Eurofins - Laboratoire de biologie médicale Le Vésinet

Bon accueil et bien organisé malgré le monde cela va vite. Résultats obtenus très rapidement.

Equipe bienveillante, à l'écoute. La prise en charge administrative a été rapide et la prise en charge pour mon soin a été sans douleurs et avec douceur.

Personnel très attentionné, résultats rapides. Très satisfaite du service.

Excellente organisation dans ce laboratoire et personnel très à l’écoute.

Très bon accueil de l'équipe,professionnelle et résultats reçus rapidement.

Prélèvement et dépôt au labo par infirmière en début de matinée pour des résultats rapide en soirée accessibles par internet

Aimable et très efficace. Et comme c'est bien, il y a beaucoup de monde, donc soyez patient !

Au top. Extra efficace entre 7h00 et 7h30 avant de sauter dans mon RER vers mon travail.

Beaucoup trop d’attente à chaque fois

Parfait - très bonne expérience de l'accueil au prélèvement. Merci pour votre gentillesse avec ma fille qui a beaucoup de difficultés avec les prises de sang.

L'équipe sont très sérieuse et adorable. Merci.

Prise de sang sur RDV, à 9h45 avec beaucoup de monde en salle d'attente. Accueil rapide, un peu de retard pour la prise en charge. Infirmière accueillante et sympathique, piqûre sans douleur, pas d'hématome. Résultat dans les délais

La technicienne était parfaite, mais l'information à l'accueil était incomplète et l'attente lorsqu'on ne peut pas prendre rendez-vouz a été trop longue sans explidations. Les résultats ont été clairs et faciles à obtenir.

La dame à l'accueil est très gentille et la dame qui m'a fait la prise de sang a tout fait pour que je me sente à l'aise. Je n'ai rien sentie.

Habitué des prises de sang on peut dire que votre personnel est aimable, efficace, professionnel. Un banc spécial pour les infirmières qui font toutes des prélèvements avec une dextérité inégalable (en langage familier parlé : elle piquent de façon experte). Jusqu'ici j'ai eu affaire avec Laetitia, Eléonore et Noémie... toutes 3 des jeunes femmes aimables et experte. Bravo à Eurofins car il y a quelques années je me souviens que quand je venais faire des prises de sang 2 jours après j'avais des hématomes sur la moitié du bras. Mais ça c'était avant :-).

Accueil très bien organisé et souriant... Infirmières toujours de bonne humeur.

Très bon accueil résultats rapides et ajoutés à mon espace santé. Parfait

J’ai été dans ce laboratoire ce matin pour mon bébé de 6 mois. Prise en charge rapide et beaucoup de professionnalisme et de gentillesse de la part des personnes qui se sont occupées de nous. Merci beaucoup

Très mauvais accueil. Arrivé à 17h05 on me refuse alors que c’est indiqué comme ouvert sur Google…

Expérience profondément choquante et inhumaine. Je me suis présentée à 17h28 pour déposer les selles de mon bébé, sans savoir que le laboratoire fermait à 17h30 ni que les dépôts de prélèvements devaient se faire avant 16h (information qui ne m’avait jamais été clairement communiquée). Malgré mes excuses et l’explication de ma situation, j’ai été accueillie par deux personnes particulièrement désagréables, froides et totalement dénuées d’empathie. Résultat : je suis repartie humiliée, avec le pot de prélèvement et le cosy de mon bébé sous le bras, sans la moindre considération pour un parent déjà stressé par la santé de son enfant. Quand on travaille dans un laboratoire de santé, la bienveillance et l’humanité devraient être la base, surtout face à un nourrisson. Manifestement, ce n’est pas le cas ici. Je déconseille fortement.

Prélèvement en urgence un samedi matin. L'après-midi le docteur téléphone au vue des résultats, le laboratoire étant fermé normalement. Très professionnel. Merci à toute l'équipe.

