Laboratoire.contactBonjour, Je suis très en colère contre la préleveuse du laboratoire d'Epone. Le 12/08, cette salariée positionnée à ma gauche m'a prélevée sur mon bras droit ; en fin de journée le coton était très imbibé de sang. Le 19/08, avec seulement une personne en attente dans la salle à 10h00 !!! Cette même salariée a refusé de faire rouler son tabouret pour effectuer le prélèvement du côté de mon bras droit. Elle est restée à nouveau à ma gauche. Je prends le temps de l'informer calmement que j'ai eu mal avec sa technique le 12/08 dernier mais "têtue", elle a posé son élastique en étant positionnée à ma gauche et elle a introduit quand même l'aiguille pour remplir 2 tubes. A mon regard, elle comprend que je ne suis pas contente et elle me laisse entendre qu'elle travaille toute seule depuis 15 jours... C'est inadmissible. Je l'ai prévenu du dépôt de mon avis sur le site et elle a répondu d'un air hautaine et méprisante : "La prochaine fois, vous choisirez votre préleveuse". Je vous remercie pour votre intervention auprès de cette salariée car je ne viens pas de gaîté de coeur au laboratoire et surtout c'est grâce à moi qu'elle travaille. Votre maison mère, la cpam, le cofrac sont au courant de cette mésaventure. Je sais maintenant que je peux partir à tout moment et ce jusqu'avant de me faire piquer. Cordialement.
Laboratoire d'Epône - Inovie Biofutur
Laboratoire d'analyse médicale · Épône (78)
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À propos de Laboratoire d'Epône - Inovie Biofutur
Laboratoire d'Epône - Inovie Biofutur est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Épône (78680). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 16:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 16:00 |
| Mercredi | 07:00 – 16:00 |
| Jeudi | 07:00 – 16:00 |
| Vendredi | 07:00 – 16:00 |
| Samedi | 07:00 – 12:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (624)
simple net efficace et rapidité bravo
Bonjour super accueil et compréhension du personnel et je précise de tous le monde merci bc
Vraiment très rapide l'infirmière était vraiment très gentille, j'ai même pas eu le temps d'avoir mal,j'ai pas senti l'aiguille
franchement la dame a l'accueil super désagréable j'irais plus dans se laboratoire
Accueil très sympathique avec beaucoup de patience quand l'informatique fait des siennes 😉 Infirmière t'es douce. Merci
Accueil 5/5 Prise en charge 5/5 Je retire 1 etoile car le site pour récupérer les résultats ne fonctionne pas sous Firefox/Linux
Accueil très professionnel. Pas trop d'attente pour le prélèvement. Transmission des résultats dans les temps donnés pas besoin de rappeler pour les demander. Je recommande vivement ce laboratoire. Analyses de sang et de selles.
Prise en charge rapide et professionnelle. Le personnel est a l'écoute et aimable
Le professionalism de ce laboratoire est nul. Je suis venu le lundi pour prise de sang bien évidemment à jeun mais la dame à l’accueil qui m’as enregistré ne pas demandé est-ce que je suis à jeun ou pas et en plus elle a oublié enregistrer un de mes tests. Le lendemain quand j’étais en train de récupérer mes résultats et jai trouvé que ils ont pas fait un de mes test qui était le plus important. À la reponse aucun excuse de sa cote just je pensais que c’était barré. Et donc je suis obligé de venir encore une fois pour faire le pris de sang à cause de non professionalism et non respect. Je vous conseille de bien vérifier votre ordonnance avant de prélèvement pour éviter des problèmes. Je fais aucun confiance à ce laboratoire.
Accueil sympathique, et surtout réouverture avec des horaires plus accessibles, pratique pour récupérer des résultats d'analyses.
Très bon accueil le personnel est vraiment souriant et agréable.
Arrivée à 7h45, pris en charge accueillant en 10 min max et prélèvement doux et efficace dans la foulé …. Sortie du labo vers 8h10 …. Top organisation bravo …. Pas comme vos concurrents au labo d Aubergenville qui sont incompétents…
J'aurais bien aimé pouvoir avoir mes résultats mais aucun code donné pour pouvoir ouvrir la page de mes résultats 🫤 à part ça le laboratoire m'a l'air très bien. Mais bon, faut-il avoir des résultats un moment donné. 🤷
Secrétaire agréable, en revanche l' IDE a été à peine agréable. J ai dû me justifier au regard des examens demandés et s est permise d émettre un jugement plus que limite. D autre part, il serait necessaire de faire un rappel sur les modalites de réalisations des prélevements autre que biologiques car les informations données sont incohérentes et différentes selon les personnes en poste au niveau de l accueil.
C’est la première et dernière fois que je mets les pieds dans ce labo. Accueil super désagreable d’une secrétaire (jeune fille portant des lunettes), puis à u moment de la prise de sang, la personne qui est censée me piquer, sur sa blouse il est marqué « secrétaire », je lui demande donc si c’est elle qui va faire la prise de sang, puisque sur sa blouse il est indiqué « secrétaire », elle me répond que oui, et qu’elle a oublié de changer sa blouse. OK. Je lui précise qu’habituellement c’est dans la main que l’on me pique car on ne trouve pas mes veines dans les bras, elle me répond, je vais tout de même regarder, et me pique, enfin essaye, et effectivement rien. Du coup elle m’annonce que c’est sa collègue qui va prendre le relais et me fait ressortir en salle d’attente !!! C’était bien une secrétaire et non une infirmière !!! Labo à fuir !
