Eurofins - Laboratoire de biologie médicale Saint-Sulpice

Un accueil toujours agréable de la part de tous les professionnels, malgré les heures matinales, et des actes médicaux effectués avec douceur

Rapide, aimable, heures d’ouverture satisfaisantes, peu d’attente pour les prélèvements.

Prise en charge rapide ! Le personnel est très sympathique.

Rien à dire de négatif, personnel aimable et compétent, un bémol sur la prise de rendez vous internet, que j'ai testé et pas du tout concluant. (pas d'envoi du QR code, donc passage à l'accueil, et attente, en voyant défiler devant moi, toutes les personnes sans rdv, arrivées avant et après moi. (car j'ai pris un ticket avec prise de rdv et qu'on me demande un code que l'on ne m'a pas fourni.) je ne renouvellerai pas l'expérience, je suis arrivée 5 mn avant et j'ai attendu env. 10 en salle. Je ne vois pas l'intérêt. finalement, beaucoup de pression pour honorer un rendez vous à l'heure, alors que j'aurais pu venir à l'ouverture sans rdv, je serais passée plus vite sans restreinte d'alimentation, café et sans cette énorme envie de fumer. Mais je reconnais que dans ce laboratoire, on n'attend jamais longtemps, le personnel ne chaume pas, même quand la salle d'attente est pleine, ça défile à toute vitesse,, l'incohérence c'est que malgré mon rdv manqué, j'ai attendu plus longtemps que les autres fois.

Accueil très sympathique, gestion de l'attente efficace, prélèvement indolore et contact avec le manipulateur très agréable

Si c'était possible 0 étoiles. Sans compter l'accueil qui est souvent très désagréable, d'habitude l'examen se passe bien. J'ai été rabaissée devant tout le monde par l'infirmière (plus âgée, cheveux gris au carré), juste parce que je souhaitais que mon conjoint m'accompagne comme il le fait d'habitude. Sachant que c'est dans un parcours de grossesse, nous aimons faire les choses ensemble, surtout si la chose en question est stressante. A la place, j'ai été traitée comme une enfant et une débile.

Très mauvaise expérience aujourd'hui. J'accompagne toujours ma femme pour ses prises de sang. D'habitude, la laborantine la plus jeune est super gentille, mais celle d'aujourd'hui était très peu aimable. Elle s'est permis de m'envoyer balader en me disant que ma compagne 'n'est plus une enfant'. C'est inadmissible, nous ne reviendrons plus.

Super, sans rendez vous pratique .A l’accueil personnel très sympathique tout comme la personne qui a fait le prélèvement de sang très douce, très pro et surtout très humaine. Et des résultats rapides !!👍👍

Personnel plein de bienveillance. Accueil serein. Nouvelle sur St Sulpice, j'apprécie le calme et la sérénité des lieux qui accueillent des patients ou des usagers.

À vomir, expérience traumatisante. Ma compagne venue pour un test a été rabaissée du fait de sa demande, dénigrée et traitée comme la dernière des imbéciles par le personnel. Quand le poids d’une potentielle maladie nous flingue le le moral, il semblerait normal que l’on ait une once de soutien plutôt que l’on se sente rabaissé. J’espère que les autres patients n’auront pas à subir cela.

J'ai toujours été bien accueillie dans ce laboratoire et infirmières au top. Je n'ai pas trouvé le temps d'attente si long les fois où j'y suis allée. L'étoile que j'enlève est pour une personne précise à l'accueil, c'était la première fois que je la voyais (cheveux court, gris) et elle a été très froide, a fait des réflexions gratuites en se trompant dans ses propos mais en disant que c'était moi. Quand je lui fais remarquer qu'elle fait erreur, elle change de sujet comme si de rien n'était en restant froide, sans admettre sa faute... Personne très désagréable qui devrait arrêter de travailler à l'accueil si elle n'aime pas son travail ou l'humain.

Infirmières au top. Mais accueil au guichet détestable, lenteur et manque d’amabilité. Je n’irai plus. Je préfère largement me rendre à celui de Montastruc la conseillère meme si je dois faire des kilomètres. Bien plus rapide et surtout aimable dès le franchissement de la porte.

Les infirmières qui prélèvent sont professionnelles et plutôt sympathiques. Néanmoins, l'accueil n'est que peu aimable, la patientèle ne peu que subir ce comportement en plus du fait que les horaires du laboratoire sont plus que restreints. Être ouvert uniquement le matin semble assez surréaliste pour une ville de cette taille, ce qui rallonge d'autant plus la durée d'attente! Même pour récupérer un kit de prélèvement il faut attendre et attendre. Pensez à la patientèle qui travaille et qui ne peut prendre des jours de congés juste pour faire une analyse le matin.

L’équipe est formidable . Les secrétaires sont d’une patience à toute épreuve . J’y suis allée un samedi ou il y avait énormément de monde . J’ai pu observer leur patience leur gentillesse et leur calme . Elles n’ont pas arrêtés n’ont pas pris de pause. La personne qui fait le prélèvement est douce souriante et fort sympathique. Les résultats sont très rapides à chaque fois . Je vais régulièrement sur le site de Bessieres également et même remarque 👍

Parfait ! Grand parking pour se garer, salle d'attente très bien agencée et ordonnée, laboratoire vraiment très propre et serein, aucune attente, personnel à l'accueil et aux prélèvements agréables, souriants et sympathiques, résultats reçus rapidement par mail, etc, etc ... Tout est impeccable ! Il manque juste le distributeur de boissons chaudes qu'il y avait il y a quelques années en arrière ... C'était bien de prendre un petit café lorsqu'on ressortait de la prise de sang à 7h30, à jeun depuis la veille ...

Le personnel est très professionnel, à l'écoute et patient, malgré une forte fréquentation , un manque évident d'effectif. La fermeture les après midi est très regrettable et notamment le fait de ne pouvoir joindre téléphoniquement quand les résultats ne sont pas transmis ! et qu'il est indispensable de les avoir pour gérer son traitement. Ce qui oblige à jongler sur d'autres numéros, sans plus de résultats souvent.