Laboratoire.contactTrès déçu par la prise en charge de mon dossier. Suite à une contestation légitime d'un résultat initial à la cassette, j'ai expressément sollicité une confirmation par chromatographie. Cette prestation a été facturée mais n'a manifestement pas été réalisée : le laboratoire a ignoré ma demande et maintenu un résultat positif au cannabis alors que je n'en consomme absolument pas. Ce manquement m'a contraint à régler des frais de 90 € supplémentaires pour une nouvelle procédure devenue nécessaire par leur seule faute. Plus grave encore, j'ai constaté que le laboratoire a effectué des recherches sur des substances (benzodiazépines) qui ne figuraient pas sur la demande du Préfet, dépassant délibérément le cadre de la prescription et violant ainsi le secret médical par l'accès à des données de santé non autorisées. Entre la facturation injustifiée et l'absence totale de rigueur technique sur une analyse cruciale, ces pratiques sont inacceptables. Je déconseille formellement ce laboratoire.
INOVIE Biofusion - Grenade
Laboratoire d'analyse médicale · Grenade (31)
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À propos de INOVIE Biofusion - Grenade
INOVIE Biofusion - Grenade est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Grenade (31330). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 07:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 07:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 07:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 07:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (692)
Prise en charge de ma fille qui a fait un gros malaise lors de la prise de sang. Je voulais vous remercier pour votre gentillesse
Top très gentille et douce mon fils n’à pas eu peur encore merci
On est très bien accueilli Et pour ma part, j’y suis allé pour une prise de sang et l’ l’infirmière a été très douce et très sympa. Je recommande 👍
Bonjour, Pas trop d'attente. Merci !
Heure d'ouverture respectée, personnel aimable et efficace.
Arrivé au labo LA VEILLE D'UN JOUR FERIE à 17h30 avec fermeture affichée à 18h, je trouve un accueil très souriant. Le prélèvement est fait dans la foulée et l'on me dit que les résultats seront dispos dans les jours qui suivent. Normal. J'avais mentionné sans insister que mon médecin souhaitait que je fasse rapidement cette analyse. A 20h, j'avais les résultats. Bravo mesdames pour le professionnalisme et les sourires. J'aimerais tant qu'on trouve ça partout.
Service excellent, professionnalisme et respect ; tout s'est déroulé sans accroc.
Très bon accueil et échanges cordiaux. Prise en charge rapide. Piqure discrète sans la sentir passer
Personnel au top. Pas d attente. Super
Je tiens à remercier l'équipe car vraiment on est toujours bien reçu, les filles vous êtes gentilles, souriantes, aimables....franchement c'est agréable. Même quand il y a beaucoup de monde l'attente est petite. Restez comme ça merci ☺️
Accueil et service agreable resultas recu moins de 24h
Super laboratoire et super équipe ! Vous pouvez y aller les yeux fermés. Ayant une peur bleue des aiguilles et du sang, les dames sont à l’écoute, gentilles, rassurantes et prennent le temps si nécessaire. Merci de faciliter les choses pour ceux qui ont du mal avec le milieu médical !
Un service efficace et rapide, sans rdv. Merci a tous
Je suis venu faire une prise de sang à mon bébé de 6 mois et les deux dames ont été merveilleuses ! Et en plus mon petit est parti avec un nounours, trop mignon ! Top Je les remercie pour leur professionnalisme !
Parfait la dame qui m’a fait les prélèvements était très douce et très gentille et résultats très rapide
Excellent accueil. Prise en charge rapide. Café gratuit apres la prise de sang (demandez un jeton !). Bilan dans la journée. Parfait.
Pratique d avoir un laboratoire proche de chez nous , avec un personnel professionnel et souriant a chaque fois que j y suis allé. Que ça dure, c est vraiment top
Très belle accueille personnelle souriant bravo et merci
De tous les laboratoires c'est un des plus agréables. Accueillantes souriantes et douce.
Infirmière très souriante et accueillante . Bonne organisation. Résultats rapide .
Très bon accueil, personnel très professionnel , infirmière très à l'écoute du patient merci
Lieu agréable. Bonne organisation avec la borne et les guichets. Accueil très sympathique. Service rapide
Très bon accueil, tout le personnel est souriant et agréable. La personne qui m'a fait la prise de sang était très douce et gentille. Merci beaucoup pour votre gentillesse, ne changez rien !
Venant d 'arriver dans le secteur, j'ai très bien été accueillie et renseignée dans ce laboratoire d analyses. Le personnel y est souriant ,à l 'écoute, et l organisation est au top : prise en charge rapide malgré l'affluence, et surtout prise de sang sans douleur ... Je recommande
Accueil très professionnel et agréable. La personne qui m’a fait le prélèvement était également très efficace. Peu d’attente malgré l’affluence. Bravo et merci !
Dommage qu’on ne puisse pas mettre 1000 ou plus étoiles pour ce laboratoire. La dame à l’accueil, très gentille, souriante et disponible. Les deux infirmières préleveuses ont été d’une douceur et professionnalisme incroyable. Merci d’avoir bien pris soin de ma fille qui est sortie aussi du laboratoire avec une petite peluche. Merci
Tres bien vraiment a l écoute du patient très professionnel et surtout très doux.