Hormis l’appel au secrétariat quelques jours avant le rendez-vous (interlocutrice peu agréable), tout s’est extrêmement bien passé. Nous avions rendez-vous pour faire prélever notre bébé de 6 mois, donc pas mal de stress. Accueil rapide, pas d’attente en salle d’attente, 2 soignantes très rassurantes pour le prélèvement. Possibilité de passer en amont pour être guider sur la pose du patch d’Emla. Étant soignante je savait où le poser donc je n’y suis pas allée mais c'est proposé lors de la prise du rendez-vous. Mon bébé n’a rien dit pdt le prélèvement, aucune douleur, dextérité de la préleveuse parfaite. Rendu rapide des résultats

Tres organisé peu d attente lien internet pour resultats tres facile Je recommande

Équipe très accueillante ,dynamique reactive et a l' écoute

Bonjour, Je laisse un commentaire pour complimenter l’accueil très bien comme toujours. La nouvelle est aussi très gentille et je ne comprends pas les autres commentaires, je trouve au contraire que la diversité est une jolie force. Bonne journée à tout l’équipe et à bientôt j’espère !

Bonjour, je suis étonné d’être accueilli à votre accueil par une personne portant un signe religieux à savoir un voile. Je trouve cela inquiétant et agressif dans un lieu qui devrait être neutre et apporter de la sérénité à des personnes préoccupées par leur santé.

Disponibilité de rendez-vous, contrairement au site de Croissy qui n’offre plus de possibilité avant janvier 2026 ! L’accueil sur place peut être amélioré

J’ai eu une excellente expérience lors de ma prise de sang au laboratoire Eurofins du Vésinet. Cléo, la personne qui s’est occupée de moi, a été d’une grande gentillesse : souriante, agréable et très professionnelle. Elle a su me mettre à l’aise immédiatement et a réalisé la prise de sang avec beaucoup de douceur. Merci à elle pour son accueil et son professionnalisme, cela fait vraiment la différence !

Cela faisait longtemps que je n’avais pas été aussi bien reçue dans un laboratoire. Que ce soit à l’accueil ou l’infirmière qui m’a fait la prise de sang, elles étaient juste adorables. Merci !

Ce labo va de mal en pis. J'ai attendu 3h ! Il n'y avait que 2 laborantines et l'une d'elle ne prélevait pas souvent... A ce jour je n'ai toujours pas reçu les résultats, simple dosage de TSH. Au mois de juin dernier, avec RV j'avais été prise avec 1 h de retard. Je ne suis pas certaine d'y revenir, pourtant cela fait près de trente ans que je m'y rendais. Nadia C.

NUL !!! J’ai fais mes analyses, accueil DÉSAGRÉABLE !! La personne qui m’a fait mon prélèvement m’a forcé à éteindre mon téléphone qui est en vibreur ! J’ai dû appeler ailleurs pour avoir mes résultats.

Très mauvaise expérience. L’attente est extrêmement longue alors qu’il n’y avait que deux ou trois personnes devant moi. La personne à l’accueil prend tout son temps sans se soucier des patients. De plus, j’ai dû payer de ma poche une prise de sang, car mon ordonnance délivrée par mon médecin traitant n’a pas été acceptée. Cela aurait pu passer, mais ce qui est inacceptable, c’est que la personne a refusé de me fournir un justificatif de paiement, sous prétexte qu’elle était occupée. Elle a également refusé de l’envoyer par email, m’imposant de revenir sur place pour une simple facture de quelques dizaines d’euros. Compte tenu de la perte de temps déjà subie à cause de l’attente interminable, j’ai renoncé. Très décevant et absolument pas professionnel.

Le 22/08, l'infirmière passe comme chaque jour chez ma mère pour des soins. Ma mère se plaint de douleurs. L'infirmière nous en fait part, nous contactons le médecin traitant, il nous envoie alors une ordonnance pour une prise de sang URGENTE (contrôles pour le cœur). L'infirmière, afin d'éviter à ma mère âgée, fatiguée et souffrante de se déplacer, revient en urgence faire le prélèvement et le dépose au laboratoire du Vésinet (RER). Le médecin nous dit que les résultats arrivent en général 2heures après. Vers 15h00, sans nouvelles, j'appelle le labo . Là, une personne, très/trop sûre d'elle me répond que ce n'est pas le médecin qui sait, il ne connaît pas leur organisation. Les tubes sont envoyés à l'autre bout des Yvelines, résultats donc pas avant la fin de journée... Effectivement, résultats reçus vers 18h30 (heure à laquelle nous ne pouvons plus joindre personne!), et là, nous constatons qu'ils ont tenu compte de l'ordonnance de juillet, qui n'a rien à voir, et non de celle du jour, sur laquelle est noté "en urgence"!!! Le lendemain, dès l'ouverture à 08h00 je les rappelle. Ils reconnaissent alors s'être TROMPÉ ! La personne fait de son mieux, MAIS impossible de joindre/d'obtenir une réponse de leur plateforme technique avant midi!(ceci pour savoir s'ils peuvent utiliser les tubes de la veille) Entre temps, étant donné l'urgence, nous décidons d'emmener ma mère, malgré la difficulté pour elle, au laboratoire de Chatou! Résultats 1h30 après! Mauvais résultats "cardiaques". Le médecin nous dit de nous rendre aux urgences. Ma mère est depuis en soins intensifs à la Clinique de l'Europe! Nous avons perdu 1 journée, je ne m'arrêterai pas là! A vous de voir... pour notre famille et nos nombreux amis dans la région, hors de question de commencer et/ou continuer avec le laboratoire du Vésinet!

