Eurofins - Laboratoire de biologie médicale Le Vésinet

Habitué des prises de sang on peut dire que votre personnel est aimable, efficace, professionnel. Un banc spécial pour les infirmières qui font toutes des prélèvements avec une dextérité inégalable (en langage familier parlé : elle piquent de façon experte). Jusqu'ici j'ai eu affaire avec Laetitia, Eléonore et Noémie... toutes 3 des jeunes femmes aimables et experte. Bravo à Eurofins car il y a quelques années je me souviens que quand je venais faire des prises de sang 2 jours après j'avais des hématomes sur la moitié du bras. Mais ça c'était avant :-).

J’ai été dans ce laboratoire ce matin pour mon bébé de 6 mois. Prise en charge rapide et beaucoup de professionnalisme et de gentillesse de la part des personnes qui se sont occupées de nous. Merci beaucoup

Expérience profondément choquante et inhumaine. Je me suis présentée à 17h28 pour déposer les selles de mon bébé, sans savoir que le laboratoire fermait à 17h30 ni que les dépôts de prélèvements devaient se faire avant 16h (information qui ne m’avait jamais été clairement communiquée). Malgré mes excuses et l’explication de ma situation, j’ai été accueillie par deux personnes particulièrement désagréables, froides et totalement dénuées d’empathie. Résultat : je suis repartie humiliée, avec le pot de prélèvement et le cosy de mon bébé sous le bras, sans la moindre considération pour un parent déjà stressé par la santé de son enfant. Quand on travaille dans un laboratoire de santé, la bienveillance et l’humanité devraient être la base, surtout face à un nourrisson. Manifestement, ce n’est pas le cas ici. Je déconseille fortement.

Prélèvement en urgence un samedi matin. L'après-midi le docteur téléphone au vue des résultats, le laboratoire étant fermé normalement. Très professionnel. Merci à toute l'équipe.

Hormis l’appel au secrétariat quelques jours avant le rendez-vous (interlocutrice peu agréable), tout s’est extrêmement bien passé. Nous avions rendez-vous pour faire prélever notre bébé de 6 mois, donc pas mal de stress. Accueil rapide, pas d’attente en salle d’attente, 2 soignantes très rassurantes pour le prélèvement. Possibilité de passer en amont pour être guider sur la pose du patch d’Emla. Étant soignante je savait où le poser donc je n’y suis pas allée mais c'est proposé lors de la prise du rendez-vous. Mon bébé n’a rien dit pdt le prélèvement, aucune douleur, dextérité de la préleveuse parfaite. Rendu rapide des résultats

Bonjour, Je laisse un commentaire pour complimenter l’accueil très bien comme toujours. La nouvelle est aussi très gentille et je ne comprends pas les autres commentaires, je trouve au contraire que la diversité est une jolie force. Bonne journée à tout l’équipe et à bientôt j’espère !

J’ai eu une excellente expérience lors de ma prise de sang au laboratoire Eurofins du Vésinet. Cléo, la personne qui s’est occupée de moi, a été d’une grande gentillesse : souriante, agréable et très professionnelle. Elle a su me mettre à l’aise immédiatement et a réalisé la prise de sang avec beaucoup de douceur. Merci à elle pour son accueil et son professionnalisme, cela fait vraiment la différence !

Très mauvaise expérience. L’attente est extrêmement longue alors qu’il n’y avait que deux ou trois personnes devant moi. La personne à l’accueil prend tout son temps sans se soucier des patients. De plus, j’ai dû payer de ma poche une prise de sang, car mon ordonnance délivrée par mon médecin traitant n’a pas été acceptée. Cela aurait pu passer, mais ce qui est inacceptable, c’est que la personne a refusé de me fournir un justificatif de paiement, sous prétexte qu’elle était occupée. Elle a également refusé de l’envoyer par email, m’imposant de revenir sur place pour une simple facture de quelques dizaines d’euros. Compte tenu de la perte de temps déjà subie à cause de l’attente interminable, j’ai renoncé. Très décevant et absolument pas professionnel.