À propos de Eurofins - Laboratoire de biologie médicale Villard-de-Lans
Eurofins - Laboratoire de biologie médicale Villard-de-Lans est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Villard-de-Lans (38250). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
07:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
07:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
07:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
07:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
07:30 – 11:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (428)
Avis Google
4,6
428 avis
5★351
4★47
3★7
2★3
1★20
A
Amélie Mimi Google
Équipe au top! Très réactif et efficace.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes heureux que votre expérience au laboratoire ait répondu à vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Villard-de-Lans
h
hélo palenzuh Google
Bon Accueil! J'ai pu faire ma prise de sang sans rendez-vous très rapidement. Les infirmières sont compétentes et très gentilles! Malgré un petit étourdissement de mon côté, elles ont très bien géré et ont été très agréables. J'ai eu les résultats rapidement en fin de journée! Merci à vous!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de l'accueil et de la rapidité de votre prise en charge. Vos compliments sur le professionnalisme et la bienveillance de nos infirmières nous touchent beaucoup.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau si besoin. Très bonne journée à vous,
L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Villard-de-Lans
j
jean-paul gusmini Google
Le personnel est sympathique et dévoué. 👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre appréciation sur la sympathie et le dévouement de notre personnel nous fait grand plaisir et encourage toute l’équipe dans son engagement quotidien.
Très bonne journée,
L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Villard-de-Lans
E
ERIC MOYA Google
Un bonne accueil et des personnes tres sympathiques et professionnelles
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour si positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil et le professionnalisme de notre équipe.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Villard-de-Lans
G
Grandir Avec Les Astres Google
La dame blonde avec les lunettes à l’accueil n’est pas gentille, à chaque fois que je viens, elle est froide et expéditive, ce n’est pas agréable. Il faut changer de secrétaire.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous nous excusons pour ce retour tardif.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre laboratoire.
Nous regrettons sincèrement que votre accueil n’ait pas répondu à vos attentes et que vous ayez eu une perception négative de notre service. Votre retour est précieux et nous permet de mieux comprendre les points à améliorer pour garantir à chaque patient un accueil agréable et professionnel.
Soyez assuré que vos remarques ont été prises en considération avec la plus grande attention. Nous vous souhaitons de meilleures visites à l’avenir et restons à votre écoute pour tout complément ou suggestion.
L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Villard-de-Lans
S
Sylvie Lorentz Google
Tres bon accueil et prélèvement parfait. Résultats obtenus le jour même. Très bonne satisfaction
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre laboratoire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et la qualité du prélèvement, ainsi que la rapidité des résultats. Votre satisfaction nous encourage à continuer de vous offrir un service attentif et professionnel.
L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Villard-de-Lans
D
Dud Dud22 Google
Toujours aussi pratique d'avoir un laboratoire de en proximité.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que notre laboratoire vous convienne, et que sa proximité soit un atout pratique pour vous.
L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Villard-de-Lans
c
catherine CHANCEAU Google
Personnel soignant accueillant. Prélèvements sanguins ok. Mise en place service coupe file.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre personnel soignant ainsi que la qualité des prélèvements. Votre mention positive sur la mise en place du service coupe-file nous encourage à continuer d’améliorer votre expérience au sein de notre laboratoire.
L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Villard-de-Lans
s
serge marty Google
Bon accueil, RdV rapide et résultat dans l'heure qui a suivi le RdV
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre retour d'expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de l'accueil ainsi que la rapidité de nos services, tant pour la prise de rendez-vous que pour la transmission des résultats.
Votre satisfaction est une belle reconnaissance pour notre équipe. Nous espérons continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Villard-de-Lans
J
Jean-pierre Borrini Google
Resultats d'analyses reçus rapidement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la rapidité avec laquelle vos résultats d’analyses ont été transmis. Cela reflète notre engagement à fournir un service efficace et de qualité.
L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Villard-de-Lans
D
Didier DURIS Google
Rapide et efficace.
Laboratoire essentiel sur le plateau du Vercors.
Bon accueil.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service et notre accueil. Votre reconnaissance envers notre rôle sur le plateau du Vercors nous touche particulièrement et nous motive à poursuivre nos efforts pour répondre au mieux à vos besoins.