Accueil sympathique pas trop d’attente, même le matin. Infirmière douce et prévenante. Résultats le soir même tel qu’annoncé,
Un endroit impeccablement propre, avec une équipe remarquable — professionnelle, chaleureuse et véritablement accueillante. Très apprécié !
Prise en charge très rapide à l’accueil et zéro attente avant le prélèvement. Prise de sang rapide nette et précise. Résultats sur internet tres pratiques. Tout était parfait.
Locaux très propre. Infirmière qui m'a prise en charge très agréable.
Accueil chaleureux et personnel au top pour ma première fois dans ce labo. Je recommande
Super le service, sans RDV, et resultats rapidement
Bonne expérience avec ce laboratoire. Équipe sympathique et professionnel.
Bon accueil, peu d’attente et personnel très agréable.
Je tenais a faire part de ma grande deception du fait de l'accueil super désagreable et repété de la secretaire medical (la jeune fille portant des lunettes) par consequent je ne remettrai plus les pieds dans votre laboratoire.
Bon accueil, personnes efficaces et rapides. Très bonne expérience. Je conseille
C’est agréable la qualité de service et l’efficacité du staff Je suis venu à 07h09, j’ai fini et je suis sorti à 07h25. C’est rare de voir ça en France Merci beaucoup
Service rapide et professionnel, équipe très accueillante. Je recommande !
Peu d'attente même à forte fréquentation, système de tickets clair et compréhensible, parking à proximité, accueil sans reproche.
Première fois dans ce laboratoire et tout s'est très bien passé. Aucune douleur durant la prise de sang, le personnel est très sympathique et agréable. Rares sont les laboratoires où il y a peu d'attente. Merci beaucoup pour votre accueil et votre efficacité !
Équipe sympa. Pas ou peu d’attente. Ça change d’Aubergenville ! J’irai chez vous désormais :)
Prise en charge rapide, et équipe adorable que ce soit les personnes de l'accueil ou l'IDE !! Résultats rapides via internet.
Pour une première visite acceuil agréable.. Très peu de monde ce jour là. IDE très compétente ,d'une gentillesse appréciable. Je recommande ce laboratoire. Le jeudi 18 septembre 2025. Sonia T.D
Accueil parfait, le sourire des dames à l'accueil fait du bien. Le seul bémol, c'est que l'accueil est très prêt de la salle d'attente et on a du mal par fois de répondre à certaines questions intimes.
Je suis fidèle à ce laboratoire depuis presque 10 années pour la qualité du service et de l'accueil toujours très chaleureux et efficace. La transmission des résultats sur internet est d'une grande fiabilité.
Ce témoignage, c'est simplement pour vous dire merci, pour la rapidité de l'accueil et surtout pour la bienveillance. Vous me mettez toujours en confiance et cela compte énormément.
Si je pouvais noter uniquement l’accueil je mettrai 5 étoiles en effet j’ai été accueilli par une secrétaire médicale au TOP du TOP Malheureusement je suis tombée sur une infirmière des plus désagréable qui puisse exister, elle a laissé la porte ouverte pendant le prélèvement, elle a été condescendante dans ses paroles, et à tenu des propos limite... et j’en passe, je précise que c’est la 1er fois dans ce labo
Un grand merci au laboratoire pour leur service, équipe très accueillante et souriant , prise en charge rapide. Des prises de sangs effectués à la perfection, un grand merci
Équipe sympathique , professionnelle , ça fait des années que je viens faire mes analyses dans ce laboratoire et l accueil est toujours aussi bien. Je recommande.
Super laboratoire ! Aucune attente, prise en charge rapide, toutes l’équipe est sympathique, bonne organisation et résultat le jour même ! Je recommande vraiment !
Accueil sympathique et professionnel Prise en charge super rapide Moi qui ne supporte pas les aiguilles la prise de sang a été effectuée en moins de 5 minutes et sans douleur
Premier contact avec ce laboratoire et vraiment satisfait. Le personnel est d'une remarquable gentillesse, il fait preuve d'un grand professionnalisme. Le temps d'attente est quasi nul Je recommande sans soucis.
Très bon accueil et bonne prise en charge rien à dire je recommande.
je suis très déçu du personnel qui est très désagréable à l’accueil. Le laboratoire était vite ce jour là elle prenait le temps de discuter (dossier patient limite pour le secret médical)au lieu de traiter ma demande pas de sourire pas d’accueil directement bonjour insérer votre carte vital Très déçu
La plupart des personnes sont agréables. Comme partout il vaut mieux ne pas tomber sur le cerbère de service. Sinon très bon accueil, pas d’attente (mais ça c’est indépendant du laboratoire)
Une expérience très agréable pour un examen qui ne l’est habituellement pas, mais l’accueil et la prise en charge sont tellement sympathique et professionnel qu’on aimerait venir plus souvent 😊
J'ai l'habitude de venir dans ce laboratoire pour mes prélèvements. Je suis venue aujourd'hui pour faire faire une prise de sang à mon bébé de 8 semaines. Les préleveuses ont pris le temps de tout m'expliquer et de nous mettre mon bébé et moi a l'aise. La prise de sang s'est très bien passée et rapidement. Je recommande ce laboratoire les yeux fermés.
Merci a la dame qui m'a fait la prise de sang une jeune brune très gentille. en revanche la dame de l'accueil au cheveux court très froide ne fait absolument aucun effort avec les personnes qui viennent au laboratoire je ne reviendrai plus.
Le personnel fait au plus vite de manière courtoise et professionnelle. Client depuis des années, je n ai aucun reproche même minime a leur faire.
Accueil agréable et professionnel 2 infirmières pour les prises de sang et aucune des 2 ne m'ont fait mal
