Eurofins - Laboratoire de biologie médicale Maurepas Pyramides

Je ne suis pas souvent allée sur place mais il y a du monde et surtout une seule place handicapé.

Gentillesse de l’infirmière et le processus de prise de rdv roo

On peut prendre rendez-vous pour les prélèvements et ils sont à l'heure.

Très bon laboratoire on a la plupart des résultats vite franchement merci a l'équipe du laboratoire pour leur bienveillance et leur travail

prise en charge, accueil, amabilité et prélèvements, ont été parfaits lors de mon passage 20 mai 2026 malgré l'affluence le temps d'attente est très correct je recommande ce laboratoire

L’après-midi dans ce laboratoire est une vraie catastrophe. Il n’y a que deux personnes pour gérer énormément de monde, l’attente est interminable et franchement inadmissible. Quand la salle est bondée comme ça, il faudrait renforcer l’équipe. Je ne comprends pas pourquoi ils n’embauchent pas plus de personnel pour assurer un minimum d’organisation et réduire les délais d’attente.”

Vraiment déçu à cause de la dame à l’accueil…avec un piercing au visage pour ne pas la décrire davantage . Qui regarde à peine quand elle répond limite je la fatiguais avec mes questions.

Pour ma part pas de problème mais je peux comprendre qu'il y ait un manque de personnel puisque parfois il n'y a pas de prélèvement l'après midi .......

Presque une heure pour déposer des résultats, c'est long...

Heure de RDV respectée. Infirmière compétence professionnelle.

RDV pris via DOCTOLIB très facile Aucune attente arrivé sur place puisque tout était enregistré par mes soins lors de la prise de RDV en ligne

Je suis très sensible mais vraiment très sensible aux aiguilles (de la simple gêne à la douleur qui dure des semaines) alors les prises de sang c'est jamais agréable pour moi Et pourtant, aujourd'hui, j'ai été prélevée par une technicienne et je n'ai rien, mais vraiment rien senti du tout Vraiment chapeau à elle

Très bonne expérience dans ce laboratoire. L’accueil est chaleureux et le personnel est vraiment professionnel et à l’écoute. Le prélèvement s’est très bien passé, avec beaucoup de douceur et de bienveillance. Les locaux sont propres et bien organisés, et les résultats ont été reçus rapidement. Je recommande vivement !

Très bon accueil ! Bienveillance et prise en charge au rdv sans attente, merci à toute l’équipe !

Super prise en charge et résultat hyper rapide comme d’habitude💪💪💪

LABORATOIRE parfaitement structuré et organisé de part sa borne sélective très intuitive et les informations communiquées vous êtes appellés à l'issue. Personnels d'accueil et praticiens sympathiques et accueillants. Une rapidité de prise en charge et des résultats communiqués avec une grande rapidité. Sincèrement un GRAND MERCI 👍👏

Merci à l'infirmière, Yasmina, de m'avoir bien prélevé. :+) rapide et sans douleurs

Laboratoire sérieux et efficace. Personnel agréable. Accueil correct.

Au top : Accueil, professionnalisme et rapidité des résultats d'analyses.

Accueil efficace et rapide. J'ai été prise pour une prise de sang sans rendez-vous à 17h et j'ai eu les résultats (demandés en urgence) 3 heures après. Personnel sympathique.

Prise de rdv facile. Prese en charge correct. Personnel accueillant. Établissement facilement accessible et propre. Résultats par mail rapide et facile.

Il y a du monde à chaque fois, mais cela reste relativement rapide et efficace.

Du personnel très agréable malgré le nombre de patients. Première prise de sang pour mon fils et elles s’y sont mise à deux pour lui expliquer et le contenir mais tout en douceur. Pas de pleurs et il n’a pas bougé, je leur tire min chapeau. Des résultats qui sont arrivés encore plus vite que prévu.

L'organisation de l'accueil est un garant du sérieux du service. Un personnel présent et appliqué. Respect aux professionnels pour leur travail présence et disponibilité comme elles le peuvent . La prise en charge franchement correcte, dans l'ordre d'arrivée et fluide. A nous citoyens utilisateurs du service d'être respectueux attentif et bienveillant. Merci

Personnel très aimable, pour les prises de sang personnel compétent et professionnel.

Un laboratoire qui permet de prendre des RDV en amont, c'est très pratique et indispensable avec un bébé pour une prise de sang et éviter de rester des heures sur place. Le personnel est très accueillant et bienveillant d'autant plus avec les enfants. Les infirmières et docteurs mettent tout en œuvre pour apaiser les bébés dans la mesure du possible et nous donner les résultats d'analyse au plus vite. Merci

Je peux comprendre que le service soit surchargé. Néanmoins l'accueil doit rester un minimum courtois pour que les patients se sentent à l'aise à leur arrivée. Hier, je suis restée 15 mins devant les personnes de l'accueil, debout, avec des personnes âgées derrière qui attendaient aussi, sans un bonjour, sans un regard, sans que personne nous dise au moins bonjour et quoi faire ( s'asseoir? Attendre pour passer au comptoir?) .. j'ai fui pour aller au labo de Elancourt.. rien à voir.

