Eurofins - Laboratoire de biologie médicale Morlaix

Très bon accueil de la part de l'ensemble du personnel. Génial la file réservée pour les personnes ayant un rdv.

Pas d'attente, personnels .Tous confondu sympathiques. Merci

Personnels très aimable. Merci à vous tous. Très bonne journée.

Les places de parking sont un vrai plus pour le lieu. La facilité de prise de rendez-vous en ligne et avoir une file de passage Prio

Infirmière à mon domicile cette fois mais je suis déjà allée dans vos locaux et ai toujours apprécicîé l'accueil

Personnels très disponibles et tres professionnels. Locaux propres . Possibilité de prendre rendez-vous pour réaliser un bilan prescrit. Horaires d'ouvertures matinales.

J'ai toujours été satisfait des prestations de ce laboratoire.

Personnel administratif et soignant au top ! Pas d’attente déraisonnable !

Service efficace, temps d'attente réduit et personnel agréable.

Prise en charge rapide Très bon accueil que ce soit à l'accueil ou lors du prélèvement Personnel très agréable

Un grand merci au laboratoire pour son professionnalisme et sa vigilance. On pense souvent qu’un laboratoire se contente d’analyser et de transmettre les résultats, mais son rôle est aussi d’alerter rapidement les médecins en cas d’anomalie importante. Grâce à leur réactivité, mon médecin a été contacté et j’ai pu être orientée rapidement vers les urgences. Merci à toute l’équipe pour son sérieux et son implication.

Résultats rapides,bien expliqué comment accéder à notre compte . Facile à imprimer sur imprimante thermique

Appeler le 8/6/26 à 8h34. Dame au téléphone très très très désagréable, aucune apathie,très très très agressive . Sachez que vous vous adresser à des personnes malades, souffrant,ou pas.vous devez être plus patient.sachez que vous aussi vous pouvez être de l' autre côté du comptoir.merci de faire attention à votre façon de parler aux patients.

Le labo est ok, en revanche l'infirmière m'a touché un nerf en faisant la prise de sang, et m'a laissé partir sans aucune indication de soins malgré sa boulette (j'ai qd même failli tomber dans les vapes avec la douleur). Résultats douleurs persistante, et je croise les doigts pour que ça s'arrange vite, car c'est bien handicapant, ça me provoque des décharges dans le poignet dès que je contracte les muscles du bras, donc dès que je m'active...

Très satisfait du laboratoire et en plus avec la prise de rendez-vous en ligne on est pris à l’heure.

Accueil au téléphone très sympathique

Très bon laboratoire mai pour les résultats par internet trop compliqué donc je n'ai pas eu les résultats

Personnels très agréable et très competent

Bonjour Je me suis rendu pour une prise de sang ce matin En ayant pris l’option des rendez vous , depuis un an, vous n’avez pas fait le bon choix. Non seulement , vous opposez vos patients les uns aux autres (sans rdv . Avec rdv) mais en plus ce sont vos collaborateurs qui se font disputer. Quand on arrive sans rdv le premier et que vous voyez d’autres patients , passer devant vous c’est intolérable. Un ça passe mais quand il en a trois ou quatre ou plus , ça devient pénible. On pourrait y passer la journée , si je n’avais pas réagi auprès de vos collaboratrices , je crois que j’y serais encore. Quand vous n’aurez plus que des rdv, aurez vous des créneaux pour tout le monde? Cordialement

on ne travaille dans la santé, lorsqu'on ne sait pas faire preuve de bienveillance et d'empathie.

Merci pour votre message. Mon expérience a été satisfaisante : accueil professionnel, prise en charge rapide et résultats transmis dans des délais convenables.

Un accueil déplorable aujourd’hui, nous nous sommes présentés à 16h35 pour une prise de sang dans le cadre d’une surveillance hématologique d’une ALD concernant ma fille en convalescence et encore bien fragile d’une pathologie grave. En repos pour quelques jours en Bretagne après un long traitement, nous n’avons pas pu nous présenter plus tôt dans la journée parce que ma fille était vraiment pas en forme et que notre séjour dans la famille n’est pas à proximité directe de MORLAIX. Au motif qu’aucun dossier n’était administrativement actif dans ce laboratoire, il nous a été refusé la prise en charge, l’ouverture du dossier allait prendre trop de temps et il était trop tard, les prélèvements n’étant effectués que jusque 16h30. On a tenté d’expliquer le contexte mais rien n’a été possible d’entendre de la part des professionnels qui se trouvaient à l’accueil, nous demandant même de revenir le lendemain, alors que l’état clinique de ma fille ce suffisait à lui même pour comprendre que c’était compliqué pour elle de devoir reporter et programmer un nouveau déplacement le lendemain. Dans le quart d’heure qui a suivi, on se présentait au labo cerballiance du centre ville et 10 mn plus tard dossier et prélèvements étaient réalisés. Une étoile pour permettre de déposer un avis mais ça ne les mérite pas. Vraiment lorsque l’on accueille un public vulnérable, il faut savoir faire preuve d’une autre qualité d’accueil que celle que l’on nous a témoignés.

Accueil très agréable. Rapidité. Que du bien à dire.

