Iconea Photo

Des pros ! Accueil et conseils sont au rdv !

Un savoir-faire et une efficacité à toute épreuve depuis de longues années, service client au top (conseil, disponibilité -- merci Jérôme !) Les objets créatifs sont vraiment excellents (mention spéciale pour les mugs :)

Attention pour les colis il on des horaires de fonctionnaires pas ouvert le samedi lol

Merci a Jérôme pour son service client exceptionnel et sa sympathie! Service au top!

Super travail pour Iconea qui a complètement changé le rendu de mes photos! Nous étions très déçus des tirages faits par un site grand public. J'ai appelé Iconea pour leur demander leur avis sur le travail fait par leur concurrent et s'ils pensaient pouvoir faire quelque chose pour mes photos. Ils ont analysé les fichiers et déterminé que d'était le paramétrage de notre appareil qui rendaient les clichés verts, sombres et flous. Jérôme a pris le temps de mettre en place un paramétrage personnalisé sur la machine rien que pour nous et les clichés m"ont rendu le sourire! En plus, je n'aurai pas à faire des retouches manuelles des photos une à une si nous n'arrivons pas à résoudre le problème du paramétrage de notre compact. Chapeau bas à Iconéa et Jérôme. Les gens qui font bien leur travail sont devenus rare, alors là j'étais juste époustouflée par le sens du service client, l'engagement et la passion photo que j'ai trouvés chez Iconéa.

J'ai commandé des photos grands formats, arrivées pliées une première fois. M'ont renvoyé ces photos, arrivées encore une fois pliées. Pas vraiment de leur faute, même si on peut quand même se demander pourquoi ils ne les envoient pas dans un tube... Bref, je ne tente pas un 3ème envoi et demande le remboursement de ces deux photos... Mais comme par hasard, pas de réponse du service client depuis.

Inutile de s'y rendre sans rdv. Personne dans le magasin, mais pas de rdv pas de service. Je suis commerçante et franchement le rapport a la clientèle laisse à désiré. Heureusement que tout le monde ne travaille pas comme ça.

Appeler dans la fin de matinée pour un rendez vous photo dans l'après midi au top... Une équipe très accueillante 👍👍👍