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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

INOVIE Bioaxiome - Vergèze

Laboratoire d'analyse médicale · Vergèze (30)

4,4 543 avis Google Fermé
INOVIE Bioaxiome - Vergèze — Laboratoire d'analyse médicale

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Itinéraire Site web

À propos de INOVIE Bioaxiome - Vergèze

INOVIE Bioaxiome - Vergèze est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Vergèze (30310). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 18:00
Mardi 07:00 – 18:00
Mercredi 07:00 – 18:00
Jeudi 07:00 – 18:00
Vendredi 07:00 – 18:00
Samedi 07:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (543)

Avis Google
4,4
543 avis
5★405
4★53
3★19
2★16
1★50
c
cathy Vicente Google

Personnel aimable, de la dextérité prise de sang bien effectué Peu d attente.

A
Alice Roussille Google

Toujours bien accueilli, personnel très agréable!

A
Ameli Lily Google

Un super accueil. Une prise en charge au top l infirmière très douce pas de bleu je recommande

Y
Yanick Maurin Google

Recevoir ses résultats en ligne mais pas pouvoir les ouvrir car je n’aurai soi-disant pas régler ! Le règlement c’est que je n’ai pas fourni ma carte mutuelle 2026 Bravo la déontologie ! Demain je dois me rendre chez le médecin sans mes résultats En espérant que lui aussi ne soit pas puni à cause du dieu mammon Très mécontent 😡

Réponse du professionnel : Bonjour, Vos remarques sont prises avec attention et afin que nos équipes puissent étudier votre dossier, comprendre la problématique et vous apporter des réponses, merci de déposer une réclamation en utilisant le formulaire suivant : https://inovie.fr/laboratoires/inovie-bioaxiome/contactez-nous/ en apportant tous les éléments nécessaire à l'étude du dossier (identité, numéro de dossier). Le biologiste du site reste également à votre disposition pour toutes explications au téléphone ou sur place. Cordialement,
S
Séverine Coudouel Google

Un avis pour remercier l'infirmière Laura pour sa bonne humeur et sa gentillesse. Ce n'est jamais une partie de plaisir de faire une prise de sang, grâce à elle ças'esttres bien passé.

m
michel marie caroline Google

Très mal reçue par une partie du personnel qui parle aux gens en les invictivant, alors que nous sommes avant tout des clients. Le respect du personnel passe avant tout par le respect des clients. Les incivilités ne sont pas que du côté clients. Ces personnes nuisent à votre équipe qui pour la plupart fait bien son travail et rattrape les écarts de leurs collègues.

Réponse du professionnel : Bonjour, Vos remarques sont prises en compte et transmise au manager. Cordialement,
F
Fouad Belhaj Google

Excellent accueil, excellente explication sur la prise de sang . Joignable au téléphone sans problème . Parfait

b
batghost2k Google

Je sais que l'objectivité d'un avis sur ce type d’accueil est à prendre avec des pincettes selon ce que les utilisateurs vont dire (parfois avec de la mauvaise foi). Mais je tiens à transmettre mes remerciement car je suis un énorme phobique des aiguilles depuis toujours. La personne à l’accueil était gentille et discrète quand je lui ai glisser que je suis craintif pour les prélèvement, qu'ils ont l'habitude ma elle répondu. J'ai été pris en charge par une dame chaleureuse, qui ma mis à l'aise et agis rapidement et avec précision, j'ai presque rien sentis, c'est rare que ça ce passe aussi bien pour ma pars. Je ne dit pas que je suis impatient d'en refaire une mais pour autant je suis soulagé que ça ce soit aussi bien passer, merci encore !

f
fauquet nelly Google

Bonjour une honte je suis allée au laboratoire récupérer des examens je tombe sur un chat noir dans le labo je leur signale que le chat n avait rien à faire dans un laboratoire qui il y avait un manque d hygiène vis a vis des patients elles m ont répondus que c était un petit chenapan qu il rentré souvent je pense que sion le chassé du laboratoire il ne reviendrai pas mais cela ne gêne pas le labo Je tiens à vous informer que si cela se reproduit je serai dans informer beaucoup plus haut Chez vous il y a un non respect des patients

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement que cette situation vous ait déplu et compris votre inquiétude concernant l'hygiène. Votre observation est prise en considération avec le sérieux qu'elle mérite et sera transmise au manager du site. Cordialement,
F
Franck TIREUX Google

Très bien accueillis, personnel très agréable et résultats rapide, je recommande.

t
trichet stephanie Google

Excellent accueil et prise de sang difficile a faire parfaitement réussi. Merci Lerci

V
VideoMortibus Google

Analyse donnée par l'infirmière et un retour rapide de la part du laboratoire. (Je n'ai pas été sur place, je ne note pas les lieux mais uniquement la rapidité du retour.) Parfait

m
marjolaine favre Google

Une personne à l'accueil hautaine et odieuse qui ne donne pas envie de rester. Dommage car les autres personnes de l'accueil avaient l'air agréable ...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil a été décevant à cause d'une attitude inappropriée. Votre ressenti est important, et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer l'expérience de chacun. Cordialement, INOVIE Bioaxiome - Vergèze
F
Fany L Google

