INOVIE Bioaxiome - Villeneuve Les Avignon

Bon accueil, personnel attentif et résultats dans la journée.

A fuir!! le docteur responsable du laboratoire rate mes prélèvements, n’utilisant pas « le bon tube », ou « ne connaît pas certain examens spécifiques » demandés ! Me laissant dans l’attente de résultats qui n’arriveront jamais. Perte de temps sur mon parcours d’analyses. Décalage de prise en charge. Perte de confiance et d’argent. Avec tout le respect que l’on doit aux professionnels de santé, il serait quand même temps de faire une remise à niveau!!!

peu d'attente, personnel courtois, gestes professionnels, résultats rapides

pas trop d'attente, résultats rapides, personnel agréable

Accueillant le personnel tres gentil même pour une prise de sang le monsieur m'a mis à l'aise merci beaucoup à l'équipe

Plus jamais!Je passe pour me renseigner, je prends RV pour un prélèvement particulier qui nécessite des instruments spécifiques. L'infirmière (complément stone) me fait poireauter x temps (je travaille, je suis obligée de poser des heures) et revient 20mn apres en me disant (toujours stone) qu elle n a pas le matériel... 😡Je gueule et demande a voir la direction, l'infirmiere définitivement folle a lier, disparaît, je poireaute encore, et la, miracle, elle revient avec les instruments.... Foutage de gueule. Plus jamais

Les panneaux d’affichage st obsolètes , au centre-ville de Villeneuve lez Avignon, , alors que le centre est fermé, le panneau est toujours là, av pasteur ,le labo est fermé le mercredi après midi alors qu’ il est indiqué qu’il est ouvert sur les panneaux , est-ce RESPECTER le client ? Il n’y a pas de CONCURRENCE !

accueil sympa, courtois et pro malgré le monde, personnel medical doux et prevenant; explications claires; top

Arrivée pour déposer des analyses en urgences à 14h59. Porte fermée !!! Et la secrétaire, très peu aimable, m'a "envoyée balader" et je suis polie, moi. Très professionnelle, Madame !!!!

Pour ma première visite agréablement surpris par la rapidité de l'accueil et par le professionnalisme du personnel je recommande

Le personnel est très agréable,humain et doux, en parfaite contradiction avec les femmes de l accueil toujours aussi désagréables, à croire que c est à elles qu on prélève le sang 🤣

Accueilli par une femme aux cheveux rouges amiable comme une porte de prison ! Heureusement que la technicien était douce, aimable et souriante. Temps d’attente à 7:15 tout à fait correct.

Très rapide.tres bien la technicienne Mesdames à l' accueil soyez un peu plus aimable c est tout

L'accueil y est agréable et efficace. Mais j'ai été raté au niceau de la piqure pour la prise de sang. J'ai eu mal et ai encore un sacré bleu ! J'ai rien osé dire sur le fait... J'espère que c'est exceptionnel.

Rien à dire sur le laboratoire en lui même. Par contre la dame a l’accueil est juste exécrable et à la limite de l’impolitesse. C’est triste de travailler dans le secteur du médical et d’avoir si peu d’humanité et de bienveillance.

Personnel désagréable, pressant, n’expliquant pas les procédures à réaliser ni le moyen de récupérer les résultats. Je ne comprends pas comment on peut travailler dans le domaine de la santé et être aussi peu bienveillant. Edit : après cet avis le biologiste a fouillé dans mon dossier patient pour m’appeler et être agressif ! J’ai saisi la CNIL à ce propos et elle m’a donné raison, ils ont écopé d’un rappel aux règles. N’allez jamais la bas si vous souhaitez être bien traité et vos données personnelles préservées…

certaines personnes à l'accueil sont désagréables, nous venons faire des examens et ce n'est pas par plaisir.Avoir un sourire est mieux quand on arrive et expliquer les choses et non vous rabaisser!