Laboratoire à éviter. Temps d'attente beaucoup trop long. 1h d'attente pour une prise de sang. Personne d'un certain âge à l'accueil désagréable qui fait passer les habitués en premier. Qu'ils disent dès le départ qu'ils ne veulent pas des personnes sans rendez-vous.

Comportement inadmissible à l'accueil par une personne d'un certain âge. Je lui adresse une jeune patiente en chimiothérapie pour une prise de sang de contrôle. Les horaires de fermeture indiqués sont 12h30. La jeune patiente arrive à 11h35 : refus à l'accueil de faire la prise de sang. Elle dira sèchement "la fin des prélèvements c'est 11h30!" sans demander aux infirmières sur place si cela leur pose problème. À noter que rien n'est spécifié dans ce sens au laboratoire. Le laboratoire était vide. Cette personne à l'accueil se montre désagréable, agressive, et non professionnelle. Elle demandera à la jeune fille fatiguée par ses chimiothérapies (qui n'a pu se lever tôt le matin) d'aller aux urgences! Une honte! J'espère que cette dame assumera les conséquences de ses actes s'il s'avère que les résultats de la prise de sang (finalement réalisés ailleurs dans un laboratoire plus humain) sont anormaux. En tant que médecin, je ne vous adresserai plus de patients et suis outrée par le manque de considération et d'empathie réservés aux patients qui plus est jeunes et en difficultés.

Les passages se suivent et se ressemblent. Toujours une parfaite organisation, très bon accueil, excellents contacts avec le personnel, appel immédiat de la docteure quand les résultats nécessitent une action rapide. Un bravo en particulier à Yoosra toujours souriante et pro à l'accueil, à Eléonore et Laetitia pour la prise de sang !

J ai récemment changé de laboratoire pour me diriger vers celui du Vésinet et je ne regrette pas. L acceuil est digne de ce nom. Même avec le masque l amabilité de la personne ce matin est vraiment irréprochable. Vient alors l attente. L infirmière est vraiment top, d une gentillesse et tres agréable. 25 minutes en tout et pour tout. Franchement merci à toute l équipe.

Je n'ai jamais reçu de facture mais directement une relance pour impayé, sur place il faut faire prendre un ticket et faire la queue pour déposer un chèque ! et enfin après avoir réglé la note sur le site de france contentieux avec 11€ au titre de dommages et intérêts, ma fille mineure reçoit encore un courrier de mise en demeure Le processus de règlement semble à revoir, et moi je ne retournerai jamais chez vous

Je n'y vais plus car les délais d'attente sont trop longs. Il m'est arrivé d'attendre 2h un samedi matin pour une prise de sang. L'organisation y est complètement à revoir. Bien que il faille pendre un numéro de nombreux habitués passent devant tout le monde...

Secrétaire pas du tout agréable au téléphone et réponse inadéquate à ma demande. Arrivé sur les lieux, secrétaires pas du tout rapide, la salle d’attente est pleine. Je trouve cela dommage qu’on ne puisse pas s’arranger entre professionnels de santé comme c’est le cas partout ailleurs. Je demande donc s’il est possible de venir à 12h50, elle refuse et m’indique que le dernier rendez-vous est à 12h. Ayant travaillé en laboratoire il me semble qu’on accepte les patients jusqu’à la fermeture. Reparti sans faire mon examen.