L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Villard-de-Lans
P
Popeye GAUTIER Google
accueil et rapidité et professionnalisme…
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil, la rapidité et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction nous tient à cœur, et c’est un plaisir de lire que nos efforts répondent à vos attentes.
L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Villard-de-Lans
c
christine recollin bellon Google
Laboratoire au top, très professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre message et votre retour positif. Votre satisfaction à l'égard de notre professionnalisme et de la qualité de nos services nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans les meilleures conditions.
L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Villard-de-Lans
A
Antonella ZARRI Google
Excellent accueil et excellente prise en charge. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience au sein de notre laboratoire a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction concernant l'accueil et la prise en charge nous touche particulièrement.
L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Villard-de-Lans
B
Bernard Beaume Google
Bon accueil, pas ou peu d'attente si rendez-vous pris à l'avance, infirmières compétentes sérieuses et attentionnées
Résultats dans la journée.
Merci à toutes
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos impressions positives sur notre laboratoire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l'accueil, la rapidité de la prise en charge, ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est une réelle motivation pour nous.
L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Villard-de-Lans
O
Olivier Couret Google
Bon accueil et compétences ++
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et la compétence de notre équipe. Votre satisfaction est une belle reconnaissance de notre engagement quotidien.
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau si besoin.
L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Villard-de-Lans
d
dominique di cesare Google
Très bon accueil.Retour rapide.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l'accueil dans notre laboratoire. Cela nous encourage à continuer dans cette voie pour vous offrir la meilleure expérience possible.
L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Villard de Lans
S
Sylvie Vermet Google
Résultats rapide
Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la rapidité dans la transmission des résultats ait répondu à vos attentes.
L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Villard De Lans
I
Isabelle K (Pimousse08) Google
Accueil sympathique et professionnel. Les personnes sont à l'écoute des patients. Mes résultats sont arrivés rapidement et un biologiste m'a appelé pour faire le point avec moi et s'assurer que j'avais bien reçu les résultats par email. Un grand merci à toute l'équipe pour son accueil et son écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil sympathique et professionnel de notre équipe ainsi que la rapidité de transmission des résultats. Votre satisfaction quant à l'écoute et l'accompagnement de nos biologistes nous encourage à continuer dans cette voie.
Merci de votre confiance.
L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Villard-de-Lans
V
VELY Jean-Jacques Google
Excellent accueil par le secrétariat et la personne qui fait la prise de sang. Pas d'attente. Résultats rapides par mail avec transmission au médecin et enregistrement mon espèce santé.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions vivement pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe, ainsi que la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre expérience ait été positive.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
L'équipe du laboratoire d'analyses médicales Eurofins Villard-de-Lans
S
Sophie Joos Google
Bon accueil pas d'attente
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil ainsi que l'absence d'attente.
L'équipe du laboratoire Eurofins Villard-de-Lans
D
Delphine Chiron Google
Laboratoire très professionnel, merci à toute l'équipe pr leur gentillesse, leur attention et leur disponibilité
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions vivement pour votre message. Nous sommes ravis de savoir que notre professionnalisme, la gentillesse et l'attention de notre équipe ainsi que notre disponibilité vous ont satisfait.
L'équipe du laboratoire Eurofins Villard-de-Lans
P
Patrice G Google
Ce matin, je me suis présenté au laboratoire hors, on m'a demandé m'a carte identité, j ai été étonné d autant plus que je viens depuis 2018,j ai posé la question, j ai été face a une personne désagréable visiblement qui avait du dormir avec le chien,réponse sec c est marqué la !! Une humeure détestable, qui parle aux patients comme a des chiens ,recevoir les gens était un travail insurmontable pour elle, mais vu son âge, elle ferait mieux de rendre le tablier et resté chez elle faire des confitures, avec de telle comportement, il faut pas se éttoner au projet de fermeture !!! Visiblement cette personne devrait retourner a l école, avec option accueil et psychologie des patients, elle devait être au fond de la classe près du radiateur, après la personne qui preleve le sang est très compétente et acceuilante
Heureusement qu il envoie les résultats par internet !! Me retrouver devant une personne qui a des sauts d humeur est grave pour un établissement médical !!! Donc 1 étoile c est trop !!le minimum requis pour mettre un commentaire, tout ce qui a été dit est vrai !!