Résultats rapides pour les prises de sang et bien sécurisés pour les télécharger

J'avais rdv à 7h30. Le laboratoire a ouvert avec qq minutes de retard. Le tps que j'attende au comptoir, ceux qui n'avaient pas rdv sur l'autre file passaient. J'ai dit à la dame à l'accueil que j'étais en retard, elle m'a dit que c'était pas grave car elle aussi ! Heureusement l'infirmière était plus sympathique et compréhensive. Je suis donc passé très en retard et arrivé en retard au travail.

Très rapide, personnel très bon, très bon accueil

Très bonne expérience ! Accueil très bon et confidentiel Personnel médical très à l écoute et prise de rdv possible sur doctolib ce qui diminue les délais d'attente pour les prises de sang le matin quand la file d'attente est longue !

Asser rapide dans l'ensemble, la secrétaire était très gentille et cordiale, la soignante qui m'a effectué la prise de sang aussi, même si j'ai bien senti la piqûre 😅😬

Je suis venue un lundi matin vers 8h50. Lorsque je me suis présentée à l’accueil, la personne en face de moi m’a répondu de manière sèche, avec un manque d’empathie assez déroutant. Il était 9h05 quand j’ai enfin pu accéder au comptoir, mais elle a refusé de réaliser ma prise de sang sous prétexte que cela devait être fait avant 9h00. Je lui ai pourtant précisé que la prescriptrice m’avait indiqué une limite à 10h00, mais elle est restée catégorique et s’est même permise d’annoter mon ordonnance. Ce refus m’a d’autant plus surprise que, juste avant, j’avais entendu cette même personne répondre très sèchement à quelqu’un : « Je ne sais pas, je ne suis pas médecin ». Je m’interroge donc sur la raison pour laquelle, dans mon cas, elle a jugé pertinent de passer outre l’avis du médecin. En quittant Eurofins, je suis allée chez Cerballiance où j’ai été accueillie avec empathie et bienveillance, et où ma prise de sang a pu être effectuée sans aucun problème.

Dame au guichet gentille et les 2 infirmières ont été très professionnelles et très gentilles ! Vraiment parfait pour un RDV où l'on est pas tres à l'aise normalement... A recommander à 100% !

Accueil très professionnel. Infirmières sympathiques. Pas de réelle attente hormis à l’heure de l’ouverture du laboratoire. Délais des résultats rapides.

Personne a l'accueil très sympathique, rdv rapide car aucune attente. Un succès

L'augmentation du nombre de personnel a enfin été prise en compte . Plus d'attente au guichet !!! Prélèvement rapide . un service qui permet de rester calme et serien pour des actes pas très agréable.. Bref ne plus avoir la boule au ventre...

Le vendredi12 SEPT 2037 J AIETE CONVOQUEE PAR EUROFINS MORLAIX POUR UNE PRISE De sang complémentaire au prêlt.de la veille par Infirmiere a do;micile; je me suis rendue a MORLAIX=20kmx2=40km . On m’a demandè 61.73 euros !l L’INFIRMIÈRE A PRÉCISÉ::VOUS AUREZ Les résultats courant semaine prochaine par internet. Or je n’ai rien reçu pendant la fameuse semaine,aussi le 24/09 j’ai appelé le Labo à16h45 j’ai eu un disque. A17 heure:rappelez demain. Le25/09 a 11h : on me dit: « vous deviez passer au labo pour prendre les résultats !!!Je proteste vivement. Je vous les envoie de suite par internet. » A 16h30 toujours rien; je rappelle le labo : »on a bien vos résultats, je vous les envoie par internet. »Je les ai reçus…. enfin!!! A 17h.le 25/09/ 2025 BEAUCOUP DE FRAIS POUR UNE MAUVAISE PRESTATION !!

fidèles depuis notre arrivée à Morlaix, on n'a jamais regretté ce choix; accueil, techniciennes merci Qt aux RDV pris sur doctolib : les horaires sont respectés dans la mesure de leur possible, c'est parfait.

Accueil très agréable, très satisfaite de la réponse suite à un résultat qui nécessite un délai plus long. J’ai pu obtenir une première partie des résultats. Merci aux secrétaires .

Très professionnel rapide sans rendez-vous bien exécuté rapide et sans douleur

J’ai pris rendez-vous pour 9h10 sur Doctolib… Une file d’attente de 10 personnes J’ai patienté. Un patient s’est présenté ayant rdv à 9h20 et vu la queue à l’extérieur a demandé s’il devait attendre ou passer à l’heure car il avait quitté son poste de travail ? Apparemment il n’est pas indiqué si les personnes avec rendez-vous doivent se manifester ou se présenter à un guichet réservé car même en laissant passer ce patient je me suis retrouvé dans la salle d’attente et trois personnes arrivées après moi ont été appelées. Personnel très accueillant Cordiales salutations Patrick Zieba

Accueil sympathique mais cruel manque de personnel. Inutile de prendre RDV, vous ferez la queue comme tout le monde pour l'admission. File d'attente jusqu'à l'extérieur. A l'attention de la direction, revoyez vos méthodes de gestion si vous ne voulez pas voir votre note dégringoler.

Bon accueil. Salle d’attente spacieuse et lumineuse. Prise en charge rapide par des professionnels attentifs. Petit bémol : selon les moments le parking peut être rempli, ce qui est aussi dû au fait qu’il est partagé avec la boulangerie Blachère.