qu’il soit trop petit certains jours pour accueillir des gens. Le personnel est superbe, très agréable, courtois et professionnel. Rien à dire. Félicitations à tout le personnel à qui je tire mon chapeau.

Les locaux sont plus spacieux et clair, le personnel toujours aussi professionnel et accueillant

Personnel très à l'écoute et professionnel. Résultats rapides.

Excellent accueil, professionnel et efficacité du personnel.. 5 étoiles... MERCI beaucoup. Merci pour le bon accueil ET compétences du personnel... janvier 2025..

Je trouve que le local n’est pas adapté lorsqu il y a du monde comme les samedis matins. La salle d attente est vite exiguë et trop proche de l’accueil. Bref …. Il serait bon de songer à trouver un autre local pour des infrastructures plus agréables pour le client et certainement pour le personnel. Sinon, ils ouvrent à 7h30, mais ne vous pointez pas à 7h30 si vous êtes pressés car la salle d attente sera déjà pleine de monde. Arrivez avant, la porte sera ouverte et prenez un ticket. Sinon, le personnel est sympathique et professionnel.

Je m'y suis rendue ce matin pour la première fois, très bon accueil, rapide, à l'écoute. Je recommande vraiment.

Très bon accueil, rapide sympathique et efficace. Idem pour le prélèvement et les résultats sont arrivés 4heures plus tard Merci à toutes

Bon accueil, attente raisonnable. Tout s'est bien passé

Très Bon accueil sympathiques propre professionnelles elles ont du courage pour les clients étrangers qui ne font pas d'efforts pour parler français

Accueil très agréable. Ayant pris, au préalable, rendez-vous sur Doctolib, je suis passé à l'heure pile à l'heure fixée par le rendez-vous.