Comme d'habitude le laboratoire tout se passe très bien les infirmières et l'accueil il est très chaleureux
Très bon accueil . Personnel très professionnel. Rien à redire
Impeccable service et prise en charge. Equipe au top et très professionnelle. Je recommande
Tout s'est très bien passé. Mon fils était content de repartir avec un petit jouet,ça l'a aidé à oublié sa peur
Très bon accueil. La personne qui m'a fait le prélèvement a été également très aimable, souriante. MERCI
Personnel très sympa, délai d'attente assez court malgré un grand nombre de personnes.
Si votre enfant doit faire une prise de sang je vous recommande Marie-Pierre vraiment exceptionnelle tout c’est très bien passé grâce à son amour pour les enfants ainsi que son travail exemplaire vraiment très belle rencontre encore un grand merci à vous pour ma fille
Secrétaire désagréable qui ne prend pas le temps d’écouter la demande du patient. Madame, la trisomie n'est pas contagieuse, je vous le promet, ça n’était pas la peine de raccrocher !
Pas d'attente. Accueil pro. Bonnes explications pour créer son espace patient. Envoi des résultats comme annoncé. Seul bémol : la prise de sang m'a fait un peu mal.
Super accueil et un grand merci à Marie-Pierre, l’infirmière qui s’est occupée de moi lors de mon passage au laboratoire. D’une douceur et d’une gentillesse incroyables, elle a su me rassurer dès le début, en tenant compte de ma phobie du sang. Grâce à son professionnalisme et à sa bienveillance, tout s’est très bien passé, et elle a même su gérer mon malaise naissant avec beaucoup d’attention. Une infirmière en or ! Je recommande ce laboratoire les yeux fermés, surtout si vous êtes anxieuse comme moi.
Un accueil toujours agréable, des conseils si nécessaires . Le personnel prend toujours en compte la sensibilité du patient . Nous sommes ravis .
Très bon accueil, les praticiens également ont été très agréable et souriant. Lieu très sain. La prise en charge a été rapide malgré le monde. Je recommande. Merci à l'équipe.
L'attente est longue,pour quelqu' un qui est diabétique et ajeun. La preuve, ce jour la une femme à eu un malaise à l'accueil (un mardi, a 09h00) pas de rdv possible ... compliqué
Très bon accueil, clarté des renseignements. Au top, surtout quand nous arrivons sans les papiers, étant en WEEK-END chez notre fille
Rien à dire tout est parfait l accueil plus sympa qu avant toujours beaucoup de monde mais très bonnes infirmières et gentille
Je recommande ce Laboratoire le personnel est très sympathique et souriant très bien organisé Je tenais à remercier la dame qui m’a faite la prise de sang (dame avec des lunettes cheveux mi long de couleur auburn) qui est vraiment adorable rassurante merci à vous
Bravo .De tous les laboratoires que j ai fait dans ma vie, c est franchement le plus accueillant ,le meilleur, le plus attentionné envers les patients .il mérite 5 étoiles voir plus plus ➕️. C est le seul des laboratoires que j ai fait qui a pris le temps de me recevoir pour expliquer clairement le résultat de ma prise de sang .cela m a beaucoup rassuré. Et cerise sur le gâteau tout l ensemble du personnel est super agréable .je crois que c est une grande famille entre eux ..ça se sent . bravo et merci
Laboratoire très bien organisé : tickets, accueil, prélèvement. Secrétaire très agréable et souriante. J'ai amené ma fille de 18 mois faire un test PCR, c'était très rapide et efficace.
Excellent. Bonne organisation dès l'arrivée par la prise de ticket pour l'enregistrement. Peu de délai d'attente, personnel aimable et rapide. publication des résultats en ligne dans la journée.
Personnel compétent et prise en charge rapide. Les prélèvements se font en général sans douleur en fonction de la sensibilité de chacun. Rien à redire. Je ne comprends pas les avis négatifs de certains... mais ils ne sont pas nombreux. Continuez ainsi ! Giselle Beaumont
Secrétaires adorables et répondent assez vite au téléphone. Les preleveuses sont douces et à l’écoute. Juste petit point de complication quand on est en fauteuil roulant la porte d’entrée est très lourde. Sinon labo très propre et agréable
Pro et très humain. J'y suis allé un samedi matin pour une prise de sang à jeun. Le système de ticket à l'entrée est super, ça évite d'attendre debout. Ensuite la jeune fille à l'enregistrement était douce et gentille. En attendant mon tour, une infirmière passe dit bonjour avec un grand sourire. Ensuite l'infirmière qui m'a fait la prise de sang est super sympa, m'a mit à l'aise de suite, souriante (comme tout le monde dans ce laboratoire) et surtout m'a super bien piqué. Pas de douleur pendant et après. Juste un point rouge est resté la journée. Cela fait du bien de ne pas être considéré comme un simple numéro.