Beaucoup de monde et peu d'agents pour accueillir. Elles reçoivent les personnes sans rdv, celles avec rdv, celles qui viennent chercher les résultats et d'autres que je n'ai pas réussi à identifier... Ça donne un gros bazar et un temps d'attente qui pourrait être optimisé avec une meilleure organisation. Après 30 mn d'attente à 8h30 un samedi matin, on m'a dit que je devais revenir dans la matinée. Quand je suis revenue, j'ai du attendre de nouveau 30 mn puis redonner tous les documents alors que je venais juste déposer un flacon. Les résultats qui devaient arriver le mardi par mail ne sont pas arrivés. Après un appel au labo le mercredi, toujours pas de résultats. J'ai du me déplacer à nouveau et redonner une 3eme fois les papiers pour avoir les résultats qui n'étaient pas prêts ! Et je les attends toujours par mail. Bref, très mauvaise expérience due à une très mauvaise organisation du laboratoire et sans doute des personnes qui accueillent. J'ai mis une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins.

Qualité d’accueil, professionnalisme, peu d’attente , propreté des locaux, rapidité d’obtention des résultats sécurisés . parfait !

Accueil sympathique avec les donnés nécessaires. Au téléphone , la dame était agréable et a pris le temps de répondre aux questions. Résultats rapides et simples à comprendre

Beaucoup de monde à 7h mais super bien géré, ce qui est normal tout le monde vient à l’ouverture et à jeun. Résultat rapide et bonne explication pour y accéder. Au passage merci pour mon foulard oublié 🥰

Prise de sang effectuée le matin en semaine sans RDV. Un peu d'attente mais c'est normal. Accueil très courtois. Peu de délai entre l'accueil au guichetr et la prise de sang elle même. Jeune infirmière très polie et efficace. Même pas mal ! Résultats très rapides via messagerie et sécurisés. C'est très bien. Merci beaucoup.

Bonjour , pour mes deux grossesse j’ai toujours été satisfaite de ce laboratoire mais aujourd’hui c’est sure chose . Ce matin, , je me suis rendue au laboratoire d’analyses. Je suis arrivée à 10h et j’ai attendu plus d’une heure avant d’être prise en charge. . . Ensuite, au moment de la prise de sang, elle me pique sans prévenir. J’essaie de détendre un peu l’atmosphère ensachant c’est à elle de le faire en lui disant qu’il y a beaucoup de monde aujourd’hui, mais elle ne répond rien. . Franchement, j’ai très mal vécu cette expérience. J’espère vraiment que la prochaine fois que je devrai retourner au laboratoire, je ne tomberai pas sur cette personne. C’était une mauvaise expérience, et je trouve ça dommage, surtout dans un contexte où un minimum d’écoute et de bienveillance est important.

A fuir Quel manque d amabilité .Pour le sourire à l accueil vous pouvez repasser.Je précise que je venais seulement chercher 2 pots pour analyse d urine.Il fallait même que je décline l identité de mon mari , la raison de cette analyse, le nombre d examens à réaliser....etc . De qui se moque cette personne à l accueil ?

Très bon accueil, j’ai patienté à peine quelques minutes. Les personnes qui prélèvent sont toujours gentilles et attentionnées. J’ai reçu mes résultats en moins de 24 heures. Je suis satisfaite.

Insupportable les personnes à l’accueil qui ne font que discuter de leurs affaires personnelles , critiquer constamment quelqu’un, tout ceci a voix haute en laissant attendre les patients Aucun professionnalisme dans le comportement Elles feraient bien d’aller faire un stage pour savoir comment accueillir Aucun bonjour ni au revoir

Les personnes d'accueil ne sont pas du tout professionnelles. Y avait un monsieur qui ne parlait pas très bien français. Une fois, il est parti, les personnes d'accueil se moquaient de lui pendant 5 min. Ok, vous n'avez pas compris ce qu'il disait, mais il ne faut pas en abuser. Et une autre fois, je suis allée, je n'avais pas entendu la dame de l'accueil appeler mon numéro. Oui, là c'est de ma faute, j'étais pas attentive. Pourquoi elles parlent trop mal et quand je suis reparti à la salle d'attente, je les entendais encore parler sur moi. Désolé, mais ce sont des gamins, je trouve.

Accueil professionnel et agréable. Habituellement on ne trouve pas facilement une veine pour le prélèvement et on me pique plusieurs fois. Là par magie en un seul coup pas de douleur pas d’angoisse. Merci

Le personnel à l’accueil est pitoyable 2 fois de suite que je viens et on me dit d’un air hautain qu’exceptionnellement ce jour-là ils ne font pas d’analyse par manque de personnel, le lendemain je reviens à 11h30 et on me refuse à l’accueil car soit disant il est trop tard sachant que le laboratoire ferme à 15h30… et que j’ai l’habitude de venir à cette heure-ci sans soucis. Des secrétaires mal formés apprenez à faire votre travail ou laisser la place à d’autre gens.

En ce samedi matin. 40 minutes avant d être appelé au guichet, reçu par une personne qui semble être ralenti (et peu souriante) alors que plus de 30 personnes attendent leur tour, certaines debout par manque de place du à ce retard. Alors que les personnes s occupant des prélèvements prennent les patients en 10 minutes. Je pense qu il y a un problème avec le personnel de l accueil, qu il convient de régler. On se croyait aux urgences.