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LABORATOIRE

Genindexe

Laboratoire · Loudéac (22)

3,8 32 avis Google Ouvert
Genindexe — Laboratoire

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Itinéraire Site web

À propos de Genindexe

Genindexe est un établissement de la catégorie « Laboratoire » situé à Loudéac (22600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (32)

Avis Google
3,8
32 avis
5★21
4★2
3★0
2★1
1★8
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Nathalie Bridon Google

Il est étonnant de voir que Genindexe soit l'un des rares laboratoires d'analyses ravitaillé par les corbeaux. - des prélèvements qui mettent manifestement plus d'une semaine a arriver chez eux , contre 2-3 jours maxi chez les concurrents curieux ! Quand je téléphone pour connaître l'avancement ... toujours le même baratin et accueil très très désagréable ( ils semblent que nous ne soyons pas considérés comme des professionnels ! ) ... c'est la poste, c'est le sous-traitant , on ne relance pas le sous-traitant parce qu' on ne parle pas anglais , un sketch etc... des résultats censés arriver en 15 jours prennent plus d'un mois et encore , il faut relancer. Etant éleveuse professionnelle , je ne peux me permettre de travailler dans ces conditions - par principe nous avons pour habitude de faire travailler les labos français , mais là nous passerons directement chez le sous-traitant !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et comprenons parfaitement votre frustration face aux délais rencontrés. Nous savons à quel point les résultats d'analyses génétiques sont importants dans le cadre de votre activité d'élevage. Malheureusement, nous constatons parfois des délais d'acheminement postaux plus longs que prévu, sur lesquels nous n'avons pas de maîtrise. Nous souhaitons également vous rassurer sur le fait que nous échangeons régulièrement avec nos laboratoires partenaires, y compris à l'international, grâce à notre technicienne anglophone. Suite à nos échanges et après vérification, vos analyses antérieures, réalisées dans notre laboratoire, avaient été réalisées dans les délais annoncés. Cela ne minimise en rien votre ressenti, que nous prenons en considération afin d'améliorer continuellement la qualité de notre service. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et restons à votre disposition pour en échanger. Bien cordialement, L'équipe Genindexe
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nath G.B Google

Je passe depuis plusieurs annees pour mes tests genetiques chiens.Ils sont efficaces et rapides.Reponse au telephone facile dacces

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Bast Google

Très déçu 177€ pour la moitié des test pour la race + 10€ pour enregistrer les resultats a la scc pour adn et recherche de maladie concernant la race de rottweiler et au final la moitié de ce que fait le labo antagene pour 104 euros enregistrement inclus ! Votre Laboratoire affiche des marqueurs de maladie que les clubs de race et la centrale canine ne recherche même pas et non même pas la possibilité de les enregistrer une honte que ce soit le tarif et le service je ne pense pas que vous resterez le longtemps sur les expositions de beauté et encore moin en ne sachant même pas quelle maladie exact recherché par race! Je n esiterez pas à vous faire bonne pub honte a vous!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons en considération votre avis et regrettons de ne pas être parvenus à répondre à vos attentes. Afin de mieux comprendre et de pouvoir échanger sur la situation, n'hésitez pas à nous recontacter via le numéro de téléphone présent sur notre fiche d'établissement.
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Camille Tonolini Google

Des années que je passe par eux. Première fois en chien récemment. Par deux fois je les ai appelés, soit pour un renseignement soit pour changer un numéro d'ordre erroné comme ce matin, j'appelle a 10h, on me répond de suite et le problème est réglé en 2min chrono. Franchement ça fait plaisir on nous redirige pas vers des mails avec des délais de traitement longs non. Tout est fait au téléphone c'est super. Bravo 👏 merci a la conseillère que j'ai eu ce matin, polie gentille, ça devient rare de nos jours mais jamais déçus chez genindexe

A
Adrien Pomard Google

Très bon laboratoire. Étant éleveur je ne passe que par eux, ils sont très pro et très sympathique au téléphone. De plus vous pouvez commander directement chez eux les kit de prélèvement c’est très simple et rapide

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