Je m interroge a y retourner, sassenage n est pas si loin !!!
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous avons bien pris note de votre mécontentement et sommes néanmoins surpris d'une formulation aussi virulente.
Comme nous l'avons évoqué ensemble par téléphone, la présentation de la pièce d’identité est maintenant obligatoire dans le cadre de la vérification de l’identité nationale de santé ; il ne s’agit pas d’un contrôle d’identité mais d’une vérification d’informations pour sécuriser le parcours des patients. Sans cette vérification votre DMP notamment ne sera pas alimenté.
Nous regrettons que l’accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, toutefois le respect est l'affaire de tous.
Enfin il n'y à ce jour aucun projet de fermeture du laboratoire Eurofins de Villard de Lans.
Mireille Boutin
Responsable du Pôle Isère Eurofins
M
Malou Briquet Google
Prise de sang effectuée par infirmière puis le prélèvement a été transmis au Labo et j'ai pu télécharger les résultats en fin de journée. Les données des résultats sont clairs et précis.
Maurice Briquet
Réponse du professionnel : Bonjour Maurice, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la prise de sang réalisée par notre infirmière et le transfert rapide au laboratoire vous aient permis de télécharger vos résultats le jour même. Votre satisfaction quant à la clarté et à la précision des données nous fait plaisir. Nous continuerons à veiller à ce niveau de service pour chaque prélèvement sanguin et chaque résultat de laboratoire.
A
Arzao Hag Arzam Google
J’avais préparé mon dossier sur internet donc mon passage a l’accueil a été très rapide. La secrétaire était souriante et très agréable
L’infirmière qui a fait mon examen était chaleureuse et très professionnelle
Les résultats étaient disponibles le soir même sur internet, ce qui est vraiment parfait
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que la préparation en ligne ait rendu votre passage à l’accueil si rapide, et que notre secrétaire ait su vous accueillir avec le sourire. C’est un plaisir de savoir que l’infirmière vous a mis à l’aise avec professionnalisme, et que la disponibilité des résultats le soir même a répondu à vos attentes. Vos mots nous encouragent
M
Mathou R Google
Personnel et accueil agréable, praticien très pro notamment sur une enfant.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre personnel et notre accueil aient su vous mettre à l’aise, et que notre praticien ait offert un suivi professionnel adapté à votre enfant. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous encouragent à poursuivre nos efforts pour garantir un service de qualité à chaque visite.
P
POUTEIL NOBLE Christine Google
À l’accueil, les personnes sont très à l’écoute, attentives et compétentes. Il n’y a pratiquement pas d’attente et le personnel soignant est d’une grande délicatesse. Rien à ajouter : je suis plus que satisfaite.
Christine
Réponse du professionnel : Merci Christine pour votre appreciation, notre but c'est votre satisfacion, n'hesitez pas à nous faire remonter vos remarques.
La direction medicale
b
benoist marneau Google
Magnifique construction réalisée par Olivier ! Des conseils avisés, un suivi sérieux et de grande qualité. Grâce à lui, j’ai pu concrétiser mon rêve d’avoir une maison neuve, belle et bien construite. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Merci Benoist pour ce gentil message. J'ai aussi apprécié nos échanges et je suis heureux d'avoir participé à cette aventure de vie 😁
D
Didier Sisti Google
Personnel aimable et efficace. C'est parfait !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que la prise en charge par notre aimable personnel a été efficace. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos compliments sur notre service client nous motivent à maintenir ce niveau de qualité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs besoins.
G
Guy MICHAUD Google
très bon accueil de l'ensemble des intervenants avec notamment une infirmière très aimable et souriante
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis que notre infirmière ait su vous mettre à l’aise avec son accueil souriant et sa dextérité lors de la prise de sang. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots sur son professionnalisme et sa bienveillance sont une belle récompense pour toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans les meilleures conditions.
F
Florent Bernier Google
Un grand merci à Olivier pour sont sérieux, sont suivi tout au long de notre projet. Il a su nous aider a concrétiser le projet d une vie sans aucune surprise!!! Il est fort agréable de trouver des commerciaux encore compétent et autant investi dans leurs travail.
