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LABORATOIRE PHARMACEUTIQUE

In'Oya, Laboratoire des peaux noires et mates

Laboratoire pharmaceutique · Paris (75)

3,9 27 avis Google Ouvert
In'Oya, Laboratoire des peaux noires et mates — Laboratoire pharmaceutique

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À propos de In'Oya, Laboratoire des peaux noires et mates

IN’OYA est un laboratoire pharmaceutique spécialisé dans les soins pour les peaux noires, mates et métissées. La marque propose des formules brevetées et testées dermatologiquement pour corriger les taches, les marques d'acné et les irrégularités du teint, sans hydroquinone.

Soins anti-taches pour peaux noires, mates et métisséesSoins anti-acné pour peaux noires, mates et métisséesNettoyants pour peaux noires, mates et métisséesSoins régénérants et réparants pour peaux noires, mates et métisséesProtection solaire pour peaux pigmentées Diagnostic de peau personnaliséDiagnostic solaire personnaliséLivraison gratuite à partir de 50€ d'achatProgramme de fidélitéService client téléphonique et formulaire de contact

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 18:00
Mardi 10:00 – 18:00
Mercredi 10:00 – 18:00
Jeudi 10:00 – 18:00
Vendredi 10:00 – 18:00
Samedi 11:00 – 15:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (27)

Avis Google
3,9
27 avis
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P. P Google

Je ne donne pas une note favorable a ces produits anti-taches malheureusement. J;ai achete la gamme que j;utilise depuis mai. Absolument aucune difference. Les boutons sortaient à q semaine. J'ai envoyé un courriel pour mieux comprendre . Silence radio depuis.... Je m'étais dit que ce serait mon dernier essai dans ces genres de promotion. Alors là, vraiment décue.Je laisse faire ces produits réputés efficaces. Peut etre que sur quelqu;un d'autre le resultat est different, mais moi, aucunement.

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M. B Google

Suite à un délai d’attente excessif qui concernait ma commande passée en avril 2025, je décide d’annuler ma commande et demande donc un remboursement. On me propose de m’expédier ma commande à ma nouvelle adresse et on oublie de me préciser qu’il y a des frais de douane à ma charge. Je demande donc à nouveau un remboursement depuis des mois. J’attends encore… Sauf qu’après l’attente interminable viendra sous peu un dépôt de plainte car je n’ai pas les produits et vous avez mon argent, ça s’appelle du vol. Réponse : référence de commande : ODAEHGHCK

Réponse du professionnel : Bonsoir, nous vous remercions pour votre avis qui ne peux nous laisser insensible par rapport à notre marque dont le premier de nos engagements est l'accompagnement de nos clients. Pourriez vous nous laisser votre numéro de commande afin que je puisse investiguer ou vous apporter une réponse rapide. En vous remerciant par avance
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Michele A Google

Les produits me conviennent parfaitement mais depuis environ un an le service client est catastrophique. Je ne sais pas s’il y a eu un changement de direction mais ça ne va pas du tout. Pas de réponses à nos questions, pas d’envoi des produits gagnés dû à notre fidélité. Avant ce n’était pas du tout la même ligne de conduite. Tout était fluide et très rapide. C’est vraiment dommage et décevant.

Réponse du professionnel : Bonjour Michele Nous sommes navrés de vous lire. Pourriez vous écrire un mail à [email protected] afin de nous expliquer en détail votre problématique afin que nous puissions vous y répondre rapidement? A vous lire Bien à vous
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O'R Google

Bonjour la OYA team! Je laisse mon avis sur le lait hydratant et unifiant de la marque... J'ai une peau mixte sans acnés, je l'ai acheté il y'a moins de 2 semaines à pharmashop MBOLO et en suis tombée amoureuse ❤. Sa texture non grasse, son odeur, le rapport qualité prix juste top! Même les passants remarquent l'éclat de mon teint. Je le recommande fortement!🥰🥰🥰🥰. Une belle peau éclatante sans éclaircissant c'est possible avec IN'OYA. Hâte de me procurer le reste des produits

Réponse du professionnel : Bonjour Steph, merci pour votre commentaire c'était un plaisir de vous lire. Nous espérons que les soins IN'OYA vous apportent encore satisfaction. Sachez que notre service client reste à votre écoute si vous avez des questions sur d'autres produits ou pour compléter votre routine. Au plaisir de vous relire, Belle journée !
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Steve Do Google

