Laboratoire de Saint Gratien- Inovie Biofutur

Beaucoup de monde en salle d'attente mais j'avais pris rdv sur Doctolib le matin même pour un rdv à 8h30 et j'ai été prise en charge immédiatement. Alors que l'attente était d'environ 1h, j'ai passé 10 minutes à peine pour mon rdv.

Un seul bémol c’est l’attente je passe généralement 30minute à 1h pour faire la prise de sang

Une organisation parfaite, le jour de ma visite beaucoup de monde temps d'attente très respectable, bravo

Bon accueil pas de trop longues attentes professionnalisme

Top!!! J’ai fait plusieurs examens la bas et je peux vous dire que le personnel est adorable aussi bien le biologiste, le laborantin et les infirmières qui piquent super bien, on ne sent rien.😊 De plus les résultats sont très rapide!!!

C'est le seul laboratoire de notre ville. Beaucoup de monde . Ça rentre,ça sort. Personnel en action , aimable ,efficace. Et c'est un (ouf) quand on sort.

J’ai eu un accueil très chaleureux de la part des secrétaires et des infirmières. L’attente était très raisonnable. Encore merci pour votre bienveillance !

Bien organisé. L'infirmière qui m'a fait la prise de sang, excellente, je n'ai rien senti, bravo. Rapide et efficace. Merci 👍👍

Une première venue et une impression générale très favorable. Personnel amplement suffisant à l’accueil. Cadre agréable et propre, toilettes comprises! Je conseille vivement..

Les locaux sont spacieux, lumineux, nets. Très bien la borne à l’entrée Le personnel à l’accueil et aux prélèvements est agréable. Sur site, accès facile aux résultats. J’y retournerai.

Personnel sympathique mais les prises de sang ne sont faciles à faire me concernant.

Je viens d'appeler la secretaire pour avoir le résultat de mes parents et je n'ai jamais eu quelqu'un d'aussi aimable !! Bravo au labo! merci beaucoup!

Bon accueil mais très longue attente (1heure) pour une prise de sang.

Au top! Elle n’était que deux mais on dirait qu’elles étaient 50 tellement, elles ont géré ! Un vrai duo de choc. Professionnelle et gentille.

Malgré de gros efforts d’organisation le laboratoire reste débordé pour les prélèvements. 30 mn d’attente à 8h30 avec un rdv pris sur doctolib. La salle d’attente noire de monde et une seule personne pour réaliser les prélèvements.

Accueil au niveau des infirmières au top. Par contre l’enregistrement au secrétariat est tellement long. Une heure d’attente pour un prélèvement sanguin. Dommage

1h30 d’attente pour une prise de sang dont 50 min pour la seule inscription. J’avais un prélèvement à déposer il n’a pas été pris à mon arrivée et dans mes résultas j’ai la mention conditions de stockage du prélèvement non respectées donc résultats pas fiables !!! C’est bien de rationaliser les labos mais il serait bon de mettre des effectifs en regard des pics d’affluence !!! J espère devoir y aller le moins possible!

Superbe centre d’analyse, le fonctionnement de l’accueil est efficace et clair, le laboratoire est très propre. J’y retournerai

Bonjour, ce laboratoire manque cruellement de personnel et manque aussi cruellement d'affichage le seul écran qui existent avec des chiffres très petits de plus il y a qu'un seul affichage pour un grand local se qui nettement insuffisant. Le personnel est compétent mais très insuffisant, j'ai attendu plus d'une heure pour faire un prélèvement. Ce qui est intolérable. SI VOUS POUVEZ ALLER AILLEURS N'ESITEZ PAS.

A quoi bon prendre des rdv quand c'est pour faire la queue avec les autres patients, et attendre au delà de l'heure indiquée sur Doctolib. 3x que mon copain vient le matin assez tôt, mais doit repartir pour ne pas être en retard au travail. Franchement, il faut revoir l'organisation. C'est dommage car je suis venue plusieurs fois l'année dernière, tout était parfait... Manque de personnel ?

Personnel très agréable et à l’écoute. Ce laboratoire se distingue par sa bienveillance et le temps accordé à chaque patient, sans précipitation.

Plus d’un quart d’attente ce matin pour être prise en charge par une hôtesse à l’accueil, alors qu'il n'y avait presque pas de monde, pour déposer des urines et en plus ils perdent mon flacon ! Toute une organisation à revoir !

Personnel accueillant! Très rapide quand vous avez un rdv. Je suis restée au labo 15 min! Pourtant il y’avait énormément de monde (samedi 11:00). Je vous conseille de prendre rdv avant de vous y rendre

Très bon accueil personnel à l’écoute et je tiens à remercier infiniment l’infirmière Florence, elle était au petit soins et l’écoute rassurante et surtout très douce

Bonjour nous sommes très bien accueilli et c,est assez rapide a passé

Plus de peur que de mal lors de la prise de sang. Elle a été très rassurante tout au long du rendez-vous. Merci à elle !

On peu se garer… très efficace, pas d’attentes intempestives. Résultats rapide dans la journée. Je recommande

Un laboratoire au top ! Les filles sont vraiment super gentilles, professionnelles et accueillantes. J’ai adoré l’accueil, on se sent tout de suite en confiance. Je recommande sans hésiter.