Encore un grand merci pour ton professionnalisme.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce gentil message. J'ai été très heureux de vous accompagner dans votre projet pour la deuxième fois... Et comme on dit, jamais deux sans trois😁
Belle continuation à votre jolie famille dans ce nouveau cadre de vie 😉
À bientôt j'espère
Olivier
G
Gildas Porcheron Google
Empathie, réactivité, rapidité, respect de la personne et des horaires.
Surtout ne changez rien !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre empathie, et notre rapidité aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos encouragements nous motivent à maintenir ce niveau de service. Encore merci pour votre confiance, et nous ne manquerons pas de continuer sur cette même dynamique.
T
Thea Lherpiniere Google
La contribution d'Olivier a largement dépassé le cadre de la gestion de projet standard ; il a été un conseiller de confiance et un guide essentiel tout au long du processus de développement. Sa capacité à inspirer confiance et à fournir un soutien indéfectible tout en maintenant les plus hauts niveaux d'efficacité a abouti à une expérience de construction réussie et sincèrement positive.
1.Domaine de Performance
Vision, Stratégie et Expertise
Olivier a fait preuve d'un leadership proactif en identifiant la voie optimale pour le client.
• Conseil Inspirant : Initialement axé sur la rénovation, la cliente a été convaincu par la présentation claire et experte d'Olivier concernant les nombreux avantages de la construction neuve. Il a réussi à modifier l'orientation stratégique du projet, jetant les bases d'un meilleur résultat à long terme.
• Maîtrise Réglementaire et Efficacité : La construction à partir de zéro exigeait une connaissance approfondie des réglementations modernes, des matériaux et des méthodes de construction — des connaissances que la cliente n'avait pas. L'expertise à jour d'Olivier et sa gestion efficace de la documentation se sont avérées être une bouée de sauvetage, évitant ce que la cliente estime qu'auraient été de « nombreuses erreurs coûteuses ».
• Fiabilité et Honnêteté : Tout au long du projet, Olivier s'est montré exceptionnellement fiable, honnête et constamment efficace dans toutes les tâches opérationnelles et les prises de décision.
2. Domaine de Performance : Compétences Interpersonnelles et Support Client (Amabilité et Patience)
Les compétences interpersonnelles supérieures d'Olivier ont été essentielles pour naviguer à travers les aspects les plus difficiles de la construction.
• Diplomatie Exceptionnelle : Il possède une manière charmante cruciale auprès des autorités locales, ce qui est inestimable pour simplifier les permissions et les approbations. Cette compétence diplomatique a permis au projet d'avancer sans encombre là où d'autres auraient pu être bloqués.
• Dévouement : Il a assuré au cliente qu'il serait là « à chaque étape du chemin », et cette promesse a été largement tenue. La client e apprécie énormément les conseils et les orientations désintéressés fournis, reconnaissant l'effort et le temps significatifs qu'il a investis au-delà des attentes standard.
• Patience et Gentillesse : Son approche de la communication a été caractérisée par la patience et la gentillesse. Il a guidé la cliente à travers de nouveaux concepts complexes, s'assurant qu'il se sente soutenu plutôt que submergé.
Conclusion et Recommandation
Olivier est un chef de projet véritablement exceptionnel. Il combine une connaissance technique et réglementaire approfondie avec des qualités personnelles inestimables de patience, de gentillesse et d'engagement indéfectible. Sa capacité à transformer un projet de construction neuve difficile en une réalité gérable et réussie le rend fortement recommandable à quiconque s'engage sur cette voie. Il demeure une ressource cruciale et une pierre angulaire du succès du projet.
Réponse du professionnel : Merci Théa pour ce post très élogieux 😊tu as réalisé un projet en étant seule et je me devais de t'accompagner comme je l'aurais fait pour un membre de ma famille ou même comme d'autres personnes.
Tu as été patiente et compréhensive compte tenu des embûches... Imprévues et aujourd'hui tu es l'heureuse propriétaire d'une belle maison. Bonne route à toi et à très vite 😁😉😊
J
Jean-eudes Grare Google
Nous avons vécu une expérience ultra positive pour notre premier projet de construction avec HOUSTE Olivier.
Nous avons particulièrement apprécié la disponibilité et les conseils, lors de la réalisation du projet de construction ainsi que tout au long de la phase de construction. Le moindre doute était solutionné rapidement et efficacement.
