INOVIE Biofusion - Fenouillet

Moi qui suis un angoissé des prises de sang, ici le personnel met à l’aise et est très souriant. Ça rassure rapidement 😊

Accueil jovial. Acte effectué de manière extrêmement professionnel. Très satisfait. Merci

Accueil chaleureux et clarté des explications en je recommande ce labo.

Concernat le labo et son équipe : de l'accueil jusqu"aux techniciennes de prélevement , tout l'équipe a été super professionnelle et bienveillante.Grand merci à eux !

Venu plusieurs fois dans ce laboratoire sans aucun souci des dames très gentilles.. Jusqu'à ce jour le 27 octobre .. 2 bonne femme autaine et irrespectueuse a l’accueil du jamais vue

Super sympa , réactif, professionnel

J’ai passé 3h30 au laboratoire pour une batterie d’examens (prise de sang toutes les 30 minutes pendant 3h) je n’étais pas ravie mais l’équipe a été super ! Prise en charge rapide et attentionnée. Malgré le fait qu’il y avait beaucoup de monde (elles n’ont pas chômé) elles m’ont chouchoutée, ont tenu compte du fait que ça allait être loooooong et pénible et ont fait en sorte que ça ne soit pas trop désagréable. J’avoue que mes veines en avaient assez mais les filles se sont vraiment bien occupées de moi; entre celle très avenante qui me faisait voyager (la tête dans les étoiles 😉) et l’autre trop sûre d’elle qui a préféré ne pas revenir pour le dernier prélèvement 😂 on a bien rigolé. J’ai même eu droit à un bon café offert par la secrétaire médicale avant de partir. J’ignore si c’est toujours la même équipe mais je dis Merci aux 3 femmes du labo de Fenouillet qui ont chacune contribué à leur manière à faire de cette matinée un moment pas trop désagréable !

Laboratoire agréable, propre. Prise de sang ok, à l'heure aux rdv, résultats rapides sur la plate-forme internet.

À la base c'est un passage un peu désagréable, mais vu l'accueil et la sympathie, des gens qui y travaillent rends ceux. moment moins pénible. Merci.

Le laboratoire et le personnel très bien, par contre le site pour les analyses je comprends rien finalement je préfère en version papier!!

Souriante accueillante rien à redire et très clair dans ses explications. Je recommande

Très bon accueil, pas d'attente, et résultats dans la journée.

Accueil et prise de sang parfaits, rapides et résultats 6h00 après

L’accueil a été très chaleureux, notamment grâce à la dame de l’accueil, qui a été extrêmement aimable et professionnelle. Mention spéciale à Pascale, qui a fait preuve d’un professionnalisme remarquable: douce, rassurante et efficace lors du prélèvement.

Bon accueil , bon prélèvement et résultat sur internet l'après-midi

Prise en charge optimale, personnel agréable et compétent. En un mot : parfait 👍

Personnel accueillant bienveillant, toujours à l'écoute des patients.

Tres bon accueil et infirmière au top Merci pour votre professionnalisme

En suivi pour ma grossesse, je m'y rends une fois par mois, le laboratoire est propre les laborantines sont adorables et délicates 😊

Un accueil souriant de la bienveillance et du professionnalisme merci beaucoup !

RDV rapide + proximité + personnel sympatique et humain + résutats rapides ! Je recommande !

Rdv pile à l’heure Personnel sympa Prise de sang sans douleur Résultats rapide

Secret professionnel non respecté et pour cause la ligne de confidentialité est pas assez loin du fait du local trop petit !

Résultats rapides par email sécurisé Bon accueil sur Fenouillet Réservation par Doctolib, ça c’est cool Petit bémol car pas respecter sur place

La secrétaire ne sait pas que la carte d'identité n'est pas obligatoire en France et que le permis de conduire est aussi valable qu'une carte d'identité. Allo Google

Très bon accueil. On passe rapidement.

Laboratoire très sérieux, horaire de RDV respecté, résultats en temps et en heure, je continuerai à y aller car ce n'était pas la 1ère fois, je recommande!

Bonjour, Tout le personnel est particulièrement agréable et ce depuis sa création.

Proximité de mon habitation et personnel a l'écoute et sympathique. Seul inconvénient n'est pas ouvert le samedi matin ; obligé d'aller dans un village voisin.

C'est plus de 10 années que j'y vais jamais de problème. Tout se passe bien. Je les remercie.

Le personnel est agréable. Les résultats sont rapides Parfait

Venant régulièrement depuis deux ans, je suis toujours satisfaite de l’accueil et du professionnalisme au moment des prélèvements. J’ai pourtant des veines souvent difficiles à piquer, mais grâce à l’équipe de ce labo je ne passe jamais un mauvais moment.

Cliente régulière du labo de Fenouillet car atteinte d’une grave maladie digestive. En période de crise actuellement j’ai consulté hier mon médecin qui a prescrit une coproculture à faire en urgence afin de mettre en route le plus rapidement le traitement après le prélèvement. Compte tenu de l’heure de la consultation je n’ai pu me procurer un flacon stérile. J’ai donc stérilisé un contenant suivant les règles de stérilisation (et oui, mon métier était pharmacien-biologiste). Ce matin, alors que je souhaitais déposer le prélèvement, une des secrétaires a dit à voix haute dans un but manifeste d’humiliation : « On ne prend pas les pots de confiture », sans même entendre ce que j’essayais d’expliquer. Exercer son –peu- de pouvoir sur des personnes vulnérables du fait de leur état de santé me semble au moins pathétique, sinon minable. Résultat concret pour le malade : un retard d’installation de traitement pour un jeu incompatible avec les principes basiques de déontologie du personnel de santé. Il reste à Biofusion de négocier encore plus fort avec la Sécurité Sociale si elle veut maintenir une productivité sans modifier la conception et l’accueil à Fenouillet et des règles élémentaires de respect. Solidarité avec les personnes qui ne peuvent choisir un autre labo et notamment avec la personne à qui on a refusé de donner ou vendre un masque.

Il faudrait songer à calmer la petite dame à lunette de l'accueil qui est extrêmement désagréable et qui en plus tente d'arnaquer en demandant une mutuelle sachant pertinemment qu'elle n'est pas obligatoire comme indiqué sur l'ordonnance.

HONTEUX . Ne sont pas assez humain pour donner un masque à une femme enceinte qui a fait 25 min de marche pour venir. Je rentre chez moi sans pouvoir faire mes analyses. Champion du monde de la bêtise ! Je m'adresserai désormais à Cerballiance !

Le personnel est sympathique mais le labo est inadapté pour certaines analyses comme le HGPO. Même si vous vous sentez mal, vous devez attendre dans le sas d'entréeavec un défilé permanent. Ce n'est pas très agréable !

Je trouve que le personnel est très accueillant et professionnel. La dame qui m'a fait la prise de sang était très attentive et gentille. Ça fait plaisir, car ce n'est pas toujours le cas dans les laboratoires alors je tiens à le souligner. Je recommande!! 🙂

Très bon accueil. Savoir faire avec les enfants. Professionnels. Parfait

Sur rendez-vous uniquement de 7 à 8h... Ok, c'est indiqué sur leur site web mais depuis quand il faut prendre rendez-vous pour une prise de sang ? Je me suis levé exprès pour être parmi les premiers arrivés à 7h. Certes, on peut toujours être reçu, mais une fois tous ceux ayant rendez-vous sont passés... autrement dit, à partir de 8h... Ugh.

Très professionnels. Les résultats sont communiqués sur internet a partir d'un identifiant et un mot de passe c'est juste super pas besoin de revenir pour récupérer ses résultat.