Je fréquente ce laboratoire régulièrement et je tiens à souligner à quel point tout est toujours parfait. L’accueil est irréprochable, l’équipe est professionnelle et bienveillante, et les prélèvements se font toujours dans les meilleures conditions. Une mention spéciale pour Pina et Hanene, dont la douceur et la délicatesse rendent chaque visite beaucoup plus agréable. Merci pour votre gentillesse et votre savoir-faire !

Décidément il y a un vrai problème avec les tickets... J’ai omis de prendre un ticket ce matin puisque bien évidemment une affiche indique le début de la file d’attente mais pas la nécessité de prendre un ticket derrière vous (une fois dans la file). C’est malin! Une habituée arrivée après moi a récupéré son ticket et à ce moment là j’ai su qu’il fallait se le procurer. Vous croyez qu’elle m’aurait laissé le sien puisqu’arrivée avant elle? Pas du tout! La bienveillance et bonté humaine n’est plus de ce monde. Chacun pour soi! En expliquant cette malencontreuse omission liée à une signalétique aléatoire, pensez vous qu’il y aurait une once de compréhension? Mais pas du tout! Résultat j’ai quitté les lieux en me demandant si l’être humain était toujours humain …

Ce fut ma première visite en ce labo. Pas de chance la machine qui distribu les numéros d'attente est tombée en panne. Cela a entraîné une petite pagaille. Ensuite,après ,bien sûr une attente assez longue cela c'est bien passé. Dans 3 mois je serai amené à y retourner.

J'ai fait une prise de sang et tout s'est très bien passé. Tout le personnel était très aimable et courtois. L'ambiance était soignée et propre. Le résultat a pris 24 heures, mais l'attente en valait la peine. Je donne 10/10.

RAS. Je suis patient de votre labo depuis des années et mon médecin n'a jamais fait de remarques sur la qualité du résultat des analyses. Personnellement, je ne suis pas compétent pour en juger. Par ailleurs, l'accueil des patients est très professionnel et courtois, l'attente est mesurée. Pour moi, la machine qui donne les tickets ne s'impose pas mais vous avez sans doute des raisons pour l'avoir installée. Les infirmières sont douces et très méticuleuses sur l'identité du patient et de sa pathologie. Je suis en ALD et je n'ai jamais eu de problème administratif avec votre établissement. Voici mes conclusions. Cordialement J-P Leterme

Très bien organisé, mais surtout ne pas oublier de prendre un ticket en entrant,à gauche,pour être appelé par le secrétariat. Tout est neuf et beau et le personnel est accueillant et compétant. Quant à l´informatique, pour les résultats, c´est un peu moins évident, et plus compliqué pour ceux qui ont des problèmes avec l´ordinateur.

La première vitrine dans un lieu public c'est l'accueil et ici il est tout à fait agréable. Même mon humour a été apprécié pour vous dire. Merci, continuez comme vous êtes.

Je suis arrivée la machine a l'entrée ne fonctionnait pas. Elle n'était que deux à l'accueil. Mais l'attente n'a pas été trop longue. Toujours des gens qui ne sont pas contents évidemment. Mais elles ont bien gérées pour un lundi matin, bravo.

Excellent accueil cette fois (cela n'est pas toujours le cas). Personne au guichet aimable et patiente. Pas trop d'attente, système dd ticket plutôt efficace. Les infirmières sont très aimables et douces. Top !

Accueil qui laisse à désirer, je suis malencontreusement rentrée par la mauvaise porte, on me la fait remarqué dès le début même avant de me dire bonjour par les personnes qui m’ont prises en charge. Une des personnes à l’accueil était plus que désagréable, et comme c’était évident que j’étais censée savoir que mes analyses ne se faisaient pas après 10h, on me l’a dit très chaleureusement… On m’a ensuite laisser attendre dans la salle sans jamais me dire qu’il fallait prendre un ticket pour que ce soit mon tour, et quand je pose la question « bah vous avez pas prit de tickets? » non madame. Heureusement que l’infirmière qui m’a prise en charge était adorable. Service à se demander si elles sont heureuses d’être là. Bref, passez par la bonne porte pour entrer.

Première et dernière fois que je viens. C'est grand, propre, bien aménagé mais il n'y a aucun accueil, les femmes de l'accueil ne vous calculent même pas, elles on le regard figé sur leur ordinateur. Elles ont un ton sec quand elles vous parlent... Il y avait juste la dame qui faisait les piqûres qui était agréable. Merci à elle.

Je fréquente cet établissement depuis des années. Les nouveaux locaux sont très beaux, l'emplacement est plus agréable que l'ancien se rapprochant du centre ville. Concernant le parking le stationnement est facile et très agréable. Je déplore juste que les personnes à l'accueil ne soient ni chaleureuses, encore moins souriantes, surtout lorsqu'en entrant elles sont saluées ne daignant même pas vous répondre. En revanche la dame qui a procédé à mon prélèvement sanguin était quand à elle adorable, une attitude très appréciable dans pareil type d'endroit où l'on ne se rend pas forcément de manière sereine et où le contact humain a une grande importance