Les différents stades de la construction se sont enchaînés à merveille. Les entreprises sollicitées fournissent un travail de qualité.
Nous ne pourrons que recommander HOUSTE Olivier à toutes les personnes désireuses de se lancer dans l'aventure de la construction.
Réponse du professionnel : Un joli projet de vie avec un bébé en point de mire.. Soyez heureux et merci pour votre message 😁😘
S
Sop Vincent Google
Ayant fait appel à Olivier pour la construction de notre maison, j’ai été très satisfait par le professionnalisme, la disponibilité et les bons conseils d’Olivier, si je devais en refaire une, je ferai appel à lui sans hésiter
Réponse du professionnel : Merci pour ce gentil message, je sais que vous êtes heureux et en plus papa et maman depuis ce projet 😍 à très bientôt et bises à vous 😘
A
Anne Bour Google
Nôtre projet de construction a pu se concrétiser grâce au professionnalisme et aux compétences de Mr Houste. Il a été a l écoute de nos souhaits et a su nous trouver un bien correspondant a nos attentes. C'est une personne honnête, plein de ressources, en qui on peut avoir toute confiance .
Merci Olivier
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Lorsqu'on envisage un projet, rien n'est simple... Mais l'essentiel est d'en parler pour trouver les clefs afin d'y parvenir.
Bienvenue à villecroze et à bientôt pour le prochain proket😉😁😎
H
Houste Ilona Google
Nous avons fait appel à Ac Dilio pour notre projet de construction. Nous partions de zéro mais Olivier a su nous aiguiller lors des démarches administratives ainsi que la réalisation des plans intérieur de la maison. Une gestion parfaitement maîtrisée du début du projet jusqu’à la fin.
Je vous recommande Ac Dilio les yeux fermés.
Merci à Olivier pour son professionnalisme, son honnêteté et sa gentillesse.
Réponse du professionnel : Faire une maison à un membre de la famille est peut-être ce qu'il y a de plus compliqué... Mais nous ferons tout pour que cela ce passe le mieux possible et vous aurez votre nouveau nid dans les meilleurs délais 🤞🤞😁😘
S
Serge Falcon Google
Je suis très satisfait de l'accueil et de la compétence de l'infirmière.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’accueil chaleureux et la compétence de notre infirmière vous aient pleinement satisfait.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau et de maintenir ce haut niveau de service.
C
CANQUERY Jean-Claude Google
J'ai apprécié que pour deux analyses, GGT et bilirubine, avec des taux excessifs, vous me préveniez par téléphone. Bien entendu je vais consulter rapidement.
Merci encore
JC Canquery
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Claude, Un grand merci pour votre excellente note de 5/5 et votre retour ! Nous sommes ravis que notre vigilance et notre appel vous ait apporté confiance et sérénité. Votre santé est au cœur de nos priorités, et nous sommes heureux de contribuer à un suivi rapide de vos analyses. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au laboratoire.
P
Pierre Ombrouck Google
Enième prise de sang dans ce laboratoire où efficacité et sourire sont toujours dispensés. Bravo à cette équipe pourtant très sollicitée.
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre,
Un grand merci pour votre excellente note de 5/5 et pour vos mots encourageants ! Nous sommes ravis que l’efficacité et le sourire de l’équipe, même sous forte affluence, vous apportent entière satisfaction. Votre soutien nous motive à poursuivre cette qualité de service et cet accueil chaleureux à chaque visite. Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour vos prochaines prises de sang.
Cordialement,
L’équipe du laboratoire
P
Pascal Google
Ça fait plusieurs semaines que je fais des examens tout c'est bien passé tant au niveau de l'accueil et pendant l'examens. Très bon accueil. Je conseille ce laboratoire.
Réponse du professionnel : Bonjour Pascal,
Merci infiniment pour votre excellente note de 5/5 ! Même sans commentaire, votre appréciation nous touche profondément. Nous sommes heureux de constater que notre accueil chaleureux et la qualité de nos services ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau très bientôt au laboratoire.
Cordialement,
L’équipe du laboratoire
Y
Yohan CARUSO Google
INADMISSIBLE ! Un huissier envoyé pour 62€ alors qu'ils ont déjà tous les documents en leur possession !
Suite au rachat par un grand groupe, ils préfèrent nous harceler plutôt que de remplacer leur secrétaire en arrêt maladie.