Ces femmes de l'accueil sont vraiment odieuses et de plus est pas discrètes pour un sou. Très autaines. Passez votre chemin et allez à Sommieres, bien mieux !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience à l'accueil n'a pas été satisfaisante et que vous avez ressenti un manque de discrétion. Votre perception est prise au sérieux, et votre retour est important pour nous améliorer. Cordialement, INOVIE Bioaxiome - Vergèze
S
Sylvie Google

Compliqué de télécharger et d'imprimer les résultats. Sont-ils envoyé au médecin prescripteur avec la même procédure, si oui je doute que les médecins les téléchargent. Pourquoi ne pas simplement envoyer une pièce jointe par mail ? Sinon la nouvelle organisation d'accueil est pratique et rapide, le personnel est toujours agréable et souriant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour détaillé. La réglementation française et le SEGUR de la santé nous interdit la transmission des informations médicales confidentielles sur une adresse mail privé. C'est pour cette raison que vous pouvez également retrouver toutes vos informations médicales sur https://www.monespacesante.fr/
N
Na thalie Google

Vraiment un gros problème de discrétion pour certaine de ces dames. Ça parle de l'examen d'un patient qui est en salle d'attente, une autre dit qu'elle a eu Mr untel au téléphone pour une pathologie, une qui rigole en disant bien fort, encore tel examen la patiente était en salle d'attente. Que dire de la froideur du personnel d'accueil,ou qui ce permet de donner des conseils médicaux à une demoiselle qui viens pour prise de sang, et qui l'a met mal alaise en parlant fort. Je pense que c'est la dernière fois que je viens ici. Froideur et usine ce labo

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Cependant, notre objectif est de répondre totalement à vos attentes. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous faire part de votre expérience et de vos remarques en utilisant le formulaire suivant : https://inovie.fr/laboratoires/inovie-bioaxiome/contactez-nous/
G
GOaz Google

Personnel très agréable et compétent ! Par contre attention pour une prise de sang il est préférable de venir une heure avant la fermeture de l'établissement.

I
Isabelle Foieri Google

Personnel sympathique. Pas d utilisation de solution hydroalcoolique avant prélèvement, bijoux et vernis sur les ongles: quel dommage! Prélèvement indolore Locaux adaptés

A
Aloise Kaiser Google

Un laboratoire d’une hypocrisie aberrante, je demande une prise de sang pour confirmation de grossesse à seulement 17 ans, il me demande mon papier d’émancipation, mon copain part la chercher à la maison, pendant ce temps j’attends. D’un coup j’entends les deux secrétaires, lire tout mon dossier médical. Une secrétaire au cheveux rouges dit explicitement « elle a peur des piqûres, elle veut que se mec soit avec elle, si elle a peur des piqûres elle a qu’à arrêter de se faire troncher », j’ai tout entendu, en attendant je venais faire une prise de sang car j’ai étais victime de viol pendant une soirée entre copines le mois dernier. À fuir. Elles vont rire à gorge déployée de la raison de votre prise de sang.

Réponse du professionnel : Bonjour Je suis profondément navré d'apprendre le traitement indigne que vous avez subi. Un environnement respectueux est essentiel, surtout dans des circonstances aussi sensibles. Votre témoignage est pris très au sérieux et mérite toute notre attention. Cordialement,
D
Dimitri RG Google

Laboratoire correct dans l’ensemble, mais gros problème de gestion du flux. Beaucoup d’attente le matin, sûrement lié à un personnel réduit. L’organisation laisse à désirer, et l’accueil n’est pas toujours très chaleureux. Dommage !

Réponse du professionnel : Bonjour Dimitri RG, Nous vous remercions pour votre retour et prenons note de vos remarques sur l'organisation et l'accueil. Cordialement, INOVIE Bioaxiome - Vergèze
v
veronique letano Google

Suite à une opération le 30 Avril 2025 j'ai des piqûres quotidiennes afin d'éviter la phlébite. Je n'ai pas eu mes résultats vendredi soir car le serveur ne fonctionnait pas, j'ai appelé mais aucuns résultats par téléphone sauf qu'il me fallait contacter le cabinet du chirurgien, ce que bien sûr je n'ai pas pu faire, et seulement ce matin l'infirmier à pu obtenir une réponse et savoir si on poursuivait les piqûres ou pas. Je trouve cela dommage, vut que le problème venait du laboratoire que dans ce cas les résultats ne soient pas exceptionnellement communiqués aux patients qui ont besoin de leur résultats par téléphone . Surtout que ce matin le serveur ne fonctionnait toujours pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, J'ai transmis votre réclamation au site, au manager et à un biologiste co-responsable pour information et action d'amélioration. Bien à vous
M
Meelia13 Google

Très contente de mon expérience dans ce laboratoire ! Accueil rapide, très organisé, la secrétaire m'a très bien expliqué tout ce que j'avais besoin de savoir et la prise de sang en elle-même a été super rapide. J'ai reçu les résultats dans la journée par mail, bien pratique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre évaluation 5* : elle nous encourage dans notre travail quotidien pour vous proposer en permanence une prestation de qualité.
T
Tt Tt Google

Attente à l extérieur avec un ticket, 6 degrés, pour quels raisons? La secrétaire me dit que c est comme ça. Il y a des places à l intérieur surtout que le personnels présent ne porte pas de masque. Hallucinant, on se croirait dans un film de contaminés. A bannir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience au sein de notre laboratoire ne vous ait pas satisfait. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Cordialement, Emmanuelle