Ayant toujours eu du mal à trouver des produits sains et efficaces pour peau noire je peux dire qu’avec Inoya j’ai trouvé ce que je cherche. Textures, odeurs agréables et résultats garantis après quelques semaines d’utilisation. J’applique une routine nettoyant moussant, soin unifiant chaque jour. Masque purifiant une à deux fois par semaine et Sérum anti tache lorsque c’est nécessaire. Voyant les résultats ++ de ma routine j’ai voulu tester le complément alimentaire unifiant éclat du teint et je ne regrette pas : la cerise sur le gâteau. J’ai presque une peau de bébé 😉. Merci Inoya pour ces produits et le service 🙏🏿

Réponse du professionnel : Bonjour Steve, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec les produits IN'OYA. Nous sommes heureux de vous lire et de constater que nos produits vous correspondent... au point d'avoir une peau de bébé ! Votre satisfaction est notre priorité et elle le sera toujours. Merci pour votre fidélité. Laboratoire IN'OYA
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Ornella Google

Je ne recommande pas du tout. J’ai acheté la gamme complete avec gommage et masque , mousse lavante, créme régulatrice de sébum, soin anti acné et anti tache J’ai appliqué le tout bien assidûment pdt plus d’un mois . Un véritable échec ! Des tonnes de boutons supplément ! Et même des kystes comme je n’en n’ai plus eu depuis l’adolescence Ma peau est bien pire qu’avant , vu le prix c’est extrêmement décevant. Devant un tel résultat on devrait se faire rembourser je suis dégoûtée !

Réponse du professionnel : Bonjour Ornella, Nous sommes sincèrement navrés de vous lire. Afin de comprendre ce qu'il s'est passé, nous souhaitons prendre contact avec vous pour échanger sur votre problématique de peau. Merci de prendre contact avec notre service client par mail s'il vous plait : [email protected] Votre satisfaction est notre priorité. Laboratoire IN'OYA
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Gloria Luemba Google

J'ai commencée à appliquer la gamme il y a un mois et je suis plutôt déçue. La mousse nettoyante me donne quasiment tous les jours des boutons , le gel nettoyant j'ai arrêter de l'appliquer assez rapidement car ça me donnait des kystes. Quoi que je rencontre pour l'instant peu de problème avec le sérum anti tâches. Plutôt déçue vu le prix...

Réponse du professionnel : Bonjour Gloria, Nous sommes navrés de vous lire et de constater votre déception. Nous souhaitons prendre contact avec vous afin de comprendre pourquoi votre peau a réagit ainsi. Vous recevrez un mail afin d'établir un rendez-vous téléphonique. Votre satisfaction est notre priorité. A très vite, Laboratoire IN'OYA
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Therese Dieng Google

Produits très efficaces! J'ai découvert la gamme Inoya sur YouTube et je ne croyais pas trop à ses résultats, car j'ai utilisé beaucoup de gammes sans résultats. Inoya était ma dernière carte à jouer. Après 1 mois d'utilisation je suis déjà très satisfaite du résultat, ma peau s'est nettement améliorée, elle est devenue plus douce avec moins de boutons d'acnés. En plus le service client est super, très à l'écoute. Mais à noter que la première semaine d'utilisation j'ai eu une éruption de boutons qui a disparu au bout de 10 jours. Merci Inoya.

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A B Google

Ayant une peau noire à problèmes (acné et tâches sur le visage), j'ai décidé d'acheter la gamme complète de la gamme Inoya il y a environ 2 mois. Je dois dire que j'en suis extrêmement déçue : apparition de gros kystes sur le visage (que je n'avais jamais eu auparavant), et surtout aggravation et multiplication de mes tâches sur le visage. J'en suis extrêmement déçue, surtout en considération du prix ainsi que de la promesse d'une gamme soi-disant adaptée aux spécificités des peaux noires à tendance acneique.

Réponse du professionnel : Bonjour Aminata Sachez que vous avez tout à fait raison de nous faire part de votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolé que les résultats de l'utilisation de nos produits sur votre peau ne soit pas à la hauteur de votre espérance. Votre message nous touche énormément car nous savons et comprenons l'espoir qui est le vôtre en achetant nos produits. Nous sommes là pour vous accompagner et trouver la cause de cet échec. A noter que tous les soins IN'OYA sont testés dermatologiquement, mais bien sûr nous ne pouvons pas garantir que certaines peaux puissent ne pas obtenir les résultats escomptés. Pouvez-vous nous préciser par mail ([email protected]) votre routine de soins complète quotidienne : nettoyants, autres crèmes,... ? Ainsi que votre numéro de téléphone pour que l'on puisse discuter ensemble? Nous ne disons pas que 100% des femmes noires, mates et métissées que nous suivons seront satisfaites de nos produits, mais nous vous assurons qu'elles le sont sur nos conseils et notre accompagnement total. Dans tous les cas sachez que notre objectif restera toujours votre satisfaction, notre équipe fera le nécessaire pour vous conseiller et vous accompagner. A très vite ! :)

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