Résultat : nous devons payer les frais de leur incompétence administrative. Une honte absolue !
Seul point positif : l'équipe sur place qui reste professionnelle malgré cette gestion catastrophique.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
C'est avec la plus grande attention que nous prenons en compte votre avis.
Nous sommes navrés que vous n’ayez pas été satisfait de nos services.
Afin qu'un tiers payant soit mis en place nous avons besoin des données Sécurité Sociale et Mutuelle à jour. En l'absence de ces documents une somme est à régler, et en l'absence de règlement la procédure de contentieux se déclenche.
Le nécessaire a été fait pour le dossier de votre fils et la procédure est stoppée.
Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre laboratoire prochainement pour vous apporter cette fois ci entière satisfaction.
Cordialement,
L’équipe du laboratoire
P
Pascal WAJROCK Google
Un peu de retard par rapport au rendez-vous, mais extrême gentillesse de l'infirmière et geste totalement indolore.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre laboratoire !
L'équipe médicale
S
Seb Chevrier Google
Prise en charge rapide et efficace.
Reprogrammation du rdv pour le prélèvement car le rdv pris en ligne ne permet pas de savoir si la personne compétente pour faire le prélèvement est dispo.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous satisfaire! Nous comprenons également vos préoccupations concernant la prise de rendez-vous en ligne. Nous avons transmis vos commentaires afin de trouver une solution pour améliorer le processus de prise de rendez-vous en ligne.
Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite.
Bien cordialement,
L'équipe du laboratoire
G
Guy HUET Google
Merci pour les services rendus : rapidité, bienveillance, et l'efficacité que j'en attendais. Bonne fin d'année à tout votre personnel !
Réponse du professionnel : Monsieur,
nous vous remercions à notre tour pour votre avis, au nom de toute l'équipe ! Et nous vous présentons nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année.
d
daniel d Google
Venu pour un test pcr pour un examen ce lundi à l'hôpital j'avais besoin du résultat pour lundi. J'ai reçu les résultats ce matin. Je remercie la dame de l'accueil pour ses bons conseils. Pareil pour la personne qui m'a fait le prélèvement.
Réponse du professionnel : Monsieur,
nous sommes heureux de savoir que votre prise en charge à l'hôpital s'est déroulée sans encombre! prenez soin de vous et au plaisir de vous accueillir à nouveau
E
Elsa Ramón Google
Plusieurs années que je choisis ce laboratoire. Toujours un bon accueil, les examens se déroulent bien et pas de retard. On peut recevoir les résultats par mail, c'est pratique et rapide.
Réponse du professionnel : et nous en sommes ravis! merci pour votre commentaire positif, et au plaisir de vous accueillir pendant de nombreuses années supplémentaires!
O
Oumaya Neys Google
Au regard des avis, je me permets de partager le nôtre. Quatre "expériences" très positives en 7 ans. Surtout, hier ma fille a fait un malaise après sa prise de sang. C'était son 3eme en deux jours et nous ne savons pas encore ce qui les declenche. Toute l'équipe a été adorable durant 2h : les secrétaires nous ont donne un gâteau entre les coups de téléphone, la biologiste nous a rassuré avec la glycémie au plus vite, l'infirmier n'a travaille qu'avec une salle sur deux pour permettre à ma fille de reprendre des forces pour aller chez le médecin. Il m'a enfin aide a la porter a la voiture.bref!!! Que des gens adorables !!!!
Réponse du professionnel : Madame, nous vous remercions pour votre partage d'expérience, et nous sommes heureux que celle-ci ait été positive, malgré le malaise de votre fille. Nous espérons qu'elle va mieux et lui souhaitons un prompt rétablissement. Toute l'équipe du labo.
s
sultane marin Google
Médiocre ! Mon père avait rdv pour un pcr car il est cas contacte, il n’a finalement PAS été tester car il y a eu un désaccord et aujourd’hui il reçoit son résultat POSITIF !!!! Alors qu’il n’a pas été tester !!! Une vrais honte !
S
SOPHIE ROBERT Google
J ai appelé lundi 27 décembre j ai eu une secrétaire très froide et antipathique. Au téléphone pour un rendez-vous.
Je trouve dommage qu une personne en relation avec la clientèle soit aussi froide et antipathique.
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