Pour une prise de sang le matin, il y a un peu de monde mais tout est bien organisé et le personnel est agréable. Je conseille cet établissement.

Aucun accueil, j'étais gênée de rentrer dans ce laboratoire, le BRASMA cest la base quand meme ^^ surtout que j'étais seule avec mon fils !! J'avais l'impression de déranger.. puis aucun renseignement pour les résultats si je pose pas la question en partant .. Ca a bien changé,c'était pas comme ca avant c'est bien dommage.. Ce qui est sûr c'est que je retournerai jamais laba.

Je me suis rendue dans ce laboratoire avec beaucoup d'appréhension car j'ai une très grande peur des aiguilles ! Et j'ai été reçue avec beaucoup de gentillesse et de compréhension ! C'est toujours plutôt gênant lorsqu'on est une adulte d'avoir peur des prises de sang mais je suis passée avec une technicienne super ( Stéphanie que je remercie ) !!! Très gentille et compréhensive qui m'a parlé avec beaucoup d'empathie et surtout, je n'ai pratiquement rien senti !!! Une maîtrise parfaite !!!! 😀 Merci pour cette expérience rassurante ! Pour ce qui de l'accueil, très bien aussi, une gentille dame qui prend vos documents, peu d'attente, résultats reçus très rapidement.

L'accueil est dénué de bienveillance. Chaque question posée donne l'impression de déranger le personnel. Ce métier devrait se consacrer au service à la personne, mais l'équipe précédente faisait preuve de bien plus d'attention. Je ne fréquenterai plus ce laboratoire. Derrière leur vitre, ils sont inaudibles, ce qui doit être encore plus problématique pour les personnes âgées. Aucune solution n'a été apportée à mon problème.

Excellent accueil, prise en charge dès mon arrivée sans rendez-vous et ma prise de sang a été faite en cinq minutes

Bon accueil. Bonne prise en charge. Infirmière rassurante et bienveillante (c'était la première prise de sang d'un jeune ado)

Quand on est à l 'accueil d un laboratoire on doit avoir le sourire et être aimable surtout quand on recoit des personnes possiblement malades ce qui motive les examens. Aussi, réclamer une pièce d'identité car c est la procédure sans l'avoir fait avant nécessite d'indiquer à vos clients les modifications de procedures. Idem en réclamant une mutuelle papier alors qu on est à l'ère du digital.

Très satisfaite du sérieux de ce laboratoire. Choix des résultats en cabinet ou par mail. J'ai choisi par mail et très facile d'utilisation, je n'ai eu aucun problème à trouver mes résultats tout en n'étant pas une pro de l'informatique. Je recommande.

Ma mère est venue récupérer ses résultats. Elle est handicapée et est agée de 83 ans. Elle a fait 1km à pied. Malheureusement, elle avait oublié sa carte vitale et carte d'identité. Je précise qu'elle est enregistrée depuis des années dans ce labo. La personne au guichet 1 (entre 10h30 et 11h30) n'a pas voulu lui donner ses résultats, alors qu'elle a donné son numéro de sécurité sociale. C'est une honte !!! Une personne à l'accueil devrait être plus bienveillante !! Pourquoi travaille-t-elle dans le milieu médical ??? C'est de la maltraitance pure et simple. Honte à vous

Personnel accueillant, peu d’attente (tôt samedi matin !), l’infirmière m’a bien piquée et était disponible pour parler un petit peu… PS : penser à prendre un ticket en arrivant, c’est assez récent !

le prélèvement sanguin a été un bonheur car je crains beaucoup cela. Par contre le secrétariat ayant oublié de cocher la case mutuelle, je n'ai pas eu accès aux résultats par le net et j'ai du aller a Les Angles, le labo de villeneuve étant fermé quand j'ai reçu l'avis des résultats.

Cela fait quelques années que je viens ici .. l’accueil et toujours agréable et satisfaisant. Le personnel infirmier est très professionnel et très doux quand on arrive au moment de la piqûre.

