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LABORATOIRE PHARMACEUTIQUE

Horus Pharma

Laboratoire pharmaceutique · Nice (06)

2,7 20 avis Google Ouvert
Horus Pharma — Laboratoire pharmaceutique

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À propos de Horus Pharma

Horus Pharma est un laboratoire pharmaceutique français spécialisé en ophtalmologie, actif depuis plus de 20 ans en Europe. L'entreprise s'engage à faire progresser la prise en charge des pathologies oculaires et à améliorer la qualité de vie des patients grâce à des solutions innovantes et une approche globale de la santé oculaire. Elle développe également des services dédiés aux professionnels de santé et aux patients.

Anesthésique oculaireAnti-allergiques oculairesAnti-infectieux oculairesAnti-inflammatoires oculaires ou cutanésAnti-œdémateux cornéensCicatrisants cornéensColorants intraoculairesGlaucome Services dédiés aux professionnels de santéServices dédiés aux patientsSolutions de cross-linking cornéenSolution d’entretien pour lentilles de contact

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (20)

Avis Google
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20 avis
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A
André Zucchetto Google

J'ai récemment utilisée mono ox unidose, aucun souci au cours de mon traitement, après une intervention de cataracte. Un clin d'œil aux produits!

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous vous souhaitons une agréable journée.
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Anaelle Cobo Google

J’ai utilisé récemment du Neovis et je n’ai eu aucun souci avec le produit. Mon traitement s’est bien déroulé et j’ai obtenu de bons résultats. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous souhaitons une agréable journée.
M
Myriam Bayle Google

J'utilise les gouttes Vismed depuis plusieurs années pour une sécheresse oculaire et le problème du flacon difficile à utiliser est récurrent. Donc mon ophtalmo m'a orientée vers la marque Thealose. Mon compagnon souffre d'œdème cornéen et utilise ODM5 depuis 3 semaines. Or nous venons de réaliser que c'est le même laboratoire qui fabrique Vismed !! Même problème pour obtenir des gouttes car le flacon s applatit rapidement et il devient impossible de l'utiliser. Donc il doit racheter un nouveau flacon non remboursé !! Au vu des nombreuses réclamations sur votre site il devient urgent que vous vous penchiez sur la question. Faire l'autruche ne vous mènera à rien. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bayle, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos produits. Nous regrettons sincèrement les difficultés que vous rencontrez avec nos flacons et comprenons combien cela peut être contraignant. Sachez que nous accordons une attention particulière aux retours des utilisateurs et que nous travaillons activement à l’amélioration continue de nos produits, notamment sur ce point précis. Afin de mieux comprendre votre situation et de vous proposer une assistance personnalisée, nous vous invitons à nous contacter directement : Par mail : [email protected] Par téléphone : 04 93 19 54 03 Ou via notre formulaire : https://www.horus-pharma.com/fr/content/2-contactez-horus-pharma Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Le Service Qualité
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Gerard Google

On m'a prescrit du collyre ODM5. Malgré une utilisation conforme au mode d'emploi, il est difficile d'obtenir des gouttes ; il faut une pression excessive et au bout de quelques utilisations : impossible. C'est la première marque de collyre avec laquelle j'ai des problèmes qui d'ailleurs sont partagés sur le WEB. Défaut de conception du bouchon ou est-ce un moyen qui permet de doubler indirectement le prix du flacon !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. La qualité de nos produits demeure notre principale préoccupation, et nous accordons une grande importance à vos retours. Nous sommes désolés pour tout désagrément et vous encourageons à nous contacter via le formulaire disponible sur notre site pour bénéficier d'une assistance personnalisée. Merci de votre confiance. https://www.horus-pharma.com/fr/content/2-contactez-horus-pharma
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Claire Google

Flacon Vismed qui a changé de packaging/texture. Il faut fortement appuyer sur le flacon ce qui fait mal aux doigts. Pourtant il me reste la moitié du flacon en gouttes. Svp revenez à l'ancien packaging

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire. La qualité de nos produits est notre priorité et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous regrettons tout inconvénient et vous invitons à nous contacter via le formulaire sur notre site pour une assistance personnalisée. Merci de votre confiance. https://www.horus-pharma.com/fr/content/2-contactez-horus-pharma
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Michele Mauger Google

on m'a prescrit les gouttes VISMED. Le flacon est trop souple il se tord dans tous les sens, il faut 2 mains pour sortir une goutte c'est vraiment désagréable

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre message. Assurer la qualité de nos produits est notre engagement premier, et votre retour est essentiel pour nous. Si vous avez rencontré des difficultés, n'hésitez pas à utiliser le formulaire sur notre site pour un support personnalisé. Nous apprécions votre confiance. https://www.horus-pharma.com/fr/content/2-contactez-horus-pharma
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christine michel Google

Mon ophtalmo m'a prescrit des gouttes Dulci larmes. Je voudrai bien connaitre l'andouille qui a concu le flacon. Il est tellement dur que mes mains n'y arrivent pas !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire. Afin de mieux vous répondre, nous vous invitons à utiliser ce formulaire de contact : https://www.horus-pharma.com/fr/content/2-contactez-horus-pharma-par-telephone-04-93-19-54-03-par-courrier-au-148-avenue-guynemer-cap-var-06700-saint-laurent-du-var
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jean mordant Google

Madame, Monsieur. Je désire donner mon avis sur un produit dont vous êtes le distributeur, nommé : VISMED MULTI (lubrifiant oculaire). L'utilisation du flacon de ce produit est totalement malaisée. La fermeture qui se clipse au lieu de se visser est inopérante. Lorsqu'on ouvre le flacon il est trempé de produit et ainsi lorsqu'on veut instiller une goutte dans l’œil, on s'arrose le visage ! Le premier flacon que j'ai utilisé a duré 15 jours alors qu'il est censé durer 1 mois. Je vous prie de transmettre mes remarques à qui de droit Je vous remercie. Monsieur Jean Mordant

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