Prise de sang faite rapidement, personnel très accueillant et professionnel, résultats dans l’après-midi par mail. C’est parfait

Personnel très accueillant et très compétent. De la rapidité dans l exécution des actes malgré le nombre de personne qui vient pour des analyses , peu importe le type d'analyse. Seul bémol , la salle d'attente un peu étroite.

Accueil rapide et respect de mon identité ainsi que le contrôle piqûre douce et délicate avec le sourire et attention particulière. Résultats très rapide via internet. C'était génial la veille de mon opération. Merci.

Comme d autres je n apprécie que peu les prises de sang, je n ai rien senti malgré mes veines peu visibles ! Rapide, indolore, efficace, me parlant pour faire diversion :) extraordinaire ! Un grand merci à Marylène pour son professionnalisme et sa bienveillance.

Très bel accueil par l'ensemble de l'équipe pour ma belle-mère de 89 ans . Infirmière très agréable, et nous n'avons pas attendu, les résultats envoyés en temps et en heures comme prévu, en début d'après-midi. Vous méritez vos 5 étoiles. Continuez . Merci. Fred DAVID.

ils sont tréaimable,assez rapide ,dommage de ne plus envoyer les résultat qui oblige un déplacement en voiture de plusieurs km,pas mieux pour l écologie,au prix de l essence,je trouve que c es un gros problème et ages internet pas facile a vérifier ,pour nous sa c es trés mal,

Le laboratoire est très propre, les personnes à l'accueil sont adorables et j'ai été reçue la première fois par une biologiste femme qui était également adorable. Néanmoins je prends la peine aujourd'hui d'écrire un avis concernant ma deuxième expérience avec le biologiste homme. Celui-ci était très malaisant, il posait des questions très intimes voir rentre-dedans, puis une fois qu'il a compris que j'étais mariée il est devenue agressif et critiqué tout (mon médecin, les français, la société...) et m'a mis très mal à l'aise. Il y a, visiblement depuis des années, des avis sur ce monsieur et il n'a jamais été sanctionné ni mis à pieds. Je trouve cela honteux car il semblerait qu'il le fasse uniquement auprès des femmes et encore une fois un homme passe au dessus de tout. Je vais donc changer de laboratoire pour cette raison.

Pour ma part , Nous allons depuis des années dans ce labo ! Tout est parfait Accueil impeccable , prise en charge rapide et laborantin tres sympa ! Je trouve bizarre des avis autant negatif avant des personnes ayant un seul avis google en x années . Soit en adhere au digital et nous le faisons pour tout . Pour le bon et pour le mauvais … et vous restez identifiable si on est droit dans ces bottes . Pour ma part prise de sang samedi 9h30 resultat 14h 17 …. Et personnel tres sympa ! Facile d’acces , parking a proximité . N’oubliez pas le masque !

L accueil au laboratoire est satisfaisant, en revanche, le laborantin tient des propos inappropriés et fait part de ses jugements sur des sujets sensibles, alors que rien ne lui a été demandé. Expérience désagréable.

Un très bon accueil à l'accueil... Cependant avis beaucoup plus mitigé sur le laborantin. Il s'est permis des remarques non professionnelles et déplacées qui ne relevaient absolument pas de sa compétence sur l'examen que je demandais. Beaucoup de questions, pour ma part indiscrétes, vive le secret médical, sur des sujets qu'il ne maîtrise visiblement pas.

Devant faire des analyses pour passer devant une commission. Ils m'ont dit qu'il serait fait en 3 jours malheureusement cela fait 1 semaine et toujours pas de résultat je n'ai donc pas pu le présenter à la commission et doit me déplacer de nouveau jeudi prochain. Donc attention pour ceux qui doivent passer en commission pour le permis. Toutes les autres personnes dans ma situation que j'ai vu lors de la commsion on eut les résultats en 3 jours... Mais dans un autre laboratoire